北京華聯(lián)商廈股份有限公司人力資源項(xiàng)目建議書討論稿

和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.北京華聯(lián)商廈股份有限公司人力資源項(xiàng)目建議書（討論稿）(2002年6月05日，北京)機(jī)密關(guān)于這份材料我們接受了北京華聯(lián)商廈股份有限公司（以下簡稱：北京華聯(lián)）的委托，為貴公司提供一份關(guān)于和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司（以下簡稱：和君創(chuàng)業(yè)）如何理解和認(rèn)識貴公司在快速發(fā)展中所面臨的問題，尤其是貴公司目前特別關(guān)注的人力資源方面所面臨問題以及和君創(chuàng)業(yè)將如何切實(shí)給貴公司幫上忙的文本。本文本中所包括的信息說明了我們將如何進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目。我們特別指出了我們對貴公司需求的理解、完成這個(gè)項(xiàng)目的方法過程以及和君創(chuàng)業(yè)與貴公司合作的許多細(xì)節(jié)問題。這個(gè)建議的過程采納了一些其他人力資源項(xiàng)目中運(yùn)行較好的步驟。我們認(rèn)識到為了保證項(xiàng)目的成功運(yùn)作你們可能會對我們所提出的設(shè)計(jì)方案做出相應(yīng)的改動。我們隨時(shí)歡迎貴公司的指導(dǎo)，并希望貴方提出你們的想法以改進(jìn)我們的建議方案。特別聲明本項(xiàng)目建議書（討論稿）僅供北京華聯(lián)商廈股份有限公司內(nèi)部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責(zé)任公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。目錄：1、項(xiàng)目的背景…………042、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路……063、和君創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目的方法與流程……………………204、和君創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案…………255、和君創(chuàng)業(yè)在人力資源咨詢方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)………346、和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明………377、關(guān)于項(xiàng)目的其他說明………………381、項(xiàng)目的背景1.1項(xiàng)目的提出－－北京華聯(lián)是一個(gè)快速發(fā)展的成功企業(yè)，然而在快速發(fā)展的背后可能隱含著系統(tǒng)性的管理脆弱。北京華聯(lián)97年從百貨業(yè)態(tài)切入市場，98年洞燭先機(jī)把業(yè)態(tài)定位于大型綜合超市，采取快速全國布點(diǎn)、區(qū)域領(lǐng)先的戰(zhàn)略在短短幾年里使企業(yè)取得了超常規(guī)的成長，規(guī)模呈幾何倍數(shù)擴(kuò)張。目前北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄荆ū本┤A聯(lián)、中商股份），40余家店鋪，員工3萬余名。2001年，北京華聯(lián)以80億營業(yè)額在全國連鎖企業(yè)中排名第三。2002年底北京華聯(lián)擁有底店鋪數(shù)將達(dá)到60余家。面對生存和競爭環(huán)境的“大變局”，北京華聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識到，企業(yè)的競爭將直接表現(xiàn)為資源的競爭，在國外“巨無霸”型的零售企業(yè)還沒有能夠全面進(jìn)入中國市場的情況下，中國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該抓緊時(shí)間積累和集聚資源，打造自身的競爭能力，以期能夠在新的業(yè)態(tài)里取得有利的位勢。因而發(fā)展的速度必須要快，更快?？焖俚陌l(fā)展必然會出現(xiàn)發(fā)展中的諸多問題，在目前取得的巨大成績的光環(huán)下可能會隱含著戰(zhàn)略、組織、人力資源、流程、機(jī)制等等多方面的系統(tǒng)性管理脆弱。在中國，抓住時(shí)機(jī)獲得快速發(fā)展而管理沒有跟上最終導(dǎo)致企業(yè)只是曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象比比皆是。因而居安思危，提升企業(yè)的管理水平成為北京華聯(lián)高層的共識，“學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)”，“生鮮年”，“成本控制”等基礎(chǔ)管理一直沒有放松。然而相對于“沃爾瑪”，“家樂?！钡葘κ郑本┤A聯(lián)在管理經(jīng)驗(yàn)和體系上還存在相當(dāng)?shù)牟罹啵袊D(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的特殊性也可能使直接引入國際經(jīng)驗(yàn)不一定能解決企業(yè)自身的問題；更為迫切的是，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后已經(jīng)開始出現(xiàn)問題，突出表現(xiàn)為人的問題。這就使得北京華聯(lián)的管理層下決心借助外腦，從人力資源入手系統(tǒng)分析和把握所存在的問題，尋求企業(yè)發(fā)展“既快又穩(wěn)”，的途徑，希望打造成“百年企業(yè)”。1、項(xiàng)目的背景1.2立項(xiàng)的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗(yàn)，愿為北京華聯(lián)人力資源建設(shè)出力，為北京華聯(lián)未來的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。2002年6月4日，和君創(chuàng)業(yè)總咨詢師包政先生與北京華聯(lián)人力資源總監(jiān)曹學(xué)峰先生以及人力資源部門相關(guān)人員進(jìn)行了接觸與交流，雙方進(jìn)行了各自企業(yè)情況的基本介紹后，圍繞北京華聯(lián)的需求以及和君創(chuàng)業(yè)的能力進(jìn)行了溝通，雙方在對北京華聯(lián)目前存在的問題以及解決問題的思路方面初步達(dá)成共識。北京華聯(lián)有意邀請和君創(chuàng)業(yè)，幫助北京華聯(lián)進(jìn)行人力資源問題的研究。和君創(chuàng)業(yè)作為本土化的大型研究咨詢公司，面對中國流通領(lǐng)域正在興起的巨大變革，經(jīng)過深入的思考與研究，也愿意在商界找到一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴共同成長，尤其通過對北京華聯(lián)的了解，和君創(chuàng)業(yè)深信北京華聯(lián)具有內(nèi)在良好的潛質(zhì)與追求卓越的精神，去實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略；北京華聯(lián)作為中國商界異軍突起的“排頭兵”，始終努力尋求各種積極的力量，使整個(gè)組織處于戰(zhàn)略管理狀態(tài)。和君創(chuàng)業(yè)樂意為以“振興民族商業(yè)為己任”的北京華聯(lián)提供咨詢服務(wù)，和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗(yàn)，愿為北京華聯(lián)人力資源建設(shè)出力，為北京華聯(lián)未來的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。