旅行社促銷管理概述

第七章旅行社促銷管理羅陽何謂促銷促銷是營銷人員將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費者，促進(jìn)其了解、信賴并購買本企業(yè)的產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。促銷的實質(zhì)是營銷者和潛在購買者之間的信息交流。更流行的是為長期的顧客購買過程的管理工作。促銷的準(zhǔn)確概念促銷是促進(jìn)銷售的簡稱。其含義是指企業(yè)為達(dá)到激發(fā)目標(biāo)顧客的購買欲望，影響其購買行為的目的，而將企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)顧客，說服其作出購買行為而進(jìn)行的一系列市場營銷活動，是市場營銷組合的四要素之一。促銷依據(jù)的原理1、消費者如何接受和處理信息，以及信息如何影響消費者的心理及行為；2、如何與消費者進(jìn)行溝通。附：信息的傳遞過程叫傳播。傳播過程主要有三種：個人傳播、人際傳播和大眾傳播。傳播個人傳播：是指以個人名義透過個人媒介及其通信系統(tǒng)自發(fā)進(jìn)行的信息傳遞。

人際傳播：人是一種社會性的動物，任何人的生存都離不開和他人之間的交往。在人們之間的交往活動中，人們相互之間傳遞和交換著知識、意見、情感、愿望、觀念等信息，從而產(chǎn)生了人與人之間的互相認(rèn)知、互相吸引、互相作用的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。我們將此稱為“人際傳播”。

大眾傳播：是指媒體組織采用現(xiàn)代機(jī)器設(shè)備，通過大批復(fù)制并迅速地傳播信息，從而影響龐雜的受眾的過程。

促銷效果進(jìn)階金字塔

指名度（選擇）美譽(yù)度（好感，信賴感）知名度（認(rèn)知）企業(yè)形象銷售訊息概念解釋知名度：是指潛在購買者認(rèn)識到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力。美譽(yù)度：它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度，它是現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的重要組成部分。

