百度貼吧亂象：“盜吧”牟利比“賣吧”更隱蔽

【計算機論文】百度貼吧亂象：“盜吧”牟利比“賣吧”更隱蔽

參戰(zhàn)者，有剛邁出校門的學生，有西裝革履的醫(yī)生，也有閑居在家的主婦。他們有一個共同的身份——百度“權力的游戲”貼吧吧友?！皺嗔Φ挠螒颉辟N吧，是百度貼吧里為美劇《冰與火之歌：權力的游戲》開辟的專屬貼吧。去年，一次吧主之位的更迭，成為這場大戰(zhàn)的導火索。上個月，一篇網帖爆料，“權力的游戲”貼吧，已被一支“民間盜吧團伙”占領，為首之人，正是現任吧主——俞矢?！皫煶凶园俣劝擅袷嗄陙淼墓爬蟼鹘y(tǒng)……新一輪的大戰(zhàn)時候到了！今若失手，貼吧的明天再無屬于吧民的時刻！每個有能力的ID，現在，請開啟你的召喚陣！”4月27日凌晨5時，有著十年吧齡的“冰與火之歌”吧小吧主dennisquaid，敲出這段“戰(zhàn)前動員”，召喚自己的戰(zhàn)友。開戰(zhàn)的號角，在破曉時分吹響。整個盜吧事件，就像一出“畫皮”驚悚劇關于盜吧團伙的記錄截圖，被一張一張貼了出來。這些都是“權力的游戲”吧吧友向百度貼吧運營團隊投訴時的主要證據?！澳壳啊稒嗔Φ挠螒颉返诹鹃_播，各路騙子都來用病毒廣告刷屏，而騙取吧主權限的人，只為盈利，自然不會費心管理?！痹赿ennisquaid看來，眼下，正是大伙一擁而上，將“騙子俞矢”一舉投訴下臺的大好時機。一組聊天記錄的截圖里，貼吧的種種功能被明碼標價?！皬V播圖文推送500元一次”，“資源鏈接帖1500元一個月”，一個吧主的位置報價15000元，整個“權力的游戲”貼吧的控制權，“估價”大約是4萬元人民幣?！侗c火之歌：權力的游戲》是一部熱門美劇，其貼吧有將近42萬關注者，300多萬條帖子。聊天記錄顯示，一方是影視網站望月科幻島的代表，另一方自稱俞矢，這個名字，正掛在“權力的游戲”貼吧吧務一欄，頭銜是職業(yè)吧主。這場交易最終沒有談攏，但議價記錄被交給“權力的游戲”原吧務團隊，張貼在爆料帖的醒目位置?！百N吧還能被盜？”翻看這些記錄的網民驚訝于吧主之位竟“這么好賺錢”。幾個當過吧主的網友還開玩笑表示，“當初怎么沒想到”，“隨手辭職瀟灑把錢丟”。對此，俞矢本人留言解釋：“這件事從一開始就是望月在造謠?！边@位職業(yè)吧主，在貼吧的所有動態(tài)全已設置為隱藏，旁人無法對其進行關注。記者發(fā)的求證私信，半個多月來始終沒有得到回復。望月科幻島的代表也不愿再多談這件事，反而讓中國青年報·中青在線記者“自己去百度”。根據“權力的游戲”原吧主北落師門的描述，整個盜吧事件，就像一出“畫皮”驚悚劇。俞矢第一次出現在北落師門面前，是2015年5月，《權力的游戲》第五季播出過半，貼吧里異常熱鬧。俞矢當時申請擔任大吧主。北落師門打開了她的貼吧資料，一眼看上去，這人是多個美劇貼吧的吧主，而且，這個北落師門“幾乎從來沒注意過的ID”，在“權力的游戲”吧的等級排名第一。貼吧等級并不容易“刷”，需要大量發(fā)帖和長期簽到，一般來說，等級高的吧友應該非?；钴S或發(fā)過大量精品帖。北落師門通過了俞矢的申請。但不到兩個月，他發(fā)現自己被撤職了。按照百度貼吧2014年公布的規(guī)則，吧主每個月必須使用貼吧的每日簽到功能20次以上。北落師門推測，俞矢正是利用了這一規(guī)則，先當上職業(yè)吧主，隨后將未達到簽到次數的自己投訴下臺，達到占領貼吧的目的?！皫讉€月后，有網友在一些其他貼吧、微博上看到了揭露俞矢行為的一些帖子，我這才恍然大悟，原來這是個專門竊取熱門貼吧的人。背后有沒有強大的后臺支持呢？我不知道?！