為此，和君創(chuàng)業(yè)提供本《項(xiàng)目建議書—討論稿》，以備雙方進(jìn)一步深入溝通與洽談、以及北京華聯(lián)高層決策之用，確保未來的合作令人愉快且富有成效。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.1.1問題的解讀：北京華聯(lián)所面臨的是快速成長的年輕企業(yè)如何把握成長的節(jié)奏，謀求協(xié)調(diào)健康成長的問題。中國目前處于“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)”階段，競爭的要點(diǎn)和規(guī)則都發(fā)生著巨大的變化，舊的競爭格局已經(jīng)打破，而新的競爭格局尚在演變形成之中，充滿了變數(shù)與機(jī)會－－這是一個(gè)在各行各業(yè)都有可能產(chǎn)生奇跡的時(shí)代；這就使得抓住機(jī)會的企業(yè)能夠獲得超常規(guī)的發(fā)展。北京華聯(lián)就是商界中抓住流通業(yè)態(tài)的演變趨勢和中國相對寬松的資本市場的機(jī)會取得了不俗經(jīng)營業(yè)績的新興優(yōu)秀企業(yè)之一。而中國市場經(jīng)濟(jì)過于短暫的歷史也使快速發(fā)展的企業(yè)面臨著眾多的障礙與瓶頸：國內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新者總是發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)毫無穩(wěn)定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和人才形成機(jī)制，形成與發(fā)展都在快速展開的行業(yè)里，再加上獨(dú)特的國情，使得一切都沒有現(xiàn)成的先例可循。于是大量的企業(yè)成為探索的先驅(qū)，在一些企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)奇跡的同時(shí)，“一紅就死”成為中國企業(yè)普遍的規(guī)律?！俺晒^非偶然”，解析持續(xù)成功的企業(yè)，無不是協(xié)調(diào)、健康成長的企業(yè)。就象在洪水帶來之前搶筑堤壩，用推土機(jī)可以快速地推起一條宏偉的堤壩，但當(dāng)洪水來的時(shí)候，一個(gè)浪頭，堤壩可能就被沖垮；而用撒上一層土，夯實(shí)，再撒上一層土的做法固然可以建筑一條堅(jiān)固的堤壩（聯(lián)想柳傳志的思路與做法）而在情況緊迫的情況下（中國加入WTO以后），我們應(yīng)該尋求的其實(shí)是“推土機(jī)+壓路機(jī)”的做法－－只有在快速的前提下謀求協(xié)調(diào)與健康才有意義。北京華聯(lián)所面臨的是快速成長的年輕企業(yè)如何把握成長的節(jié)奏，謀求協(xié)調(diào)健康成長的問題。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.1.2問題的解讀：北京華聯(lián)的所有問題集中體現(xiàn)為人才的瓶頸。作為勞動密集型的行業(yè)，商業(yè)企業(yè)的高速成長首先引發(fā)了人力資源量上的短缺－－這個(gè)行業(yè)在歷史上并沒有形成多少對現(xiàn)在和將來具有戰(zhàn)略意義的人才，同時(shí)外資進(jìn)入引發(fā)的人才爭奪使相對可用的人才大量分流，更為嚴(yán)重的是高素質(zhì)的新增勞動力多被IT等新興產(chǎn)業(yè)吸引，這就使得商業(yè)企業(yè)的高端人才在供給量上日趨緊張。隨著企業(yè)的高速成長，員工的心態(tài)會不自覺地自滿，會范經(jīng)驗(yàn)主義的毛病，會排斥學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，也就是說企業(yè)的成功會使員工停止思考其職位內(nèi)涵隨時(shí)代的變化，不知不覺間落后于原有崗位的需要。這就使得企業(yè)企業(yè)在成功的光環(huán)下，會由于員工普遍失去朝氣而對市場和環(huán)境變化反應(yīng)遲緩，應(yīng)對乏術(shù)，這就會導(dǎo)致企業(yè)遭受挫折。而伴隨企業(yè)外延上的擴(kuò)張，企業(yè)內(nèi)部功能也在不斷發(fā)育，結(jié)構(gòu)也在不斷深化，需要團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)駕馭。而企業(yè)內(nèi)的人員，由于身在變化之中，往往會看不到這種量的變化所帶來的新的質(zhì)的要求，這就使得企業(yè)不會為未來作人才數(shù)量和素質(zhì)的系統(tǒng)儲備，而這種隱含的脆弱一旦爆發(fā)，企業(yè)就會引發(fā)大的振蕩，使企業(yè)元?dú)獯髠Ｒ蚨谏虡I(yè)這樣的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)里，集聚人才，形成團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮作用，并使人力資源內(nèi)涵式地不斷提升以適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展是人力資源問題地核心。雖然目前北京華聯(lián)面臨方方面面的困難需要克服，我們還是認(rèn)為目前北京華聯(lián)的所有問題集中體現(xiàn)為人才的瓶頸。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.1.3問題的解讀：解決人才瓶頸問題的外部障礙還在于中國市場經(jīng)濟(jì)條件下勞動者“職業(yè)素質(zhì)”的缺乏。商業(yè)企業(yè)的員工都負(fù)有維護(hù)店面的秩序和氣氛的責(zé)任，這是企業(yè)競爭力的來源之一。做好這一點(diǎn)需要一種潛意識。這種潛意識是職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)之一。然而由于中國大多數(shù)的勞動者缺乏市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，“職業(yè)素質(zhì)”普遍缺失，企業(yè)不得不擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)、教育的責(zé)任，否則就沒有辦法滿足人力資源在“質(zhì)”上的需求。北京華聯(lián)作為勞動密集型企業(yè)，目前已經(jīng)有了上萬名普通中基層員工，2002年底可能會達(dá)到3萬名，如何才能擁有如此眾多的“高職業(yè)素質(zhì)的普通人”，在勞動者普遍對職業(yè)和專業(yè)型缺乏正確認(rèn)識的大環(huán)境下，北京華聯(lián)解決人才人才瓶頸還面臨著巨大的外部障礙。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.2.1解決問題的思路：從系統(tǒng)出發(fā)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，系統(tǒng)動態(tài)考慮，全面解決。我們始終認(rèn)為，問題不是孤立的，也不是成堆的，而是成系統(tǒng)的。問題的羅列可以幫助我們看清楚問題的方方面面，但不能幫我們系統(tǒng)地解決問題。系統(tǒng)存在的問題雖然表現(xiàn)形式各異，但卻是高度相關(guān)和相互制約的。如果不能把握現(xiàn)實(shí)問題的內(nèi)在聯(lián)系，不能理解失敗的邏輯過程，即使我們能解決局部的、緊迫的問題，但因?yàn)楦匆廊淮嬖?，老問題的消失很可能讓新問題隨之產(chǎn)生，即使我們能看到改進(jìn)，但無法看到狀況的根本轉(zhuǎn)變，所以我們觀察任何問題都必須把她放到許多其它相關(guān)的問題之中。戰(zhàn)略學(xué)家魏斯曼說過：“一個(gè)問題的解決總是依賴于與問題相鄰的更高的一級。即，問題決不可能在它出現(xiàn)的那一層面得到解決?！彼砸嬲鉀Q問題就必須從公司最高領(lǐng)導(dǎo)的角度，對所有問題系統(tǒng)思考，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，系統(tǒng)動態(tài)考慮，靠一組活動去全面解決。事實(shí)上，很多復(fù)雜的局面，一旦理解其內(nèi)在的邏輯關(guān)系，根源會非常簡單，解決問題的辦法也就不言自明，甚至都不需要革命性的思維和改革。