指名度：是指顧客指明消費某企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度.旅行社的促銷管理旅行社的促銷是旅行社市場營銷組合策略的基本構(gòu)成要素之一，它由：媒體廣告銷售推廣直接營銷公關(guān)等要素組合而成。旅游促銷的類型根據(jù)旅游促銷側(cè)重的促銷目的，旅游促銷有以下三種類型：1、旅游目的地促銷2、旅游產(chǎn)品促銷3、目的地旅行社促銷1、旅游目目的地促銷銷旅游目的地地促銷側(cè)重重于向目標(biāo)標(biāo)市場或有有關(guān)公眾傳傳遞特定旅旅游目的地地的宣傳信信息，所以以又稱為目目的地形象象宣傳。2、旅游產(chǎn)產(chǎn)品促銷側(cè)重點在于于向目標(biāo)市市場或有關(guān)關(guān)公眾傳遞遞某種旅游游產(chǎn)品的宣宣傳信息。。3、目的地旅行行社促銷準(zhǔn)確地說，，目的地旅旅行社促銷銷屬于旅行行社的企業(yè)業(yè)名號促銷銷，這類促促銷是旅行行社側(cè)重于于目標(biāo)市場場、客戶或或有關(guān)公眾眾傳遞本企企業(yè)形象的的宣傳信息息。有效的促銷銷組合具有有的功能1、向潛在在旅游者或或中間商及及時提供信信息，提高高產(chǎn)品的銷銷售速度；；2、主動溝溝通，勸說說人們形成成對特定產(chǎn)產(chǎn)品和品牌牌的偏愛，，或者在特特定旅行社社購買旅游游產(chǎn)品等；；3、引導(dǎo)消消費，誘導(dǎo)導(dǎo)旅游者購購買行為即即刻指向營營銷者所提提供的產(chǎn)品品，增加市市場需求量量。旅行社促銷銷管理的過過程確立特定要要素、試圖圖達(dá)到的目目標(biāo)；制定確保目目標(biāo)實現(xiàn)的的預(yù)算；設(shè)計實現(xiàn)目目標(biāo)的具體體實施計劃劃；評價效果；；采取必要的的改正措施施。促銷目標(biāo)制制定應(yīng)符合合的要求目標(biāo)必須具具體、準(zhǔn)確確；目標(biāo)必須量量化、可測測量；目標(biāo)必須現(xiàn)現(xiàn)實可行；；各促銷要素素目標(biāo)必須須協(xié)調(diào)一致致。促銷目標(biāo)的的劃分直接目標(biāo)：：是指尋求求消費者明明顯行為反反應(yīng)的目標(biāo)標(biāo)，如提高高銷售額或或市場占有有率等；間接目標(biāo)：：是指那些些并不直接接導(dǎo)致消費費行為，但但可以起到到積極的影影響和促進(jìn)進(jìn)作用的目目標(biāo)，如提提高產(chǎn)品知知名度，改改善形象，，傳播知識識，改變旅旅游者態(tài)度度等。成敗皆促銷銷1、成功的的促銷個案案—迪斯尼尼談到美國的的旅游景區(qū)區(qū)，許多人人可能不知知道尼亞加加拉瀑布或或科羅拉多多大峽谷，，但是恐怕怕沒有人會會不知道迪迪斯尼樂園園。早在1964年年，美國總總統(tǒng)約翰遜遜在授予公公司創(chuàng)始人人沃特·迪迪斯尼國家家自由勛章章時，就曾曾贊許到：：“作為一一名藝術(shù)家家，沃特··迪斯尼在在在旅游娛娛樂業(yè)領(lǐng)域域，已經(jīng)創(chuàng)創(chuàng)造出了一一個美國大大眾文化的的奇跡?！薄比缃?，迪迪斯尼與可可口可樂、、麥當(dāng)勞、、瑪利蓮··夢露一起起，被稱為為美國娛樂樂消費的““四大天王王”。迪斯尼的促促銷之道可可總結(jié)為：：①、卡通電電影樹立品品牌形象。。從1928年《威威利蒸汽船船》里傾倒倒無數(shù)世人人的歡樂天天使米老鼠鼠開始，七七十余年來來迪斯尼不不斷創(chuàng)造出出人見人愛愛的卡通形形象，無論論是唐老鴨鴨、三個小小豬、白雪雪公主、辛辛巴還是花花木蘭、木木須龍，無無不是光彩彩奪目、熠熠熠生輝的的超級巨星星。然而走走紅的并不不只是卡通通自身而已已，作為傳傳遞歡樂的的載體，迪迪斯尼公司司呀在傳遞遞著它的品品牌內(nèi)涵，，樹立著它它的品牌形形象。迪斯尼的的促銷之之道可總總結(jié)為：：②、浪漫而舍舍棄的童童話王國國。1955年年第一家家迪斯尼尼樂園在在洛杉磯磯建成，，以后又又在佛羅羅里達(dá)、、日本和和巴黎相相繼建立立了迪斯斯尼樂園園。在每每一家樂樂園里，，歡樂如如同空氣氣般無所所不在，，無論是是建筑風(fēng)風(fēng)格、娛娛樂項目目，無不不努力營營造一個個超凡脫脫俗的夢夢幻世界界。