崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)目標(biāo)管理與績(jī)效考核四

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)xxxxxx企業(yè)管理咨詢有限公司培訓(xùn)目的

1.理解崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義2.掌握實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)相關(guān)的技能3.熟悉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序4.知曉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)是為了使您：,崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的意義見(jiàn)圖示基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略BusinessStrategy資金戰(zhàn)略FinancialStrategy技術(shù)戰(zhàn)略TechnicalStrategy人力資源戰(zhàn)略HRStrategy短期效益中期效益長(zhǎng)期效益企業(yè)宗旨與使命戰(zhàn)略與組織發(fā)展部門(mén)宗旨與定位職責(zé)/職位企業(yè)年度目標(biāo)部門(mén)年度目標(biāo)部門(mén)重點(diǎn)工作個(gè)人年度目標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)素質(zhì)招聘薪酬培訓(xùn)業(yè)績(jī)管理后備干部HR組織發(fā)展與隊(duì)伍建設(shè)人事信息管理系統(tǒng)功能層HR平臺(tái)運(yùn)作支持…...基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略業(yè)績(jī)管理循環(huán)第一階段：業(yè)績(jī)計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定第二階段：業(yè)績(jī)反饋與業(yè)績(jī)指導(dǎo)第三階段：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)報(bào)償業(yè)績(jī)計(jì)劃/目標(biāo)設(shè)定業(yè)績(jī)反饋/業(yè)績(jī)指導(dǎo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)/業(yè)績(jī)報(bào)償業(yè)績(jī)管理循環(huán)崗位職責(zé)的確定：主要職責(zé)工作目標(biāo)（月/季/年）價(jià)值觀的行為表現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃職責(zé)的履行：被考核人：完成工作目標(biāo)考核人：激勵(lì)/反饋/輔導(dǎo)績(jī)效考核：工作目標(biāo)完成的結(jié)果價(jià)值觀的行為表現(xiàn)工作能力的評(píng)估薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)：薪酬的調(diào)整其它獎(jiǎng)勵(lì)崗位責(zé)任制的實(shí)施程序?qū)嵤徫回?zé)任考核系統(tǒng)所需的技能：設(shè)定工作目標(biāo)的技能考核評(píng)估的技能對(duì)員工激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)的技能面談的技能制定發(fā)展計(jì)劃的技能人力資源部在崗位責(zé)任考核系統(tǒng)中的作用：方案的設(shè)計(jì)與修改；實(shí)施計(jì)劃的制定與監(jiān)控；培訓(xùn)；咨詢與輔導(dǎo)；1）針對(duì)某些部門(mén)的2）針對(duì)某些專(zhuān)題的，如目標(biāo)設(shè)定、面談技巧等開(kāi)設(shè)設(shè)本本課課程程目目的的1.理解解崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施的的目目的的及及意意義義2.掌握握實(shí)實(shí)施施崗崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核系系統(tǒng)統(tǒng)相相關(guān)關(guān)的的技技能能3.熟悉悉崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施的的基基本本程程序序4.知曉曉崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核系系統(tǒng)統(tǒng)的的監(jiān)監(jiān)控控實(shí)實(shí)施施要要點(diǎn)點(diǎn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)是為為了了使使您您：：5個(gè)個(gè)表表目標(biāo)標(biāo)與與職職責(zé)責(zé)的的清清晰晰化化培訓(xùn)訓(xùn)目目的的１、、澄澄清清目目標(biāo)標(biāo)、、職職責(zé)責(zé)的的具具體體內(nèi)內(nèi)涵涵２、、提提供供目目標(biāo)標(biāo)和和職職責(zé)責(zé)的的清清晰晰寫(xiě)寫(xiě)法法的的工工具具３、探討部門(mén)門(mén)日常管理中中的目標(biāo)管理理崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核核書(shū)的填寫(xiě)說(shuō)說(shuō)明（一）1、崗位主要要職責(zé)（表1）2、工作任務(wù)務(wù)（表2）3、企業(yè)價(jià)值值觀的行為表表現(xiàn)（表3）4、個(gè)人發(fā)展展計(jì)劃（表4）5、年度總結(jié)結(jié)（表5）崗位責(zé)任考核核書(shū)的結(jié)構(gòu)5個(gè)表是指崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位主要職責(zé)責(zé)的填寫(xiě)說(shuō)明明1、崗位主要職責(zé)責(zé)（表1）2、工作任務(wù)務(wù)（表2）3、企業(yè)價(jià)值值觀的行為表表現(xiàn)（表3）4、個(gè)人發(fā)展展計(jì)劃（表4）5、年度總結(jié)結(jié)（表5）崗位責(zé)任考核核書(shū)的結(jié)構(gòu)1確定崗位位職責(zé)步驟二：溝通通部門(mén)的工作作重點(diǎn)步驟四：與員員工達(dá)成一致致步驟一：澄清清主要責(zé)任步驟三：設(shè)定定員工的工作作目標(biāo)2職責(zé)的履履行激勵(lì)反饋輔導(dǎo)誰(shuí)來(lái)激勵(lì)員工工？什么能激勵(lì)員員工？如何激勵(lì)員工工？正面反饋負(fù)面反饋輔導(dǎo)的步驟：：講授、演示、讓對(duì)方方嘗試、觀察表現(xiàn)、積積極評(píng)價(jià)你只有關(guān)心員員工，員工才才會(huì)關(guān)心你的業(yè)務(wù)！把把你對(duì)員工發(fā)發(fā)自內(nèi)心的感謝表達(dá)出出來(lái)！只有及時(shí)提供供反饋，才能能確保員工的工作不不致偏離正軌軌。反饋應(yīng)具體，，不應(yīng)模糊。。