2、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對對問題題的理理解及及解決決問題題的思思路2.2.2解解決問問題的的思路路：把把人力力資源源管理理提升升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層層次考考慮。。企業(yè)的的戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)確定定以后后，需需要具具體的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)去落落實(shí)為為不同同的功功能模模塊，，要求求相應(yīng)應(yīng)的人人力資資源去去執(zhí)行行功能能，以以期實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)。。（自自上而而下的的戰(zhàn)略略制定定、實(shí)實(shí)施方方法））而當(dāng)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的人力力資源源確定定以后后，這這群人人的數(shù)數(shù)量、、質(zhì)量量和結(jié)結(jié)構(gòu)就就決定定了用用什么么方式式才能能把他他們更更好地地組織織起來來，這這也就就在很很大程程度上上決定定了企企業(yè)為為了生生存和和發(fā)展展應(yīng)該該制定定什么么樣地地戰(zhàn)略略。（（自下下而上上的戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定、、實(shí)施施方法法）企業(yè)可可行的的戰(zhàn)略略選擇擇與其其人力力資源源狀況況很大大程度度上互互為因因果關(guān)關(guān)系：：企業(yè)業(yè)基于于戰(zhàn)略略的可可持續(xù)續(xù)性發(fā)發(fā)展要要靠企企業(yè)人人力資資源管管理來來支撐撐，而而人力力資源源也在在很大大程度度上構(gòu)構(gòu)成了了企業(yè)業(yè)核心心競爭爭力的的源泉泉，為為企業(yè)業(yè)獲取取競爭爭優(yōu)勢勢和持持續(xù)成成功做做貢獻(xiàn)獻(xiàn)。因而我我們必必須要要基于于戰(zhàn)略略來思思考企企業(yè)的的人力力資源源管理理問題題：企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略如如何通通過企企業(yè)的的人力力資源源規(guī)劃劃與策策略來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)？如如何基基于戰(zhàn)戰(zhàn)略與與競爭爭要求求，確確定所所需要要的員員工的的核心心專長長和技技能并并制定定相應(yīng)應(yīng)的人人力資資源發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃？？如何何制定定人員員的職職業(yè)生生涯規(guī)規(guī)劃并并通過過機(jī)制制約束束使之之產(chǎn)生生內(nèi)在在學(xué)習(xí)習(xí)沖動動不斷斷培育育和開開發(fā)競競爭能能力，，從而而使人人力資資源能能夠支支持企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)？如如何根根據(jù)人人力資資源的的實(shí)際際情況況，調(diào)調(diào)整企企業(yè)的的戰(zhàn)略略？……2、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對對問題題的理理解及及解決決問題題的思思路2.2.2解解決問問題的的思路路：把把人力力資源源管理理提升升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層層次考考慮－－企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇與與組織織人力力資源源策略略運(yùn)營卓卓越產(chǎn)產(chǎn)品品領(lǐng)先先客客戶忠忠誠成本創(chuàng)創(chuàng)新新解解決方方案按既定定流程程辦事事人員的的可培培訓(xùn)性性與可可開發(fā)發(fā)性遵循計(jì)計(jì)劃為組織織作出出貢獻(xiàn)獻(xiàn)關(guān)注短短期效效益避免浪浪費(fèi)通過持持續(xù)改改進(jìn)推推動組組織高度關(guān)關(guān)注產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量高度關(guān)關(guān)注流流程重視產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的的穩(wěn)定定性認(rèn)同組組織的的價(jià)值值觀，，為人人謙虛虛善于挑挑戰(zhàn)（（現(xiàn)狀狀與自自我））反對官官僚關(guān)注長長期收收益多才多多藝通過持持續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)推推動組組織前前進(jìn)高度關(guān)關(guān)注產(chǎn)產(chǎn)出對不確確定性性的高高度容容忍敢于承承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識別客客戶開朗、、愿意意分享享汲取客客戶的的智慧慧適應(yīng)性性/靈靈活性性促成交交易快速學(xué)學(xué)習(xí)通過客客戶的的成功功推動動組織織的前前進(jìn)預(yù)測顧顧客的的需求求團(tuán)隊(duì)工工作，，尋找找自己己在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的角色色定位位相對重重復(fù)的的、可可預(yù)測測的行行為主要是是個(gè)人人行動動以解決決問題題為樂樂趣敢于挑挑戰(zhàn)他他人跨部門門協(xié)作作善于創(chuàng)創(chuàng)新分享思思想與與方法法跨邊界界思考考/工工作開發(fā)多多種技技能有效的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化的的工作作核心心員員工工思思維維方方式式戰(zhàn)略選擇典型行行為2、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對對問題題的理理解及及解決決問題題的思思路2.2.2解解決問題題的思路路：把人人力資源源管理提提升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次考慮－－基于于戰(zhàn)略的的企業(yè)人人力資源源開發(fā)系系統(tǒng)績效管理與薪酬策略經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營策略個(gè)人需求與輕重緩急企業(yè)對員工之要求人力資源開發(fā)與管理體系文化與價(jià)值觀人力資源管理技術(shù)

人力資源管理制度

人力資源管理機(jī)制

人力資源管理流程