在這這里，孩孩子可以以延續(xù)他他們童年年故事中中的美夢夢，而成成年人可可以拾起起他們未未泯的童童心，體體會真實實與純潔潔。迪斯斯尼樂園園還盡量量使用現(xiàn)現(xiàn)代化的的電子設(shè)設(shè)備，每每年補(bǔ)充充更新娛娛樂內(nèi)容容和設(shè)施施，使樂樂園成為為一個容容納新鮮鮮、純真真的“歡歡樂王國國”。迪斯尼的的促銷之之道可總總結(jié)為：：③、服務(wù)營銷銷，溝通通無限。。迪斯尼尼公司找找到了歡歡樂的四四項要素素：安全全、禮貌貌、優(yōu)美美和效率率。并由由此升華華出“迪迪斯尼禮禮節(jié)”，，圍繞這這四項要要素的要要求，迪迪斯尼斥斥巨資訓(xùn)訓(xùn)練員工工以提供供優(yōu)良的的服務(wù)，，并專門門成立了了迪斯尼尼大學(xué)。。公司還還在整個個組織機(jī)機(jī)構(gòu)中統(tǒng)統(tǒng)一服務(wù)務(wù)績效；；通過顧顧客建議議和投訴訴系統(tǒng)等等了解顧顧客的滿滿意情況況，力求求以服務(wù)務(wù)創(chuàng)造市市場。迪斯尼的的促銷之之道可總總結(jié)為：：④、迪斯尼頻頻道傳播播迪斯尼尼信息。。1983年，，迪斯尼尼創(chuàng)建了了“迪斯斯尼頻道道”，專專門用來來播放迪迪斯尼制制作的影影片、卡卡通及電電視節(jié)目目。1994年年通過與與臺灣博博新公司司、英國國天空電電視臺簽簽約及收收購大都都會—美美國廣播播公司，，使迪斯斯尼走向向了世界界。到1994年，該該頻道的的訂購數(shù)數(shù)升到了了四百萬萬。迪斯尼的的促銷之之道可總總結(jié)為：：⑤、迪斯尼形形象遍地地開花。。迪斯尼尼通過特特許經(jīng)營營發(fā)展玩玩偶消費費品，每每年利潤潤近1億億美圓。。同時，，玩偶消消費品又又成為迪迪斯尼公公司應(yīng)小小其卡通通形象的的重要手手段。例例如，1995年《玩玩具總動動員》上上映之前前，迪斯斯尼公司司動用了了一切它它所能使使用的傳傳媒和途途徑對其其進(jìn)行宣宣傳，包包括迪斯斯尼頻道道、迪斯斯尼商店店、迪斯斯尼的宣宣傳畫冊冊、迪斯斯尼的合合作伙伴伴的主角角玩偶又又出現(xiàn)在在玩具商商店中，，圓領(lǐng)衫衫、書包包上，這這樣，卡卡通片又又促進(jìn)了了迪斯尼尼商店的的銷售。。1993年，，在推出出了《誰誰殺了兔兔子羅杰杰》之后后，迪斯斯尼樂園園中馬上上開了一一個重現(xiàn)現(xiàn)電影場場面的立立體娛樂樂點—卡卡通城。。1、失敗敗的個案案——““告別三三峽游””1997年，海海外旅行行商為了了在已經(jīng)經(jīng)經(jīng)過1992、1996年年兩次炒炒作后的的轟動效效應(yīng)再添添一把火火，推出出了“告告別三峽峽游”的的促銷主主題。作作為一種種市場銷銷售主題題它在當(dāng)當(dāng)時的情情況下提提出，雖雖然存在在著極大大的不科科學(xué)性，，但從商商業(yè)炒作作的角度度看，確確實起到到了很好好的促銷銷效果。。但在大大江已經(jīng)經(jīng)截流的的今天看看，它不不可避免免地產(chǎn)生生了一系系列副面面效應(yīng)：：一方面面人們對對“告別別游”產(chǎn)產(chǎn)生了歧歧異的理理解，以以為大江江截流后后三峽就就沒有什什么可看看的了。。時至今今日，這這種觀點點的影響響仍然存存在。另另一方面面，爆發(fā)發(fā)性的轟轟動效應(yīng)應(yīng)給長江江三峽沿沿線的接接待能力力以突然然襲擊，，最終損損害了游游客的樂樂意和長長江三峽峽的整體體形象。。導(dǎo)致長長江三峽峽旅游業(yè)業(yè)出現(xiàn)了了大幅度度整體下下滑，旅旅游景點點門可羅羅雀，90%的的游船待待泊港中中。成敗皆促促銷上面兩個個案例說說明，促促銷在旅旅游營銷銷中的作作用不可可小覷。。成功的的促銷策策略能造造就迪斯斯尼這樣樣的王國國，而失失敗的、、短視的的促銷卻卻會使最最好的旅旅游資源源無人問問津?？偪偨Y(jié)起來來，旅游游促銷的的作用主主要有：：（1）刺刺激旅游游需求，，擴(kuò)大旅旅游產(chǎn)品品銷售。。（2）提提供信息息，溝通通供需關(guān)關(guān)系。（3）突突出特點點，強(qiáng)化化競爭優(yōu)優(yōu)勢。（4）樹樹立良好好形象，，提高抗抗風(fēng)波能能力。促銷過程程的AIDA原原則1、引起起受眾的的注意（（Attention）；2、保持持受眾的的興趣（（Interest））；3、引發(fā)發(fā)受眾的的購買欲欲望（Desire））；4、獲得得受眾的的購買行行為（Action））。