晉升銷售經理培訓教材

晉升銷售經理培訓一、你準備好了嗎？

置業(yè)顧問提升案場經理不只是簡單的職位變更，工作內容、要求、方式方法都發(fā)生本質性的變化，所以我們要做好充分的準備。迅速適應并達到崗位要求關鍵在于管理意識及大局觀的提升

從一個單純的執(zhí)行者成長為一個承上啟下的、獨立決策的項目負責人案場經理

置業(yè)顧問只需要面對客戶和接受案場經理管理，而案場經理要能夠與多部門進行對接。

二、角色轉換成為關鍵項目總監(jiān)置業(yè)顧問策劃甲方本次培訓主要內容：A責任心置業(yè)顧問提升經理，直接體現的就是權責的增加，不能良好的調整心態(tài)，不具有強烈的責任心，使命感，和置業(yè)自律性，工作就會浮于水面、漏洞百出。

案場經理應該具備哪些素質？B專業(yè)知識提升房地產專業(yè)及市場、政策知識業(yè)務知識及銷售管理知識

三、案場經理應該具備哪些素質C管理能力提升1、 組織會議2、 案場秩序管理3、 銷售促進4、 行政事務管理5、 培訓帶教

三、案場經理應該具備哪些素質D溝通協調能力力1、 公司內部部協調：運營營、策劃、銷銷管、行政、、人事、法務務、財務、渠渠道、市場；；2、 甲方溝通通：銷售、策策劃、工程、、物業(yè)、品牌牌、財務、合合同管理部等等；3、 公共關系系維護：媒體體、廣告公司司、設計公司司、短信公司司、報社、制制作單位等；；三、案場經理應該該具備哪些素素質E應變能力靈活應變的能能力，靈活處處理案場突發(fā)事件，及不不失原則性又又能把握尺度做到恰到好好處，是需要要長期實踐積累的管理能能力，也是案案場經理必備的素質能力力。三、案場經理應該該具備哪些素素質PART2:職位基本信息息崗位名稱：案場經理所屬部門：直屬上級：項目總監(jiān)/項目經理（銷銷售總監(jiān)）銷售主管、置置業(yè)顧問及案案場助理下屬崗位：：項目部崗位概述工作職責和范范圍12PART3:主要工作職責責崗位概述案場經理是案案場行政管理理和銷售執(zhí)行行第一責任人人，代表公司負責責案場的日常常管理工作和和業(yè)務操作，，確保公司的統(tǒng)計計分析工作和和項目部的工工作計劃正常常進行，從產品和和專業(yè)上給予予銷售人員培培訓支持，培培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售及及管理人才。。完成銷售通通路和各類銷銷售推廣活動，協協助進行相關關企劃推廣工工作，并和開開發(fā)商及公司各部部門有效協調調溝通，最終終完成項目銷銷售目標。PART3:主要工作職責責對銷售人員的的業(yè)務操作進行行指導和培訓；；異常事件處理理，推動成交。1、工作指導組織晨會和晚晚會；調整銷售計劃劃，提出通路建議議；傳達公司各類類通知和工作案場場。對外展、房展展會等各類推廣活活動的人員及工作作安排進行負責。。2、布置工作對案場進行常常規(guī)檢查（樣板房房、前臺、銷售道道具等），保證工工作正常進行。3、檢查工作配合項目部銷銷售經理制開盤前前銷售計劃，對周周邊市場定期調研研，參與價目表的的制定，及時提出出銷售方案修正的的建議。4、制定計劃工作職責和范范圍PART3:主要工作職責責案場人員的考考勤管理和外出登登記；日常工作報表表填寫與提交；對對銷售率、簽約率率、收款情況等進進行管理。5、目標管理工作職責和范范圍與開發(fā)商、其其他各個相關部門門（法務、企劃劃、媒體、裝修、、建筑等）進行聯聯系，匯報協調有關關工作；團隊建設設與激勵。6、協調溝通協調案場內部部矛盾，解決工作作人員的工作暢通通性，建立起團隊合合作精神和凝聚力力。7、解決問題對銷售人員進進行綜合考評，制制定建議性的激勵勵機制方案。