2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.2解決問題題的思路路：把人人力資源源管理提提升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次考慮－－戰(zhàn)略略性人力力資源管管理模型型（懷特特，達(dá)恩恩福特與與斯奈爾爾，2002））知識整合人力資本客戶資本組織資本核心競爭力……促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德）人力資源管理實(shí)踐招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評價(jià)等系統(tǒng)知識創(chuàng)造智力資本戰(zhàn)略能力人力資源知識轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新轉(zhuǎn)換存量變革整合、重構(gòu)、獲取、使用資源以適應(yīng)市場變革甚至是創(chuàng)造市場變革的運(yùn)作能力。更新價(jià)值性稀缺性難模仿性有組織性2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.3解解決問題題的思路路：各級級管理者者承擔(dān)人人力資源源管理的的責(zé)任。。由于文化化認(rèn)同的的問題始始終存在在，所以以能夠穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展的企業(yè)業(yè)，其骨骨干隊(duì)伍伍一定是是主要靠靠內(nèi)部發(fā)發(fā)育而來來，也并并不能夠夠輕易從從外部獲獲得。因而在人人力資源源戰(zhàn)略的的指導(dǎo)下下，吸納納、培養(yǎng)養(yǎng)人才要要成為各各級管理理者，特特別是高高管人員員的主要要任務(wù)。。并且要要用“以以提高管管理者的的人力資資源管理理責(zé)任為為核心的的績效管管理循環(huán)環(huán)系統(tǒng)””加以界界定，以以便于落落實(shí)和復(fù)復(fù)制。而人力資資源戰(zhàn)略略的制定定與執(zhí)行行的先決決條件是是北京華華聯(lián)高層層共同價(jià)價(jià)值理念念的建立立，文化化的統(tǒng)一一，對人人力資源源管理理理解與落落實(shí)的步步驟共識識的形成成。在高高層推動動的作用用下，才才可能激激活隊(duì)伍伍，轉(zhuǎn)換換機(jī)制和和打通流流程。2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.4解解決問題題的思路路：靠制制度激活活組織隊(duì)隊(duì)伍。激活員工工隊(duì)伍的的基本命命題就是是，依靠靠一系列列制度性性規(guī)范，，加強(qiáng)對對各部門門的工作作過程與與結(jié)果進(jìn)進(jìn)行管理理，激勵(lì)勵(lì)各部門門對高目目標(biāo)與成成功關(guān)鍵鍵作出承承諾；激激勵(lì)履職職者的主主觀能動動性與首首創(chuàng)精神神，提高高最終業(yè)業(yè)績或?qū)崒?shí)際貢獻(xiàn)獻(xiàn)，發(fā)揮揮職務(wù)工工作的價(jià)價(jià)值；并并據(jù)此確確定各部部門的工工資報(bào)酬酬水平與與各職務(wù)務(wù)擔(dān)當(dāng)者者的分配配。激活員工工隊(duì)伍是是一項(xiàng)““制度創(chuàng)創(chuàng)新工程程”，，也是重重建員工工公心與與組織正正義（公公正）的的“價(jià)值值再造工工程”，，需要要堅(jiān)強(qiáng)的的領(lǐng)導(dǎo)與與普遍的的支持。。整個(gè)工工程涉及及到以下下若干方方面：⑴⑴部門定定位、⑵⑵職務(wù)競競聘、⑶⑶中期述述職、⑷⑷年終考考評、⑸⑸工資報(bào)報(bào)酬。2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.5解解決問題題的思路路：可利利用的工工具1、、企業(yè)人人力資源源管理模模式－支支持系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)作略略圖職業(yè)化行為能力評價(jià)體系1.劃分職類、職種、職級。2.確立各類各級任職(晉升)標(biāo)準(zhǔn)。3.建立在任職資格基礎(chǔ)上的職位說明書。招聘管理晉升管理調(diào)配管理人力資源規(guī)劃(年度計(jì)劃)1.分析未來人力資源供需關(guān)系(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì))。2.確定人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案。潛能評價(jià)體系1.確定業(yè)績與員工素質(zhì)匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型。2.提出戰(zhàn)略性改善路徑。考核體系1.確定各中心、各部門KPI指標(biāo)。2.制定考核制度(方式、方法及應(yīng)用)。薪酬體系1.制訂價(jià)值分配基本原則和工資政策。2.確定價(jià)值等級、工資結(jié)構(gòu)和支付方式。培訓(xùn)體系1.依據(jù)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。2.結(jié)合職業(yè)發(fā)展制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。考核管理薪酬管理培訓(xùn)管理人力資本增值職業(yè)發(fā)展能力提升做好工作育用留選提供跑道、等級和晉升辦法確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù)確定培訓(xùn)原則和方式方法依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整依據(jù)需求外部補(bǔ)充確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù)外部競爭性、內(nèi)部公平性素質(zhì)能力測評基于KPI的業(yè)績測評依據(jù)個(gè)人性向確定職業(yè)發(fā)展2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.5解解決問題題的思路路：可利利用的工工具2、、企業(yè)人人力資源源管理模模式－支支持系統(tǒng)統(tǒng)在日常常管理中中的應(yīng)用用培訓(xùn)方法法提供個(gè)性性素質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)據(jù)能力測評評方法調(diào)資漲薪薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)據(jù)（業(yè)績績與能力力）能力測評評內(nèi)容注：1.中間為為抽象出出的人力力資源管管理流程程，實(shí)實(shí)際運(yùn)作作為一循循環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)；2.限限于篇幅幅，此圖圖只展示示了各體體系之間間運(yùn)作的的主要關(guān)關(guān)系。提供分配配方式提供業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提供工作作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)體系系素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)體系測評管理辦法考核評價(jià)考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價(jià)體系課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)責(zé)確立職職位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)職位說明書任職資格格標(biāo)準(zhǔn)任職資格格等級制度度職業(yè)化行行為評價(jià)價(jià)體系依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展展計(jì)劃薪酬制度薪酬體系系薪酬等級級確定依依據(jù)招聘（內(nèi)內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉晉升價(jià)值分配配規(guī)劃計(jì)劃依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂相應(yīng)人力資源規(guī)劃。