輔導(dǎo)能夠幫助助員工掌握工工作的必要方法，使員員工有正確完完成工作的必要資源。。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)考核周期以財(cái)政年度為為準(zhǔn)，即使由由于部門(mén)組織織調(diào)整導(dǎo)致崗崗位責(zé)任考核核書(shū)填寫(xiě)滯后后，也需按財(cái)財(cái)年填寫(xiě)崗位主要職責(zé)責(zé)需要用簡(jiǎn)明的的語(yǔ)言描述出出該崗位所承承擔(dān)的職能和和主要責(zé)任（（工作項(xiàng)目））崗位主要職責(zé)責(zé)不要超過(guò)8項(xiàng)項(xiàng)崗位主要職責(zé)責(zé)的填寫(xiě)前提澄清：１、崗位都是是有價(jià)值和職職責(zé)的２、部門(mén)工作作都是有目標(biāo)標(biāo)的３、實(shí)際上每每個(gè)部門(mén)在日日常管理中都都要考核職責(zé)責(zé)和目標(biāo)4、部門(mén)和總總經(jīng)理最了解解職責(zé)和目標(biāo)標(biāo)，HR只提供相關(guān)工具具５、寫(xiě)清目目標(biāo)是目標(biāo)管管理方法的前前提清晰化＝寫(xiě)出來(lái)＝統(tǒng)統(tǒng)一=管理效效果一、職責(zé)１、職責(zé)寫(xiě)什什么2、職責(zé)怎么么寫(xiě)3、職責(zé)書(shū)寫(xiě)寫(xiě)注意點(diǎn)１、職責(zé)寫(xiě)什什么？“公司為什么么設(shè)立本部門(mén)門(mén)？期望做什什么？完成什什么功能？””或“做哪些些事情對(duì)公司司有增值?””寫(xiě)職責(zé)的目的的是為了使各各級(jí)工作對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)“主血脈””，保證工作方向向。功能＝部門(mén)或或崗位的價(jià)值值＝職責(zé)＝“應(yīng)該做什么么？”如果你要招聘聘一個(gè)人或設(shè)設(shè)立一個(gè)部門(mén)門(mén)，“設(shè)立本崗位位有何功能？？”你會(huì)告訴他這這個(gè)崗位是做做什么的？應(yīng)該做什么＝＝職責(zé)２、職責(zé)寫(xiě)什什么？準(zhǔn)確的職責(zé)的的一些動(dòng)詞發(fā)起參加貢獻(xiàn)推薦計(jì)劃決定組織推行執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)/管理控制監(jiān)督修改更新搜索/評(píng)評(píng)估/發(fā)展展/建建議/勸告思考實(shí)施決定負(fù)責(zé)、協(xié)作、、配合３、書(shū)寫(xiě)職責(zé)責(zé)的注意點(diǎn)職責(zé)必須直接接與崗位價(jià)值值有關(guān)，非過(guò)過(guò)程性，是最最終價(jià)值，語(yǔ)語(yǔ)言簡(jiǎn)明職責(zé)有大有小小，以崗位中中主要的、重重大的為主，，不涉及細(xì)節(jié)節(jié)。崗位主要職責(zé)責(zé)建議不要太太多，建議不不要超過(guò)8項(xiàng)項(xiàng)職責(zé)不是考核核重點(diǎn)，但它它是目標(biāo)來(lái)源源之一，也是是部門(mén)近一步步明確價(jià)值之之所在。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)如何確定職責(zé)責(zé)？—?jiǎng)釉~舉例管理建議分析批準(zhǔn)指派協(xié)助審核授權(quán)提供建議提供支持控制統(tǒng)籌委任決定發(fā)展指導(dǎo)保證建立實(shí)施跟進(jìn)推動(dòng)發(fā)出維護(hù)計(jì)劃組織控制制激勵(lì)協(xié)商組織參與履行計(jì)劃提供提議檢討指導(dǎo)監(jiān)督例如…...見(jiàn)崗位責(zé)任考考核書(shū)樣例表表1崗位主要職責(zé)責(zé)的填寫(xiě)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核核書(shū)的填寫(xiě)說(shuō)說(shuō)明（二）1、崗位主要要職責(zé)（表1）2、工作目標(biāo)（表表2）3、企業(yè)價(jià)值值觀的行為表表現(xiàn)（表3）4、個(gè)人發(fā)展展計(jì)劃（表4）5、年度總結(jié)結(jié)（表5）崗位責(zé)任考核核書(shū)的結(jié)構(gòu)工作目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)二、目標(biāo)１、目標(biāo)寫(xiě)什什么（來(lái)源））２、目標(biāo)寫(xiě)什什么（定義））３、目標(biāo)寫(xiě)什什么（衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）４、目標(biāo)書(shū)寫(xiě)寫(xiě)注意點(diǎn)１、目標(biāo)寫(xiě)什什么？－－目目標(biāo)來(lái)源職位說(shuō)明職責(zé)優(yōu)先資源(資源配置)商業(yè)計(jì)劃和預(yù)算影響機(jī)會(huì)(預(yù)計(jì)變化)商業(yè)情況（businessconditions)目標(biāo)是(現(xiàn)實(shí)是什么么)想應(yīng)該目標(biāo)就是今年年的工作.今年想做的,能做的,該該做的工作２、目標(biāo)定義義崗位今年做的的工作？“為了什么，，今年做什么么，做到什么么程度？”目標(biāo)＝標(biāo)桿＝＝說(shuō)法２、目標(biāo)寫(xiě)什什么－－定義義目標(biāo)書(shū)寫(xiě)原則則：能量化的就量量化，不能量量化的就細(xì)化化。1具體的的“這個(gè)目標(biāo)是是否告訴上級(jí)級(jí)具體的最終終完成的是什什么？”2可考核核的（考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）“上級(jí)知道如如何衡量他的的工作結(jié)果嗎嗎？”3具有一定定挑戰(zhàn)性的“這個(gè)目標(biāo)是是否是具有挑挑戰(zhàn)性的而又又可以實(shí)現(xiàn)的的？”4時(shí)間性性（完成時(shí)間間）“該項(xiàng)工作應(yīng)應(yīng)該在什么時(shí)時(shí)間完成？””考核標(biāo)準(zhǔn)、完完成時(shí)間作為為目標(biāo)的內(nèi)容容。設(shè)計(jì)在目目標(biāo)系列表格格中ＳＭＡＲＴ好目標(biāo)高質(zhì)量：源于于設(shè)定目標(biāo)（（訂規(guī)劃）寫(xiě)清楚：ＳＭＡＲＴＴ。３、衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的寫(xiě)法定性：可以是特性：準(zhǔn)確性、及時(shí)時(shí)性、完備性性、可靠性性…….可以是一種行行為或一系列列結(jié)果性運(yùn)作作：完成、認(rèn)可、、批準(zhǔn)、同意意、通過(guò)、使使用……..定量：一種物理單位位或結(jié)果。如如臺(tái)數(shù)、人次次、分析報(bào)告告…...確定：以上級(jí)認(rèn)可的的最能反應(yīng)目目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。４、寫(xiě)目標(biāo)的的注意事項(xiàng)：１）目標(biāo)以““事”為主，，它不記錄過(guò)過(guò)程，只是明明確最終結(jié)果果。２）目標(biāo)有大大有小，以崗崗位中主要的的、重大的為為主，不小于于５％權(quán)重。。