有線數(shù)字電視基礎(chǔ)知識培訓(xùn)管理資料

有線數(shù)字電視基礎(chǔ)知識培訓(xùn)----數(shù)字電視培訓(xùn)材料

線數(shù)字電視基礎(chǔ)知識培訓(xùn)有線電視基礎(chǔ)知識數(shù)字電視基礎(chǔ)知識機(jī)頂盒安裝基礎(chǔ)知識互動機(jī)頂盒調(diào)試及常見故障有線電視基礎(chǔ)知識1.有線電視頻譜有線電視的頻率使用范圍在０－８６０Ｍｈｚ，劃分為近百個頻道，每個頻道帶寬為８MHZ不同的頻段傳播不同的電視業(yè)務(wù)。見下圖表格（理解頻譜的概念有助于理解有點(diǎn)電視里遇到的故障，某些頻道信號正常并不意味著其他頻道就一定沒問題）

110-375MHz375-518MHZ518-600MHz600-860MHZ模擬電視廣播式數(shù)字電視模擬電視互動電視有線電視基礎(chǔ)知識2、信號強(qiáng)度（電平）db來表示，跟某一標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度的信號的lg比值0dbmv=60dbuv=+-15DBmvMER=30db國家標(biāo)準(zhǔn)57dbuv~83dbuv頻道的信號強(qiáng)度大小用電平值來表示，可用db值來表示（跟某一標(biāo)準(zhǔn)參考功率比的log值）模擬電視接收電平60-75dbuv；數(shù)字電視機(jī)頂盒要求電平45-75dbuv；由于傳送數(shù)字電視頻道電平比模擬電視低8-10db；為了保證數(shù)字電視信號質(zhì)量要求機(jī)頂盒在535.25MHz模擬頻道接收電平達(dá)到55dbuv以上。有線電視基礎(chǔ)知識3、電纜

型號：常用電纜75-575-975-12

發(fā)泡：單護(hù)發(fā)泡、雙護(hù)發(fā)泡.

類型：發(fā)泡電纜、耦芯電纜、進(jìn)口電纜

特點(diǎn)：頻率越高，損耗越多。有線電視基礎(chǔ)知識4.分支分配器

IN：輸入OUT：主路輸出TAP（BR）：支路輸出分配器：分配器每個輸出口損耗相同，ＦＰ２０４（2分配）表示2路輸出，每個輸出口損耗為4db，F(xiàn)P306（3分配）表示3路輸出，每個輸出口損耗6db；分支器：一個主路輸出，多個支路輸出，主路（out）輸出根據(jù)不同的型號一般為1-4db（支路數(shù)越小，損耗越大主路輸出越大）。例如FZ310表示3個分支輸出，每分支口損耗為10db。主路安裝數(shù)字電視時，為了保證機(jī)頂盒的信號強(qiáng)度OUT一般接到數(shù)字電視房間，TAP（BR）接其他房間。有線電視基礎(chǔ)知識A.分支器通常用于較高電平的饋電干線中,它能以較小的插入損耗從干線取出部分信號供給住宅樓或用戶,有時也可用二分支干線提供信號電平,通過分支器的電視信號其中一小部分從分支端輸出,大部分功率繼續(xù)沿干線傳輸。

B.FZ208FP306FP610FP408FP1214FP812分配器是用來分配高頻信號的部件，它的作用有兩個：一是將一種信號功率平均分配給幾路（通常是分為兩路、三路、四路、六路）；二是可將兩路、三路、四路和六路信號混合起來。有線電視基礎(chǔ)知識C：分支損耗與插入損耗之間的關(guān)系是：分支損耗大，則插入損耗??；

分支損耗小，則插入損耗大。

例：

108：3dB208:3.5dB

112:1dB212:2dB

120:0.5dB220:1dB

D:分支口與插入損耗之間的關(guān)系是：分支口越多,插入損耗越大。我們實(shí)際上設(shè)計(jì)中通常按照2DB來計(jì)插入損耗。

分支器和分配器的根本區(qū)別在于，分配器平均分配功率，而分支器是從電纜中取出一小部分功率提供給用戶，而大部分功率繼續(xù)向后面?zhèn)鬏?。有線電視基礎(chǔ)知識4、用戶盒