8、績效考核PART4:各階段工作職職責售樓中心進場場前工作職責責1售樓中心進場場后工作職責責2案后工作職責責3其他工作及職職責要求4監(jiān)督及崗位關關系5售樓中心進場場前工作職責責1售樓中心進場場前工作職責責第一階段：人人員招聘及團團隊組建工作內容售樓中心進場場前工作職責責工作內容第二階段：入入司培訓1、易易居居企企業(yè)業(yè)文文化化培培訓訓（（易易居居中中國國及及歷歷史史））：：發(fā)展展歷歷程程、、經經營營模模式式、、經經典典案案例例以以及及曾曾獲獲得得過過的的榮榮譽譽2、公公司司制制度度及及儀儀容容儀儀表表培培訓訓：：考勤勤制制度度（（日日常常簽簽到到表表、、外外出出登登記記表表））、、請請假假制制度度、、違違紀紀處處罰罰制制度、、儀儀容容儀儀表表著著裝裝制制度度、、晨晨會會及及晚晚會會制制度度、、案案場場規(guī)規(guī)章章制制度度（（根根據據各各各案案場場特特殊殊要要求求，，可可另另行行增增加加））第三三階階段段：：基基礎礎培培訓訓售樓樓中中心心進進場場前前工工作作職職責責工作作內內容容房地地產產相相關關培培訓訓：：房地地產產基基礎礎知知識識、、房地地產產專專業(yè)業(yè)術術語語、、按揭揭貸貸款款基基本本知知識識（（包包括括按按揭揭的的條條件件、、辦辦理理程程序序、、辦辦房房產產證證的的條條件件、、時時間間等等））、、房地地產產法法律律法法規(guī)規(guī)知知識識售樓樓中中心心進進場場前前工工作作職職責責工作作內內容容2.房地地產產相相關關政政策策：：可針針對對不不同同時時期期做做定定期期培培訓訓，，例例如如根根據據各各案案場場時時間間安安排排，，每每周周一一日日進進行行新新政政策策宣講講（（需需由由策策劃劃人人員員協協助助））當年年國國家家新新政政策策房貸貸新新政政策策城市市市市政政規(guī)規(guī)劃劃市場場政政策策分分析析及及走走勢勢（（根根據據各各項項目目所所在在城城市市可可針對對性性的的做做區(qū)區(qū)域域分分析析））投資資分分析析（（投投資資關關注注風風險險和和收收益益兩兩方方面面、、投投資資回報報率率的的分分析析方方法法、、客客戶戶經經典典投投資資案案例例））售樓樓中中心心進進場場前前工工作作職職責責工作作內內容容3、房房地地產產相相關關知知識識筆筆試試考考核核售樓樓中中心心進進場場前前工工作作職職責責工作作內內容容第四四階階段段：：產產品品調調研研各項項目目開開發(fā)發(fā)商商品品牌牌介介紹紹（例例如如：：恒恒大大集集團團品品牌牌及及歷歷史史介介紹紹））所在在項項目目產產品品品品類類介介紹紹（產產品品說說明明、、建建筑筑模模式式））以上上業(yè)業(yè)務務員員初初步步了了解解，，根根據據所所在在項項目目可可展展開開下下一一階階段段工工作作售樓樓中中心心進進場場前前工工作作職職責責工作作內內容容2.市場場調調研研培培訓訓：：市調調的的要要求求，，計計劃劃制制定定，，市市調調表表填填寫寫標標準準，，市市調調技技巧巧。。市調調內內容容基基本本準準確確屬屬實實，，盡盡量量完完整整；；篩篩選選所所在在項項目目區(qū)區(qū)域域的的周周邊邊競競品品樓樓盤盤。。市調調內內容容基基本本準準確確屬屬實實，，盡盡量量完完整整；；篩篩選選所所在在項項目目區(qū)區(qū)域域的的周周邊邊競競品品樓樓盤盤。。每日日安安排排各各小小組組按按分分派派的的樓樓盤盤做做具具體體調調研研，，調調研研結結束束后后，，正正確確填填寫寫調調研研表表。。晚會會做做市市調調匯匯總總及及分分享享注：：業(yè)業(yè)務務員員時時時時掌掌握握競競品品樓樓盤盤動動態(tài)態(tài)信信息息，，同同時時對對比比所所在在項項目目，，了解解挖挖掘掘項項目目優(yōu)優(yōu)勢勢，，規(guī)規(guī)避避劣劣勢勢。。售樓樓中中心心進進場場前前工工作作職職責責工作作內內容容3.市場場調調研研匯匯總總考考核核小組組市市調調匯匯總總匯匯報報，，并并試試卷卷筆筆試試，，考考核核市市調調項項目目的的掌掌握握程程度度。。售樓樓中中心心進進場場前前工工作作職職責責工作內內容第五階階段：：項目目資料料具體體培訓訓1.