某公司銷售部門總結(jié)報(bào)告

部門負(fù)責(zé)人：***編制日期：2008年12月份2009（銷售部）部門總結(jié)報(bào)告目錄一、08年工作回顧及總結(jié)二、2009年經(jīng)銷商政策三、銷售架構(gòu)和區(qū)域劃分四、2009年銷售任務(wù)分解五、09年有關(guān)重點(diǎn)工作六、薪資待遇和費(fèi)用政策七、有關(guān)的業(yè)務(wù)流程一、08年工作回顧與總結(jié)1、公司及各區(qū)域的任務(wù)完成情況2、千店工程推進(jìn)及完成情況千店工程完成情況千店工程，計(jì)劃新開(kāi)專賣店344家，實(shí)際完成247家，完成計(jì)劃任務(wù)的72%。另有新開(kāi)31家店中店。具體明細(xì)如下：二、經(jīng)銷商銷售政策2009年銷售政策是在2008年政策的基礎(chǔ)上，做了一定的修改，明確了工程政策。三、銷售中心架構(gòu)營(yíng)銷總監(jiān)銷售部市場(chǎng)部培訓(xùn)部服務(wù)部銷售部組織架構(gòu)銷售部經(jīng)理家裝部經(jīng)理銷售助理工程部經(jīng)理南部片區(qū)主管中部片區(qū)主管北部片區(qū)主管銷售統(tǒng)計(jì)東北大區(qū)經(jīng)理華北大區(qū)經(jīng)理西北大區(qū)經(jīng)理晉魯豫大區(qū)經(jīng)理蘇滬大區(qū)經(jīng)理浙皖大區(qū)經(jīng)理華中大區(qū)經(jīng)理華南大區(qū)經(jīng)理西南大區(qū)經(jīng)理哈爾濱區(qū)長(zhǎng)春區(qū)沈陽(yáng)區(qū)東北大區(qū)東北大區(qū)經(jīng)理遼寧一區(qū)區(qū)域經(jīng)理遼寧二區(qū)區(qū)域經(jīng)理吉林區(qū)域區(qū)域經(jīng)理黑龍江區(qū)域經(jīng)理石家家莊莊區(qū)區(qū)北京京區(qū)區(qū)津蒙蒙區(qū)區(qū)華北北大大區(qū)區(qū)華北大區(qū)經(jīng)理北京區(qū)域經(jīng)理天津內(nèi)蒙區(qū)域經(jīng)理河北一區(qū)區(qū)域經(jīng)理河北二區(qū)區(qū)域經(jīng)理河南南區(qū)區(qū)山東東區(qū)區(qū)山西西區(qū)區(qū)晉魯魯豫豫大大區(qū)區(qū)晉魯豫大區(qū)經(jīng)理山西區(qū)域經(jīng)理河南區(qū)域經(jīng)理山東一區(qū)區(qū)域經(jīng)理山東二區(qū)區(qū)域經(jīng)理山東三區(qū)區(qū)域經(jīng)理陜西西區(qū)區(qū)甘青青寧寧新疆疆區(qū)區(qū)西北北大大區(qū)區(qū)西北大區(qū)經(jīng)理陜西區(qū)域經(jīng)理甘青藏區(qū)域經(jīng)理寧新區(qū)域經(jīng)理南鎮(zhèn)鎮(zhèn)揚(yáng)揚(yáng)泰泰區(qū)區(qū)上海海區(qū)區(qū)徐宿宿連連淮淮鹽鹽區(qū)區(qū)蘇錫錫常常通通區(qū)區(qū)蘇滬滬大大區(qū)區(qū)蘇滬大區(qū)經(jīng)理上海區(qū)域經(jīng)理蘇南區(qū)域經(jīng)理蘇北區(qū)域經(jīng)理南京區(qū)域經(jīng)理蘇州區(qū)域經(jīng)理常州無(wú)錫區(qū)域經(jīng)理?yè)P(yáng)鎮(zhèn)泰區(qū)域經(jīng)理南鹽淮區(qū)域經(jīng)理徐連宿區(qū)域經(jīng)理寧紹紹舟舟區(qū)區(qū)杭嘉嘉湖湖區(qū)區(qū)金麗麗衢衢區(qū)區(qū)溫臺(tái)臺(tái)區(qū)區(qū)安徽徽區(qū)區(qū)浙皖皖大大區(qū)區(qū)浙皖大區(qū)經(jīng)理安徽區(qū)域經(jīng)理杭州區(qū)域經(jīng)理寧舟區(qū)域經(jīng)理紹興區(qū)域經(jīng)理湖嘉區(qū)域經(jīng)理金衢區(qū)域經(jīng)理溫臺(tái)麗區(qū)域經(jīng)理廣西西區(qū)區(qū)福建建區(qū)區(qū)廣東東區(qū)區(qū)華南南大大區(qū)區(qū)華南大區(qū)經(jīng)理廣東一區(qū)區(qū)域經(jīng)理廣東二區(qū)區(qū)域經(jīng)理廣西區(qū)域經(jīng)理福建一區(qū)區(qū)域經(jīng)理福建二區(qū)區(qū)域經(jīng)理湖南南區(qū)區(qū)江西西區(qū)區(qū)湖北北區(qū)區(qū)華中中大大區(qū)區(qū)華中大區(qū)經(jīng)理湖北區(qū)域經(jīng)理湖南區(qū)域經(jīng)理江西區(qū)域經(jīng)理四川川區(qū)區(qū)重慶慶區(qū)區(qū)貴陽(yáng)陽(yáng)區(qū)區(qū)云南南區(qū)區(qū)西南南大大區(qū)區(qū)西南大區(qū)經(jīng)理四川區(qū)域經(jīng)理重慶區(qū)域經(jīng)理云貴區(qū)域經(jīng)理四、、2009年年銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃2009年年，，銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)為為2.185億億元元。。