用戶終端是CATV分配系統(tǒng)與用戶電視機(jī)相連的部件。

面板分為單輸出孔和雙輸出孔（TV、FM），在雙輸出孔電路中要求TV和FM輸出間有一定的隔離度，以防止相互干擾。

為了安全而在兩處電纜芯線之間接有高壓電容器。雙向面板雙控輸出（DATA和TV），TV口帶低端隔離有線電視基礎(chǔ)知識5、放大器（單向放大器和雙向放大器）6.光站（光接收機(jī)）有線電電視基基礎(chǔ)知知識三、同軸電電纜的的傳輸輸特性性同軸電電纜的的損耗耗在不不同的的頻率率范圍圍內(nèi)損損耗大大小是是不同同的，，頻點(diǎn)點(diǎn)越高高，損損耗越越大；；所以以正常常情況況下只只要滿滿足高高端的的信號號電平平就行行，頻率電纜型號50MHZ（100米）200MHZ（100米）750MHZ（100米）SYWV-75-54.7db9db18db有線電視基基礎(chǔ)知識四、頻道劃劃分(中國國電視制式式為PAL制)：頻頻道帶寬寬：8MHZ全頻頻道的頻率率49.75―860MHZ

VLVHUHF1―5CH（頻道））6―12CH（（頻道）13―68CH（（頻道）5―6CH之間增增補(bǔ)Z1――Z712―13CH之間間增補(bǔ)Z8―Z38

