某石材集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)方案

環(huán)球石材集團(tuán)有限公司

企業(yè)文化建設(shè)方案北大縱橫管理咨詢(xún)公司2005年4月機(jī)密文件重要說(shuō)明本文件專(zhuān)為客戶(hù)使用分發(fā)、引用和復(fù)制----即使是節(jié)選方式----給第三方使用需事先得到北大縱橫公司的書(shū)面認(rèn)可導(dǎo)讀推廣原則綜述指導(dǎo)思想實(shí)施計(jì)劃推廣目標(biāo)推廣策略背景描述形成模式企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中真正樹(shù)立起來(lái)需要經(jīng)歷一個(gè)由內(nèi)而外，又由外至內(nèi)的建設(shè)過(guò)程基本假定核心價(jià)值與目標(biāo)組織行為表現(xiàn)形式顯見(jiàn)的組織現(xiàn)象（口號(hào)、結(jié)構(gòu)、程序、行為）用以解釋現(xiàn)象的工具（目標(biāo)、策略、價(jià)值、哲學(xué)）無(wú)意識(shí)的信念、想法、感覺(jué)（視為理所當(dāng)然的）容易改變不容易改變形成模式形成模式企業(yè)文化的外在形成模式是由高層開(kāi)始發(fā)動(dòng)的高級(jí)管理人員的思想策略企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果企業(yè)文化公司的一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施一種經(jīng)營(yíng)思想或者經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)工作；員工運(yùn)用受經(jīng)營(yíng)思想經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種措施，經(jīng)營(yíng)取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)也反映了員工實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)形成模式企業(yè)文化的內(nèi)在形成機(jī)理是由隱形到顯形的企業(yè)成員間達(dá)成的——團(tuán)隊(duì)心里契約基本假定是建立價(jià)值體系的前提。企業(yè)文化的文明性就是決定企業(yè)文化“基本假定系統(tǒng)”的根源隱含價(jià)值觀背后的——基本假設(shè)系統(tǒng)形成組織效率的——習(xí)慣行為方式形成組織效能的——共同認(rèn)知系統(tǒng)無(wú)需聲明的無(wú)需解釋的背景描述環(huán)球石材企業(yè)文化推廣的背景描述環(huán)球石材的員工對(duì)文化咨詢(xún)項(xiàng)目有了一定的認(rèn)識(shí)：（訪談、問(wèn)卷、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議）北大縱橫為環(huán)球石材進(jìn)行的戰(zhàn)略梳理已經(jīng)完成，核心人員的戰(zhàn)略思想基本達(dá)成一致北大縱橫咨詢(xún)項(xiàng)目組對(duì)環(huán)球石材的企業(yè)文化設(shè)計(jì)已完成，可進(jìn)行理念推廣和進(jìn)一步設(shè)計(jì)北大縱橫在咨詢(xún)調(diào)研過(guò)程中輻射了一定的優(yōu)秀文化思想，影響了一部分人的觀念導(dǎo)讀推廣原則綜述指導(dǎo)思想實(shí)施計(jì)劃推廣目標(biāo)推廣策略企業(yè)文化推廣的指導(dǎo)思想堅(jiān)持以人為本、重在建設(shè)的思想人是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者和享有者。尊重人的個(gè)性、關(guān)注人的價(jià)值、激發(fā)人的潛能，是企業(yè)文化建設(shè)的立足點(diǎn)。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持以人為中心，把提升員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活品質(zhì)，作為公司文化建設(shè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供公開(kāi)、公平、公正的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)。堅(jiān)持戰(zhàn)略與文化互動(dòng)的思想企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展一種前瞻性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃，是企業(yè)發(fā)展的杠桿，對(duì)企業(yè)理念文化和行為文化的確立有著重要影響。而文化是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力，從價(jià)值體系上指導(dǎo)和影響企業(yè)戰(zhàn)略制定，二者互為依托、互相影響，缺一不可。因此，必須像重視企業(yè)戰(zhàn)略一樣重視企業(yè)文化建設(shè)，用優(yōu)秀文化引領(lǐng)和支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合的思想集團(tuán)公司各事業(yè)部文化各有特色，因此，企業(yè)文化建設(shè)必須采用整體推進(jìn)的方式進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)文化是一種全新的管理理念，沒(méi)有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)，需要在實(shí)踐中探索，因此要抓好典型，認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的新鮮經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)的深入開(kāi)展。