３）具體某項(xiàng)項(xiàng)工作目標(biāo)可可通過(guò)季度中中將目標(biāo)細(xì)化化。３）只要是清清晰的、可考考核的就是部部門(mén)目標(biāo)。形形式不必拘拘泥，考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)選取最主主要的考核指指標(biāo)。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)1\用簡(jiǎn)潔的的語(yǔ)言說(shuō)明為了什么效果果,做什么事例如：配合實(shí)施職能能系統(tǒng)上一財(cái)財(cái)年年終考核核，完成結(jié)果果的反饋、匯匯總和初步分分析、以為上上一年年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)的發(fā)放提供供依據(jù)2\年度工作作目標(biāo)和項(xiàng)目目(月\季)目標(biāo)的區(qū)別別主要在于周期的不同,具體屬于哪哪種工作類(lèi)別別并不太重要要3\工作目標(biāo)標(biāo)之外的成果果在期初可填填也可空缺,重要的是在在考核者與被被考核者之間間要對(duì)此項(xiàng)在在考核中的位位置達(dá)成一種共識(shí)識(shí)工作目標(biāo)的填填寫(xiě)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)目標(biāo)的來(lái)源崗位職責(zé)或部部門(mén)職責(zé)定位位（專(zhuān)業(yè)化的的要求）公司的戰(zhàn)略目目標(biāo)（整體發(fā)發(fā)展的要求））客戶的需求與與期望工作目標(biāo)的填填寫(xiě)步驟二：溝通部門(mén)的工工作重點(diǎn)步驟四：與員工達(dá)成一一致步驟一：澄清主要責(zé)任任步驟三：設(shè)定員工的工工作目標(biāo)確定崗位工作作目標(biāo)的步驟驟崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)工作目目標(biāo)的的填寫(xiě)寫(xiě)1.將公司司的工工作中中心落落實(shí)為為部門(mén)門(mén)的行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃*公公司下下一階階段的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略略和工工作重重點(diǎn)是是什么么？*本本部門(mén)門(mén)所要要完成成的任任務(wù)是是什么么？*這這些任任務(wù)是是如何何與公公司工工作重重點(diǎn)相相聯(lián)系系的？？*完完成這這些任任務(wù)的的困難難和挑挑戰(zhàn)是是什么么？2.將部門(mén)門(mén)的行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃落落實(shí)為為個(gè)人人的工工作目目標(biāo)*部部門(mén)門(mén)的員員工要要完成成那些些工作作以支支持部部門(mén)的的工作作？*員員工工對(duì)完完成部部門(mén)任任務(wù)的的建議議是什什么？？3.將內(nèi)部部和外外部客客戶的的需要要落實(shí)實(shí)為個(gè)個(gè)人的的工作作目標(biāo)標(biāo)*內(nèi)部和外部部客戶希望望從本部門(mén)門(mén)得到的服服務(wù)或產(chǎn)品是什么么？*讓客客戶滿意的的標(biāo)準(zhǔn)是什什么？崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)工作目標(biāo)的的填寫(xiě)其中溝通部部門(mén)的工作重點(diǎn)要要注意。。。。1.澄澄清員工工在完成部部門(mén)任務(wù)中中的角色和和職責(zé)2.將將部門(mén)的的行動(dòng)計(jì)劃劃落實(shí)為個(gè)個(gè)人的工作作目標(biāo)3.將將內(nèi)部和和外部客戶戶的需要落落實(shí)為個(gè)人人的工作作目標(biāo)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)工作目標(biāo)的的填寫(xiě)其中設(shè)定員工的的工作目標(biāo)標(biāo)要注意。。。。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考考核書(shū)的填填寫(xiě)說(shuō)明（（二）1、崗位主主要職責(zé)（表1）2、工作目標(biāo)（（表2）3、企業(yè)價(jià)價(jià)值觀的行行為表現(xiàn)（表3）4、個(gè)人發(fā)發(fā)展計(jì)劃（表4）5、年度總總結(jié)（表5）崗位責(zé)任考考核書(shū)的結(jié)結(jié)構(gòu)工作目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)什么是好的的目標(biāo)1具體體的和可理理解的“這個(gè)目標(biāo)標(biāo)是否告訴訴員工具體體的要做/完成什么么？”2有量量化的考核核標(biāo)準(zhǔn)“員工知道道如何衡量量他的工作作結(jié)果嗎？？”3切合實(shí)實(shí)際的“這個(gè)目標(biāo)標(biāo)是否是具具有挑戰(zhàn)性性的而又可可以實(shí)現(xiàn)的的？”4時(shí)間間性“員工應(yīng)該該在什么時(shí)時(shí)間完成？？”員工有完成成這個(gè)目標(biāo)標(biāo)所需的權(quán)權(quán)限嗎？完成這個(gè)目目標(biāo)需要其其他人/部部門(mén)的支持持嗎？這些目標(biāo)的的輕重緩急急，優(yōu)先次次序是什么么？目標(biāo)在文字字闡述上清清楚嗎？崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)的的填寫(xiě)工作目標(biāo)考考核的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)量成成本產(chǎn)品的數(shù)量量 支出出費(fèi)用的數(shù)數(shù)額處理零件的的數(shù)量實(shí)實(shí)際費(fèi)用用和預(yù)算的的對(duì)比接聽(tīng)電話的的數(shù)量約見(jiàn)客戶的的次數(shù)銷(xiāo)售額/利利潤(rùn)質(zhì)量時(shí)時(shí)間合格產(chǎn)品的的數(shù)量期期限錯(cuò)誤的百分分比投訴的數(shù)量量崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)例如…...考核標(biāo)準(zhǔn)的的填寫(xiě)工作目標(biāo)的的類(lèi)型常規(guī)型：考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間計(jì)算機(jī)的維維修24小時(shí)內(nèi)內(nèi)到達(dá)一一年返修率5%投訴在3次次以內(nèi)項(xiàng)目型：考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間HS304產(chǎn)品推廣廣 花費(fèi)費(fèi)在100萬(wàn)以內(nèi)12月底底10個(gè)城市市市場(chǎng)占有率率增加10%營(yíng)業(yè)額增加加20%崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)的的填寫(xiě)與員工達(dá)成成一致1.