24――25CH之間增補(bǔ)補(bǔ)Z51――Z55860MHZ系統(tǒng)可可傳輸99個頻道,1CH-56CH，Z1―Z38,Z51-Z55(24CH-25CH之間間增補(bǔ)Z51-Z55),最高頻道道56CH(視頻中中心頻率855.25MHZ)數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識1、什么是是數(shù)字電視視？指電視節(jié)目目的拍攝、、制作、傳傳輸和接收收的所有環(huán)環(huán)節(jié)均為數(shù)數(shù)字信號的的電視系統(tǒng)統(tǒng)。在現(xiàn)有有系統(tǒng)中，，電視節(jié)目目的拍攝和和制作已基基本實(shí)現(xiàn)的的數(shù)字化，，目前數(shù)字字電視整體體轉(zhuǎn)換就是是要解決節(jié)節(jié)目傳輸和和接收環(huán)節(jié)節(jié)的數(shù)字化化。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識2、什么是是有線數(shù)字字電視整體體轉(zhuǎn)換？以有線電視視網(wǎng)絡(luò)光節(jié)節(jié)點(diǎn)為單位位，逐一成成片式地停停止傳輸模模擬信號。。逐步將原原有線模擬擬電視用戶戶全部轉(zhuǎn)換換為數(shù)字用用戶，最終終關(guān)閉模擬擬信號傳輸輸通道。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識3、數(shù)字字電視與模模擬電視相相比有何優(yōu)優(yōu)勢？①高質(zhì)量音畫畫效果———節(jié)目信號號質(zhì)量明顯顯提高，畫畫面更清晰晰，音質(zhì)更更優(yōu)美。②內(nèi)容豐富、、自由選擇擇——提供供大量的影影視、圖文文信息、互互動節(jié)目，，用戶可選選擇收看個個性化的內(nèi)內(nèi)容。③服務(wù)領(lǐng)域極極大拓寬———提供電電子節(jié)目指指南、股票票信息、電電視短信、、游戲等多多種服務(wù)。。④強(qiáng)大的抗干干擾能力———不易受受外界干擾擾，避免了了串臺、串串音、噪聲聲等現(xiàn)象。。⑤頻道資源得得到釋放———傳輸1套模模擬電視節(jié)節(jié)目的空間間現(xiàn)在可以以傳輸6—8套數(shù)字字電視節(jié)目目。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識4、數(shù)字電電視頻道太太多，找頻頻道會不會會成為一個個難題？數(shù)字電視傳傳送大量的的電視頻道道，在提供供更多選擇擇機(jī)會的同同時，也為為用戶提供供了輕松解解決找頻道道難的三種種方法：①①直接輸入入節(jié)目編號號，并通過過遙控器的的上、下鍵鍵轉(zhuǎn)換頻道道；②通過過電子節(jié)目目指南（EPG））顯示的的信息幫助助選擇頻道道；③運(yùn)用用“喜愛節(jié)節(jié)目”功能能，將自己己喜歡的節(jié)節(jié)目歸類排排序，查找找頻道更為為方便快捷捷。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識5、什么是是電子節(jié)目目指南（EPG））電子節(jié)目指指南是數(shù)字字電視提供供的一項(xiàng)獨(dú)獨(dú)特的服務(wù)務(wù)功能，它它可為用戶戶提供一周周內(nèi)各個電電視頻道的的播出內(nèi)容容、播出時時間等有關(guān)關(guān)信息。用用戶通過它它就能很方方便地找到到自己所喜喜愛的節(jié)目目。電子節(jié)節(jié)目指南包包括了節(jié)目目的附加信信息、節(jié)目目分類、節(jié)節(jié)目預(yù)定等等多種功能能。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識6、什么是專業(yè)業(yè)付費(fèi)頻道道？專業(yè)付費(fèi)頻頻道是指目目前很多電電視臺、節(jié)節(jié)目制作公公司為數(shù)字字電視提供供的非常專專業(yè)、僅針針對某一內(nèi)內(nèi)容的電視視節(jié)目。如如圍棋頻道道、釣魚頻頻道、足球球頻道、電電影頻道等等，一般沒沒有廣告播播出。但如如果想要收收看此類頻頻道，需要要額外付費(fèi)費(fèi)。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識7、付費(fèi)電視將將有哪些節(jié)節(jié)目可選看看？該業(yè)務(wù)務(wù)何時推出出？目前金華傳傳送了中視視傳媒、上上海文廣、、北廣鼎視視、等近百百套付費(fèi)節(jié)節(jié)目數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識8、數(shù)字電視為為什么會幾幾個頻道同同時出現(xiàn)故故障？