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本文格式為Word版,下載可任意編輯——談單關(guān)鍵期臨門一腳的壓?jiǎn)卧捫g(shù)
假使設(shè)計(jì)師談單舉行到了關(guān)鍵期,客戶只差臨門一腳,而靠自己的氣力切實(shí)很難立刻簽下,此時(shí)就可以聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)舉行壓?jiǎn)瘟恕?/p>
壓?jiǎn)螘r(shí),有閱歷的家裝公司往往是集體合作的。
壓?jiǎn)螆?chǎng)景
在公司,設(shè)計(jì)師談單的桌子最好是圓形的。方形的桌子兩兩對(duì)坐,極輕易形成談判的氣氛,讓客戶內(nèi)心不自覺的有對(duì)抗,對(duì)你產(chǎn)生抗拒。
壓?jiǎn)螘r(shí)機(jī)
1.當(dāng)客戶已經(jīng)確認(rèn)裝修風(fēng)格,約莫的價(jià)格空間。
2.客戶對(duì)方案也對(duì)比合意,對(duì)設(shè)計(jì)師也對(duì)比合意。
3.當(dāng)客戶說出:"那我回去再考慮考慮/和家人磋商一下...'
當(dāng)客戶說出這類關(guān)鍵詞,并表現(xiàn)出明顯的意動(dòng)時(shí),就可以有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或者銷售人員出場(chǎng),合作壓?jiǎn)瘟恕?/p>
相關(guān)壓?jiǎn)卧捫g(shù)
1.假使客戶說要回去好好考慮一下
"裝修是件大事,您慎重一些斷定是沒錯(cuò)的。但在這兒我也要跟您道個(gè)歉,實(shí)在對(duì)不起。'
設(shè)計(jì)師談單
客戶確定會(huì)覺得很古怪,你為什么要賠罪。
"確定是我的表達(dá)不到位,讓您有對(duì)我們公司和產(chǎn)品有一些不領(lǐng)略的地方,不然您就斷定不會(huì)說要考慮一下了。您看,您假設(shè)覺得我信得過、還挺實(shí)在的話,可不成以把您的顧慮跟我說一下,讓我知道我哪兒說得不好,好嗎?'
設(shè)計(jì)師談單
這樣,顯得自己專心、懇切,讓客戶容許把自己心里的顧慮說出來。
2.假使客戶表達(dá)是出于價(jià)格的理由
"我是真心夢(mèng)想您可以將自己的房子交給我來打造,假設(shè)您是在價(jià)格方面有顧慮,我就把我們店長(zhǎng)請(qǐng)過來,你們談?wù)効?。但是我也跟您說句實(shí)在話,我們家價(jià)格本身就很親民了,就算我們店長(zhǎng)有權(quán)限,也頂多再往下走一點(diǎn)點(diǎn)。由于我報(bào)給您的價(jià)格已經(jīng)是性價(jià)比分外高的了。'
3.隆重介紹壓?jiǎn)稳?/p>
隆重介紹店長(zhǎng)或者設(shè)計(jì)總監(jiān)的身份,讓客戶情感上感受到自己被崇敬,被重視。你越隆重地介紹壓?jiǎn)稳?,壓?jiǎn)蔚男Ч驮胶谩?/p>
4.壓?jiǎn)螘r(shí)關(guān)于價(jià)格的其他話術(shù)
01談單話術(shù)
"我們方案的價(jià)格構(gòu)成相信小吳已經(jīng)跟您說得很領(lǐng)會(huì)了,切實(shí)是同類產(chǎn)品組合中性價(jià)比分外高的一個(gè)價(jià)格了。您說假設(shè)我給您標(biāo)20萬再打6折,我收您的錢還更多,您還說不定更欣喜呢。'
02談單話術(shù)
"我看您也是痛快人,這樣吧,咱不糾結(jié)這一千塊兩千塊的價(jià)格了。小吳他也是剛來我們公司,就沖您對(duì)他設(shè)計(jì)的賞識(shí),對(duì)我們公司的信任,我的權(quán)限給您優(yōu)待完是13.2萬,這是我這個(gè)位置給您的最最最優(yōu)待了。'
03談單話術(shù)
"這真的是我能給您的最低價(jià)了,再低了您就是去我們總經(jīng)理那申請(qǐng),也是批不下來的。由于再低,少的那片面價(jià)格就要由我和小吳自掏腰包給公司補(bǔ)上了。這個(gè)我就不跟您說了,反正今兒我們就交您這個(gè)摯友了,跟您閑聊說話
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