項目銷銷售必必讀及及答客客問2.根據銷銷售必必讀進進行筆筆試考考核3.進行說說辭類類培訓訓各項目目可根根據情情況分分階段段性考考核電話說說辭、、沙盤盤說辭辭、景景觀說說辭、、樣板板間說說辭、、各類類抗性性說辭辭可視所所在項項目進進行針針對性性培訓訓，如如恒大大項目目中會會涉及及到精精裝修修抗性性、交交通抗抗性、、道路路說辭辭等售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內內容4.進行說說辭模模擬對對抗演演練及及考核核參考對對抗演演練表表5.項目產產品戶戶型分分析及及說辭辭演練練培訓訓單體戶戶型的的優(yōu)劣劣勢分分析及及戶型型分布布綜合針針對項項目產產品做做匯總總考核核，對對抗演演練考考核售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內內容6.技巧類類培訓訓電話營營銷技技巧（（電話話約訪訪口徑徑設置置，維維護短短信設設置，，電話話溝通通技巧巧）銷售談談判技技巧逼定技技巧（（現場場SP設定，，逼定定口徑徑，模模擬對對抗））可根據據實際際案例例分析析結合合，實實戰(zhàn)對對抗售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內內容第六階階段：：表單單協議議及流流程培培訓1.業(yè)務員員日常常工作作流程程及對對抗演演練表表工作流流程，，固定定工作作內容容，規(guī)規(guī)定文文件填填寫規(guī)規(guī)定2.日常表表單（（包括括每日日及周周應填填寫的的表單單）客戶來來電登登記表表（當當日來來電并并做有有效登登記的的客戶戶）電話約約訪記記錄表表（針針對來來電客客戶或或前期期渠道道留電電客戶戶的約約訪記記錄））客戶來來訪登登記表表（當當日來來訪并并做有有效登登記的的客戶戶，包包括初初訪、、復訪訪及三次次以上上到訪訪但未未成交交的客客戶））客戶檔檔案（（針對對來訪訪客戶戶初訪訪基本本情況況及后后期約約訪記記錄，，確保保每一一位到訪訪客戶戶有詳詳細的的檔案案，分分析記記錄））售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內內容前臺客客戶來來訪登登記表表（開開盤后后進入入平銷銷階段段所有有來訪訪客戶戶統(tǒng)一一做前前臺登登記））銷售日日報表表（以以小組組為單單位填填寫））認籌分分析表表（開開盤前前認籌籌期間間針對對認籌籌客戶戶）成交客客戶分分析表表（開開盤后后針對對成交交客戶戶填寫寫，確確保每每一位位定房房客戶戶都有有詳細細的分析析記錄錄）未成交交客戶戶分析析表（（小組組版及及個人人版））業(yè)務員員每周周工作作總結結（針針對上上一周周做工工作總總結及及下周周工作作計劃劃和有有效建建議））售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內內容3.協議表表單及及流程程認籌流流程及及協議議、交交款核核對單單的填填寫簽約流流程及及簽約約確認認單，，交款款核對對單(一次性性及貸貸款)的填寫寫特殊表表單：：換/退房審審批表表、更更名審審批單單/具結書書、特特殊事事項審審批表表、老老帶新新確認認函備注：：以上上表單單根據據恒大大項目目所示示，可可參考考《恒大項項目流流程及及注意意事項項匯總總模版版》；由于各各項目目要求求不同同，其其他項項目可可參考考執(zhí)行行。4.表單、、流程程模擬擬考核核要求業(yè)業(yè)務員員嚴格格執(zhí)行行恒大大項目目工作作流程程，細細化到到每一一環(huán)節(jié)節(jié)，現現場模模擬，，實戰(zhàn)戰(zhàn)演練練售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內內容第七階階段：：渠道道拓展展為了充充分利利用開開盤前前時間間，更更廣泛泛的拓拓寬客客戶渠渠道，，進行行大量量客戶電電話資資源儲儲備以以及項項目信信息傳傳遞或或尋找找目標標客戶戶群體體及隱隱性需求求，擴擴大口口碑傳傳播，，提高高項目目認知知度，，預熱熱市場場。