由于數(shù)字電電視是將4～6套節(jié)節(jié)目經(jīng)壓縮縮編碼，打打包形成一一個TS流后在在8MHZ帶寬內(nèi)內(nèi)傳輸。因因此在同一一個TS流中，，只要有一一套節(jié)目不不正常（無無圖像或出出現(xiàn)馬賽克克），其他他幾套節(jié)目目肯定都不不正常。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識9、什么是數(shù)字字機(jī)頂盒？？數(shù)字機(jī)頂盒盒是一種將將數(shù)字電視視信號轉(zhuǎn)換換成現(xiàn)在電電視機(jī)能夠夠接收的視視、音頻信信號的設(shè)備備。它具有有類似于電電腦的結(jié)構(gòu)構(gòu)和專用的的操作系統(tǒng)統(tǒng)及應(yīng)用軟軟件，不僅僅具備數(shù)字字電視信號號的解碼功功能，而且且還可以對對用戶授權(quán)權(quán)信息進(jìn)行行解析、解解密。數(shù)字字機(jī)頂盒采采用中文菜菜單式操作作，非常直直觀方便。。數(shù)字電視基基礎(chǔ)知識10、機(jī)頂盒分哪哪幾類？金華目前按按照業(yè)務(wù)和和功能劃分分為廣播式式、交互型型、高清交交互型三種種類型。廣播式機(jī)頂頂盒可滿足足基本數(shù)字字電視和付付費(fèi)電視業(yè)業(yè)務(wù)的基本本功能；增強(qiáng)型交互互機(jī)頂盒在在基本型基基礎(chǔ)上，視視頻點(diǎn)播、、上網(wǎng)瀏覽覽、電子郵郵件收發(fā)、、互動游戲戲等業(yè)務(wù)功功能；高清型機(jī)頂頂盒在增強(qiáng)強(qiáng)型基礎(chǔ)上上，能滿足足高清直播播節(jié)目及不不久以后的的高清點(diǎn)播播節(jié)目。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識11、什么是數(shù)數(shù)字電視視智能卡卡？數(shù)字機(jī)頂頂盒需要要插上一一張智能能卡才能能正常工工作，和和手機(jī)與與SIM卡卡的關(guān)系系有些類類似。智智能卡起起著識別別用戶身身份，識識別經(jīng)解解密加擾擾的數(shù)字字電視節(jié)節(jié)目的作作用。金金華數(shù)字字電視整整體轉(zhuǎn)換換使用的的智能卡卡與機(jī)頂頂盒實(shí)行行嚴(yán)格的的機(jī)卡配配對。所所以，智智能卡和和與之配配對的機(jī)機(jī)頂盒在在進(jìn)行整整體轉(zhuǎn)換換時由廣廣電網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司統(tǒng)統(tǒng)一配置置。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識12、是否所有有電視機(jī)機(jī)都要加加裝機(jī)頂頂盒才能能收看數(shù)數(shù)字電視視？是的。因因?yàn)楫?dāng)前前市場上上所有的的包括等等離子電電視機(jī)、、液晶電電視機(jī)在在內(nèi)的所所謂“數(shù)數(shù)字電視視機(jī)”，，都只能能接收模模擬電視視信號，，并不能能直接接接收數(shù)字字電視信信號。目目前情況況，除了了部分一一體機(jī)之之外所有有電視機(jī)機(jī)必須要要加裝機(jī)機(jī)頂盒才才能收看看數(shù)字電電視（只只能收看看廣播式式節(jié)目，，無法開開通互動動服務(wù)））。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識13、自自行在外外地購買買的機(jī)頂頂盒可以以在本地地使用嗎嗎？目前在數(shù)數(shù)字電視視整體轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換實(shí)施施過程中中，由于于各地所所采用的的技術(shù)和和用戶管管理系統(tǒng)統(tǒng)不同，，所以用用戶在外外省購買買的機(jī)頂頂盒是不不能在金金華使用用的。即即便在我我區(qū)，已已采用了了統(tǒng)一的的技術(shù)和和用戶管管理系統(tǒng)統(tǒng)，但由由于各地地用戶授授權(quán)和管管理是由由當(dāng)?shù)貜V廣電網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分公司司負(fù)責(zé)，，因此在在某市購購買的機(jī)機(jī)頂盒只只限在該該地區(qū)使使用。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識14、原來只能能收十幾幾套節(jié)目目的老電電視機(jī)，，加裝機(jī)機(jī)頂盒后后能收看看到所有有數(shù)字電電視節(jié)目目嗎？可以。只只要該電電視機(jī)有有AV輸輸入口，，加裝機(jī)機(jī)頂盒后后，電視視信號接接收功能能則由機(jī)機(jī)頂盒來來完成，，原來的的電視機(jī)機(jī)只作為為顯示器器使用。。