文秘類專業(yè)辦公室事務(wù)管理模擬測(cè)試卷（六）潘燁子附答案

文秘類專業(yè)辦公室事務(wù)管理模擬測(cè)試卷（六）潘燁子[復(fù)制]（滿分100分，時(shí)間50分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）您的姓名：[填空題]*_________________________________1.因與公眾接觸頻繁，下列應(yīng)位于離大門較近的部門是（）[單選題]*A.行政部門B.財(cái)務(wù)部門C.檔案部門D.人力資源管理部門(正確答案)2.如果是設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障，要填寫（）[單選題]*A.安全隱患記錄表B.設(shè)備故障記錄及處理表(正確答案)C.安全隱患處理表D.設(shè)備故障記錄表3.下列不屬于按郵件的緊急程度分的是（）[單選題]*A.急件B.次急件C.普通件D.重要郵件(正確答案)4.駕駛者是專職司機(jī)，雙排五座轎車的最上座應(yīng)該是（）[單選題]*A.后排右座(正確答案)B.后排左座C.后排中座D.副駕駛座5.值班交接人員應(yīng)提前到達(dá)的時(shí)間為（）[單選題]*A.10分鐘左右B.15分鐘左右C.20分鐘左右(正確答案)D.25分鐘左右6.一般加蓋在證件與照片交接處的印章是（）[單選題]*A.套印章B.專用印章C.鋼印(正確答案)D.戳記7.文員領(lǐng)取零用金后，應(yīng)將現(xiàn)金存放在（）[單選題]*A.抽屜B.保險(xiǎn)箱(正確答案)C.銀行D.錢包8.確定客人的住宿標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)（）[單選題]*A.了解客人的身份B.確定住宿人數(shù)C.了解客人有無特殊要求D.確定經(jīng)費(fèi)來源(正確答案)9.無論何人領(lǐng)取辦公用品，都必須填寫（）[單選題]*A.《審核物品領(lǐng)用申請(qǐng)表》B.《發(fā)放物品申請(qǐng)表》C.《物品領(lǐng)用申請(qǐng)表》(正確答案)D.《備案清單》10.固定資產(chǎn)需要修理時(shí)，提出申請(qǐng)的部門是（）[單選題]*A.財(cái)務(wù)部門B.使用部門(正確答案)C.維修部門D.后勤部門二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）1.下列布置辦公室的基本要求正確的是（）*A.主管人員應(yīng)位于員工座位的后方，以便監(jiān)督(正確答案)B.各座位通道要適宜，應(yīng)以人就是，不以事就人C.應(yīng)預(yù)留充分的空間，以備最大工作負(fù)荷的需要(正確答案)D.裝設(shè)充足的電源插座，供辦公室設(shè)備之用(正確答案)E.采用同樣大小的若干辦公室，比采用一間大辦公室為優(yōu)2.當(dāng)秘書人員發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備有故障時(shí)應(yīng)該做到的是（）*A.立即遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)B.立即報(bào)告主管(正確答案)C.填寫“設(shè)備故障記錄及處理表”(正確答案)D.填寫“安全隱患記錄及處理表”E.對(duì)照說明書自行排除故障3.為確保印章安全，印章管理人員可采取（）*A.存放在辦公室專用的保險(xiǎn)柜或檔案柜(正確答案)B.存放抽屜時(shí)，應(yīng)裝配牢固的鎖(正確答案)C.印章帶出辦公室時(shí)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)D.不能將鎖存印章的鑰匙委托他人負(fù)責(zé)(正確答案)E.下班或放假期間將印章帶回家保管4.辦公室中的零用現(xiàn)金常用來支付（）*A.短途差旅費(fèi)B.接待用茶點(diǎn)費(fèi)(正確答案)C.辦公設(shè)備費(fèi)D.郵遞資費(fèi)(正確答案)E.場(chǎng)地租借費(fèi)5.著裝除了要注意自己的身材、性格氣質(zhì)等條件相符外重要的是應(yīng)遵守著裝的（）*A.時(shí)間原則(正確答案)B.地點(diǎn)原則(正確答案)C.時(shí)尚原則D.簡(jiǎn)樸原則E.場(chǎng)合原則(正確答案)6.下列選項(xiàng)中屬于報(bào)銷差旅費(fèi)程序的有（）*A.填寫報(bào)銷單(正確答案)B.部門主管審核簽字(正確答案)C.會(huì)計(jì)審核票據(jù)(正確答案)D.出納人員審核報(bào)銷(正確答案)E.告知財(cái)務(wù)人員銀行卡號(hào)7.下列屬于電子工作日志優(yōu)點(diǎn)的有（）*A.可以存儲(chǔ)大量信息(正確答案)B.方便修改和更換內(nèi)容(正確答案)C.信息可以備份以防丟失(正確答案)D.在任何地方都能夠獨(dú)立使用E.不會(huì)被他人竊取8.辦理簽證的途徑有（）*A.可到前往國(guó)家駐我國(guó)大使館或領(lǐng)事館直接聯(lián)系申辦(正確答案)B.可委托中國(guó)旅行社代辦(正確答案)C.可以委托前往國(guó)家的對(duì)方公司到前往有關(guān)國(guó)家的使領(lǐng)館辦理(正確答案)D.可在申請(qǐng)人所在單位辦理E.可以到地方級(jí)公安部門辦理9.采購(gòu)過程中實(shí)行“三比”指的是（）*A.