概述這次討討論的目的的和有關(guān)的的信息*概述部部門(mén)和自己己的主要任任務(wù)*對(duì)員工工本人的期期望2.鼓勵(lì)員工工參并提提出建議議*傾傾聽(tīng)員工工不同的的意見(jiàn)，，鼓勵(lì)他他說(shuō)出顧顧慮*通過(guò)過(guò)提問(wèn)，，摸清問(wèn)問(wèn)題所在在*對(duì)于于員工的的抱怨進(jìn)進(jìn)行正面面引導(dǎo)*從員員工的角角度思考考問(wèn)題，，了解對(duì)對(duì)方的感感受3.對(duì)每項(xiàng)工工作目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行討討論并達(dá)達(dá)成一致致*鼓鼓勵(lì)員工工參與，，以爭(zhēng)取取他的承承諾*對(duì)每每一項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定定考核的的標(biāo)準(zhǔn)和和期限崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的填寫(xiě)寫(xiě)我們強(qiáng)調(diào)調(diào)與員工達(dá)達(dá)成一致致4.就就行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃和和所需的的支持和和資源達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)*幫助員工工克服主觀上上的障礙*討論完成成任務(wù)的計(jì)劃劃*提供必要要的支持和資資源5.總結(jié)結(jié)這次討論的的結(jié)果和跟進(jìn)進(jìn)日期*確保員工工充分理解要要完成的任務(wù)務(wù)*在完成任任務(wù)中，何時(shí)時(shí)跟進(jìn)和檢查查進(jìn)度崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)再例如…...考核標(biāo)準(zhǔn)的填填寫(xiě)我們強(qiáng)調(diào)三、易混淆的的概念１、目標(biāo)與職職責(zé)的區(qū)別２、管管理者者職責(zé)責(zé)和崗崗位職職責(zé)區(qū)區(qū)別３、管管理過(guò)過(guò)程和和職責(zé)責(zé)、目目標(biāo)區(qū)區(qū)別和和舉例例４、目目標(biāo)和和行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃的區(qū)區(qū)分１、職職責(zé)與與目標(biāo)標(biāo)的區(qū)區(qū)別職責(zé)目目標(biāo)標(biāo)內(nèi)容應(yīng)該做做什么么今今年做做什么么作用崗位功功能設(shè)定的的標(biāo)桿桿時(shí)間固定的的、長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的的今今年年清晰度度籠統(tǒng)地地具具體的的、可可考核核的設(shè)定方方式必須做做的可可選選擇的的舉例說(shuō)說(shuō)明職責(zé)：：為了保保證生生產(chǎn)按按時(shí)完完成，，建立立完善善，監(jiān)監(jiān)控物物料體體系。。目標(biāo)：：為了作作好物物控，，今年年將提提升批批合格格率、、及時(shí)時(shí)性、、齊套套率。。考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：四季度度時(shí)批批合格格率提提升5%，，達(dá)到到99%……….細(xì)化目目標(biāo):三季度度時(shí)提提高批批合格格率至至97%……….２、區(qū)區(qū)分管管理人人員職職責(zé)與與部門(mén)門(mén)職責(zé)責(zé)、目目標(biāo)管理人人員職職責(zé)：：分為為對(duì)人人、對(duì)對(duì)事兩兩類(lèi)職職責(zé)１、對(duì)對(duì)自己己的職職責(zé)：：盡其所所能履履行管管理工工作的的任務(wù)務(wù)和責(zé)責(zé)任。２、對(duì)對(duì)下屬屬的職職責(zé)：：發(fā)展下下屬的的能力力，，幫助助他們們合理理地完完成當(dāng)當(dāng)前的的工作作，并并能適適應(yīng)未未來(lái)發(fā)發(fā)展３、對(duì)對(duì)組織織的職職責(zé)：：在完成成既定定目標(biāo)標(biāo)的過(guò)過(guò)程中中，增增強(qiáng)組組織的的實(shí)力力，以以保持持持續(xù)續(xù)地發(fā)發(fā)展。。注：管理人人員職職責(zé)不不應(yīng)與與部門(mén)門(mén)職責(zé)責(zé)混淆淆。如如果部部門(mén)工工作需需要，，則設(shè)設(shè)定具具體可可考核核的目目標(biāo)，，或列列入年年度規(guī)規(guī)劃中中。３、管管理過(guò)過(guò)程與與目標(biāo)標(biāo)、職職責(zé)的的區(qū)分分管理過(guò)過(guò)程包包含計(jì)計(jì)劃、、組織織、控控制、、激激勵(lì)、、協(xié)調(diào)調(diào)、決決策等等步驟驟。１、它它們既既可以以組成成管理理過(guò)程程，也也包含含著一一些技技能。。單獨(dú)獨(dú)的步步驟不不屬于于部門(mén)門(mén)的目目標(biāo)和和職責(zé)責(zé)。２、對(duì)對(duì)過(guò)程程的考考核主主要考考核相相關(guān)的的行為為頻度度，這這就是是行為為表現(xiàn)現(xiàn)的考考核。。３、如如果部部門(mén)今今年準(zhǔn)準(zhǔn)備加加強(qiáng)管管理工工作，，則對(duì)對(duì)管理理過(guò)程程設(shè)定定可考核核的目標(biāo)標(biāo)，則則可以以作為為部門(mén)門(mén)目標(biāo)標(biāo)而定定。管理過(guò)過(guò)程舉舉例為了激激勵(lì)部部門(mén)員員工，，提高高部門(mén)門(mén)效益益,進(jìn)進(jìn)行相相應(yīng)的的人員員考核核．目標(biāo)：：為完善善部門(mén)門(mén)相關(guān)關(guān)制度度，今今年制制定考考核制制度。?？己藰?biāo)標(biāo)準(zhǔn)：制度得得到上上級(jí)認(rèn)認(rèn)可,進(jìn)進(jìn)行試試行。。４、目目標(biāo)和和行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃的區(qū)區(qū)別行動(dòng)計(jì)計(jì)劃＝＝實(shí)施施策略略＝完完成目目標(biāo)的的執(zhí)行行方案案＝怎么做做？行動(dòng)計(jì)計(jì)劃主主要源源于目目標(biāo)，，用于于上級(jí)級(jí)在執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中中的監(jiān)監(jiān)督行動(dòng)計(jì)計(jì)劃可可用計(jì)計(jì)劃表表或總總結(jié)的的形式式體現(xiàn)現(xiàn)行動(dòng)計(jì)計(jì)劃用用于評(píng)評(píng)價(jià)時(shí)時(shí)提供供參考考目標(biāo)＝＝最終終結(jié)果果＝做什什么么？？對(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的管管理理是是部部門(mén)門(mén)管管理理全全過(guò)過(guò)程程對(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)只只對(duì)對(duì)最最終終結(jié)結(jié)果果，，非非過(guò)過(guò)程程性性目標(biāo)標(biāo)是是目目標(biāo)標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的主主要要依依據(jù)據(jù)，，目標(biāo)標(biāo)有有什什么么用用？？