所以，，機(jī)頂盒盒接收到到的所有有數(shù)字電電視節(jié)目目都可以以由電視視機(jī)顯示示出來數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識15、沒有音視視頻輸入入端子的的電視機(jī)機(jī)可以使使用機(jī)頂頂盒嗎？？對于沒有有音視頻頻輸入端端子的電電視機(jī)，，廣電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司會配置置一個射射頻調(diào)制制器，把把機(jī)頂盒盒解碼出出的視、、音頻信信號調(diào)制制到射頻頻頻道供供電視機(jī)機(jī)接收，，用戶就就可以收收看到所所有的數(shù)數(shù)字電視視節(jié)目了了。不過過采用此此類方法法接收到到的數(shù)字字電視效效果會打打折扣。。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識16、黑白電視視機(jī)可以以使用機(jī)機(jī)頂盒嗎嗎：可以。但但收看到到的數(shù)字字電視節(jié)節(jié)目仍然然是黑白白的，而而且音畫畫效果也也會打折折扣。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識17、如何安裝裝機(jī)頂盒盒？安裝裝使用機(jī)機(jī)頂盒要要注意什什么問題題？①將有線電電視線接接入機(jī)頂頂盒背板板的有線線輸入接接口。用視頻線線（黃色色）、音音頻線（（紅色、、白色））與機(jī)頂頂盒對應(yīng)應(yīng)的視音音頻輸出出口和電電視機(jī)視視音頻輸輸入口相相連接（（注意對對應(yīng)顏色色）。接上機(jī)頂頂盒電源源，打開開電源開開關(guān)，等等待機(jī)頂頂盒啟動動。機(jī)頂盒啟啟動完畢畢，如果果找不到到節(jié)目，，則須重重新進(jìn)行行節(jié)目搜搜索。應(yīng)按操作作規(guī)程進(jìn)進(jìn)行安裝裝，先連連接連線線再打開開電源，，以免因因靜電造造成電視視機(jī)的連連接口模模塊損壞壞；在雷雷雨季節(jié)節(jié)使用時時應(yīng)注意意安全，，遇強(qiáng)雷雷電時最最好拔掉掉機(jī)頂盒盒電源。。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識18、電視機(jī)和和機(jī)頂盒盒都有遙遙控器，，用哪一一個？機(jī)頂盒配配置的是是學(xué)習(xí)型型遙控器器，即可可遙控機(jī)機(jī)頂盒，，也可遙遙控電視視機(jī)，使使用起來來非常方方便。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識19、使使用學(xué)習(xí)習(xí)型遙控控器后存存在的問問題首先是用用戶反映映影響某某些高檔檔電視機(jī)機(jī)的畫中中畫功能能。對于于這類電電視機(jī)來來說，信信號來源源是模擬擬射頻信信號，兩兩個高頻頻頭的信信號一路路送顯像像管，作作為主顯顯信號；；另一路路經(jīng)機(jī)芯芯中專門門的處理理電路后后作為副副信號。。兩路信信號做雙雙視窗或或畫中畫畫、畫外外畫顯示示，甚至至做頻道道瀏覽、、頻閃、、靜止和和切換使使用。使使用數(shù)字字信號后后，信號號源用““AV””接口輸輸入，機(jī)機(jī)頂盒送送給電視視機(jī)顯示示屏的只只有一路路信號源源，無法法實(shí)現(xiàn)與與另外信信號的疊疊加顯示示，因此此無法實(shí)實(shí)現(xiàn)畫中中畫功能能。其其次次，用戶戶認(rèn)為購購買學(xué)習(xí)習(xí)型遙控控器后能能夠用一一部遙控控器實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所有調(diào)調(diào)節(jié)電視視機(jī)的功功能。由由于遙控控器學(xué)習(xí)習(xí)鍵區(qū)域域鍵數(shù)有有限，只只能對應(yīng)應(yīng)學(xué)習(xí)音音量、視視頻轉(zhuǎn)換換、電源源開關(guān)等等少數(shù)幾幾項(xiàng)功能能，而其其他功能能，如電電視機(jī)本本身的圖圖像亮度度、色度度、對比比度、音音調(diào)、均均衡等，，仍需使使用電視視機(jī)遙控控器調(diào)節(jié)節(jié)。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識20、不看電視視時機(jī)頂頂盒是否否需要斷斷電？有些用戶戶習(xí)慣在在看完電電視后，，只是用用遙控器器將機(jī)頂頂盒關(guān)閉閉（僅關(guān)關(guān)閉其軟軟開關(guān)）），而未未關(guān)掉機(jī)機(jī)頂盒背背板的電電源開關(guān)關(guān)。此時時機(jī)頂盒盒處于待待機(jī)狀態(tài)態(tài)，個別別機(jī)頂盒盒可能會會出現(xiàn)死死機(jī)現(xiàn)象象。