《2012中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》

《2012中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》

根據CNNIC第三十次互聯網絡調查，截至2012年6月，中國手機網民的總規(guī)模為3.88億。其中，手機瀏覽器用戶規(guī)模為2.78億，在手機網民中的滲透率達71.7%。手機瀏覽器已成為手機網民上網的主要方式，也成為各大互聯網公司布局移動端的發(fā)力點。一方面手機瀏覽器具有較大的用戶粘度，是把握和分析用戶移動互聯網行為的重要途徑;一方面手機瀏覽器首頁導航、搜索引擎及推薦鏈接等巨大的流量變現價值，且能集成游戲、應用程序、手機支付等各種豐富功能，具有強大的商業(yè)價值，吸引各大公司紛紛加入，手機瀏覽器市場日益激烈。針對以上趨勢，2012年9月17日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《2012年中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》，對網民的手機瀏覽器行為進行調查。手機瀏覽器綜合應用入口趨勢明顯，與APP競爭將進一步激烈手機瀏覽器綜合應用入口趨勢明顯，用戶從單一網頁瀏覽行為發(fā)展為多功能操作行為。據調查，用戶使用手機瀏覽器除訪問網站外，還利用手機瀏覽器閱讀小說、軟件下載、天氣預報查看等等，比例分別為51.0%、48.5%和50%。同時根據調查，最近一周用戶經常瀏覽的網站數量大都集中在1-3個，比例為52.8%，其次為4-6個，比例為17.4%，說明用戶除使用手機瀏覽器獲取互聯網信息外，還逐漸成為某些應用服務的綜合入口，充當部分手機垂直應用程序的作用，對手機APP形成挑戰(zhàn)。對手機APP和手機瀏覽器的偏好進行分析，調查發(fā)現手機瀏覽器的書簽作用、首頁導航對于網民選擇手機瀏覽器具有較大的決定作用，比例分別為62.2%和65.8%。瀏覽器的這兩個功能均能使用戶快捷地對多個常用網站進行操作，凸顯了手機瀏覽器相對手機應用程序最大的優(yōu)點——可集成多個網站并能快速打開，凸顯了手機瀏覽器的手機綜合入口優(yōu)勢，對手機APP產生威脅。手機瀏覽器用戶忠誠度高，內置手機瀏覽器策略依舊適用手機瀏覽器用戶的忠誠度較高，選擇某手機瀏覽器后對其他手機瀏覽器的使用則將相對減少。據調查，39.7%用戶只使用過1個手機瀏覽器，31.2%用戶使用過2個手機瀏覽器。且64.5%的用戶多數情況下，使用一個瀏覽器就足夠，較少用戶會結合多個瀏覽器一起使用。手機瀏覽器用的忠誠度較高，且隨著在某手機瀏覽器個性化設置及應用添加的增多，依賴度增強，其轉換至其他手機瀏覽器的可能性就更小，其他手機瀏覽器廠商搶奪用戶進入市場的難度就進一步加大。因此，如何取得先機，在使用前期即抓住用戶將成為手機瀏覽器之戰(zhàn)的重點，尤其是在目前手機瀏覽器差異化不大的情況下，手機內置瀏覽器這一策略將繼續(xù)存在并產生較大的作用。操作體驗是用戶選擇瀏覽器的關鍵，安全性考慮因素加大用戶體驗成為手機瀏覽器選擇的關鍵。通過對用戶選擇手機瀏覽器的因素進行調查，結果顯示操作便捷和網頁速度是用戶最為關注的兩個指標。手機的屏幕較小，操作不方便