目標(biāo)標(biāo)用用處處１、、反反應(yīng)應(yīng)結(jié)結(jié)果果２、、進(jìn)進(jìn)行行績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)３、、日日常常管管理理４、、引引導(dǎo)導(dǎo)改改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)標(biāo)＝＝標(biāo)標(biāo)桿桿目標(biāo)標(biāo)管管理理法法目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定目標(biāo)標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)目標(biāo)標(biāo)執(zhí)執(zhí)行行目標(biāo)標(biāo)改改進(jìn)進(jìn)崗位位責(zé)責(zé)任任制制流流程程目標(biāo)標(biāo)管管理理法法，，就就是是根根據(jù)據(jù)目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行管管理理，，就就是是部部門(mén)門(mén)日日常常管管理理。。如果果寫(xiě)寫(xiě)出出來(lái)來(lái)清清晰晰的的目目標(biāo)標(biāo)就就是是成成功功的的一一半半。。設(shè)定定清清晰晰的的目目標(biāo)標(biāo)是是部部門(mén)門(mén)日日常常管管理理的的一一部部分分，，而而不不是是額額外外的的工工作作或或形形式式主主義義。。職責(zé)責(zé)表表部門(mén)門(mén)職職責(zé)責(zé)職責(zé)責(zé)=部部門(mén)門(mén)價(jià)價(jià)值值=功功能能=““應(yīng)應(yīng)該該做做什什么么””目標(biāo)標(biāo)清清晰晰化化表表目標(biāo)標(biāo)=標(biāo)標(biāo)桿桿“為為了了什什么么……..做做什什么么…….到到什什么么程程度度””崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核書(shū)書(shū)的的填填寫(xiě)寫(xiě)說(shuō)說(shuō)明明（五五））1、、崗崗位位主主要要職職責(zé)責(zé)2、、工工作作任任務(wù)務(wù)3、、企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的行行為為表表現(xiàn)現(xiàn)4、、個(gè)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃5、、年度度總總結(jié)結(jié)崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核書(shū)書(shū)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)如何何做做部部門(mén)門(mén)年年度度規(guī)規(guī)劃劃內(nèi)容容概概述述一、部門(mén)門(mén)的職責(zé)責(zé)定位；；二、部門(mén)門(mén)的工作作目標(biāo)；；三、部門(mén)門(mén)的工作作計(jì)劃；；四、部門(mén)門(mén)的組五、部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算；六、部門(mén)的資源需求;（附件：對(duì)規(guī)劃工作的要求。）一、部門(mén)門(mén)的職責(zé)責(zé)定位（提示：：總部為為什么要要設(shè)本部部門(mén)？本部門(mén)做做什么（（功能））？）二、部門(mén)門(mén)的工作作目標(biāo)（提示：：部門(mén)的的工作目目標(biāo)，是是根據(jù)本本部門(mén)職職責(zé)定位位所確定定的年度度重點(diǎn)工工作的成成果。目目標(biāo)要近近可能量量化，便便于考核核。不宜宜過(guò)低、、過(guò)高、、過(guò)多，，“要明明確、集集中，且且跳起來(lái)來(lái)夠的著著”。））三、部門(mén)門(mén)的工作作計(jì)劃（提示示：根根據(jù)部部門(mén)的的目標(biāo)標(biāo)制定定工作作計(jì)劃劃，按按時(shí)間間、責(zé)責(zé)任人人、關(guān)關(guān)鍵要要素、、實(shí)施策略略、考考評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，進(jìn)行行戰(zhàn)術(shù)術(shù)動(dòng)作作的分分解，，在有有效推推進(jìn)計(jì)計(jì)劃中中達(dá)成成目標(biāo)標(biāo)。））對(duì)工作作計(jì)劃劃的說(shuō)說(shuō)明：：（略））四、部部門(mén)的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)五、部部門(mén)的的費(fèi)用用預(yù)算算（提示示：提提供關(guān)關(guān)鍵費(fèi)費(fèi)用指指標(biāo)的的預(yù)算算情況況。））總部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)部部門(mén)門(mén)預(yù)算算原原因說(shuō)說(shuō)明交通費(fèi)費(fèi)（元元/人人月））：通訊費(fèi)費(fèi)（元元/人人月））：差旅費(fèi)費(fèi)（元元/人人年））：（（同同總部部標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）招待費(fèi)費(fèi)（元元/人人月））：申請(qǐng)購(gòu)購(gòu)置固固定資資產(chǎn)：：1、、2、3、4、5、6、本部門(mén)門(mén)總體體費(fèi)用用預(yù)算算額：：（參考考報(bào)表表：總總部職職能部部門(mén)預(yù)預(yù)算報(bào)報(bào)表））六、部部門(mén)的的資源源需求求1、部部門(mén)全全年崗崗位設(shè)設(shè)置及及人員員編制制預(yù)算算：崗位設(shè)設(shè)置情情況現(xiàn)現(xiàn)有有人員員情況況待待聘聘情況況全全年年編制制預(yù)算算2、待待聘人人員編編制的的需求求理由由：A：B：：C：D：：3、新新招聘聘員工工到崗崗時(shí)間間分解解計(jì)劃劃；A：B：：C：D：：其它需需求：：開(kāi)設(shè)本本課程程目的的1.理解崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施的的目的的及意意義2.掌握實(shí)施崗崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)相相關(guān)的的技能能3.熟悉崗崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施的的基本本程序序4.