2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.5解解決問題題的思路路：可利利用的工工具3、、企業(yè)人人力資源源規(guī)劃模模型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力需求預(yù)測現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn)人員凈需求量人力供給預(yù)測影響供給給的因素素：現(xiàn)有人力力資源預(yù)期職位位空缺人才市場場供給狀狀況相關(guān)政策策影響需求求的因素素：市場需求求波動技術(shù)變革革組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變動預(yù)期經(jīng)營營計(jì)劃的的改變員工的素素質(zhì)人員的流流動性人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果反饋晉升規(guī)劃劃招聘規(guī)劃劃培訓(xùn)開發(fā)發(fā)規(guī)劃薪酬規(guī)劃劃職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃人力資源源投資與與成本規(guī)規(guī)劃人員過剩剩再教育和和再培訓(xùn)訓(xùn)縮短工作作時(shí)間或或減薪提前退休休不再續(xù)簽簽合同有計(jì)劃裁裁員或人人力資源源對外服服務(wù)人員短缺缺加班培訓(xùn)晉升借調(diào)工作再設(shè)設(shè)計(jì)外部招聘聘工作外包包2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.5解解決問題題的思路路：可利利用的工工具4、、企業(yè)人人力資源源價(jià)值鏈鏈管理價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評價(jià)價(jià)值分配創(chuàng)造要素的價(jià)值定位誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。2：8原則依據(jù)戰(zhàn)略要求對價(jià)值貢獻(xiàn)排序基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評價(jià)機(jī)制與工具以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)系統(tǒng)以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核系統(tǒng)以經(jīng)營檢討及中期述職報(bào)告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng)以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng)分配機(jī)制與形式多種價(jià)值分配形式：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí)分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊分享報(bào)酬體系的建立兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”）報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異確定富有競爭力的報(bào)酬水平核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享咨詢公司司與客戶戶共同組組織精干干的工作作小組以環(huán)境分分析、行行業(yè)分析析和資源源評價(jià)為為前提，，系統(tǒng)分分析客戶戶企業(yè)面面臨的機(jī)機(jī)遇與挑挑戰(zhàn)；清清晰界定定全部咨咨詢工作作的專題題、目的的、內(nèi)容容等分步驟、、分階段段地提出出各專題題的咨詢詢報(bào)告；；與客戶戶企業(yè)反反復(fù)溝通通，修改改咨詢報(bào)報(bào)告，確確定富于于可操作作性的最最終咨詢詢報(bào)告在咨詢計(jì)計(jì)劃指導(dǎo)導(dǎo)下，依依專題展展開深入入研究客戶根據(jù)據(jù)報(bào)告的的建議實(shí)實(shí)施一系系列的變變革措施施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的再造和和提升3.1作項(xiàng)目的的方法與與特點(diǎn)長期以來來，和君君創(chuàng)業(yè)本本著與企企業(yè)共成成長的宗宗旨，一一貫秉承承“參與、互互動”式的咨咨詢方式式，以求求在力所所能及的的條件下下，為企企業(yè)提供供盡可能能多的增增值服務(wù)務(wù)。3、和君君創(chuàng)業(yè)作作項(xiàng)目的的方法與與流程3.1作項(xiàng)目的的方法與與特點(diǎn)和君創(chuàng)業(yè)業(yè)研究項(xiàng)項(xiàng)目研究究的特點(diǎn)點(diǎn)是：1、“范式導(dǎo)導(dǎo)向與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向向”原則則。以訪談?wù)?、問卷卷、文獻(xiàn)獻(xiàn)研究等等形式進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，掌握握第一手手資料，，找到和和培養(yǎng)真真實(shí)、貼貼切的感感覺。2、“捆綁式式”作業(yè)業(yè)。在項(xiàng)目過過程中我我們將自自始至終終地和客客戶方有有關(guān)人員員共同研研究、相相互切磋磋和學(xué)習(xí)習(xí)，在研研究過程程中不斷斷溝通和和討論以以求達(dá)成成共識。。同時(shí)，，注意項(xiàng)項(xiàng)目研究究節(jié)奏與與企業(yè)相相關(guān)工作作節(jié)奏的的有機(jī)配配合。3、“內(nèi)生””原則。。不是從理理論和概概念出發(fā)發(fā)，而是是從企業(yè)業(yè)實(shí)際情情況出發(fā)發(fā)；不是是外部化化地向企企業(yè)輸入入一套管管理模式式，而是是協(xié)助企企業(yè)，內(nèi)內(nèi)生出有有效的管管理體系系；不是是追求咨咨詢師的的個(gè)人品品味和志志趣，而而是切實(shí)實(shí)為企業(yè)業(yè)解決問問題。4、“短期能見見效，長期期有未來””原則。3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程3.2咨詢詢組織和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目小組將將成為本項(xiàng)項(xiàng)目的主要要工作和責(zé)責(zé)任的承擔(dān)擔(dān)者?？蛻羝髽I(yè)的的項(xiàng)目成員員將與和君君創(chuàng)業(yè)咨詢詢隊(duì)伍密切切合作，互互動推進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目的順利利進(jìn)行。和君創(chuàng)業(yè)還還將充分利利用特有的的管理咨詢詢資深專家家/顧問組組，對項(xiàng)目目進(jìn)行高端端指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)控。在必要時(shí)，，尋求和君君創(chuàng)業(yè)合作作伙伴的技技術(shù)支持。。同時(shí)，嚴(yán)格格遵循和君君創(chuàng)業(yè)內(nèi)部部項(xiàng)目質(zhì)量量管理流程程，確保項(xiàng)項(xiàng)目成功。。