北甭鋷熼T發(fā)現，這個他曾和伙伴們一手打造的劇迷小天地，開始充斥著廣告和病毒鏈接，大量精華帖被刪，一條正常的帖子發(fā)出來，下面跟帖的，一大半都是刷經驗的機器人賬號，留言一看就“牛頭不對馬嘴”。到2015年年底，吧友們猜測，疑似被占領的，包括美劇“絕命毒師”吧、“六人行”吧以及明星“湯姆希德勒斯頓”吧在內的大量熱門貼吧，成為小廣告的天堂。這場“奪權篡位”如同宮斗劇一般的盜吧大戲，在中國科學院大學經濟與管理學院副教授劉穎看來，如果確有其事的話，是一種新的現象。對于貼吧吧主的牟利行為，他之前有所耳聞，卻不知道已經“形成了規(guī)?！?，甚至形成了“新的獲利方式”?！坝腥说牡胤?，就有江湖。”他感慨。“只會考慮眼前利益，不會考慮用戶體驗”4月26日起，“權力的游戲”吧老吧友開始了滾動式的投訴。兩天之內，百度官方開通的“全民舉報”吧，接到投訴俞矢的主題帖30多個，最高的一帖，被頂帖到338層。這些投訴帖中，至少半數獲得了“全民舉報處理組”的統(tǒng)一回復：“親愛的吧友，您的反饋我們已經收集記錄，會反饋給相關負責人。感謝您對貼吧的支持！”這樣的“官方回答”，自然不能讓吧友們滿意。被稱為“斯巴達300之人海投訴戰(zhàn)”的第二輪投訴開始了，在先后兩篇分別名為“貼吧大戰(zhàn)集結號”、“貼吧大戰(zhàn)遠征號”的帖子里，dennisquaid即時向大家匯報進展。局面卻迅速朝著對他們不利的方向發(fā)展。“權力的游戲”貼吧里，置頂的廣告帖被撤了下來，整個貼吧看上去風平浪靜，和往常并沒有太大不同。只有在各個帖子的回帖中不時出現的病毒式廣告鏈接，才能讓老吧友“看得出問題”。投訴者認為，俞矢“已暫時進入了偽裝狀態(tài)”。一輪接一輪的投訴，持續(xù)到5月11日，吧友甚至專門請人制作了一張長圖，發(fā)上微博刷話題，想“搞個大新聞”，讓百度公司對這件事重視起來。一些吧友恰好認識百度的員工，托朋友給百度貼吧官方團隊發(fā)郵件，附上“盜吧證據”。但或許是“敵人偽裝得太好”，各種渠道的投訴，最終都“沒有效果”。關于百度貼吧的商業(yè)化問題，最新一條引起廣泛關注的新聞，是去年12月，“血友病”吧、“糖尿病”吧吧主之位，被百度官方售賣事件。當時，有著十年貼吧吧齡的血友病吧吧主螞蟻菜，被取消了吧主權限，“血友病”吧頭像上，出現了一個官方認證的藍色標志，一個名叫“血友病專家”的用戶ID空降成為吧主?！疤悄虿　卑蓜t是被北京金典糖尿病有限公司接管，原吧主“無病無痛是幸福”與對方私信，請求在4個置頂位置中留一個給吧友，對方沒有答應，并很快撤了他的權限。去年6月，“牛皮癬”吧吧主ultraviolet在登陸貼吧后發(fā)現，之前由病友設計的小牛LOGO被替換為陌生的小牛形象，包括他在內的三位大吧主，突然無故被撤職，當他點擊申請吧主后，系統(tǒng)顯示，“半年內禁止申請”。出現在吧主位置的是兩個陌生的ID，第二天，10位小吧主被撤了8位，“牛皮癬”吧首頁背景圖，被改為某民營醫(yī)療集團的廣告。他們意識到貼吧被賣了。ultraviolet等人等了三個多月，直到他們眼中混亂不堪的“牛皮癬”吧人氣急劇下降，徹底失去了廣告價值?！鞍俣荣u貼吧”事件的起因，是百度貼吧2015年推行“貼吧合伙人”制度，號稱“專業(yè)機構+吧友”的共同管理模式，通過競價的方式，將一些垂直類貼吧承包出去。今年1月，“賣吧”事件被曝光，對百度貼吧商業(yè)化運營的質疑聲不絕于耳。迫于壓力，1月12日，百度對外宣布，全面停止所有病種類貼吧的商業(yè)合作。1月16日，百度宣布開通“全民舉報”計劃，接受吧友、吧主以及全網用戶的監(jiān)督，“重點解決商業(yè)化引起的相關一系列問題”。到目前為止，“權力的游戲”貼吧爭奪戰(zhàn)中，反對現任吧主的網友感到的是失望。5月11日，他們新一輪的投訴結果公布，百度貼吧官方團隊給出的答復，依然是：“管理員未查到職業(yè)吧主置頂商業(yè)帖子的相關證據，基于管理員未查詢到足夠證據，職業(yè)吧主不符合下任標準，故不予撤銷。如果您認為其他吧主存在違規(guī)，請您收集相關吧主違規(guī)貼鏈接前往用戶服務中心投訴?！碑斕焐钜?1點半，吧友藍色果凍人發(fā)出一大段“有感而發(fā)”的話：“百度貼吧只會越來越如此，各種強制性廣告，只會考慮眼前利益，不會考慮用戶體驗。新浪微博還會自動關注營銷號，內容也會出現強制性廣告，僵尸粉就更不用說了?！痹S多和她一樣的吧友，都在帖子里，表達了對百度及互聯(lián)網平臺的商業(yè)化發(fā)展的失望。在百度的官方答復給出之前，吧友“臨冬城的獅子”就表示，“可以預見結果了”。他是“冰與火之歌”吧的職業(yè)吧主，也是《權力的游戲》民間字幕組“衣柜軍團”的副團長?！氨c火之歌”是《冰與火之歌：權力的游戲》的粉絲們聚集的另一個貼吧。他目前有一項重要的任務：守住“冰與火之歌”貼吧，不讓它落入盜吧者手里。深刻反思和改變商業(yè)模式的時機就是現在在dennisquaid看來，正是百度貼吧的機制漏洞，導致了跨平臺盜吧盈利?！盎鶎庸芾韱T不調查，不管理，貼吧產品要完?！比欢瑢τ谟崾甘欠裾娴挠斜I吧行為一事，百度貼吧官方團隊拒絕接受采訪?！百N吧團隊對于吧主違規(guī)行為的投訴審核，是有特定標準細則的，”一位要求匿名的百度員工，向中國青年報·中青在線記者作出了解釋，“要符合一定數量，才能算是違規(guī)。否則貼吧就像是個江湖，老吧主下臺，對新吧主不滿意，隨便一投訴就能投訴掉，豈不是亂套了？”在上述員工看來，那些“賣貼吧”的聊天記錄截圖，是他們“沒辦法核實的”。因為“沒有一種公正的制度可以把人跟QQ號聯(lián)系起來，誰都可以叫‘俞矢’，誰都可以號稱要賣貼吧”。如果只憑著截圖就草率定罪，那么只需偽造截圖即可。另一位百度員工對網友表示，按照貼吧的規(guī)則，投訴撤銷一個吧主，有效的證據是其發(fā)布或置頂商業(yè)行為的帖子。而百度的員工，都是“沒有辦法改變規(guī)則的人”?！坝崾笀F伙很熟悉百度的這套規(guī)則，”據dennisquaid分析，這個盜吧團伙有著明確的分工，大號ID俞矢干凈得如同“白蓮花”，所有違規(guī)行為一概不沾手，都交給了小號去做?！叭际菆F伙成員，投訴掉1個也沒任何用，小號馬上又上位了。走百度那個步驟有什么用呢？”根據貼吧官方團隊審核，俞矢在去年上任之后，的確發(fā)過不少“高質量的帖子”，這也成為其地位無法撼動的一大原因。吧友們一輪接一輪的投訴，就這樣陷入了證據不足的死循環(huán)中。俞矢的反對者認為，盜吧并牟利，是一種更加隱蔽的將貼吧商業(yè)化的行為。關于百度貼吧商業(yè)化問題，5月10日，百度公司董事長李彥宏在發(fā)給員工的信中坦言，今天，用戶開始質疑百度商業(yè)推廣的公平性和客觀性，反對百度貼吧、百科等產品的過度商業(yè)化?！叭绻チ擞脩舻闹С?，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天！”劉穎認為，針對可能存在的盜吧行為，“平臺應當設立針對性的安全機制”，“加強監(jiān)督，讓舉報渠道更高效”，尤其是，隨著互聯(lián)網的發(fā)展，貼吧江湖面臨的問題，也“越來越復雜”，百度應當調整審核的標準。他開玩笑地給這次事件加了個標簽：貼吧打假?！疤貏e想對百度說一聲，深刻反思和改變商業(yè)模式的時機就是現在，否則，即使谷歌不進來，也晚了?！敝袊茖W院大學教授呂本富在網上對百度提出了警告——