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【計算機論文】分析:從QQ農(nóng)場的運營中我們能學到什么營銷知識?

人多力量小大家都知道騰訊喜歡收購別人較好的產(chǎn)品,QQ農(nóng)場也不是騰訊自己的點子,是“五分鐘”團隊做的產(chǎn)品,08年騰訊將其團隊租用并把QQ農(nóng)場內(nèi)嵌到QQ空間中來。08年“五分鐘”團隊運作QQ農(nóng)場需要多少人呢?50+。50多個人的“五分鐘”團隊運作QQ農(nóng)場的效果也有目共睹。當然你可能沒有睹見,因為當時并沒有吸引廣泛的用戶駐足,在當時引起的社會反響反而不如開心農(nóng)場。這在當時騰訊內(nèi)部引起了高層深入的討論,騰訊是一家擁有最大量的潛在用戶、瀏覽量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),山寨的也挺好的,卻做的還不如一個專門做頁游的網(wǎng)站。后來呢,騰訊就按照常慣性一般思路“武力買斷”了。買斷QQ農(nóng)村后騰訊精簡了團隊,用十個人的團隊運作了QQ農(nóng)場這款產(chǎn)品,卻達到了匪夷所思的結(jié)果。其原因大概是成員彼此間的信息互換以及團隊執(zhí)行速率在互聯(lián)網(wǎng)團隊中具有遠超成員多少的重要性?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品在推廣過程中幾乎一定會出現(xiàn)各式各樣的BUG和投訴,而無法快速響應BUG與投訴則往往會出現(xiàn)用戶丟失。08年在與開心農(nóng)場和人人網(wǎng)的戰(zhàn)爭中,什么最重要?初期的用戶,即所謂的種子用戶。贏得初期種子用戶的全部口碑,有時甚至是互聯(lián)網(wǎng)營銷過程的半壁江山??诒牧α咳缃窀黝惲驾积R的手游不斷充斥著眼球,你方唱罷我登場。而其運作模式大抵可分為……算了我分不出來,只有一種,即洗用戶。只是洗的程度、方式方法有所不同。何謂洗用戶?就是通過不同形式的篩選方式,剔除普通玩家,將游戲平臺中的“富二代用戶”篩選、富集、留存的過程。近幾年流行的洗用戶方法是一種典型“留大去小”的商業(yè)策略。留的大是大部分有消費潛力的客戶群體,去掉人數(shù)眾多的不消費/少消費群體也可以很大程度緩解服務器壓力,對于短期商業(yè)極其適用。騰訊一開始也很喜歡“留大去小”的思路,但是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可續(xù)性的摸索中發(fā)現(xiàn)口碑的重要性,也確立了初期用戶“一個也不能少”的營銷思路。產(chǎn)品如在推廣初期即被少數(shù)用戶詬病,往往會極大程度影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的進一步營銷。多快才算快?當時QQ農(nóng)場整個團隊只有十個人,但是產(chǎn)品迭代速率可以做到多少呢?一周二十三次發(fā)布。這是什么概念呢?比如有一次一個用戶種子丟了,造成其自身賬戶數(shù)據(jù)混亂,僅僅因為這一位用戶的數(shù)據(jù)紊亂,QQ農(nóng)村團隊在一個小時內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品發(fā)布出來。玩過QQ農(nóng)場的大概都有些印象,農(nóng)場中的種子不僅有普通種子,經(jīng)常在節(jié)日來臨之際推出節(jié)日類種子。這個idea是怎么出來的呢?當時的產(chǎn)品經(jīng)理在三八婦女節(jié)的前一晚一宿沒睡、前思后想。第二天他一股腦的把這些想法說出來,大致上說能不能在三八節(jié)時和其他產(chǎn)品搞個活動,送點東西給廣大婦女同胞們。于是整個團隊拍板,從實現(xiàn)方式到交互界面、再到視覺效果的設計,到下午4點就做出來了。測試完畢,晚8點發(fā)布。全過程不到12小時。這個速度在團隊里最初必然不贊成甚至會被反對,但這種看似不人性的團隊運作方式卻打造了一個從“五分鐘”團隊的運作不利,到騰訊接手后月盈利5000萬,峰值月盈利過億的產(chǎn)品。所以說QQ農(nóng)場賣了一手好種子。其實在騰訊的這種運作模式下,如果可以通過團隊環(huán)境的松化、績效的調(diào)整,運作規(guī)則的改變來達到如此高效的團隊長期運作,何樂而不為?豈止于快快也是門藝術(shù)。拿鞭子抽著員工做也快、拿錢堆著員工做也快,但這兩種方法都不具有可持續(xù)性。如何做到快中有序、快而不亂,是企業(yè)文化發(fā)展至今時今日,應駐足思索的命題。傳統(tǒng)企業(yè)運作中,我們不提大量的審批、評審環(huán)節(jié),單說基于廣泛的市場調(diào)研和充分關(guān)注競爭對手動向,恰如邁克爾波特在《競爭戰(zhàn)略》中所倡導的市場思維。我想說他的論點在互聯(lián)網(wǎng)營銷中無法適用。你先別打我,等我說完先。在細分的市場中與競爭對手爭取更多份額時,視覺焦點往往過度關(guān)注單獨市場剩余份額及對手動向,從而忽視消費者需求。這在如今繁雜而難以細分的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷中,無異于為一片樹葉放棄整片森林??偨Y(jié)互聯(lián)網(wǎng)市場的營銷應是基于消費者的微觀需求營銷,即用戶思維。為什么說要關(guān)注用戶呢?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品甚至互聯(lián)網(wǎng)本身都不是生活必需品,甚至大部分是很不必需品?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)本身便應著眼于用戶的微觀心理動態(tài),擬人化研究用戶痛點,進而更新迭代。將視覺著力點從市場轉(zhuǎn)移到用戶身上,將極快的加速產(chǎn)品研發(fā)及改進過程?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷基本全部側(cè)重于一點:勾引你。我沒開玩笑,你仔細想來,每天網(wǎng)頁邊角的廣告都是什么?美女、抽獎。游戲玩的都是什么?排名、炫酷。當然我指的都是比較LOW的營銷方式,比較高級的營

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