企業(yè)文化推廣的指導(dǎo)思想堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與“溫暖工程”相結(jié)合的思想環(huán)球長(zhǎng)期以來(lái)建立的互助基金等活動(dòng)是企業(yè)對(duì)員工切實(shí)的關(guān)心與溫暖，是確保企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的重要保證和精神動(dòng)力，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)，深化“溫暖工程”的意義，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的貼近實(shí)際、貼近生活，貼近員工的文化活動(dòng)，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的生機(jī)和活力。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)垂范與員工全員參與相結(jié)合的思想企業(yè)文化從某種意義上說(shuō)是企業(yè)家文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的性格、作風(fēng)、信念和行為方式，都會(huì)對(duì)企業(yè)理念產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因此，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，用人格的力量增強(qiáng)集團(tuán)公司的感召力和凝聚力。同時(shí)，員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化理念必須貫穿到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和員工的職業(yè)行為當(dāng)中，才能產(chǎn)生良好的效果。堅(jiān)持學(xué)習(xí)借鑒和改革創(chuàng)新相結(jié)合的思想當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，信息網(wǎng)絡(luò)日新月異，多元文化相互激蕩，新的管理理念不斷誕生。環(huán)球作為一個(gè)行業(yè)內(nèi)成立較早的企業(yè)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒系統(tǒng)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的有益成果。同時(shí)，要立足于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，注重企業(yè)文化形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，努力保持企業(yè)文化的先進(jìn)性。導(dǎo)讀推廣原原則綜述指導(dǎo)思思想實(shí)施計(jì)計(jì)劃推廣目目標(biāo)推廣策策略企業(yè)文文化推推廣原原則充分考考慮推推廣的的艱難難性，，迎難難而上上，知知難不不退企業(yè)文文化的的推廣廣對(duì)于于環(huán)球球石材材而言言是第第一次次，無(wú)無(wú)論從從推廣廣的思思路、、策略略與方方法上上，還還是從從推廣廣的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、形式式和步步驟上上，對(duì)對(duì)于公公司和和推廣廣人員員都是是一個(gè)個(gè)新的的開(kāi)始始，都都需要要學(xué)習(xí)習(xí)、摸摸索。。因此此公司司應(yīng)充充分考考慮到到推廣廣的艱艱難性性，未未雨綢綢繆，，做好好思想想動(dòng)員員和準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作，，迎難難而上上，知知難不不退。。讓每每位員員工認(rèn)認(rèn)識(shí)到到企業(yè)業(yè)文化化推廣廣關(guān)系系到自自己的的工作作與自自身的的發(fā)展展，將將其作作為份份內(nèi)之之事，，積極極參與與，投投身文文化推推廣。。靈活把握握推廣的的藝術(shù)性性，營(yíng)造造氛圍，，注重形形式企業(yè)文化化宣導(dǎo)的的內(nèi)容是是公司的的使命、、愿景、、價(jià)值觀觀、企業(yè)業(yè)目標(biāo)和和理念體體系等，，通過(guò)對(duì)對(duì)其推廣廣來(lái)引導(dǎo)導(dǎo)員工的的思想和和行為，，使員工工產(chǎn)生對(duì)對(duì)工作的的責(zé)任感感、自豪豪感和使使命感，，增強(qiáng)員員工對(duì)集集體的認(rèn)認(rèn)同感和和歸屬感感。這說(shuō)說(shuō)明文化化的推廣廣首先是是與員工工思想的的碰撞和和交流，，這就要要求文化化推廣富富有藝術(shù)術(shù)性，既既要重視視對(duì)個(gè)人人思想的的梳理、、行為的的引導(dǎo)，，更應(yīng)注注重團(tuán)隊(duì)隊(duì)積極氛氛圍的營(yíng)營(yíng)造；既既要注重重推廣的的內(nèi)容，，又要重重視推廣廣的形式式。始終注重重推廣的的長(zhǎng)期性性，戰(zhàn)略略推進(jìn)，，持續(xù)發(fā)發(fā)展企業(yè)文化化的推廣廣是一項(xiàng)項(xiàng)系統(tǒng)工工程，在在注重短短期宣導(dǎo)導(dǎo)效果的的同時(shí)，，應(yīng)注重重推廣的的長(zhǎng)期性性。推廣廣工作應(yīng)應(yīng)結(jié)合公公司發(fā)展展戰(zhàn)略分分階段逐逐步進(jìn)行行，在過(guò)過(guò)程中總總結(jié)文化化本身和和推廣工工作的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)與不不足，運(yùn)運(yùn)用PDCA的改進(jìn)模模式，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)和提升升公司的的文化建建設(shè)工作作。