和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目小組客戶企業(yè)項(xiàng)目成員專家資源數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目管理內(nèi)外協(xié)同資源共享3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程界定項(xiàng)目方方向和范圍圍指導(dǎo)項(xiàng)目研研究和進(jìn)程程項(xiàng)目質(zhì)量總總控制主持關(guān)鍵研研討和溝通通項(xiàng)目日常管管理把握項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度和方向向項(xiàng)目協(xié)調(diào)和和質(zhì)量控制制參與研討/調(diào)研和高高層溝通調(diào)研/訪談?wù)勝Y料搜集/整理/分分析設(shè)計(jì)模塊報(bào)告撰寫參與研討/溝通提供行業(yè)專專家意見提供管理與與投資領(lǐng)域域?qū)＜乙庖娨婍?xiàng)目指導(dǎo)客戶企業(yè)總總裁：***和君創(chuàng)業(yè)合合伙人：***項(xiàng)目組長客戶企業(yè)：：***和君創(chuàng)業(yè)：：***項(xiàng)目協(xié)調(diào)客戶企業(yè)：：***和君創(chuàng)業(yè)：：***項(xiàng)目工作小小組客戶企業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)外外部專家……3.2咨咨詢組織3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程項(xiàng)目建議書書修改確認(rèn)組建聯(lián)合項(xiàng)項(xiàng)目組中高層初步步溝通確定研究思思路訪談資料整整理項(xiàng)目組內(nèi)部部討論撰寫研究計(jì)計(jì)劃確定調(diào)研框框架內(nèi)部調(diào)研形成研究報(bào)報(bào)告整理訪談資資料數(shù)據(jù)處理分分析定期討論交交流案例編寫形成中期報(bào)報(bào)告高層培訓(xùn)、、研討撰寫最終報(bào)報(bào)告反饋修改最終報(bào)告定定稿進(jìn)行相關(guān)傳傳播進(jìn)入實(shí)施輔輔導(dǎo)簽定合同接洽、會議議初步研究與高層溝通通外部調(diào)研客戶企業(yè)需需求（1）（5）（4）（3）（2）3.3一一般流程程3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程這份文件的的以后部分分呈現(xiàn)了和和君創(chuàng)業(yè)的的初步建議議，有關(guān)為為了解決相相關(guān)問題我我們將如何何與北京華華聯(lián)進(jìn)行合合作。我們們的建議方方案包括以以下五個(gè)主主要階段：：階段一：項(xiàng)項(xiàng)目界定－－－本次研究的的直接目的的與所要求求的深度；；本次研究究的預(yù)算（（包括可投投入的人力力）與時(shí)間限制制。階段二：高高層訪談－－－企業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略；企企業(yè)的人力力資源戰(zhàn)略略。階段三：項(xiàng)項(xiàng)目研究－－－企業(yè)（人力力資源）調(diào)調(diào)研、診斷斷階段四：制制定方案－－－通過案案例研討、、培訓(xùn)的方方式幫助北北京華聯(lián)高高管層在人人力資源方方面統(tǒng)一理理念，達(dá)成共識；配配合北京華華聯(lián)人員完完成《北京京華聯(lián)人力力資源發(fā)展展戰(zhàn)略》方方案。階段五：方方案實(shí)施－－－對方案案進(jìn)行大范范圍溝通、、傳播，協(xié)協(xié)助方案的的實(shí)施。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案階段一：項(xiàng)項(xiàng)目界定－－雙方通通過資料的的交流及其其他形式的的深度溝通通，使北京京華聯(lián)對和和君創(chuàng)業(yè)的的研究、咨咨詢能力產(chǎn)產(chǎn)生信心，愿意接受受和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的服務(wù)；；使和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對北京京華聯(lián)的項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)生興興趣和信心心，愿意為為北京華聯(lián)聯(lián)提供服務(wù)。－－雙方經(jīng)經(jīng)過協(xié)商，，清晰界定定項(xiàng)目的邊邊界、目的的、時(shí)間及及深度要求求。－－雙方經(jīng)經(jīng)過討論，，對項(xiàng)目操操作方法、、小組構(gòu)成成與進(jìn)度安安排達(dá)成一一致意見。。－－雙方對對項(xiàng)目費(fèi)用用及支付方方法達(dá)成一一致。關(guān)鍵成果：：－－雙方簽簽定研究咨咨詢合同。。－－和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)方研究究咨詢?nèi)藛T員熟悉北京京華聯(lián)方面面相關(guān)人員員的做事特特點(diǎn)與風(fēng)格格。－－和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)方項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人員員能夠被北北京華聯(lián)方方面接受。。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案階段二：高高層訪談－－我們將將與關(guān)鍵的的高層經(jīng)理理進(jìn)行面談?wù)?，以了解公公司目?biāo)、、策略及總總體經(jīng)營需需求。－－我們將將根據(jù)雙方方預(yù)先確定定的問卷來來進(jìn)行面談?wù)?，每個(gè)面面談將持續(xù)續(xù)兩小時(shí)左左右。－－面談的的范圍將由由雙方協(xié)商商確定。在面談的過過程中，我我們將明確確與戰(zhàn)略、、組織目標(biāo)標(biāo)、管理、、人力資源源等方面的的問題，其其中包括：：－－高管層層如何解讀讀北京華聯(lián)聯(lián)的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。－－高管層層如何解讀讀北京華聯(lián)聯(lián)的組織目目標(biāo)。－－高管層層如何認(rèn)識識北京華聯(lián)聯(lián)的企業(yè)文文化。－－在高管管層看來北北京華聯(lián)人人力資源狀狀況的歷史史及邏輯演演進(jìn)。－－高管層層如何解讀讀北京華聯(lián)聯(lián)的人力資資源現(xiàn)狀。。－－高管層層如何認(rèn)識識北京華聯(lián)聯(lián)目前存在在問題。關(guān)鍵成果：：－－該階段段結(jié)束時(shí)，，我們將收收集到各位位關(guān)鍵高層層經(jīng)理有關(guān)關(guān)經(jīng)營策略略方面的意意見與建議議，以及對企業(yè)業(yè)文化、管理與與人力資源源的把握－－我們下下一步人力力資源問題題研究、方方案制定的的具體思路路與計(jì)劃安安排。－－經(jīng)過溝溝通、協(xié)商商、修改，，我們的研研究思路、、計(jì)劃被相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)可。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案階段三：項(xiàng)項(xiàng)目研究1、訪訪談－－我們將將與關(guān)鍵的的員工進(jìn)行行面談，以了解員員工對公司司經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)以及他們們在實(shí)現(xiàn)這這些目標(biāo)的的過程中所所發(fā)揮的作用用的理解情情況。－－我們將將根據(jù)雙方方預(yù)先確定定的問卷來來進(jìn)行面談?wù)劊總€(gè)面面談將持續(xù)續(xù)兩小時(shí)左左右。－－面談的的范圍將由由雙方協(xié)商商確定。