注：由由于各各項目目產品品、區(qū)區(qū)域有有所區(qū)區(qū)別，，故針針對恒恒大綠綠洲、、恒大大雅苑苑做舉舉例，，其他項項目可可根據據實際際情況況實施施。售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內內容1、渠道道來源源：A搜索項項目所所在區(qū)區(qū)域周周邊的的企業(yè)業(yè)名錄錄在名錄錄設定定條件件進行行篩選選，比比如：：年產產值，，企業(yè)業(yè)職工工人數數等業(yè)務員員將各各企業(yè)業(yè)方位位在地地圖上上標注注，按按小組組劃分分區(qū)域域再結合合對企企業(yè)的的調研研，然然后對對重點點客戶戶進行行約訪訪。B搜索項項目所所在市市區(qū)內內的大大型商商場、、超市市、大大型高高端餐餐飲娛娛樂場場所于營業(yè)業(yè)高峰峰時間間派發(fā)發(fā)項目目宣傳傳資料料C發(fā)動人人海戰(zhàn)戰(zhàn)術全員動動腦利利用好好自身身資源源，此此部分分可多多考慮慮比如如政府府機構構，直直屬局、、金融融機構構、教教育機機構、、醫(yī)療療機構構等。。售樓中中心進進場前前工作作職責責工作內容2、資源分類類篩選（1）區(qū)域政府府、公檢法法、工商、、稅務、財財政、房管管、土地等等機關單位位；（2）大型企事事業(yè)單位、、金融機構構、大專院院校、醫(yī)療療機構等；；（3）園區(qū)內有有一定規(guī)模模的企業(yè)（（如：醫(yī)藥藥和化工企企業(yè)為主））；（4）周邊縣市市輻射范圍圍內的企事事業(yè)單位及及大型商業(yè)業(yè)。售樓中心進進場前工作作職責工作內容3、渠道實施施方式及步步驟：方式一：針針對市郊項項目搜集的的渠道來源源（1）電話預約約拜訪（2）上門拜訪訪（攜帶名名片及項目目宣傳資料料或小禮品品等）（3）對篩選的的資源（企企業(yè)、機構構、商業(yè)娛娛樂）進行行派單（4）深入溝通通，尋求宣宣傳或合作作方式（針針對較有意意向的企事事業(yè)單位可可深度進行行洽談）售樓中心進進場前工作作職責工作內容方式二：針針對市區(qū)項項目的渠道道來源（1）以掃街為為主，選取取項目附近近街道，分分區(qū)域對應應相應小組組，由各組組長帶領業(yè)業(yè)務員對項項目附近區(qū)域的居住住小區(qū)、村村落進行掃掃樓。（2）項目所在在區(qū)域及周周邊的大型型商業(yè)、娛娛樂場所派派單（時間間安排一般般選在周末末）（3）項目所在在區(qū)域的及及周邊的大大型企事業(yè)業(yè)單位等，，上門派單單宣傳。售樓中心進進場前工作作職責工作內容拓展人員答答客及相關關要求：問及項目戶戶型、園林林、規(guī)劃、、裝修等按按照銷售必必讀來說。。問及項目周周邊環(huán)境、、交通、配配套等按照照銷售必讀讀和抗性說說辭來說。。問及關于我我們有什么么優(yōu)惠政策策的內容，，不要給其其任何承諾諾，但可以以記錄對方方建議要求求。問及價格，，目前還沒沒有價格，，接待中心心開放后，，所有看房房客戶銷售售人員會及及時通知開開盤時間價價格等信息息的。銷售人員每每天要記錄錄自己實際際派單量和和有效留電電量，由各各組組長進進行統(tǒng)計整整理上報。。銷售人員不不得向客戶戶做出任何何有關優(yōu)惠惠的承諾，，但可以記記錄反映客客戶的要求求和具體想想法。提示：不能能有團購的的概念、不不清楚的一一概不隨意意回答，不不做任何承承諾。