導(dǎo)讀推廣原則則綜述指導(dǎo)思想想實(shí)施計(jì)劃劃推廣目標(biāo)標(biāo)推廣策略略近期目標(biāo)標(biāo)企業(yè)文化化推廣的的近期目目標(biāo)是企企業(yè)的價(jià)價(jià)值觀與與員工的的價(jià)值觀觀念統(tǒng)一一，并在在員工日日益提高高的執(zhí)行行力上得得到體現(xiàn)現(xiàn)管理作風(fēng)風(fēng)實(shí)際做法法員工行為為員工能夠夠參與決決定強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)獻(xiàn)團(tuán)體智智慧重視員工工所提意意見(jiàn)實(shí)施多數(shù)數(shù)同意方方案提供客戶(hù)戶(hù)周到服服務(wù)即刻處理理客戶(hù)抱抱怨以客戶(hù)至至上為原原則授權(quán)幅度度會(huì)議形態(tài)態(tài)協(xié)作型組組織服務(wù)中心心利益分享享客戶(hù)滿(mǎn)意意度調(diào)查查準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)質(zhì)體貼提合理化化建議工作積極極主動(dòng)和諧人際際關(guān)系團(tuán)隊(duì)客戶(hù)服務(wù)務(wù)企業(yè)文化化推廣的的長(zhǎng)期目目標(biāo)是企企業(yè)內(nèi)外外形象一一致，員員工忠誠(chéng)誠(chéng)度和追追隨度逐逐步提高高，市場(chǎng)場(chǎng)的知名名度和美美譽(yù)度持持續(xù)上升升長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)企業(yè)文化化的文明明度美譽(yù)度忠誠(chéng)度知名度跟隨度社會(huì)形象內(nèi)部形象稱(chēng)贊企業(yè)的人知道人數(shù)知道企業(yè)的人全部人數(shù)愿意繼續(xù)做的人一起做人數(shù)一起行動(dòng)的人全部人數(shù)導(dǎo)讀推廣原則則綜述指導(dǎo)思想想實(shí)施計(jì)劃劃推廣目標(biāo)標(biāo)推廣策略略分析公司司現(xiàn)狀，，企業(yè)文文化的推推廣工作作存在如如下難點(diǎn)點(diǎn)公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略思想想梳理清清晰，需需要鞏固固宣灌，，給文化化推廣工工作帶來(lái)來(lái)復(fù)合性性的要求求。公司部門(mén)門(mén)間協(xié)作作意識(shí)不不強(qiáng)，溝通不充充分，思思想融合合的速度度較緩。。企業(yè)的溝溝通機(jī)制制不是很很健全，，非正式式組織的的傳播力力量強(qiáng)大大。在明確公司司企業(yè)文化化推廣工作作難點(diǎn)的前前提下，采采取如下七七大策略加加強(qiáng)企業(yè)文文化的推廣廣工作策略一：找找到對(duì)企業(yè)業(yè)文化起作作用的各個(gè)個(gè)關(guān)鍵力量量，適當(dāng)借借助非正式式組織力量量策略二：設(shè)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的的文化管理理組織，明明確各級(jí)管管理人員對(duì)對(duì)文化建設(shè)設(shè)所負(fù)的責(zé)責(zé)任策略三：建建立溝通渠渠道和企業(yè)業(yè)文化推廣廣的載體，，保障言路路通暢，強(qiáng)強(qiáng)化員工的的歸屬感策略五：有有機(jī)結(jié)合輿輿論導(dǎo)向法法、行為激激勵(lì)法等多多種方法，，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)文化推廣廣策略四：公公司領(lǐng)導(dǎo)層層持續(xù)的宣宣導(dǎo)和以身身垂范，嚴(yán)嚴(yán)格要求各各自下屬，，全員參與與策略六：注注重外部環(huán)環(huán)境變化及及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況對(duì)企企業(yè)文化的的影響，持持續(xù)優(yōu)化調(diào)調(diào)整策略一：找到對(duì)企業(yè)業(yè)文化起作作用的各個(gè)個(gè)關(guān)鍵力量量，適當(dāng)借借助非正式式組織力量量布道者傳播者文化理念管理制度個(gè)人行為制定定時(shí)調(diào)整提出調(diào)整意見(jiàn)參與調(diào)整理念欣然接受欣然接受制定定期修改提出修改意見(jiàn)參與修改制度欣然接受欣然接受主動(dòng)宣傳親身垂范主動(dòng)宣傳親身垂范主動(dòng)宣傳接受新文化，改變或調(diào)整思維方式與行為方式接受新文化，改變或調(diào)整思維方式與行為方式企業(yè)文化建建設(shè)過(guò)程中中需要四種種力量感召者追隨者在推廣環(huán)球球石材的企企業(yè)文化時(shí)時(shí)，首先應(yīng)應(yīng)分析并找找出對(duì)文化化推廣起不不同作的關(guān)關(guān)鍵力量，，一般情況況下一個(gè)組組織的力量量可分為四四類(lèi)：布道道者、傳播播者、感召召者和追隨隨者。通過(guò)過(guò)對(duì)公司文文化建設(shè)中中的四種力力量進(jìn)行分分析，借助助并發(fā)揮四四類(lèi)人群的的才能和優(yōu)優(yōu)勢(shì)，為公公司企業(yè)推推廣成功奠奠定基礎(chǔ)。。在文化推推廣過(guò)程中中，除了運(yùn)運(yùn)用公司的的正式組織織力量，還還應(yīng)借助并并發(fā)揮協(xié)會(huì)會(huì)等非正式式組織或團(tuán)團(tuán)體的力量量。