比價(jià)(正確答案)B.比質(zhì)(正確答案)C.比誠(chéng)信D.比服務(wù)(正確答案)E.比態(tài)度10.發(fā)放辦公用品的程序（）*A.審核物品領(lǐng)用申請(qǐng)表(正確答案)B.發(fā)放物品(正確答案)C.整理物品D.領(lǐng)導(dǎo)審批E.更新庫(kù)存卡記錄，備案清單(正確答案)三、分析題（第1小題15分，第2小題15分，第3小題20分，共50分）1.文員小王第一天上班，上司讓她負(fù)責(zé)處理公司的郵件。早上第一批郵件到了，她讓送信者把信堆放在自己的辦公桌上，一邊看微信，一邊拿過筆簽了字。然后小王把所有的信小心翼翼地用剪刀拆開來，她抽出所以的信紙，放在一邊，把保持完整的信封放在了另一邊。小王拿起一張信紙看了起來，只見上面寫著:“親愛的……”，這是她意識(shí)到拆錯(cuò)了信，趕緊把信有用膠水粘了起來。她看了幾封信，其中有一個(gè)封急件，覺得應(yīng)該由上司回信，于是她把幾封信混在一起放在上司的辦公桌上。[單選題]*你認(rèn)為小王處理郵件是否正確?請(qǐng)結(jié)合辦公室事務(wù)管理中接收郵件的相關(guān)知識(shí)分析小王的做法。(正確答案)我認(rèn)為小王處理郵件有多處錯(cuò)誤。接收郵件的程序是簽收、分類、拆封、閱函、登記和呈送，各個(gè)程序都有嚴(yán)格的要求。（1）簽收，小王不應(yīng)該直接把信堆放在桌上;應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清郵件總數(shù)，經(jīng)清點(diǎn)無誤后，在“投遞回執(zhí)單”或“送件簿”上簽收。（2）分類，小王不應(yīng)隨意打開所有的信;而應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。（3）閱函，文員不應(yīng)隨意閱讀來函;若得到上司授權(quán)小王應(yīng)及時(shí)閱讀信函。（4）登記，案例中小王沒有對(duì)重要郵件進(jìn)行登記;文員拆啟郵件及閱函過程應(yīng)對(duì)重要郵件進(jìn)行登記，這樣既方便文員對(duì)重要郵件的去向和辦理情況的掌握，也能保證重要信函的安全歸檔。（5）呈送，文員交給上司的郵件不能混合;應(yīng)按輕重緩解程度對(duì)需要呈送的郵件再做細(xì)分，保證重要信函得到優(yōu)先處理。2.林靜剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某公司辦公室秘書，發(fā)現(xiàn)該公司辦公室用品采購(gòu)沒有走應(yīng)有的流程，辦公用品存放也較凌亂。[單選題]*林靜該如何做好辦公用品的采購(gòu)和庫(kù)存保管工作?(正確答案)（1）辦公用品的采購(gòu)程序一般為:提出購(gòu)買申請(qǐng)、審批、采購(gòu)實(shí)施（含選擇供應(yīng)商、確定采購(gòu)方式）、簽訂采購(gòu)合同、貨物入庫(kù)、支付貨款等。（2）辦公用品的庫(kù)存保管;①儲(chǔ)藏室或物品柜要上鎖，保證安全，減少丟失。儲(chǔ)藏間的面積取決于單位對(duì)所需物品儲(chǔ)存量的大小;②各類物品要清楚地貼上標(biāo)簽，標(biāo)示類別地方和存放地，以便能迅速找到物品;③新物品置于舊物品的下面或后面，先來的物品先發(fā)出去，以保證物品不會(huì)應(yīng)過期而報(bào)廢;④體積大的、分量重的物品防在最下面，以減少?gòu)募茏由先ノ锏奈ｋU(xiǎn);⑤小的物品、常用的物品，如訂書針盒，應(yīng)放在較大物品的前面，以便于看見和領(lǐng)取;⑥要經(jīng)常檢查庫(kù)房的溫濕度及通風(fēng)、隔熱、防火措施，防止霉、蟲、鼠等有害因素的影響;⑦儲(chǔ)物間辦公用品的房間應(yīng)有良好的照明，以便容易找到物品。3.第二十屆中國(guó)國(guó)際產(chǎn)品展銷會(huì)于10月12日在廣州新國(guó)際博覽中心A1至A6館開幕，展覽為期6天。據(jù)悉，來自德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)等15個(gè)國(guó)家和地區(qū)共1000多家廠商參加此次展銷會(huì)。秘書徐明接到指示，為此次參展擬定一份參展方案策劃。[單選題]*如果你是徐明，你將如何做好此次展銷會(huì)的方案策劃?(正確答案)（1）選擇并準(zhǔn)備參展產(chǎn)品，設(shè)計(jì)其用于參展特有的標(biāo)識(shí)。（2）根據(jù)每一類、每一種擬展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)其適宜的展示方式。（3）根據(jù)塑造品牌形象的需要，設(shè)計(jì)參展展臺(tái)的結(jié)構(gòu)、裝潢與裝飾，以及與展臺(tái)配合的各種聲、光、電效果，并報(bào)辦展方批準(zhǔn)。（4）制定參展前的宣傳推廣計(jì)劃。參展前的宣傳推廣計(jì)劃包括如何與國(guó)內(nèi)外潛在客戶及當(dāng)前顧客聯(lián)絡(luò)、宣傳廣告的設(shè)計(jì)、展覽宣傳冊(cè)和其他宣傳資料的設(shè)計(jì)、宣傳媒介的選擇等。（5）設(shè)計(jì)參展時(shí)的活動(dòng)方案。參展時(shí)的活動(dòng)方案包括對(duì)展覽期間的各種信息發(fā)布、產(chǎn)品推介、現(xiàn)場(chǎng)促銷等的策劃，形成一種立體的宣傳攻勢(shì)，爭(zhēng)取最佳的宣傳效果