具具體體區(qū)區(qū)域域分分解解見(jiàn)見(jiàn)附附表表：：四、、2009年年開(kāi)開(kāi)店店計(jì)計(jì)劃劃2009年年，，計(jì)計(jì)劃劃新新開(kāi)開(kāi)專專賣賣店店200家家（（包包括括新新開(kāi)開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)、、調(diào)調(diào)整整網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)、、現(xiàn)現(xiàn)有有經(jīng)經(jīng)銷銷商商開(kāi)開(kāi)設(shè)設(shè)分分店店和和現(xiàn)現(xiàn)有有經(jīng)經(jīng)銷銷商商調(diào)調(diào)換換位位置置重重開(kāi)開(kāi)店店）），，整整改改專專賣賣店店100家家（（包包括括現(xiàn)現(xiàn)有有店店面面重重裝裝和和擴(kuò)擴(kuò)大大重重裝裝））五、、2009年年重重大大工工作作計(jì)計(jì)劃劃3月月底底前前，，完完成成所所有有現(xiàn)現(xiàn)有有經(jīng)經(jīng)銷銷商商續(xù)續(xù)簽簽合合同同的的簽簽訂訂。。2-4月月份份，，9個(gè)個(gè)大大區(qū)區(qū)分分區(qū)區(qū)域域召召開(kāi)開(kāi)經(jīng)經(jīng)銷銷商商會(huì)會(huì)議議（（同同新新品品上上市市、、培培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)））。。8-9月月份份，，分分大大區(qū)區(qū)召召開(kāi)開(kāi)經(jīng)經(jīng)銷銷商商會(huì)會(huì)議議，，以以培培訓(xùn)訓(xùn)為為主主，，兼兼顧顧安安排排下下半半年年的的銷銷售售沖沖刺刺工工作作。。根據(jù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)部部的的策策劃劃，，安安排排全全國(guó)國(guó)的的3.15、、5.1、、10.1促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)。。2月月底底前前，，完完成成四四川川、、黑黑龍龍江江兩兩個(gè)個(gè)省省級(jí)級(jí)總總代代的的調(diào)調(diào)整整。。在2009年年度度內(nèi)內(nèi)，，完完成成天天津津、、太太原原市市場(chǎng)場(chǎng)的的提提升升或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換。。2009年年6月月份份前前，，根根據(jù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)情情況況，，確確定定上上海海市市場(chǎng)場(chǎng)的的攻攻堅(jiān)堅(jiān)方方案案并并實(shí)實(shí)施施。。6月月份份前前，，完完成成廈廈門門、、烏烏魯魯木木齊齊、、呼呼和和浩浩特特、、海?？诳谒乃膫€(gè)個(gè)重重點(diǎn)點(diǎn)市市場(chǎng)場(chǎng)的的進(jìn)進(jìn)入入。。在全全國(guó)國(guó)范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，同同新新品品上上市市結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)，，完完成成約約20個(gè)個(gè)旗旗艦艦店店的的建建設(shè)設(shè)。。五、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作繼續(xù)續(xù)執(zhí)執(zhí)行行千千店店工工程程，，完完成成空空白白區(qū)區(qū)域域的的覆覆蓋蓋：：ⅰ、、推推進(jìn)進(jìn)大大店店建建設(shè)設(shè)，，杜杜絕絕小小店店（（50㎡㎡以以下下））和和店店中中店店；；ⅱ、、不不要要貪貪求求數(shù)數(shù)量量，，注注重重網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)質(zhì)量量，，重重點(diǎn)點(diǎn)突突破破能能產(chǎn)產(chǎn)量量的的空空白白區(qū)區(qū)域域；；店面面銷銷量量提提升升——終終端端形形象象的的提提升升、、店店面面生生動(dòng)動(dòng)化化、、樣樣品品陳陳列列、、促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)能能力力提提升升、、導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)購(gòu)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)。。