對(duì)不同類(lèi)型型員工需要要運(yùn)用不同同類(lèi)型的管管理方式，，使越來(lái)越越多的員工工參與到文文化建設(shè)中中來(lái)特別需要關(guān)注與提拔特別需要努力爭(zhēng)取嚴(yán)重阻礙文化實(shí)施有一定破壞性影響力需要特別處理不引起人心波動(dòng)能力強(qiáng)且敢管采取支持態(tài)度文化的受益者利益基本無(wú)損具有一定影響力，業(yè)績(jī)良好采取觀望態(tài)度在企業(yè)文化化建設(shè)中，，借助并發(fā)發(fā)揮四種人人群的力量量建立企業(yè)文文化后，能能夠更好的的滿(mǎn)足個(gè)人人發(fā)展的需需求有實(shí)際權(quán)力力在企業(yè)內(nèi)有有相當(dāng)?shù)奶?hào)號(hào)召力有一定的實(shí)實(shí)際權(quán)力有親和力具有良好的的人際關(guān)系系具有較高的的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)在員工中威威信比較高高具有自省與與創(chuàng)新精神神公司核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)文化改改進(jìn)與推廣廣的專(zhuān)業(yè)人人員總經(jīng)理辦公公室、人力力資源部各部門(mén)經(jīng)理理、事業(yè)部部骨干企業(yè)技術(shù)與與市場(chǎng)的骨骨干人員職能部門(mén)員員工其他非正式式組織核心心人物員工感召者布道者傳播者追隨者人員范圍判斷標(biāo)準(zhǔn)可選范圍在企業(yè)文化化建設(shè)中有有針對(duì)性的的發(fā)揮四類(lèi)類(lèi)人群的才才能與優(yōu)勢(shì)勢(shì)感召者布道者傳播者追隨者希望公司戰(zhàn)戰(zhàn)略清晰希望公司提提供系統(tǒng)培培訓(xùn)工作有成績(jī)績(jī)希望個(gè)人在在自己的工工作穩(wěn)定的的基礎(chǔ)上有有所發(fā)展他們希望自自己有充分分施展自己己才能的機(jī)機(jī)會(huì)與空間間希望自己工工作技能不不斷提高期望公司提提供晉升機(jī)機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)文化建建設(shè)的總體體規(guī)劃。對(duì)傳播者授授權(quán)，制定定激勵(lì)機(jī)制制。構(gòu)建溝通渠渠道；建立立培訓(xùn)機(jī)制制。行為帶動(dòng)共同參與企企業(yè)文化綱綱領(lǐng)的制定定。將核心價(jià)值值觀融入制制度建設(shè)和和流程建設(shè)設(shè)中。與員工進(jìn)行行溝通、輔輔導(dǎo)并達(dá)成成共識(shí)。行為帶動(dòng)。。部門(mén)與團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛圍建設(shè)設(shè)與維護(hù)；；將企業(yè)精神神與職業(yè)道道德融入日日常的工作作中。通過(guò)非正式式組織向員員工傳播企企業(yè)文化因因子。提煉經(jīng)驗(yàn)、、總結(jié)教訓(xùn)訓(xùn)、探尋方方法；主動(dòng)改變或或調(diào)整思維維方式與行行為方式，，以新標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求與約約束自我；；積極參與公公司組織的的各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)，擁戴公公司領(lǐng)導(dǎo)。。人員范圍需求特征征主要任務(wù)務(wù)策略二：：設(shè)置專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的文文化管理理組織，，明確各各級(jí)管理理人員對(duì)對(duì)文化建建設(shè)所負(fù)負(fù)的責(zé)任任企業(yè)文化化推廣是是一項(xiàng)長(zhǎng)長(zhǎng)期的系系統(tǒng)工程程，需要要有專(zhuān)業(yè)業(yè)的組織織保障，，因此公公司內(nèi)部部應(yīng)設(shè)置置專(zhuān)業(yè)的的文化持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)和推廣廣組織。。建議總總經(jīng)理辦辦公室或或者人力力資源部部作為公公司文化化建設(shè)與與推廣的的規(guī)劃、、檢查和和管理部部門(mén)。宣傳、組組織學(xué)習(xí)習(xí)、檢查查、完善善公司企企業(yè)文化化大綱；；參與制定定企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略；負(fù)責(zé)員工工行為規(guī)規(guī)范的訓(xùn)訓(xùn)練及其其檢查工工作；創(chuàng)意、策策劃、制制定、完完善企業(yè)業(yè)文化活活動(dòng)項(xiàng)目目及規(guī)范范程序；；負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)形象策策劃及宣宣傳工作作；負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、、宣傳欄欄等的編編辦工作作；負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)環(huán)境建建設(shè)與維維護(hù)檢查查工作；；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)張貼公公司理念念和標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)口號(hào)；；負(fù)責(zé)員工工意見(jiàn)箱箱的設(shè)置置與收集集意見(jiàn)整整理工作作；負(fù)責(zé)新員員工企業(yè)業(yè)文化教教育工作作；負(fù)責(zé)執(zhí)行行及監(jiān)督督執(zhí)行外外界的文文化交流流工作。。企業(yè)文化化專(zhuān)業(yè)管管理人員員的文化化管理職職責(zé)企業(yè)文化化推廣不不僅是企企業(yè)文化化專(zhuān)業(yè)管管理人員員的責(zé)任任，它需需要公司司各個(gè)部部門(mén)的協(xié)協(xié)調(diào)與配配合企業(yè)文化化建設(shè)不不僅是企企業(yè)文化化專(zhuān)業(yè)管管理人員員的工作作，而是是需要各各部門(mén)協(xié)協(xié)助配合合、共同同參與的的。人力資源源部應(yīng)制制訂、完完善公司司的激勵(lì)勵(lì)制度，，并檢查查制度的的執(zhí)行情情況，考考察制度度的有效效性，提提高員工工的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意識(shí)和和進(jìn)取心心?？