旅行社促促銷活動動的主要要目標(biāo)由于旅行行社大多多采取間間接銷售售渠道，，因此其其促銷對對象是中中間商，，而非最最終消費費者。1、向旅旅游中間間商提供供信息；；2、將旅旅行社產(chǎn)產(chǎn)品納入入中間商商編印的的產(chǎn)品目目錄；3、簽訂訂合同。。旅行社的的促銷預(yù)預(yù)算旅行社決決策者在在實際經(jīng)經(jīng)營中確確定促銷銷預(yù)算時時，通常常加入以以下3個個因素參參考決策策：1、促銷銷目標(biāo)。。促銷目目標(biāo)越大大，預(yù)算算必然增增大，反反之亦然然；2、競爭爭因素。。競爭對對手的促促銷預(yù)算算決策也也從側(cè)面面影響自自身的促促銷預(yù)算算決策；；3、可利利用的資資金。良良好的財財務(wù)狀況況是促銷銷管理的的保證。。促銷預(yù)算算方法11、銷售售額百分分比法：：是根據(jù)據(jù)旅行社社一定時時期內(nèi)銷銷售額的的一定比比例確定定促銷預(yù)預(yù)算；2、利潤潤額百分分比法：：原理同同上；3、目標(biāo)標(biāo)達(dá)成法法：目標(biāo)達(dá)成成法的思思路如下下：首先確定定明確的的促銷目目標(biāo)；為實現(xiàn)目目標(biāo)應(yīng)進(jìn)進(jìn)行的促促銷活動動；每項促銷銷活動所所需要的的預(yù)算；；確定總體體促銷預(yù)預(yù)算。促銷預(yù)算算方法24、競爭爭對抗法法：是旅旅行社根根據(jù)競爭爭對手的的促銷預(yù)預(yù)算來決決策自身身預(yù)算的的方法。?？煞譃闉椋篴.市場場占有率率法：促銷預(yù)算算=（競競爭對手手特定時時期促銷銷預(yù)算/競競爭對手手市場占占有率））*本旅旅行社預(yù)預(yù)計市場場占有率率b.增減減百分比比法：促銷預(yù)算算=（1±競爭爭對手促促銷預(yù)算算增減率率）*本本旅行社社上年促促銷預(yù)算算5、支出出可能法法：也叫叫“全力力投入法法”。是是按照旅旅行社財財力可能能支付的的金額，，來確定定促銷預(yù)預(yù)算。促促銷預(yù)算算可以根根據(jù)市場場狀況供供求變化化情況靈靈活地加加以調(diào)整整。促銷工具具選擇1.工具具種類廣告銷售促進(jìn)公關(guān)人員推銷直接營銷印刷和電臺廣告外包裝公告電影畫面簡訂本和小冊子招貼和傳單工尚名錄廣告牌銷售點陳列視聽材料標(biāo)記和標(biāo)識競賽游戲?qū)Κ劜势辟浧窐悠方灰讜驼逛N會示范表演回扣低息融資款待報刊稿子演講研討會慈善捐助年度報告出版物游說關(guān)系事件公司雜志推銷展示陳說銷售會議獎勵節(jié)目樣品交易會與展銷會目錄郵購電訊營銷電子購買電子信箱旅游廣告告一、旅游游廣告概概述廣告是什什么？現(xiàn)現(xiàn)代廣告告之父阿阿伯特··萊斯克克稱之為為“印在在紙上的的推銷術(shù)術(shù)”—那那時是一一個許多多現(xiàn)代化化的媒體體尚未出出現(xiàn)的年年代。今今天，伴伴隨著各各種現(xiàn)代代化傳播播手段的的橫空出出世，廣廣告已像像毛細(xì)血血管一樣樣觸及到到現(xiàn)代生生活的方方方面面面。我們們可以將將廣告理理解為一一種經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會會的過程程，一種種說服性性溝通的的工具，，一種以以人們的的注意和和信任為為預(yù)期回回報的投投資，等等等。旅游廣告告則是旅旅游目的的地國家家、地區(qū)區(qū)、旅游游組織或或旅游企企業(yè)以付付費的方方式，通通過非人人員媒介介傳播旅旅游產(chǎn)品品及自身身的有關(guān)關(guān)信息，，以擴(kuò)大大產(chǎn)品影影響和知知名度，，樹立自自身形象象，最終終達(dá)到促促進(jìn)銷售售目的的的一種溝溝通形式式。二、廣告類型型及應(yīng)用用旅游廣告告按其使使用媒介介的不同同可分為為：報刊刊廣告、、電波廣廣告（利利用廣播播、電視視臺）、、戶外廣廣告（利利用廣告告牌、燈燈箱、條條幅、巴巴士車身身等）、、自辦宣宣傳品廣廣告（招招貼畫、、音像制制品、宣宣傳小冊冊子、旅旅游手冊冊、文化化衫等））。事實實上，顯顯示生活活中的廣廣告形式式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這這么多，，許多廣廣告對市市場“無無孔不入入”的耐耐心覆蓋蓋令人嘆嘆服。