第八階段：：進場上崗崗準備制度宣講（再次重申申案場相關關制度，保保證業(yè)務員員進場后達達到統(tǒng)一標標準）案場接待規(guī)規(guī)范案場客戶界界定制度客戶回訪制制度每日接電人人員制度要要求每日接訪人人員制度要要求日常指標考考核制度員工傭金發(fā)發(fā)放制度各項目根據據案場規(guī)定定不同，各各視情況另另行增加。。售樓中心進進場前工作作職責工作內容說辭對抗演演練及考核核（要求達達到上崗條條件）利用現場條條件，業(yè)務務員統(tǒng)一進進行電話說說辭對抗演演練沙盤說辭、、園林、樣樣板間帶看看說辭對抗抗演練（依依照業(yè)務員員對抗演練練評分表））售樓中心進進場前工作作職責工作內容其他工作要要求：1、參與或主主持人員招招聘的全過過程；2、制定全面面及各階段段培訓計劃劃；3、根據開盤盤時間制定定各項銷售售工作的排排期，并嚴嚴格按照時時間節(jié)點落落實各項具具體工作；；4、根據年度度銷售任務務設定各階階段銷售、、簽約、成成銷指標，，熟悉并掌掌握推案表表的制作；；5、制作各項項、各階段段培訓說辭辭；售樓中心進進場前工作作職責工作內容6、制作個各各類、各階階段所需使使用的統(tǒng)計計表單；7、制定開盤盤前、后個個階段工作作流程；8、編寫各項項銷售制度度；9、配合策劃劃部門制定定開盤營銷銷方案；10、配合策劃劃及相關部部門制定開開盤活動執(zhí)執(zhí)行方案；；11、按時制作作周工作總總結及計劃劃；售樓中心進進場后工作作職責2售樓中心進進場后工作作職責工作內容主要工作內內容：1、考勤管理理工作內容1、早晚簽到到、中午倒倒休簽到；；2、倒休、請請假管理；；要求標準注意事項1、每日接電電人員須相相對固定；；2、病事假單單及時規(guī)范范填寫；3、午休必須須保證各崗崗位50%人員在崗；；1、每周1-4可排休；2、請假由案案場經理審審批；3、排休需根根據案場實實際情況隨隨時調整；；售樓中心進進場后工作作職責工作內容2、儀容儀表表工作內容每日檢查銷銷售員著裝裝、儀容儀儀表。要求標準制服穿著統(tǒng)統(tǒng)一、干凈凈整潔，統(tǒng)統(tǒng)一佩戴司司徽或工號號牌。符合《銷售管理制制度》中關于儀容容儀表的相相關要求售樓中心進進場后工作作職責工作內容3、現場環(huán)境境管理每日隨時巡巡檢工作內內容:1、接電前臺臺秩序；2、現場銷售售道具；3、銷售物料料；4、銷控板；；5、樣板房及及動線現場場巡查6、各項辦公公設備運轉轉狀況；要求標準:1、案場接待待區(qū)、辦公公室、更衣衣室整潔有有序；2、銷售道具具擺放整齊齊；3、案場內、、外的各類類導視系統(tǒng)統(tǒng)是否出現現缺失或損損壞，及時時上報；4、銷售資料料、圖冊等等道具是否否完整，滿滿足銷售；；5、電話、網網絡、空調調、電腦、、復印機、、傳真機等等銷售辦公公設備是否否運轉正常常；注意事項:1、接電前前臺、洽洽談桌等等銷售區(qū)區(qū)域內禁禁止私人人物品擺擺放。2、銷售道道具擺放放整齊；；售樓中心心進場后后工作職職責工作內容容4、案場秩秩序管理理工作內容容:1、接電接接訪安排排協調；；2、接電接接訪輪序序安排協協調；3、突發(fā)事事件的協協調；4、現場人人員的行行為舉止止監(jiān)督管管理；要求標準準:1、銷售人人員精神神面貌良良好；2、接電前前臺保持持固定人人選，保保證電話話及時接接聽；3、接訪人人員保證證門前站站位（周周一至五五2人，周末末及節(jié)假假日4人），站站位人員員按標準準致歡迎迎詞；注意事項項:1、檢查銷銷售人員員是否符符合電話話接聽、、客戶接接待、現現場帶看看、成交交等規(guī)范范要求；；2、站位人員遇遇到公司（甲甲乙雙方）領領導需主動問問好：售樓中心進場場后工作職責責工作內容5、表單管理工作內容:1、日常業(yè)務表表單：來電、、來訪、成交交、未成交、、日報表；2、日常工作表表單：電話約約訪記錄表、、客戶檔案；；3、各項流程使使用的表單：：交款核對單單、認購書、、簽約確認單單；要求標準:1、日常業(yè)務來來電、來訪、、成交、未成成交、日報等等必須當日按按規(guī)范填寫上上交；2、日常工作表表單，電話約約訪記錄表、、客戶檔案須須按當日實際際發(fā)生情況填填寫；3、交款核對單單、認購書、、簽約確認單單按甲方規(guī)范范填寫：注意事項:1、定期考核銷銷售員表單的的填寫；2、核準數據的的準確性；3、對于表單反反映的數據要要進行分析反反饋；售樓中心進場場后工作職責責工作內容6、銷售促進工作內容:1、帶領業(yè)務員員完成指標；；2、銷控管理；；3、價格及折扣扣控制；4、客戶突發(fā)事事件處理要求標準:1、每日監(jiān)督銷銷售員電話約約訪情況；2、每周不少于于兩次檢查銷銷售員客戶檔檔案，檢查回回訪情況；3、指導或培訓訓銷售員完成成指標的工作作辦法；4、協助銷售員員梳理意向客客戶；5、每月兩次組組織全體銷售售員對抗演練練注意事項:1、價格表及折折扣須由甲方方出示書面文文件；2、嚴格把關銷銷售員大定流流程的執(zhí)行；；售樓中心進場場后工作職責責工作內容7、催款工作內容:1、對于大定未未交款客戶的的及時催款簽簽約；2、撻定事項的的控制與管理理要求標準:1、每日核對大大定客戶情況況，提前提示示銷售員及時時催款。2、對于超期未未交款客戶及及時與甲方溝溝通，發(fā)送撻撻定函。注意事項:1、撻定函的填填寫規(guī)范；2、撻定函保留留復印件存檔檔，待該房正正式撻定后交交易居客服；；售樓中心進場場后工作職責責工作內容8、合同及回款款管理每日工作核對對:1、交款未簽約約；2、貸款件不齊齊；3、合同撤件；；4、備案合同發(fā)發(fā)放；要求標準:1、已交齊應付付款項的客戶戶確保按時簽簽署合同；2、已簽署合同同客戶7日內交齊按揭揭資料；3、合同更改及及錯件及時與與甲方溝通撤撤銷；4、備案合同及及時要求銷售售員通知客戶戶領??；注意事項:1、嚴格把關銷銷售員簽約流流程的執(zhí)行；；2、已簽署合同同后發(fā)現的錯錯件盡量由銷銷售員自行解解決。售樓中心進場場后工作職責責工作內容9、特殊事項管管理工作內容:1、退換房、更更名、延期申申請、特殊事事項審批、老老帶新確認等等事項的流程程控制；2、上述各類表表單的制作及及填寫規(guī)范要求標準:1、退換房、更更名等特殊事事項表單按甲甲方規(guī)范填寫寫；2、全員熟悉并并能嚴格按照照相關流程執(zhí)執(zhí)行；注意事項:1、特殊事項審審批的表單必必須留存復印印件交易居客客服；2、退換房、更更名的表單須須經甲方城際際公司董事長長簽批后方可可執(zhí)行；售樓中心進場場后工作職責責工作內容10、成銷管理工作內容:督促后臺及時時制作成銷及及代理費結算算表單；要求標準:1、每月5日前完成成銷銷數據制作并并報價方相關關人員審核；；2、審核確認后后及時上報制制作代理費結結算書報甲方方結算代理費費；注意事項:成銷標準為簽簽約并全款到到賬的房屋；；售樓中心進場場后工作職責責工作內容11、會議管理工作內容:日常組織晨晚晚會，每周末末、月末組織織大例會；要求標準:1、會議紀要按按標準填寫并并存檔；2、每周不少于于兩次以培訓訓為目的的晚晚會；3、早晨9點準時開晨會會，布置當日日主要工作；；注意事項:1、周一至四晚晚會應盡量控控制時間；2、晚會會議內內容多以解決決問題、交流流經驗為主；；3、晨會會議內內容以布置要要求、提出命命令為主售樓中心進場場后工作職責責工作內容12、培訓帶教工作內容:對銷售團隊業(yè)業(yè)務操作進行行指導、培訓訓、帶教和考考核要求標準:1、成功帶教銷銷售人員上崗崗；2、發(fā)現和培養(yǎng)養(yǎng)人才，每年年至少成功帶帶教一名主管管人員；3、能獨立制定定全面及各階階段帶教計劃劃；注意事項:1、各階段代繳繳過程須有書書面記錄；2、考核過程的的書面記錄；；3、對銷售人員員進行綜合考考、評分；售樓中心進場場后工作職責責其他工作要求求其他工作要求求：1.與開發(fā)商及外外部機構建立立良好關系，，有效溝通；；2.參加項目例會會，匯報階段段工作的總結結并提出下階階段建議；3.