不達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的調(diào)調(diào)整整：：ⅰ、、提提前前計(jì)計(jì)劃劃，，預(yù)預(yù)先先告告知知，，哪哪怕怕一一時(shí)時(shí)沒(méi)沒(méi)有有合合適適接接手手的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商暫暫時(shí)時(shí)讓讓市市場(chǎng)場(chǎng)先先空空起起。。ⅱ、、有有關(guān)關(guān)問(wèn)問(wèn)題題的的提提前前處處理理，，盡盡量量避避免免退退貨貨。。經(jīng)銷銷商商庫(kù)庫(kù)存存管管理理——必必須須要要求求經(jīng)經(jīng)銷銷商商做做月月銷銷量量1.5——2倍倍的的庫(kù)庫(kù)存存儲(chǔ)儲(chǔ)備備：：ⅰ、、幫幫經(jīng)經(jīng)銷銷商商分分析析，，結(jié)結(jié)合合店店面面出出樣樣，，形形成成主主推推產(chǎn)產(chǎn)品品；；ⅱ、、根根據(jù)據(jù)主主推推產(chǎn)產(chǎn)品品的的情情況況，，幫幫經(jīng)經(jīng)銷銷商商建建立立合合理理庫(kù)庫(kù)存存結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。ⅲ、、原原則則：：主主銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品的的庫(kù)庫(kù)存存量量可可以以滿滿足足1個(gè)個(gè)月月的的正正常常銷銷售售安安裝裝而而不不用用急急著著進(jìn)進(jìn)貨貨，，進(jìn)進(jìn)貨貨主主要要是是補(bǔ)補(bǔ)足足庫(kù)庫(kù)存存不不足足。。ⅳ、、幫幫經(jīng)經(jīng)銷銷商商根根據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品的的銷銷售售變變化化每每個(gè)個(gè)季季度度變變換換一一次次庫(kù)庫(kù)存存結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。ⅴ、、對(duì)對(duì)少少量量庫(kù)庫(kù)存存中中的的滯滯銷銷品品要要及及時(shí)時(shí)安安排排針針對(duì)對(duì)性性的的促促銷銷，，不不要要形形成成庫(kù)庫(kù)存存死死貨貨，，占占用用庫(kù)庫(kù)存存面面積積和和庫(kù)庫(kù)存存量量。。五、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作經(jīng)銷銷商商月月度度任任務(wù)務(wù)完完成成率率的的考考核核，，壓壓迫迫式式管管理理：：每每月月通通報(bào)報(bào)他他任任務(wù)務(wù)完完成成的的情情況況，，以以合合同同條條款款作作為為手手段段，，給給他他以以壓壓力力，，爭(zhēng)爭(zhēng)取取他他的的精精力力和和資資金金。。家裝裝公公司司等等隱隱形形渠渠道道的的進(jìn)進(jìn)入入、、加加強(qiáng)強(qiáng)：：ⅰ、、走走量量，，為為完完成成公公司司的的任任務(wù)務(wù)，，低低利利潤(rùn)潤(rùn)也也要要做做。。要要兼兼顧顧經(jīng)經(jīng)銷銷商商和和廠廠家家的的利利益益。。ⅱ、、擴(kuò)擴(kuò)大大影影響響力力。。250定定律律：：每每一一位位顧顧客客身身后后，，大大體體有有250名名親親朋朋好好友友。。抓重重點(diǎn)點(diǎn)客客戶戶，，做做樣樣板板市市場(chǎng)場(chǎng)：：河河北北市市場(chǎng)場(chǎng)的的大大幅幅提提升升和和石石家家莊莊樣樣板板市市場(chǎng)場(chǎng)的的作作用用是是密密不不可可分分的的。。新品品推推廣廣：：要要作作為為新新的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)，，同同時(shí)時(shí)作作為為要要求求經(jīng)經(jīng)銷銷商商擴(kuò)擴(kuò)大大店店面面和和進(jìn)進(jìn)行行庫(kù)庫(kù)存存儲(chǔ)儲(chǔ)備備的的重重要要一一環(huán)環(huán)，，新新品品要要占占到到20%以以上上的的銷銷售售。。經(jīng)銷銷商商銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃的的提提報(bào)報(bào)：：廠廠商商共共同同努努力力，，減減少少斷斷貨貨率率。。區(qū)域經(jīng)經(jīng)銷商商下轄轄分銷銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)每月月銷售售數(shù)據(jù)據(jù)的提提報(bào)：：真實(shí)實(shí)分析析經(jīng)銷銷商的的銷售售狀況況。市場(chǎng)管管理：：堅(jiān)決決打擊擊經(jīng)銷銷商摻摻假售售假?！，F(xiàn)在在有相相當(dāng)部部分的的經(jīng)銷銷商打打著友友邦的的旗號(hào)號(hào)在摻摻售其其他的的產(chǎn)品品，有有的消消費(fèi)者者都投投訴到到公司司來(lái)了了。