知曉崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)的的監(jiān)控控實(shí)施施要點(diǎn)點(diǎn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)是為了了使您您：4個(gè)流流程1、為為什么么要推推行考考核2、目目前進(jìn)進(jìn)行考考核的的目的的3、季季度考考核的的過(guò)程程4、季度考考核應(yīng)應(yīng)注意意的方方面5、季季度考考核與與總經(jīng)經(jīng)理獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基基金的的關(guān)系系培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容1、業(yè)業(yè)績(jī)管管理是是管理理者必必須具具備的的管理理能力力；2、考考核是是業(yè)績(jī)績(jī)管理理的一一個(gè)重重要環(huán)環(huán)節(jié)；；業(yè)績(jī)管管理的的過(guò)程程：職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)書(shū)業(yè)績(jī)計(jì)計(jì)劃與與目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定業(yè)績(jī)反反饋與與業(yè)績(jī)績(jī)指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)與與業(yè)績(jī)績(jī)報(bào)償償一、為為什么么要進(jìn)進(jìn)行考考核3、對(duì)對(duì)員工工的業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行制制度性性的評(píng)評(píng)價(jià)，，以助助于改改進(jìn)工作作；4、通通過(guò)定定期的的考核核為管管理者者提供供與下下屬進(jìn)進(jìn)行深深度溝通的機(jī)機(jī)會(huì)，以促促進(jìn)相互理理解與信任任，關(guān)注下屬的發(fā)展展；5、有助于管管理者進(jìn)行系系統(tǒng)性的思考考（如工作職職責(zé)、工作目標(biāo)標(biāo)、如何評(píng)價(jià)價(jià)、如何激勵(lì)勵(lì)、員工發(fā)展等問(wèn)題））；6、考核可以以為管理者提提高業(yè)績(jī)管理理水平提供幫幫助，為人力資資源部制定各各項(xiàng)激勵(lì)政策策提供依據(jù)。。一、為什么要要進(jìn)行考核1、通過(guò)進(jìn)行行業(yè)績(jī)考核，，提高管理者者“帶隊(duì)伍””的能力；2、通過(guò)進(jìn)行行業(yè)績(jī)考核，，加強(qiáng)管理者者與被管理者者之間的的相相互互理理解解和和信信任任；；3、、通通過(guò)過(guò)管管理理者者與與被被管管理理者者經(jīng)經(jīng)常常性性、、系系統(tǒng)統(tǒng)性性的的溝溝通通，，增強(qiáng)強(qiáng)員員工工對(duì)對(duì)公公司司的的認(rèn)認(rèn)同同感感和和歸歸屬屬感感，，有有效效地地調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)員工工工工作作積積極極性性；；4、、為為薪薪酬酬、、福福利利、、晉晉升升、、培培訓(xùn)訓(xùn)等等激激勵(lì)勵(lì)政政策策的的實(shí)實(shí)施施提提供依依據(jù)據(jù)。。二、、定定期期進(jìn)進(jìn)行行業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)考考核核的的目目的的崗位位職職責(zé)責(zé)的的確確定定：主要要職職責(zé)責(zé)工作作目目標(biāo)標(biāo)（（月月/季季/年年））企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的行行為為表表現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃職責(zé)責(zé)的的履履行行：被考考核核人人：：完完成成工工作作目目標(biāo)標(biāo)考核核人人：：激激勵(lì)勵(lì)/反反饋饋/輔輔導(dǎo)導(dǎo)績(jī)效效考考核核：工作作目目標(biāo)標(biāo)完完成成的的結(jié)結(jié)果果企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀的的行行為為表表現(xiàn)現(xiàn)工作能力力的評(píng)估估薪酬與獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：薪酬的調(diào)調(diào)整其它獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)施流程程4個(gè)流程程是指第一步：：考核人人與被考考核人對(duì)對(duì)于被考考核人的的工作目標(biāo)或工工作任務(wù)務(wù)達(dá)成共共識(shí)（明明確考核核要素）；第二步：：考核人人與被考考核人就就被考核核人工作作目標(biāo)或工作作任務(wù)的的完成情情況以及及工作中中存在的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行面談（（進(jìn)行業(yè)業(yè)績(jī)反饋饋和業(yè)績(jī)指導(dǎo)導(dǎo)）；三、季度度業(yè)績(jī)考考核的過(guò)過(guò)程第三步：：考核人人與被考考核人在在業(yè)績(jī)面面談的基基礎(chǔ)上對(duì)對(duì)被考核人人季度業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行行評(píng)價(jià)，，并提出出下季度度工作改進(jìn)進(jìn)措施，，最后對(duì)對(duì)上季度度被考核核人的業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行打打分（進(jìn)進(jìn)行業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)））；第四步步：對(duì)對(duì)被考考核人人實(shí)施施激勵(lì)勵(lì)措施施（進(jìn)進(jìn)行業(yè)業(yè)績(jī)回回報(bào)））；三、季季度業(yè)業(yè)績(jī)考考核的的過(guò)程程（1））制定定適合合本部部門(mén)的的考核核辦法法；（2））確定定被（3）就被考核人的業(yè)績(jī)進(jìn)行深度溝通，客觀評(píng)價(jià)；（4）對(duì)被考核人進(jìn)行業(yè)績(jī)指導(dǎo)；（5）與被考核人討論發(fā)展計(jì)劃；（6）與被考核人討論業(yè)績(jī)回報(bào)措施。1、業(yè)業(yè)績(jī)考考核過(guò)過(guò)程中中管理理者責(zé)責(zé)任四、季季度考考核應(yīng)應(yīng)注意意的方方面（1））制定定業(yè)績(jī)績(jī)考核核管理理規(guī)范范；（2））檢查查、監(jiān)監(jiān)督業(yè)業(yè)績(jī)考考核工工作執(zhí)執(zhí)行情情況；；（3））收集集、整整理、、分析析業(yè)績(jī)績(jī)考核核評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果果；（4））指導(dǎo)導(dǎo)考核核人完完成業(yè)業(yè)績(jī)考考核工工作；；（5））利用用業(yè)績(jī)績(jī)考核核評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果果制定定相應(yīng)應(yīng)激勵(lì)勵(lì)政策策；（6）接接受、處處理員工工有關(guān)業(yè)業(yè)績(jī)考核核的投訴訴。