因此此從節(jié)約約和保護(hù)護(hù)機(jī)頂盒盒的角度度出發(fā)，，建議用用戶在不不使用機(jī)機(jī)頂盒時時按下機(jī)機(jī)頂盒電電源開關(guān)關(guān)斷開電電源。數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識21、如何搜索索數(shù)字電電視節(jié)目目？目前有多多種品牌牌的機(jī)頂頂盒，一一般按以以下步驟驟操作：：在沒有任任何菜單單出現(xiàn)的的情況下下，按遙遙控器上上菜單鍵鍵→系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置→→節(jié)目目搜索→→輸入初始始密碼““000000”選選擇快速速搜索→→數(shù)字電視視基礎(chǔ)知知識22、為為什么現(xiàn)現(xiàn)場授權(quán)權(quán)后用戶戶回家不不能馬上上收看到到所授權(quán)權(quán)的節(jié)目目。用戶購買買付費(fèi)節(jié)節(jié)目后，，如果出出現(xiàn)不能能及時收收看的問問題，一一般是由由于節(jié)目目授權(quán)沒沒有收到到。在數(shù)數(shù)字電視視前端系系統(tǒng)對于于用戶授授權(quán)信息息下發(fā)有有特定的的技術(shù)規(guī)規(guī)范和發(fā)發(fā)送機(jī)制制。比如如剛開通通授權(quán)的的機(jī)頂盒盒，發(fā)送送授權(quán)的的頻率會會很密集集，越往往后頻率率會越低低。如果果開通授授權(quán)后長長時間不不開機(jī)接接收授權(quán)權(quán)命令，，那么該該授權(quán)信信息將進(jìn)進(jìn)入“惰惰性”排排隊(duì)隊(duì)列列，所以以會有這這種情況況，如果果購買機(jī)機(jī)頂盒后后長時間間不安裝裝，或長長時間不不收看數(shù)數(shù)字電視視，再打打開的時時候會收收不到數(shù)數(shù)字電視視節(jié)目。。遇到這這種情況況處理方方法是，，一是一一直打開開機(jī)頂盒盒，直到到收到授授權(quán)指令令；另一一種方法法是通過過用戶撥撥打呼叫叫中心服服務(wù)電話話，對該該機(jī)重發(fā)發(fā)授權(quán)，，解決問問題。機(jī)頂盒安安裝基礎(chǔ)礎(chǔ)知識a、直播播式機(jī)頂頂盒安裝裝步驟（（未開通通交互））1）打開開機(jī)頂盒盒的外包包裝2）把黃黃、紅、、白三色色線按照照對應(yīng)的的顏色插插入機(jī)頂頂盒背面面插孔（（黃色視視頻，紅紅、白音音頻）3）將兩兩節(jié)電池池裝入遙遙控器內(nèi)內(nèi)機(jī)頂盒安安裝基礎(chǔ)礎(chǔ)知識4）將那那三色線線的另外外三個接接頭對應(yīng)應(yīng)的插入入電視機(jī)機(jī)的輸入入信號端端（如果果電視機(jī)機(jī)插孔有有很多排排，可以以看一下下電視機(jī)機(jī)說明書書，選擇擇視音頻頻輸入口口，如果果老款電電視機(jī)只只有兩個個插孔，，就按照照顏色插插兩個（（黃色為為視頻，，紅色或或者白色色選一根根就行））。5）將機(jī)機(jī)頂盒的的電源線線插上6）將電電視機(jī)切切換到對對應(yīng)視頻頻（AV1或AV2））7）演示示如何使使用數(shù)字字電視，，關(guān)機(jī)后后讓用戶戶使用一一次。機(jī)頂盒安安裝基礎(chǔ)礎(chǔ)知識b．交互互型1）樓道道口做標(biāo)標(biāo)記，拆拆高通2）檢查查器件。。（檢查查家里器器件及T頭，如如果家里里器件不不是1000Mhz的的或者器器件比較較老舊，，需替換換，如果果只有一一個交互互機(jī)頂盒盒主路接接cablemodem，，支路接接其他房房間；有有放大器器：一般般信號夠夠的話拆拆除，信信號不夠夠2分配配一路送送數(shù)字電電視房間間，一路路加高通通送放大大器；有有多臺開開通交互互的可以以用3分分配等分分配器替替換）機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識3）cablemodem連接到到分配器上等等待上線（手手動設(shè)置cablemodem方方法：電腦本本地連接地址址地址改為，IE地址欄輸入入，可可以手工設(shè)置置下行頻率650、658中的一個個，注意單位位，Khz，，hz分別多多加3個和6個0）4）如果需要要更換面板（（DATA接接modem，TV接機(jī)機(jī)頂盒）機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識5）確認(rèn)安裝裝位置，連接接機(jī)頂盒（三三色線，網(wǎng)線線，射頻線，，電源線共4線）6）等cablemoden上線線后，安裝到到位，整理連連接線7）教用戶使使用：a：切切換到正確視視頻（電視機(jī)機(jī)關(guān)掉重新開開一次，注意意電視機(jī)有無無記憶功能，，相當(dāng)于vcd功能）b：直播播內(nèi)容介紹c：點(diǎn)播內(nèi)內(nèi)容介紹（點(diǎn)點(diǎn)一部到2部部免費(fèi)電影）），d：看自自助服務(wù)，核核對用戶資料料、余額等d:介紹設(shè)設(shè)備名稱（機(jī)機(jī)頂盒、貓、、智能卡）工單用戶簽字字，收拾一下下垃圾等，填填寫使用材料料（分之分配配器，面板等等）機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識c．