貫徹執(zhí)執(zhí)行銷銷售計計劃，，發(fā)現現問題題及時時提出出修正正建議議和解解決方方案；；4.督導案案場布布置、、廣告告企劃劃和市市場調調研工工作進進度和和質量量；5.做好月月銷售售（市市場、、去化化、客客戶））分析析，為為企劃劃與策策略調調整提提供建建議；；6.協同相相關部部門做做好市市場和和政策策的分分析和和培訓訓工作作；7.組織案案場開開展促促銷活活動和和參與與展會會；8.拓展聯聯絡分分銷渠渠道，，接待待重要要、特特殊或或大客客戶；；9.及時處處理案案場中中發(fā)生生的問問題，，協調調員工工內部部矛盾盾；10.制作成成功銷銷售房房源的的案場場人員員傭金金表單單；11.每周制制定周周工作作總結結及計計劃，，制作作每月月月報報；案后工工作職職責3案后工工作職職責（1）配合合完成成交房房、辦辦證工工作；；（2）處理理客戶戶投訴訴和突突發(fā)事事件；；（3）對銷銷售員員進行行綜合合考評評；（4）配合合公司司和開開發(fā)商商進行行傭金金結算算；（5）完成成項目目結案案報告告；（6）老客客戶維維護和和售后后客戶戶服務務。其他工工作及及職責責要求求4其他工工作及及職責責要求求（1）參加加項目目培訓訓及公公司其其他培培訓；；（2）參加加公司司周、、月度度會議議；（3）定期期參加加與開開發(fā)商商的例例會和和其他他相關關工作作會議議；（4）完成成上級級領導導布置置的其其他工工作；；（5）認真真配合合其他他相關關部門門的督督察考考核工工作；；（6）配合合開發(fā)發(fā)商完完成相相關工工作；；（7）配合合公司司其他他部門門的工工作，，及時時提供供有關關信息息與服服務，，做好好信息息交流流互訪訪；（8）未經經同意意，嚴嚴禁私私自與與媒體體進行行信息息交流流和信信息披披露；；（9）服從從分配配及崗崗位的的調整整。監(jiān)督及及崗位位關系系5監(jiān)督及及崗位位關系系［一］］所受受監(jiān)督督與所所施監(jiān)監(jiān)督1、接受受銷售售總監(jiān)監(jiān)/項目經經理的的直接接監(jiān)督督和考考核；；2、對本本銷售售團隊隊的工工作實實施直直接管管理、、監(jiān)督督和考考核。。監(jiān)督及及崗位位關系系［二］］本崗崗位與與其他他崗位位的關關系1、外部部聯系系：在案場場的日日常事事務處處理過過程中中，與與開發(fā)發(fā)商、、相關關合作作公司司、相關媒媒體合合作單單位、、裝修修單位位、建建筑單單位等等進行行聯系系。2、內部部聯系系：在制定定、落落實與與控制制銷售售計劃劃時，，與銷銷售總總監(jiān)/項目經經理、、市場企企劃部部、綜綜合管管理部部等公公司各各職能能部門門以及及下屬屬單位位等進進行聯聯系。。THEEND,THANKYOU!即使贈品品只是一一張紙，，顧客也也是高興興的。如如果沒有有贈品，，就贈送送“笑容容”。所謂企業(yè)業(yè)管理就就是解決決一連串串關系密密切的問問題，必必須有系系統(tǒng)地予予以解決決，否則則將會造造成損失失。浪費時間。。1月-231月-23蓋茨運用的的管理風格格既不是美美國的個人人主義式，，也不是日日本的共識識主義式，，而是獨樹樹一幟的達達爾文式企業(yè)成功經典典名人名言20:5320:5320:53:181月-23前方充滿著未未知，但我必必須得走。無法評評估，，就無無法管管理。。1月-231月-231月-231月-2320:5320:53授權就就像放放風箏箏，部部屬能能力弱弱線就就要收收一收收，部部屬能能力強強了就就要放放一放放。軍隊無放放任，學學校無放放任，此此今日世世界各共共和國之之道例。。軍隊放放任，則則將不能能以令，，學校放放任，則則師不能能以教；；將不能能令則軍軍敗，師師不能教教則學校校敗，其其為國忠忠，莫此此之尤。。05-1月-2305-1月-23積極的人人在每一一次憂患患中都看看到一個個機會，，而消極極的人則則在每個個機會都都看到某某種憂患患。