客服回訪任職要求4篇

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名目第1篇客服回訪主管崗位職責任職要求第2篇客服回訪主管崗位職責第3篇奧迪客服回訪員崗位職責第4篇客服回訪崗崗位職責任職要求

【第1篇】客服回訪主管崗位職責任職要求

客服回訪主管崗位職責

崗位職責:

1.擔當電話客服工作，為用戶供應良好的售前詢問與售后服務;

2.負責一線客服團隊的建設(shè)、管理與優(yōu)化工作，為客服團隊的任務達標狀況負責;

3.幫助一線客服及客服團隊，規(guī)范工作流程、提升服務質(zhì)量、增加用戶粘性與用戶滿足度;

4.定期對上述工作進行自我總結(jié)，提出優(yōu)化方案并推動執(zhí)行;

5.與產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作，對客戶服務系統(tǒng)進行改善與優(yōu)化。

任職資格:

1.大專以上學歷，一般話標準，聲音具有親和力;

2.兩年以上呼叫中心工作閱歷，有管理或電銷閱歷者加分;

3.有較強的學習力量、溝通力量、應變力量與團隊合作精神;

4.有用戶思維或創(chuàng)新意識者加分

【第2篇】客服回訪主管崗位職責

回訪客服主管暢娛互動科技(北京)有限公司內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司職責描述:

1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊。

2、負責聘請,組建團隊,培訓下屬并指導成員完成個人目標。

3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣。

4、通過電話回訪形式樂觀回訪注冊客戶,開發(fā)客戶資源。

任職要求:

1、專科以上學歷,金融、互聯(lián)網(wǎng)、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有團隊招募資源者優(yōu)先;

3、良好的語言表達與溝通力量,較強的責任感、進取心、抗壓力和團隊領(lǐng)導力;

4、嫻熟操作辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,具備業(yè)務分析力量。

【第3篇】客服回訪崗崗位職責任職要求

客服回訪崗崗位職責

聘請要求:

1、高校本科及以上學歷，經(jīng)濟、保險等相關(guān)專業(yè);

2、了解保險產(chǎn)品，嫻熟保險行業(yè)相關(guān)監(jiān)管法規(guī);

3、有閱歷者優(yōu)先;

4、嫻熟把握電腦及辦公軟件操作，一般話標準，具備較強的溝通力量和親和力，嚴謹細致，工作韌性強。

客服回訪崗崗位

【第4篇】奧迪客服回訪員崗位職責

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責:

崗位職責:

1.在客服經(jīng)理的指導下,完成客戶滿足度調(diào)查

2.幫助分析匯總顧客滿足度的調(diào)查結(jié)果

3.主動預約寂靜客戶

4.其他工作

任職要求:

1.具有大專及以上學歷

2.具有1年以上的銷售或服務行業(yè)閱歷

3.把握肯定的汽