偨?jīng)理辦辦公室完完善對(duì)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行情況的的考核制制度，提提高員工工的效率率意識(shí)。。財(cái)務(wù)部制制定、并并在全公公司推行行全面預(yù)預(yù)算管理理，加強(qiáng)強(qiáng)成本控控制，提提高員工工的成本本意識(shí)。?！傊靖鞑坎块T(mén)應(yīng)在在公司各各類(lèi)管理理理念的的指導(dǎo)下下，系統(tǒng)統(tǒng)地開(kāi)展展工作，，在工作作中不斷斷加強(qiáng)對(duì)對(duì)員工的的培訓(xùn)，，使公司司的各項(xiàng)項(xiàng)管理與與經(jīng)營(yíng)理理理念深深入人心心，體現(xiàn)現(xiàn)在員工工工作的的每個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)之中中。企業(yè)文化化推廣是是一個(gè)系系統(tǒng)工程程，除了了要有機(jī)機(jī)地將企企業(yè)文化化與經(jīng)營(yíng)營(yíng)生產(chǎn)活活動(dòng)緊密密結(jié)合起起來(lái)外，，還要注注重將企企業(yè)文化化里各方方面的事事項(xiàng)結(jié)合合起來(lái)開(kāi)開(kāi)展。策略三：：建立溝溝通渠道道和企業(yè)業(yè)文化推推廣的載載體，保保障言路路通暢，，強(qiáng)化員員工的歸歸屬感對(duì)于企業(yè)業(yè)文化的的推廣，，順暢的的溝通渠渠道與平平臺(tái)尤為為重要，，公司應(yīng)應(yīng)建立““由下向向上，由由上而下下和平行行式”的的溝通渠渠道與平平臺(tái)，做做到：由下向上上：合理理建議、、坦率溝溝通、積積極配合合、尊重重服從由上而下下：關(guān)心心幫助、、培養(yǎng)激激勵(lì)、充充分授權(quán)權(quán)、帶動(dòng)動(dòng)提高平行行式式：溝通通信任、、和諧共共處、團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作、齊心心奮進(jìn)建立溝通平臺(tái)與渠道建立溝通通平臺(tái)行政級(jí)別別促進(jìn)中中層干部部之間、、技術(shù)骨骨干之間間、市場(chǎng)場(chǎng)人員之之間的聯(lián)聯(lián)誼。業(yè)務(wù)技能能的比武武與交流流，創(chuàng)造造溝通平平臺(tái)。內(nèi)部相互互授課。。講授本本部門(mén)的的業(yè)務(wù)，，促進(jìn)工工作之間間協(xié)調(diào)的的效率。。建立溝通通渠道集體培訓(xùn)訓(xùn)交流。。公司提提供討論論的機(jī)會(huì)會(huì)，各展展才能進(jìn)進(jìn)行交流流。設(shè)立總經(jīng)經(jīng)理信箱箱，廣開(kāi)開(kāi)言路，，廣納賢賢言。加強(qiáng)維護(hù)護(hù)網(wǎng)站，，注重公公司論壇壇，保持持員工匿匿名言路路的通暢暢。設(shè)置企業(yè)業(yè)需要的的各種文文化傳播播載體，，強(qiáng)化員員工的歸歸屬感充分利用用公司的的各種文文化傳播播載體，，加強(qiáng)公公司使命命、愿景景、價(jià)值值觀和理理念等的的宣傳，，同時(shí)開(kāi)開(kāi)辟員工工討論園園地，讓讓員工充充分發(fā)表表自己的的觀點(diǎn)，，公司在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)給給予合理理的引導(dǎo)導(dǎo)。公司司可加強(qiáng)強(qiáng)管理的的文化傳傳播載體體包括但但不限于于：公司的規(guī)規(guī)章制度度。通過(guò)修修訂和完完善公司司的各類(lèi)類(lèi)規(guī)章制制度，在在規(guī)章制制度中體體系公司司的文化化含意，，員工通通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)公司的的規(guī)章制制度來(lái)領(lǐng)領(lǐng)會(huì)公司司的文化化精髓。。特別地地，印制制公司《《企業(yè)文文化大綱綱》和《《員工手手冊(cè)》，，將公司司愿景、、使命、、企業(yè)價(jià)價(jià)值觀體體系、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、管理理理念、、行為理理念、企企業(yè)標(biāo)志志的意義義等以文文字書(shū)面面化，員員工人手手一冊(cè)，，使員工工有明確確的文字字依據(jù)。。公司司網(wǎng)網(wǎng)站站及及論論壇壇。充充分分利利用用公公司司網(wǎng)網(wǎng)站站這這個(gè)個(gè)信信息息平平臺(tái)臺(tái)來(lái)來(lái)宣宣傳傳公公司司的的文文化化理理念念，，外外樹(shù)樹(shù)品品牌牌，，內(nèi)內(nèi)育育忠忠誠(chéng)誠(chéng)，，時(shí)時(shí)刻刻提提醒醒員員工工要要與與公公司司的的價(jià)價(jià)值值觀觀和和理理念念保保持持一一致致。。開(kāi)開(kāi)辟辟論論壇壇，，暢暢通通員員工工言言路路，，增增強(qiáng)強(qiáng)員員工工歸歸屬屬感感。。公司司宣宣傳傳欄欄。。通過(guò)過(guò)公公司司宣宣傳傳欄欄隨隨時(shí)時(shí)展展現(xiàn)現(xiàn)公公司司的的文文化化案案例例，，以以豐豐富富的的形形式式、、多多彩彩的的內(nèi)內(nèi)容容宣宣傳傳公公司司文文化化。。公司司簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)。一一份份小小小小的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)，，能能讓讓員員工工用用最最短短的的時(shí)時(shí)間間、、較較少少的的精精力力了了解解到到公公司司最最及及時(shí)時(shí)、、重重要要的的相相關(guān)關(guān)信信息息。。把把企企業(yè)業(yè)文文化化的的內(nèi)內(nèi)涵涵結(jié)結(jié)合合身身邊邊的的事事例例，，讓讓越越來(lái)來(lái)越越多多的的員員工工關(guān)關(guān)注注公公司司簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)，，開(kāi)開(kāi)辟辟員員工工專(zhuān)專(zhuān)欄欄，，及及時(shí)時(shí)通通報(bào)報(bào)和和交交流流員員工工的的工工作作心心得得。。