在面談的過過程中，我我們將明確確與人力資資源相關(guān)的的問題，其其中包括：：－－員工對對北京華聯(lián)聯(lián)薪酬系統(tǒng)統(tǒng)的滿意度度－－員工對對各種薪酬酬要素的理理解情況(即：基本本工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金金、福利等等)－－員工對對北京華聯(lián)聯(lián)全面薪酬酬系統(tǒng)競爭爭力的看法法－－員工對對北京華聯(lián)聯(lián)聘用關(guān)系系的總體滿滿意度－－員工對對各種人力力資源系統(tǒng)統(tǒng)與一般管管理的總體體看法－－員工對對公司經(jīng)營營目標(biāo)以及及他們在實(shí)實(shí)現(xiàn)這些目目標(biāo)的過程程中所發(fā)揮揮的作用的的理解情況況關(guān)鍵成果：：－－該階段段結(jié)束時(shí)，，我們將收收集到員工工們對于經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)的的建議，以以及他們對對包括全面面薪酬在內(nèi)內(nèi)的所有人力資源系系統(tǒng)的看法法。－－以及對對目前存在在問題的認(rèn)認(rèn)識。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案階段三：項(xiàng)項(xiàng)目研究2、問卷卷調(diào)查我們將大面面積采取問問卷調(diào)查的的方式進(jìn)行行調(diào)研，問問卷將主要要包括下圖圖所示四個(gè)個(gè)方面的內(nèi)內(nèi)容。－－我們們將在第二二階段根據(jù)據(jù)實(shí)際情況況確定在治理結(jié)構(gòu)、、資源、企企業(yè)家、產(chǎn)產(chǎn)品等四個(gè)方面的的觀察點(diǎn)。。（根據(jù)我們們以往的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，觀察察點(diǎn)將在24個(gè)左右右。）－－我們將根據(jù)據(jù)雙方預(yù)先先確定的問問卷來進(jìn)行行調(diào)查，填填寫問卷需需要的時(shí)間間在半小時(shí)時(shí)左右。－－調(diào)查的的范圍將由由雙方協(xié)商商確定。－－另外，，我們將對對人力資源源現(xiàn)狀進(jìn)行行具體調(diào)研研和訪談。。關(guān)鍵成果：：－－我們將將通過對問問卷及調(diào)研研和訪談內(nèi)內(nèi)容的處理理詳細(xì)歸納納制定人力力資源戰(zhàn)略略以及涉及及人力資源源管理管理所需要的的資料。－－完成《《北京華聯(lián)聯(lián)人力資源源診斷研究究報(bào)告》4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案階段四：制制定方案－－針對對企業(yè)的具具體情況，，和君創(chuàng)業(yè)業(yè)將采集編編寫若干相相關(guān)案例對對北京華聯(lián)聯(lián)的高管層層進(jìn)行研討討與培訓(xùn)，使大大家統(tǒng)一理理念，對人人力資源的的理解以及及落實(shí)人力力資源管理理責(zé)任的步步驟達(dá)成共共識。－－在診斷斷研究報(bào)告告的基礎(chǔ)上上，和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)配合北北京華聯(lián)制制定《北京京華聯(lián)人力力資源發(fā)展展戰(zhàn)略》參與對方案案的討論、、論證。關(guān)鍵成果：：－－經(jīng)過研研討與培訓(xùn)訓(xùn)，北京華華聯(lián)高管層層對人力資資源問題基基本達(dá)成共共識。－－制定出出《北京華華聯(lián)人力資資源發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略》。。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案階段五：方方案實(shí)施和君創(chuàng)業(yè)指指導(dǎo)北京華華聯(lián)進(jìn)行《《北京華聯(lián)聯(lián)人力資源源發(fā)展戰(zhàn)略略的具體實(shí)實(shí)施。－－和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)協(xié)助北北京華聯(lián)進(jìn)進(jìn)行理念的的大范圍傳傳播－－和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)北北京華聯(lián)制制定具體的的人力資源源規(guī)劃－－和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)北北京華聯(lián)制制定激活員員工隊(duì)伍的的具體方案案關(guān)鍵成果：：－－根據(jù)合合同條款，，簽定《項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)案書書》－－根據(jù)雙雙方合作的的滿意程度度及情況的的發(fā)展考慮慮進(jìn)一步的的合作形式式。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案進(jìn)度安排－－－本項(xiàng)目的主主要階段工工作如下:第一階段？第二階段15天第三階段15天第四階段30天第五階段？相互溝通，，從不了解解到相對了了解；討論論碰撞，對對問題、命命題和框架架進(jìn)行全面面討論，這這也是共識識達(dá)成的過過程。高層訪談?wù){(diào)研、訪談?wù)?，形成診診斷報(bào)告?zhèn)鞑ネ茝V：：對有關(guān)人人員進(jìn)行培培訓(xùn)，或前前往有關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣宣講，或準(zhǔn)準(zhǔn)備有關(guān)宣宣傳資料；；方案實(shí)施施輔導(dǎo)。高層案例研研討、培訓(xùn)訓(xùn)，形成最最終人力資資源發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略方案。。其中10天出中期期報(bào)告。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案進(jìn)度度安安排排－－－本本項(xiàng)項(xiàng)目目““第第二二階階段段””的的工工作作如如下下所所示示（（假假設(shè)設(shè)））。。方案研究3天總部初步訪談1天調(diào)查與訪談3天分析與研究3天總體研究5天高層層項(xiàng)項(xiàng)目目會會議議溝通通項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍與與研研究究重重點(diǎn)點(diǎn)討論論研研究究思思路路制定定研研究究計(jì)計(jì)劃劃擬定定訪訪談?wù)勌崽峋V綱設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)調(diào)查查問問卷卷總部部初初步步訪訪談?wù)劻私饨饣颈緲I(yè)業(yè)務(wù)務(wù)工工作作流流程程問卷卷試試調(diào)調(diào)查查，，征征求求改改進(jìn)進(jìn)意意見見修改改訪訪談?wù)勌崽峋V綱與與調(diào)調(diào)查查問問卷卷收集集相相關(guān)關(guān)信信息息確定定有有無無必必要要到到下下屬屬/分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)調(diào)研研分發(fā)發(fā)調(diào)調(diào)查查問問卷卷、、督督促促完完成成并并收收集集問問卷卷訪談?wù)勑纬沙沙醭醪讲浇Y(jié)結(jié)論論整理理訪訪談?wù)劷Y(jié)結(jié)果果分析析問問卷卷系統(tǒng)統(tǒng)分分析析討討論論總部部再再調(diào)調(diào)查查系統(tǒng)統(tǒng)分分析析形成成調(diào)調(diào)研研報(bào)報(bào)告告并并研研討討4、、和和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的項(xiàng)項(xiàng)目目方方案案5、、和和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)在在人人力力資資源源咨咨詢詢方方面面的的相相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)客戶項(xiàng)目類別所屬行業(yè)深圳華為技術(shù)有限公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)通訊行業(yè)企業(yè)文化首都在線（263）績效考核與薪酬設(shè)計(jì)通訊行業(yè)四川邁普數(shù)據(jù)通信公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)通訊行業(yè)企業(yè)文化北京達(dá)因集團(tuán)組織變革、人才測評體系設(shè)計(jì)IT、藥業(yè)、保健品業(yè)美的集團(tuán)中高層績效考核與薪酬設(shè)計(jì)家電業(yè)順特電氣有限公司員工績效考核與薪酬設(shè)計(jì)電氣業(yè)5、、和和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)在在人人力力資資源源咨咨詢詢方方面面的的相相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)新奧集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)燃?xì)狻⑻柲?