例例如：免免費的800電電話提供供旅行社社最新旅旅游節(jié)目目的介紹紹，借助助因特網(wǎng)網(wǎng)發(fā)布旅旅游廣告告，快餐餐桌面，，包裝袋袋，購物物手推車車，均可可作為廣廣告媒體體。二、廣告告類型及及應(yīng)用目前國內(nèi)內(nèi)旅游廣廣告的投投放形式式主要有有：廣告告公司、、電視、、電臺、、報紙、、期刊、、有線廣廣播、書書籍、戶戶外廣告告、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告、、光盤。。按廣告告投放形形式21.19億元分分割如下下：投放形式額度(億元)比例廣告公司9.344%電視臺4.823%報紙4.220%兼營廣告公司1.15%電臺0.63%其他0.63%期刊0.41.5%廣告媒體體的優(yōu)缺缺點媒體類別別優(yōu)優(yōu)點點缺缺點點電視①①傳傳播性能能多樣①①費費用高②傳播范范圍廣泛泛②②印象逝逝去快③及時，，靈活③③缺缺乏選擇擇性報紙①①覆蓋面面廣①①內(nèi)內(nèi)容繁雜雜，閱讀讀倉促②時效性性強(qiáng)②②缺少少形象表表達(dá)手段段③靈活性性強(qiáng)雜志①①對對象明確確、選擇擇性強(qiáng)①①缺缺乏靈活活性②閱讀和和保存時時間長②②傳播播范圍有有限③印刷效效果良好好③③時效性性差廣播①①傳傳播建度度快①①不能持持久保存存②傳播空空間廣泛泛②②選擇性性整③傳播方方式靈活活③③產(chǎn)生聽聽覺錯誤誤銷售促進(jìn)進(jìn)費用總預(yù)預(yù)算額的的65~75%。作用：（1）鼓鼓勵消費費者更多多的使用用和大批批量購買買，爭取取為使用用者是試試用；吸吸引競爭爭者品牌牌消費者者。（2）吸吸引其銷銷售新產(chǎn)產(chǎn)品，鼓鼓勵尋找找更多的的潛在消消費者和和刺激推推銷。特征傳播信息息、刺激激、邀請請。銷售推廣廣又稱銷售售促進(jìn)（（SalesPromotion,簡簡稱SP），是是西方營營銷寶庫庫中使用用最為廣廣泛的一一把爭奪奪市場的的利劍。。銷售推廣廣包括面面向行業(yè)業(yè)（旅游游中間商商）的銷銷售推廣廣和面向向消費者者（旅游游者）的的銷售推推廣兩類類，在旅旅游業(yè)中中以前者者更為普普及。另另外以提提高旅行行社銷售售人員積積極性為為目的的的銷售推推廣也是是旅行社社常用的的促銷方方式。一、何謂謂銷售推推廣二、銷售售推廣的的分類一、何謂謂銷售推推廣美國市場場營銷學(xué)學(xué)會對銷銷售推廣廣的定義義是：““人員推推銷、廣廣告和公公共關(guān)系系以外的的，用以以增進(jìn)消消費者購購買和交交易效益益的那些些促銷活活動，諸諸如陳列列、展覽覽會、展展示會等等不規(guī)則則的、非非周期性性發(fā)生的的銷售努努力。””銷售推廣廣最大的的特征在在于，它它是戰(zhàn)術(shù)術(shù)性的營營銷工具具，提供供的是短短期強(qiáng)刺刺激，會會導(dǎo)致消消費者直直接的購購買行為為。二、銷售售推廣的的分類1、免費費類：贈贈品、印印花、免免費樣品品2、優(yōu)惠惠類：折折價券、、自助獲獲贈、折折價優(yōu)惠惠、退款款優(yōu)惠、、合作廣廣告3、競賽賽類：經(jīng)經(jīng)銷商分分銷競賽賽、銷售售人員競競賽、消消費者競競賽與抽抽獎4、組合合類：聯(lián)聯(lián)合促銷銷、連鎖鎖促銷、、會員促促銷、財財務(wù)激勵勵營銷公關(guān)關(guān)公關(guān)包括設(shè)計計用來推推廣和保保護(hù)一個個公司形形象或產(chǎn)產(chǎn)品的各各種計劃劃。特性：高度可信信性、消消除防衛(wèi)衛(wèi)、戲劇劇化。作用樹立知曉曉度、樹樹立可信信性、刺刺激銷售售隊伍和和經(jīng)銷商商、降低低促銷成成本。人員推銷銷特征人與人面面對面接接觸、人人際關(guān)系系培養(yǎng)、、反映。。核心銷售人員員隊伍的的建設(shè)、、培訓(xùn)、、管理人員推銷銷的過程程尋找客戶戶（MAN）接近前的的準(zhǔn)備：：產(chǎn)品材材料、公公司宣傳傳冊、電話預(yù)約約、心理理準(zhǔn)備等等面談處理異議議：價格格、質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)、時間間成交售后服務(wù)尋找潛在客戶戶的原則在在尋找潛在在客戶的過程程中，可以參參考以下“MAN”原則則：