寬帶1）cablemodem部分分安裝參考交交互型（lan模式小小區(qū)安裝人員員進(jìn)門前應(yīng)先先到樓道機(jī)箱箱內(nèi)查看是否否安裝相應(yīng)交交換設(shè)備，如如未安裝，必必須先向用戶戶做好解釋工工作，并上報(bào)報(bào)調(diào)度，由工工程部派施工工隊(duì)安裝好相相應(yīng)設(shè)備后再再上門安裝））。2）如何該用用戶已經(jīng)安裝裝交互數(shù)字電電視，可以加加裝交換機(jī)，，如果用戶有有路由器必須須接在交換機(jī)機(jī)之后。加裝裝交換機(jī)后必必須試一下機(jī)機(jī)頂盒點(diǎn)播功功能是否正常常。機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識3）室內(nèi)拉線線一定要征求求用戶的意見見,盡量做到到美觀、隱蔽蔽,在墻體上上打洞時需征征得用戶同意意并詢問用戶戶打洞處是否否埋有各類線線路，敷設(shè)走走明線的五類類線時要求每每一尺固定一一個線卡4）在與用戶戶電腦連接網(wǎng)網(wǎng)線前必須先先讓用戶開機(jī)機(jī),確定電腦腦無故障方可可連線和安裝裝撥號軟件。。盡量讓用戶戶安裝網(wǎng)通客客戶光盤上的的PPPOE協(xié)議,線路路調(diào)試成功后后打開主頁面面,點(diǎn)播電電視、電影是是否能看，并并指導(dǎo)用戶進(jìn)進(jìn)入”用戶自自服務(wù)”修改改密碼；遇用用戶電腦系統(tǒng)統(tǒng)有問題,小小問題要幫助助解決，需要要重裝的要耐耐心向用戶說說明情況等用用戶電腦修好好后再上門。。安裝完工后后也要讓用戶戶關(guān)機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識d．高清交互互1）安裝方法法如標(biāo)清交互互型2）安裝完成成后，必須在在系統(tǒng)設(shè)置———視頻設(shè)置置里把輸出模模式從576i改成720p或1080i3）如果HDMI沒有顯顯示，需要用用三色線機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識機(jī)頂盒安裝基基礎(chǔ)知識安裝人員著裝裝整潔，出發(fā)發(fā)之前準(zhǔn)備好好相關(guān)的安裝裝工具、安裝裝材料；入戶前與用戶戶說明身份及及目的；穿上鞋套，注注意禮貌用語語；安裝時多與用用戶溝通，搬搬移電視機(jī)或或家具征求用用戶同意；一個機(jī)頂盒只只安裝一臺顯顯示終端，調(diào)調(diào)試成功后要要確保收看所所有頻道節(jié)目目無馬賽克，，交互界面各各類服務(wù)都能能正常使用，，對用戶的提提問要耐心解解答、輔導(dǎo)。。安裝完工后將將施工垃圾及及時清除干凈凈。如安裝時遇到到需要延長時時間處理,要要及時與調(diào)度度員聯(lián)系,以以免下一家用用戶等候。常見故障及解解決辦法HTTP錯誤誤恢復(fù)出廠設(shè)置置是否解決更換機(jī)頂盒否是故障排除故障二：登登錄失敗登錄失敗查看用戶信息息是否正常致電96371做同步授授權(quán)機(jī)頂頂盒盒電電源源必必須須打打開開是否重新新錄錄入入機(jī)機(jī)頂頂盒盒否常見見故故障障及及解解決決辦辦法法點(diǎn)播播讀讀秒秒后后跳跳出出點(diǎn)播播其其他他片片源源是是否否正正常?；謴?fù)復(fù)出出廠廠設(shè)設(shè)置置，，重重啟啟機(jī)機(jī)頂頂盒盒是是否否恢恢復(fù)復(fù)？？否是故障障三三：：點(diǎn)點(diǎn)播播讀讀秒秒后后跳跳出出故障障四四：：點(diǎn)點(diǎn)播播界界面面切切換換慢慢點(diǎn)播播界界面面切切換換慢慢更換換機(jī)機(jī)頂頂盒盒是否按直直播播馬馬賽賽克克流流程程檢檢查查家家里里線線路路？？否機(jī)頂頂盒盒故故障障，，故故障障排排除除線路路故故障障，，故故障障排排除除是是否查看看回回傳傳鏈鏈路路是是否否正正常常解決決片片源源問問題題常見見故故障障及及解解決決辦辦法法電視視機(jī)機(jī)有有交交流流聲聲音頻頻線線，，音音響響是是否否接接好好？？將電電視視機(jī)機(jī)三三芯芯插插頭頭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換為為兩兩芯芯插插頭頭否是故障障六六：：頻頻道道未未授授權(quán)權(quán)頻道道未未授授權(quán)權(quán)查看看用用戶戶信信息息是是否否正正常常通知知96371做做同同步步授授權(quán)權(quán)（開開機(jī)機(jī)狀狀態(tài)態(tài)））否是正確確連連接接音音頻頻線線接地地問問題題是重新新錄錄入入并并且且工工單單回回籠籠常見見故故障障及及解解決決辦辦法法圖像像黑黑白白視頻頻是是否否為為PAL制式式視頻頻輸輸入入是是否否氧氧化化？？