2、業(yè)績(jī)績(jī)考核過(guò)過(guò)程人力力資源部部責(zé)任四、季度度考核應(yīng)應(yīng)注意的的方面步驟一：準(zhǔn)備步驟二：：面談步驟三：：獎(jiǎng)懲崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)重點(diǎn)談一一談績(jī)效考核核的步驟驟績(jī)效考核核的步驟驟步驟一：準(zhǔn)備步驟二：：面談步驟三：：獎(jiǎng)懲準(zhǔn)備階段段（經(jīng)理理）1.閱閱讀讀前面設(shè)設(shè)定的工工作目標(biāo)標(biāo)2.檢檢查查每項(xiàng)目目標(biāo)完成成的情況況3.從從員員工的同同事、下下屬、客客戶、供供應(yīng)商搜搜集關(guān)于于本員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)的情況況4.給給員員工工作作成果和和表現(xiàn)打打分5.對(duì)對(duì)于于高分和和低分的的方面要要搜集翔翔實(shí)的資資料6.整整理理該員工工的表?yè)P(yáng)揚(yáng)信，感感謝信，，投訴信信等7.為為下下一階段段的工作作設(shè)定目目標(biāo)8.提提前前一星期期通知崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績(jī)效考核核的步驟驟步驟一：準(zhǔn)備步驟二：：面談步驟三：：獎(jiǎng)懲準(zhǔn)備階段段（員工工）1.閱閱讀讀前面設(shè)設(shè)定的工工作目標(biāo)標(biāo)2.檢檢查查每項(xiàng)目目標(biāo)完成成的情況況和完成成的程度度3.審審視視自己在在企業(yè)價(jià)價(jià)值觀的的行為表表現(xiàn)4.給給自自己工作作成果和和表現(xiàn)劃劃分5.哪哪些些方面表表現(xiàn)好？？為什么么？6.哪哪些些方面需需要改進(jìn)進(jìn)？行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃是是什么？？7.為為下下一階段段的工作作設(shè)定目目標(biāo)8.需需要要的支持持和資源源是什么么？崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績(jī)效考核核的步驟驟步驟一：準(zhǔn)備步驟二：：面談步驟三：：獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容容崗位責(zé)任任考核工作的結(jié)結(jié)果*計(jì)算工作的表表現(xiàn)*判斷斷崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績(jī)效考核核的步驟驟步驟一：準(zhǔn)備步驟二：：面談步驟三：：獎(jiǎng)懲面談的步步驟1.營(yíng)營(yíng)造一個(gè)個(gè)和諧的的氣氛2.說(shuō)說(shuō)明討論論的目的的，步驟驟和時(shí)間間3.根根據(jù)每項(xiàng)項(xiàng)工作目目標(biāo)考核核完成的的情況4.分分析成功功和失敗敗的原因因5.考考查企業(yè)業(yè)價(jià)值觀觀的行為為表現(xiàn)6.評(píng)評(píng)價(jià)員工工在工作作能力上上的強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)和有待待改進(jìn)的的方面7.討討論員工工的發(fā)展展計(jì)劃8.為為下一階階段的工工作設(shè)定定目標(biāo)9.討討論需要要的支持持和資源源10.簽簽字崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)（1）面面談的技技能與技技巧事先要有有準(zhǔn)備；；選擇合適適的時(shí)間間和環(huán)境境；鼓勵(lì)下屬屬充分參參與；認(rèn)真聆聽(tīng)聽(tīng)；關(guān)注下屬長(zhǎng)處處；談話要具體、、客觀，態(tài)度度要平和；……3、關(guān)于績(jī)效效面談四、季度考核核應(yīng)注意的方方面（2）面談的的內(nèi)容圍繞員工上個(gè)個(gè)季度的工作作談以下幾方方面內(nèi)容：◆工作目標(biāo)標(biāo)/任務(wù)的完完成情況（對(duì)對(duì)結(jié)果的考核核，包括質(zhì)量和數(shù)量）；；◆完成工作作過(guò)程中的行行為表現(xiàn)（對(duì)對(duì)過(guò)程的考核核，主要是工作態(tài)度）；；◆對(duì)過(guò)去的的工作進(jìn)行總總結(jié)，提出需需要改進(jìn)的地地方及努力方向，同時(shí)提提出下一季度導(dǎo)）；◆針對(duì)客戶的滿意度或周?chē)说目捶ā⒁庖?jiàn),與員工進(jìn)行溝通，尋求改進(jìn)措施。…….四、季度考核核應(yīng)注意的方方面3、關(guān)于績(jī)效（1）表中內(nèi)內(nèi)容必須填寫(xiě)寫(xiě)齊全。（2）在“業(yè)業(yè)績(jī)面談紀(jì)要要”一欄簡(jiǎn)要要記錄面談內(nèi)內(nèi)容及面談效效果。（3）考核人人在“考核人對(duì)被考考核人工作業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)述”一一欄可簡(jiǎn)述被考核人業(yè)業(yè)績(jī)情況及需需改進(jìn)、提高高的方面，并并對(duì)被考核人業(yè)績(jī)作出出總體評(píng)價(jià)（在“滿意””、“基本滿滿意”、“待待提高”前打“勾勾”）。（4）被考核核人可在“被被考核人對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果的意見(jiàn)見(jiàn)”一欄填寫(xiě)對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)考核的意意見(jiàn)，并對(duì)面談及及考核結(jié)果作作出總體評(píng)價(jià)（在在“同意”、、“基本同意意”、“保留留意見(jiàn)”前打打“勾”）。4、關(guān)于《業(yè)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)價(jià)記錄表》四、季度考核核應(yīng)注意的方方面（5）考核人人、被考核人人需在《季度度業(yè)績(jī)考核評(píng)評(píng)價(jià)記錄表》》上簽字，如確有有一人拒絕簽簽字，則由總總經(jīng)理簽字后后生效。（6）總經(jīng)理理必須在“部部門(mén)總經(jīng)理意意見(jiàn)處”填寫(xiě)寫(xiě)意見(jiàn)并簽字字。（7））業(yè)績(jī)績(jī)考核核得分分采用用5分分制。。5分非非常常優(yōu)秀秀4分優(yōu)優(yōu)秀秀3分合合格格2分待待提提高1分不不稱(chēng)稱(chēng)職4、關(guān)關(guān)于《《業(yè)績(jī)績(jī)考核核評(píng)價(jià)價(jià)記錄錄表》》四、季季度考考核應(yīng)應(yīng)注意意的方方面3.3考考核考核中中可能能出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題1.近近期期效應(yīng)應(yīng)2.光光環(huán)環(huán)效應(yīng)應(yīng)3.趨趨中中現(xiàn)象象4.寬寬松松與嚴(yán)嚴(yán)格5.