策略略四四：：公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層持持續(xù)續(xù)的的宣宣導(dǎo)導(dǎo)和和以以身身垂垂范范，，嚴(yán)嚴(yán)格格要要求求各各自自下下屬屬，，全全員員參參與與高層層推推動(dòng)動(dòng)全員員參參與與公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是企企業(yè)業(yè)文文化化的的推推動(dòng)動(dòng)者者、、倡倡導(dǎo)導(dǎo)者者，，在在企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)中中居居于于核核心心地地位位，，企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)的的首首要要保保障障條條件件是是高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的大大力力支支持持和和推推動(dòng)動(dòng)。。企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活活動(dòng)動(dòng)的的主主體體是是員員工工，，所所有有員員工工的的理理念念和和價(jià)價(jià)值值取取向向的的相相互互作作用用及及融融合合，，形形成成了了公公司司的的企企業(yè)業(yè)文文化化。。因因此此企企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)必必須須是是全全員員參參與與。。創(chuàng)造企業(yè)業(yè)民主環(huán)環(huán)境。帶頭執(zhí)行行企業(yè)的的規(guī)章制制度，維維護(hù)制度度的嚴(yán)肅肅性。帶頭宣導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)價(jià)價(jià)值觀與與理念。?！白邉?dòng)””管理，，深入基基層、接接觸員工工，實(shí)行行面對(duì)面面領(lǐng)導(dǎo)。。用人選材材“任人人唯賢””，跳出出“圈子子”現(xiàn)象象。對(duì)待下屬屬杜絕雙雙重標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，“一一碗水端端平”。。正人先正正已，公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)以身身垂范企業(yè)文化策略五：：有機(jī)結(jié)結(jié)合輿論論導(dǎo)向法法、行為為激勵(lì)法法等多種種方法，，加強(qiáng)企企業(yè)文化化推廣輿論導(dǎo)向向法：對(duì)公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、、價(jià)值觀觀念和行行為準(zhǔn)則則進(jìn)行宣宣傳和引引導(dǎo)。行為激勵(lì)勵(lì)法：對(duì)于協(xié)協(xié)作、主主動(dòng)負(fù)責(zé)責(zé)、創(chuàng)新新等行為為給予及及時(shí)肯定定和鼓勵(lì)勵(lì)。建立禮儀儀法：建立員員工在言言行舉止止方面的的行為規(guī)規(guī)范。造就楷模模法：彰顯先先進(jìn)，督督促后進(jìn)進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)垂范范法：身教重重于言教教，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部首首先要模模范遵守守規(guī)章制制度，帶帶頭宏揚(yáng)揚(yáng)企業(yè)精精神和價(jià)價(jià)值觀念念?；顒?dòng)感染染法：通過(guò)拓拓展訓(xùn)練練等活動(dòng)動(dòng)，打破破定式思思維，強(qiáng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，，挑戰(zhàn)自自我，超超越無(wú)限限。利用事件件法：發(fā)生事事件事，，敏感把把握時(shí)機(jī)機(jī)，為企企業(yè)造勢(shì)勢(shì)。策略六：：注重外外部環(huán)境境變化及及內(nèi)部經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況對(duì)企業(yè)業(yè)文化的的影響，，持續(xù)優(yōu)優(yōu)化調(diào)整整一成不變變的規(guī)劃劃是難以以適應(yīng)企企業(yè)發(fā)展展的，而而朝令夕夕改的企企業(yè)文化化規(guī)劃也也是難以以發(fā)揮指指作用的的，因此此要認(rèn)真真將企業(yè)業(yè)文化規(guī)規(guī)劃的實(shí)實(shí)施、控控制與及及時(shí)完善善、調(diào)整整相結(jié)合合，注重重外部環(huán)環(huán)境變化化及內(nèi)部部經(jīng)營(yíng)狀狀況對(duì)企企業(yè)文化化的影響響，加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)文文化規(guī)劃劃實(shí)施過(guò)過(guò)程中的的控制與與動(dòng)態(tài)的的優(yōu)化調(diào)調(diào)整。