不是沒辦法法，而是沒沒有用心想想辦法。用用心想辦法法，一定有有辦法，遲遲早而已。。1月-231月-231月-23用人不在于于如何減少少人的短處處，而在于于如何發(fā)揮揮人的長處處。觀察才行。。你的臉是為為了呈現上上帝賜給人人類最貴重重的禮物做人低三三分，做做事高三三分。20:53:1820:53:1820:531月-23決不能在在沒有選選擇的情情況下，，作出重重大決策策。經營企業(yè)業(yè)，是許許多環(huán)節(jié)節(jié)的共同同運作，，差一個個念頭，，就決定定整個失失敗當你在事事業(yè)上遇遇到挫折折，有"打退堂鼓"的念頭時，你你應該加以注注意，這是最最危險的時候候!1月-231月-2320:5320:53:18世界上沒有夕夕陽企業(yè),只有落后和不不思進取的企企業(yè)。光靠價格便宜宜的產品能夠夠長久地存活活下來。沒有組織就沒沒有管理，而而沒有管理也也就沒有組織織。管理部門門是現代組織織的特殊器官官，正是依靠靠這種器官的的活動，才有有職能的執(zhí)行行和組織的生生存。管理理就就是是做做好好無無數數小小的的細細節(jié)節(jié)工工作作。。05-1月月-2305-1月月-231月月-23將良良品品率率預預定定為為85%，那那么么便便表表示示容容許許15%的錯錯誤誤存存在在。。顧客客是是重重要要的的創(chuàng)創(chuàng)新新來來源源。。人生生的的選選擇擇決決定定一一切切。。成功功的的企企業(yè)業(yè)領領導導不不僅僅是是授授權權高高手手，，更更是是控控權權的的高高手手。。卓有成效的管管理者善于用用人之長。2023年1月5日05一月2023做生意，要隨隨著形勢的變變化而變化。。做小生意，，在于勤;做大生意，要要看政治觀局局勢。魔鬼鬼存存在在于于細細節(jié)節(jié)之之中中。。一月月231月月-2320:53大多多數數的的錯錯誤誤是是企企業(yè)業(yè)在在狀狀況況好好的的時時候候犯犯下下的的，，而而不不是是在在經經營營不不善善的的時時候候。。沒有什么比忙忙忙碌碌更容容易，沒有什什么比事半功功倍更困難。。成功的方法千千萬條,多總結別人的的失敗,根據現實的路路行走,不要太在意聽聽取名人大家家的創(chuàng)業(yè)格言言。協調調以以及及控控制制。。1月月-232023/1/520:538:53:18下下午午企業(yè)業(yè)做做大大后后CEO說話要越越來越細細。小企企業(yè)要有有長遠的的打算大大企業(yè)要要有注意意細節(jié)。。2023/1/520:53:18企業(yè)的成成功靠團團隊，而而不是靠靠個人。。只要不不是相相當重重要的的商品品，不不是穩(wěn)穩(wěn)健踏踏實地地行商商，迅迅速發(fā)發(fā)展就就等于于迅速速破產產，只只有使使多種種商品品不間間斷地地相繼繼配合合上市市，才才能使使迅速速發(fā)展展的事事業(yè)穩(wěn)穩(wěn)步前前進。。1月-232023/1/520:53:18正確的的決策策來自自眾人人的智智慧。。周到的服務務，那簡直直是難以想想象的。20:532023/1/520:53:18謝謝各位??！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:53:1920:53:1920:531/5/20238:53:19PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2320:53:1920:53Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:53:1920:53:1920:53Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2320:53:1920:53:19Janua