偏偏見(jiàn)見(jiàn)（1））具體體的考考核辦辦法由由各部部門(mén)自自行制制定；；（2））考核核辦法法中要要有明明確的的考核核要素素和權(quán)權(quán)重；；所謂考考核要要素就就是要要從哪哪些角角度對(duì)對(duì)員工工進(jìn)行行考核核，例例如：：在工作作績(jī)效效方面面可以以設(shè)立立工作作目標(biāo)標(biāo)完成成度、、工作作質(zhì)量量、工作效效率等等要素素；在工作作能力力方面面可以以設(shè)立立開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)性、、工作作計(jì)劃劃能力力、溝溝通能力、、變革革能力力等要要素；；在工作作態(tài)度度方面面可以以設(shè)立立積極極性、、責(zé)任任感、、事業(yè)業(yè)心、、大局觀、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神等要要素。。5、關(guān)關(guān)于考考核辦辦法四、季季度考考核應(yīng)應(yīng)注意意的方方面（3））對(duì)考考核要要素要要進(jìn)行行較明明確的的描述述，以以便考考核者者把握握；（4））考核核辦法法要公公開(kāi)；；（5））要使使員工工了解解自己己的考考核要要素及及權(quán)重重；（6））將員員工的的考核核結(jié)果果轉(zhuǎn)化化為人人力資資源部部需要要的5分制制；（7））考核核結(jié)果果強(qiáng)調(diào)調(diào)考核核集體體內(nèi)的的公平平性、、可比比性；；（8））考核核結(jié)果果要與與物質(zhì)質(zhì)激勵(lì)勵(lì)、精精神激激勵(lì)相相吻合合。5、關(guān)關(guān)于考考核辦辦法四、季季度考考核應(yīng)應(yīng)注意意的方方面4培培訓(xùn)與與發(fā)展展維持發(fā)展調(diào)離或或辭退退培訓(xùn)工作的的績(jī)效效在公司司內(nèi)發(fā)發(fā)展的的愿望望低高高業(yè)績(jī)管管理是是每一一個(gè)管管理者者必須須掌握握的管管理技技能，，考核核是業(yè)業(yè)績(jī)管管理的的重要要環(huán)節(jié)節(jié)，我我們要要通過(guò)過(guò)考核核機(jī)制制的推推行和和不斷斷完善善，提提高各各級(jí)管管理者者對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)管管理的的認(rèn)識(shí)識(shí)和重重視，，為在在職能能部門(mén)門(mén)全面面推行行業(yè)績(jī)績(jī)管理理打下下基礎(chǔ)礎(chǔ)。開(kāi)設(shè)本本課程程目的的1.理解崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施的的目的的及意意義2.掌握實(shí)施崗崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)相相關(guān)的的技能能3.熟悉崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施的的基本本程序序4.知曉崗崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)的的監(jiān)控控實(shí)施施崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)是為了了使您您：崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)責(zé)任考考核系系統(tǒng)的的監(jiān)控控實(shí)施施1、、部部門(mén)門(mén)工工作作規(guī)規(guī)劃劃書(shū)書(shū)2、、部部門(mén)門(mén)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖3、、崗崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核書(shū)書(shū)和和季季度度考考核核表表4、合理拉開(kāi)開(kāi)檔次的考核核結(jié)果5、、每每個(gè)個(gè)季季度度都都有有崗崗位位考考核核表表，，并并有有被被考考核核人人簽簽字字6、、每每個(gè)個(gè)季季度度都都至至少少要要進(jìn)進(jìn)行行一一次次考考核核面面談?wù)務(wù)堦P(guān)關(guān)注注監(jiān)控控、、驗(yàn)驗(yàn)收收內(nèi)內(nèi)容容崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位位責(zé)責(zé)任任考考核核系系統(tǒng)統(tǒng)的的監(jiān)監(jiān)控控實(shí)實(shí)施施集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源部部每每財(cái)財(cái)年年初初對(duì)對(duì)以以上上各各監(jiān)監(jiān)控控內(nèi)內(nèi)容容中中的的有有關(guān)關(guān)文文本本材材料料進(jìn)進(jìn)行行驗(yàn)驗(yàn)收收、、匯匯總總，，并并將將各各職職能能部部門(mén)門(mén)完完成成的的時(shí)時(shí)間間、、質(zhì)質(zhì)量量進(jìn)進(jìn)行行網(wǎng)網(wǎng)上上評(píng)評(píng)比比集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源部部每每個(gè)個(gè)季季度度將將對(duì)對(duì)各各部部門(mén)門(mén)崗崗位位責(zé)責(zé)任任制制執(zhí)執(zhí)行行情情況況進(jìn)進(jìn)行行抽抽查查，，包包括括對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)理理和和普普通通員員工工進(jìn)進(jìn)行行訪訪談?wù)?，，如如是是否否進(jìn)進(jìn)行行了了考考核核面面談?wù)劊?，怎怎樣樣談?wù)劦牡?，，是是否否有有共共識(shí)識(shí)等等等等，，結(jié)結(jié)果果將將公公布布于于網(wǎng)網(wǎng)上上請(qǐng)關(guān)注監(jiān)控、實(shí)施施方式崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核核系統(tǒng)的監(jiān)控控實(shí)施集團(tuán)人力資源源部每2個(gè)月月將根據(jù)實(shí)際際報(bào)名情況為為各部門(mén)經(jīng)理理提供一次崗崗位責(zé)任制講講座（如超過(guò)過(guò)20人就舉舉辦一期）集團(tuán)人力資源源部每半年對(duì)對(duì)崗位責(zé)任制制執(zhí)行情況進(jìn)進(jìn)行一次普遍遍調(diào)研，并提提出崗位責(zé)任任系統(tǒng)的分析析改進(jìn)報(bào)告網(wǎng)上崗位責(zé)任任制應(yīng)用培訓(xùn)訓(xùn)將長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)設(shè)，通過(guò)教室室信箱，隨時(shí)時(shí)接受任何部部門(mén)、任何個(gè)個(gè)人的建議、、意見(jiàn)，分析析改進(jìn)請(qǐng)關(guān)注監(jiān)控、實(shí)施施方式解答問(wèn)題時(shí)間間歡迎提問(wèn)謝謝大家9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。14:18:1714:18:1714:181/6/20232:18:17PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2314:18:1714:18Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:18