導(dǎo)讀推廣原則則綜述指導(dǎo)思想想實(shí)施計(jì)劃劃推廣目標(biāo)標(biāo)推廣策略略環(huán)球石材材的企業(yè)業(yè)文化推推廣總體體分為三三個(gè)階段段理念層行為層制度層物質(zhì)層活動(dòng)、流程制度、規(guī)范、象征物、、使命愿景價(jià)值觀儀式、日常行為為環(huán)境布置置標(biāo)竿事跡跡文化內(nèi)涵涵制度化行為化形象化理念層的的建設(shè)已已完成根據(jù)企業(yè)業(yè)文化綱綱領(lǐng)設(shè)計(jì)計(jì)制度修修訂建議議員工行為為手冊(cè)宣宣傳培訓(xùn)訓(xùn)考核評(píng)評(píng)比企業(yè)文化化全面推推廣，運(yùn)運(yùn)用PDCA方法進(jìn)行行系統(tǒng)的的改進(jìn)和和提高宣傳文化化，并總總結(jié)員工工反饋意意見(jiàn)1234設(shè)計(jì)組織織準(zhǔn)備階階段全面宣導(dǎo)導(dǎo)推廣階階段鞏固改進(jìn)進(jìn)提高階階段不同階段段，設(shè)立立不同的的目標(biāo)一級(jí)階段段：設(shè)計(jì)計(jì)組織準(zhǔn)準(zhǔn)備階段段（2005年年01月月～2005年年04月月）聘請(qǐng)咨詢(xún)?cè)児驹O(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)文化大大綱，制制定員工工手冊(cè)；；以人力資資源部為為首，組組建企業(yè)業(yè)文化領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，明確確相關(guān)部部門(mén)的職職責(zé)；使全體員員工關(guān)于于進(jìn)行企企業(yè)文化化建設(shè)問(wèn)問(wèn)題達(dá)成成共識(shí)；；確定企業(yè)業(yè)文化推推廣工作作計(jì)劃。。二級(jí)階段段：全面面宣導(dǎo)推推廣階段段（2005年年05月月～2005年年07月月）使全體員員工清楚楚了解并并理解公公司的使使命、愿愿景/價(jià)價(jià)值觀、、理念等等；使全體員員工熟記記員工行行為規(guī)范范，并能能指導(dǎo)自自己的行行動(dòng)；使各部門(mén)門(mén)清楚了了解VI的應(yīng)用規(guī)規(guī)范，保保持統(tǒng)一一的視覺(jué)覺(jué)形象；；使企業(yè)的的價(jià)值觀觀與員工工的價(jià)值值觀念統(tǒng)統(tǒng)一，并并在員工工執(zhí)行力力上得到到體現(xiàn)。。三級(jí)階段段：鞏固固改進(jìn)提提高階段段（2005年年08月月及以后后）在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部形成成共同的的價(jià)值觀觀，增強(qiáng)強(qiáng)了員工工的凝聚聚力和戰(zhàn)戰(zhàn)斗力；；社會(huì)和客客戶(hù)都明明顯感受受到公司司文化理理念的改改進(jìn)；逐步確立立統(tǒng)一、、鮮明、、充滿(mǎn)個(gè)個(gè)性的企企業(yè)形象象，企業(yè)業(yè)內(nèi)外形形象一致致，員工工的忠誠(chéng)誠(chéng)度和跟跟從度逐逐步提高高，市場(chǎng)場(chǎng)的知名名度和美美譽(yù)度持持續(xù)上升升。第一階段段：設(shè)計(jì)計(jì)組織準(zhǔn)準(zhǔn)備（2005年01月～2005年04月）組織保障障總經(jīng)理辦辦公室選選擇咨詢(xún)?cè)児具M(jìn)進(jìn)行公司司文化診診斷和設(shè)設(shè)計(jì)。人力資源源部作為為企業(yè)文文化的管管理部門(mén)門(mén)，承擔(dān)擔(dān)起建設(shè)設(shè)推動(dòng)的的重任。。企業(yè)執(zhí)行行機(jī)構(gòu)作作為企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)、推推動(dòng)的堅(jiān)堅(jiān)定后盾盾，給予予最大的的支持。。普及企業(yè)業(yè)文化常常識(shí)讓中高層層管理者者理解企企業(yè)文化化的概念念、內(nèi)容容、作用用；明確企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)在企企業(yè)管理理中的地地位與作作用；讓各管理理層明確確目前在在建設(shè)統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)業(yè)文化的的可能性性、必要要性、緊緊迫性；；了解國(guó)內(nèi)內(nèi)成功的的企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)狀況。。配合公司司戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施明確職能能部門(mén)工工作職責(zé)責(zé)，深入入實(shí)際面面向客戶(hù)戶(hù)，提高工作效效率。盡量從制度度設(shè)計(jì)上去去除推諉拖拖拉、搶功功爭(zhēng)利的積積習(xí)，做到到“務(wù)實(shí)高高效”。第二階段：：全面宣導(dǎo)導(dǎo)推廣（2005年年05月～～2005年07月月）管理制度的的修訂行為規(guī)范的的建設(shè)溝通渠道的的完善核心理念的的推廣確保企業(yè)文文化的核心心理念被執(zhí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)認(rèn)認(rèn)同舉辦文化內(nèi)內(nèi)容及職業(yè)業(yè)素養(yǎng)的培培訓(xùn)選定修訂的的目標(biāo)制度度制定制度修修訂計(jì)劃根據(jù)員工在在推廣階段段的反應(yīng)制制定行為規(guī)規(guī)范便于接接受建立雙向雙雙模式的溝溝通渠道制定溝通機(jī)機(jī)制以及監(jiān)監(jiān)督保障措措施全面宣導(dǎo)推推廣企業(yè)文文化，使企企業(yè)文化初初具雛形，，具體如下下四步：第一步：核核心理念的的推廣（可可選擇方案案）組織火星小小組活動(dòng)舉辦文化內(nèi)內(nèi)容及職業(yè)業(yè)素養(yǎng)的培培訓(xùn)具有一定的群眾威信，有良好的表達(dá)能力和表達(dá)愿望，符合企業(yè)的基本價(jià)值觀念集中宣灌，頭腦風(fēng)暴，提煉文化傳承中磨合不足的地方，進(jìn)行宣灌方式的修改調(diào)整發(fā)現(xiàn)文化傳遞中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一批文化傳播者，火星小組的名稱(chēng)源于一個(gè)文化傳承的概念活動(dòng)人選活動(dòng)方式活動(dòng)效果中層以上的管理者普通員工“如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“有效利用時(shí)間”、“執(zhí)行力”“管理效率與個(gè)人素養(yǎng)”“如何溝通”、???????