M：：MONEY，代表““金錢”。所所選擇的對象象必須有一定定的購買能力力。

A：：AUTHORITY，代表購買買“決定權(quán)””。該對象對對購買行為有有決定、建議或反對的的權(quán)力。N：NEED，代表表“需求”。。該對象有這這方面（產(chǎn)品品、服務(wù)）的的需求。““潛在客戶戶”應(yīng)該具備備以上特征，，但在實際操操作中，會碰碰到以下狀況況，應(yīng)根據(jù)具體狀狀況采取具體體對策：購購買能力力購買決定定權(quán)需求求

M（有有）A（有有）N（大大）

m(無)a(無)n(無)

其中：：

·M+A+N：是是有望客戶，，理想的銷售售對象?！ぁ+A+n：可以接接觸，配上熟練的銷銷售技術(shù)，有有成功的希望望。

·M+a+N：：可以接觸觸，并設(shè)法找找到具有A之之人(有決定定權(quán)的人)··m+A+N：可可以接觸，需需調(diào)查其業(yè)務(wù)務(wù)狀況、信用用條件等給予予融資?！ぁ+a+N：可以以接觸，應(yīng)長長期觀察、培培養(yǎng)，使之具具備另一條件件。

·m+A+n：：可以接觸觸，應(yīng)長期觀觀察、培養(yǎng)，，使之具備另另一條件?！ぁ+a+n：可可以接觸，應(yīng)應(yīng)長期觀察、、培養(yǎng)，使之之具備另一條條件。··m+a+n：非客戶戶，停止接觸觸。

由此此可見，潛在在客戶有時欠欠缺了某一條條件（如購買買力、需求或或購買決定權(quán)））的情況下，仍然可以開發(fā)發(fā)，只要應(yīng)用用適當(dāng)?shù)牟呗月裕隳苁蛊淦涑蔀槠髽I(yè)的的新客戶。據(jù)美國專業(yè)營營銷人員協(xié)會會和國家銷售售執(zhí)行協(xié)會的的統(tǒng)計報告，，我們要對銷銷售的跟蹤工工作重新進(jìn)行行一番反思。。請看生動的的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：：2%的銷售是是在第一次接接洽后完成，，3%的銷售售是在第一次次跟蹤后完成成，5%的銷銷售是在第二二次跟蹤后完完成，10%的銷售是在在第三次跟蹤蹤后完成，80%的銷售售是在第4至至11次跟蹤蹤后完成！幾乎形成鮮明明對比的是，，在我們?nèi)粘３９ぷ髦?，我我們發(fā)現(xiàn)，80%的銷售售人員在跟蹤蹤一次后，不不再進(jìn)行第二二次、第三次次跟蹤。少于于2%的銷售售人員會堅持持到第四次跟跟蹤。旅行社促銷效效果的測定一、銷售效果果的測定方法法1、比值法2、增長速度度比較法二、自身效果果的測定方法法9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:52:1620:52:1620:521/5/20238:52:16PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2320:52:1620:52Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:52:1620:52:1620:52Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2320:52:1620:52:16January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20238:52:16下下午20:52:161月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:52下下午1月-2320:52January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/520:52:1620:52:1605January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。8:52:16下午午8:52下午午20:52:161月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。20:52:1620:52:1620:521/5/20238:52:16PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:52:1620:52Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。20:52:1620:52:1620:52Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-23