五、、業(yè)務(wù)務(wù)人員員的日日常工工作要要求大區(qū)經(jīng)經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)制制：ⅰ、對(duì)對(duì)區(qū)域域內(nèi)人人員日日常管管理、、工作作指導(dǎo)導(dǎo)：公公司主主抓大大區(qū)經(jīng)經(jīng)理，，大區(qū)區(qū)經(jīng)理理對(duì)區(qū)區(qū)域市市場(chǎng)負(fù)負(fù)責(zé)。。ⅱ、區(qū)區(qū)域費(fèi)費(fèi)用使使用情情況負(fù)負(fù)責(zé)：：廣告告費(fèi)、、店面面補(bǔ)貼貼費(fèi)用用、廣廣告物物料費(fèi)費(fèi)用、、人員員差旅旅費(fèi)，，負(fù)管管理和和連帶帶責(zé)任任。大區(qū)經(jīng)經(jīng)理：：每月月回公公司開(kāi)開(kāi)會(huì)一一次，，匯報(bào)報(bào)本區(qū)區(qū)域的的工作作，安安排下下一步步的工工作，，大概概一周周時(shí)間間，帶帶著任任務(wù)出出差。。周報(bào)：：區(qū)域域經(jīng)理理交給給所在在的大大區(qū)經(jīng)經(jīng)理，，月底底大區(qū)區(qū)經(jīng)理理統(tǒng)一一交到到公司司，沒(méi)沒(méi)有周周報(bào)或或周報(bào)報(bào)敷衍衍的不不予報(bào)報(bào)銷出出差費(fèi)費(fèi)用。。經(jīng)銷商商每月月銷售售情況況的分分析。。自律：：保證證工作作時(shí)間間。政策傳傳達(dá)的的準(zhǔn)確確、及及時(shí)。。執(zhí)行力力：公公司要要求的的事情情要保保質(zhì)保保量的的完成成。六、薪薪資待待遇和和費(fèi)用用政策策七、、有關(guān)關(guān)工作作流程程09年年的工工作流流程和和08年相相比有有一定定的更更改，，特別別是專專賣店店的驗(yàn)驗(yàn)收核核銷和和廣告告審批批流程程，調(diào)調(diào)整為為主要要由市市場(chǎng)部部來(lái)進(jìn)進(jìn)行：：謝謝大大家??！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。21:18:2321:18:2321:181/5/20239:18:23PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2321:18:2321:18Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:18:2321:18:2321:18Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2321:18:2321:18:23January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月20239:18:23下午21:18:231月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:18下下午午1月月-2321:18January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/521:18:2321:18:2305January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:18:23下下午9:18下下午21:18:231月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。21:18:2321:18:2321:181/5/20239:18:23PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:18:2321:18Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。21:18:2321:18:2321:18Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:18:2321:18:23January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一月月20239:18:23下下午21:18:231月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月239:18下下午1月-2321:18January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/521:18:2321:18:2305January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。9:18:23下下午9:18下下午午21:18:231月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如