“培養(yǎng)職業(yè)精神”、“怎樣才能在職場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)力”“溝通的原則”、“如何打造個(gè)人的職業(yè)生涯”???????公司使命、愿景、目標(biāo)體系、價(jià)值觀體系、理念體系等根據(jù)不同人的特征，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和講授方式全體員工第二步：管管理制度的的修訂選定修訂目目標(biāo)制度制定制度修修訂計(jì)劃根據(jù)核心價(jià)價(jià)值觀體系系對(duì)現(xiàn)行制制度體系進(jìn)進(jìn)行掃描，，對(duì)管理模模式進(jìn)行總總結(jié)分析發(fā)動(dòng)員工根根據(jù)核心理理念的內(nèi)涵涵和基本政政策的內(nèi)容容提出現(xiàn)行行制度體系系的修訂建建議確定需要進(jìn)進(jìn)行修改或或制定的制制度，并找找出相應(yīng)的的接口人進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，，建立制度度的長(zhǎng)期管管理辦法把握制度修修訂的原則則：簡(jiǎn)明實(shí)實(shí)用、持續(xù)續(xù)自檢、及及時(shí)頒布把握制度修修訂的節(jié)奏奏：掃描體體系、聽(tīng)取取意見(jiàn)、匯匯報(bào)反饋同同步進(jìn)行把握制度修修訂的目的的：落實(shí)理理念、約束束行為、鞏鞏固文化第三步：行行為規(guī)范的的建設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)管管理人員根據(jù)不同的的職位要求求制定不同同的行為規(guī)規(guī)范，亦稱(chēng)稱(chēng)企業(yè)內(nèi)部部亞文化。。研討文化及及溝通“高高層管理人人員行為規(guī)規(guī)范”高層對(duì)外的的行為垂范范要求??????????上傳下達(dá)的的行為規(guī)范范作為下屬表表率的行為為要求??????????采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷(xiāo)售、、技術(shù)、財(cái)財(cái)務(wù)人員的的行為規(guī)范范內(nèi)部溝通協(xié)協(xié)作行為要要求??????????事業(yè)部分公公司經(jīng)理員工層執(zhí)行迅速的的標(biāo)竿作為下屬表表率的行為為要求??????????主任主管第四步：溝溝通渠道的的完善完善雙向雙雙模式的溝溝通渠道，，制定溝通通機(jī)制以及及監(jiān)督保障障措施維度渠道流向在一個(gè)組織織內(nèi)部信息息通道包括括兩個(gè)維度度：縱向和和橫向縱向的信息息通道主要要是為了傳傳達(dá)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)個(gè)組織的動(dòng)動(dòng)態(tài)控制和和公司員工工對(duì)組織了了解的需要要橫向信息通通道主要是是解決部門(mén)門(mén)間相互協(xié)協(xié)調(diào)溝通的的問(wèn)題成熟組織的的溝通應(yīng)該該以正式信信息通道為為主，非正正式的溝通通渠道為補(bǔ)補(bǔ)充信息通道應(yīng)應(yīng)該是一個(gè)個(gè)閉環(huán)的通通道，只有有“來(lái)”沒(méi)沒(méi)有“去””或者只有有“去”沒(méi)沒(méi)有“來(lái)””的溝通都都會(huì)影響信信息傳遞的的質(zhì)量第三階段：：鞏固改進(jìn)進(jìn)提高（2005年年08月及及以后）建立企業(yè)文文化維護(hù)制制度，從人人員、資金金、制度各各方面保證證企業(yè)文化化建設(shè)的落落實(shí)。收集來(lái)自客客戶(hù)、股東東、合作者者、員工和和社會(huì)公眾眾的反饋信信息，不斷斷改進(jìn)企業(yè)業(yè)文化。關(guān)注社會(huì)環(huán)環(huán)境的變化化，評(píng)估環(huán)環(huán)境變化對(duì)對(duì)企業(yè)文化化的影響，，使企業(yè)文文化適應(yīng)環(huán)環(huán)境的變化化。注重企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)變化，，評(píng)估企業(yè)業(yè)發(fā)展對(duì)企企業(yè)文化的的影響，適適時(shí)調(diào)整企企業(yè)文化，，適應(yīng)公司司戰(zhàn)略發(fā)展展。定期對(duì)公司司的文化建建設(shè)進(jìn)行評(píng)評(píng)估，制定定改進(jìn)措施施和下步工工作計(jì)劃，，實(shí)現(xiàn)從計(jì)計(jì)劃→執(zhí)行行→檢查→→處理改進(jìn)進(jìn)→新計(jì)劃劃的持續(xù)改改進(jìn)與提高高。PDCAPDCA原有水平達(dá)到新水平平改進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃處理執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查處理文化觀念及及行為習(xí)慣慣的轉(zhuǎn)變是是漸進(jìn)的，，因此企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)也是一個(gè)個(gè)循序漸進(jìn)進(jìn)、不斷提提升的過(guò)程程。共同努力堅(jiān)持產(chǎn)生最最頑強(qiáng)的生生命團(tuán)結(jié)產(chǎn)生最最強(qiáng)大的力力量企業(yè)文化的的生命與力力量需要推廣的堅(jiān)持持與團(tuán)結(jié)??！9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。20:30:4120:30:4120:301/1/20238:30:41PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2320:30:4120:30Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。20:30:4120:30:4120:30Sunday,J