、房地產(chǎn)、酒店行業(yè)企業(yè)文化新疆金新信托投資公司績效考核與薪酬設(shè)計(jì)金融、證券業(yè)組織設(shè)計(jì)珠海華豐集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)食品業(yè)組織變革、競聘上崗、人才測評海南新大洲摩托車公司組織變革及人力資源管理體系設(shè)計(jì)機(jī)械制造業(yè)四川龍蟒集團(tuán)組織設(shè)計(jì)化工業(yè)人力資源管理體系設(shè)計(jì)5、、和和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)在在人人力力資資源源咨咨詢詢方方面面的的相相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)山東魯能電力科學(xué)設(shè)計(jì)院績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)電力行業(yè)、事業(yè)單位事業(yè)單位企業(yè)化管理體系設(shè)計(jì)山東六和集團(tuán)績效考核與薪酬設(shè)計(jì)飼料業(yè)營銷組織與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)湖南正虹集團(tuán)績效考核評價(jià)體系設(shè)計(jì)飼料業(yè)組織設(shè)計(jì)、競聘上崗廣東恒興集團(tuán)組織設(shè)計(jì)、干部競聘上崗飼料業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)北京金誠信礦山建設(shè)公司組織設(shè)計(jì)、人力資源管理體系設(shè)計(jì)工程、采礦6、、和和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目收收費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)說說明明收費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：總總體體上上根根據(jù)據(jù)咨咨詢詢投投入入的的““人人力力/時(shí)時(shí)間間””確確定定（（每每月月以以22個(gè)個(gè)工工作作日日計(jì)計(jì)算算））；；即即服服務(wù)務(wù)時(shí)時(shí)間間越越長長收收費(fèi)費(fèi)越越多多，，所所派派咨咨詢詢師師級級別別越越高高收收費(fèi)費(fèi)越越高高。。咨咨詢詢師師級級別別與與收收費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如如下下，，按按服服務(wù)務(wù)工工作作日日計(jì)計(jì)算算總總體體收收費(fèi)費(fèi)額額度度，，具具體體收收費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如如下下：：一級級合合伙伙人人：：每每工工作作日日以以16000元元標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收收費(fèi)費(fèi)；；首席咨詢師（（二級合伙人人）：每工作作日以12000元標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收費(fèi)；資深咨詢師：：每工作日以以8000元元標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；；高級咨詢師：：每工作日以以4000元元標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；；咨詢師：每每工作日日以2000元標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)費(fèi)；助理咨詢師：：每工作日以以1000元元標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。。根據(jù)雙方確認(rèn)認(rèn)的研究咨詢詢團(tuán)隊(duì)的人數(shù)數(shù)、級別、服服務(wù)天數(shù)計(jì)算算出標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用用總額，再按按照項(xiàng)目內(nèi)容容的多少以及及難易程度確確定收費(fèi)系數(shù)數(shù)（從0.5到1.2之之間），標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用總額額與收費(fèi)系數(shù)數(shù)相乘得到實(shí)實(shí)際收費(fèi)總額額?？蛻粲袡?quán)力要要求更換不合合格的咨詢師師。項(xiàng)目付費(fèi)方式式：具體協(xié)商7、關(guān)于項(xiàng)項(xiàng)目的其它說說明有關(guān)資料提供供及保密規(guī)定定等事項(xiàng)，規(guī)規(guī)定如下：客戶企業(yè)須指指定合適人員員配合咨詢小小組工作，客客戶企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)向咨詢小組組提供為完成成本次咨詢工工作所必需的的資料。咨詢?nèi)藛T在工工作過程中，，可能接觸到到客戶企業(yè)的的敏感資料和和某些商業(yè)秘秘密，和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)咨詢公司司對此負(fù)有嚴(yán)嚴(yán)格保密義務(wù)務(wù)。凡客戶企業(yè)提提供的資料，，未經(jīng)客戶企企業(yè)同意，和和君創(chuàng)業(yè)不得得對外泄露，，但客戶企業(yè)業(yè)的廣告及宣宣傳材料除外外。和君創(chuàng)業(yè)向客客戶企業(yè)提交交的咨詢方案案、建議書、、操作方案等等，客戶企業(yè)業(yè)負(fù)有保密義義務(wù)，不得提提供給其他單單位和個(gè)人。。和君創(chuàng)業(yè)不贊贊成客戶企業(yè)業(yè)邀請外聘專專家、顧問參參與本項(xiàng)目成成果評審。在業(yè)務(wù)操作過過程中，凡涉涉及保密需要要者，雙方知知情人必須嚴(yán)嚴(yán)格保密。和君同行共共創(chuàng)偉業(yè)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:47:4623:47:4623:471/7/202311:47:46PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2323:47:4623:47Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:47:4723:47:4723:47Saturday,January7,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