否是故障障七七：：圖圖像像黑黑白白故障障八八：：無無法法獲獲取取IP更換換視視頻頻口口是是否否正正常常？？否切換換到到PAL制式式除銹銹去去氧氧化化視頻頻口口壞壞，，換換視視頻頻口口是是更換換機(jī)機(jī)頂頂盒盒否無法法獲獲取取IP機(jī)頂頂盒盒網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)置置是是否否為為PPPOE、自自適適應(yīng)應(yīng)是菜單單->系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)置置->網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)置置->設(shè)置置修修改改檢查查寬寬帶帶線線路路常見見故故障障及及解解決決辦辦法法故障障九九：：無無法法獲獲取取點(diǎn)點(diǎn)播播區(qū)區(qū)域域信信息息無法法獲獲取取點(diǎn)點(diǎn)播播區(qū)區(qū)域域信信息息恢復(fù)復(fù)出出廠廠設(shè)設(shè)置置是是否否成成功功？？檢查查IPQAM信信號號否機(jī)頂頂盒盒軟軟件件問問題題故障障十十：：直直播播節(jié)節(jié)目目和和點(diǎn)點(diǎn)播播都都無無法法使使用用直播播節(jié)節(jié)目目和和點(diǎn)點(diǎn)播播節(jié)節(jié)目目都都無無法法使使用用查看看自自服服務(wù)務(wù)是是否否有有用用戶戶信信息息工單是是否已已經(jīng)回回籠？？否是是否常見故故障及及解決決辦法法直播節(jié)節(jié)目節(jié)節(jié)目無無信號號或部部分節(jié)節(jié)目存存在黑黑屏、、馬賽賽克現(xiàn)現(xiàn)象檢查射射頻輸輸入線線是否否正常常且連連接是是否正正確？？檢查墻墻上電電視面面板是是否正正常或或制作作部規(guī)規(guī)范？？否是否更換射射頻線線，重重新連連接更換面面板重新做做T頭，并并按分分配正正確連連接是是戶內(nèi)有有線分分配線線路是是否正正常？？是否否存在在并線線，分分配器器電纜纜線頭頭不規(guī)規(guī)范？？否使用測測試線線與進(jìn)進(jìn)戶總總線連連接，，判斷斷是否否入戶戶電平平低通知廣廣電外外線人人員維維修是否更換機(jī)機(jī)頂盒盒（機(jī)機(jī)頂盒盒射頻頻口壞壞）常見故故障及及解決決辦法法卡無法法識別別重新插插拔智智能卡卡是否否恢復(fù)復(fù)？更換機(jī)機(jī)頂盒盒是否智能卡卡接觸觸不良良T頭制制作同軸電電纜接接頭（（T頭頭）做做法芯線長長度2-3mm，塑塑料與與內(nèi)環(huán)環(huán)平面面齊平平。水晶頭頭制作作EIA/TIA的布線標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了兩種雙絞線的線序568A與568BT568A的接法是：綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕T568B的接法是：橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕A和B的不同之處其實(shí)就是1和3、2和6號線的位置互換一下。謝謝謝1月-2316:48:5616:4816:481月-231月-2316:4816:4816:48:561月月-231月月-2316:48:562023/1/616:48:569、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:48:5616:48:5616:481/6/20234:48:56PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2316:48:5616:48Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:48:5616:48:5616:48Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2316:48:5616:48:56January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月月20234:48:56下下午午16:48:561月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、行動出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/616:48:5616:48:5606January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:48:56下下午午4:48下下午午16:48:561月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未