中層干部和管理者能力素質測試題大全

中層干部和管理者能力素質測試題大全中層干部和管理者能力素質測試題大全目錄題本部分題一認識你的管理潛能4提二你了解自己的生活節(jié)奏嗎5題三你能支配自己的時間嗎7題四溝通能力測試8題五你了解激勵嗎10題六需要層次調查問卷11題七你能正確地評估下屬的工作嗎13題八領導風格問卷經理用14題九領導風格問卷下屬用16題十教練技能評估18題十一團隊角色問卷19題十二團隊沖突方式測試22題十三你領導部門的能力如何25測試指導部分題一管理潛能測試指導31題二生活節(jié)奏分析31題三你能支配自己的時間嗎測試知道32題四溝通能力測試指導32題五你了解激勵嗎問卷答案33題六需要層次分析34題七評估下屬的能力測試指導36題八領導風格測試指導37題九教練能力測試指導45題十團隊角色分析46題十一團隊沖突方式分析47題十二領導部門的能力分析48l題本部匯集了管理能力的測試題和答題紙請選擇測試某種管理能力的試題并按照要求的方式進行回答測試的結果分析和答案在測試指導部分內l為了避免先入之見l請在使用題本部分之前l(fā)先不l要參閱測試指導部分題一認識你的管理潛能在學習《高績效的中層管理》之前先做一個測試看看自己的管理潛能有多大請在口內填寫入相應的分數(shù)選總是填3分先有時填2分選從不填1分總是有時從不1我可將個人和公司目標清楚地寫出來并且每天使其不斷結合□口□2我將我的目標按重要程度排序以使不斷提醒自己應該前進的方向□□□3從下屬處我知道工作對他們的重要程度□□□4對于下屬的工作指導我有信心口□口5我對于做的決定有信心□□□6我同雇員的溝通通暢口口□7我同上級的溝通通暢□口□8我關注于提高下屬的工作能力□□□9我在制訂會影響甚至改變不屬的有關決定時我聽取他們的反應□□□10對于工作的爭執(zhí)我不是走開不理口□口11當我做決定時我會考慮其影響□□□12我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法□□口13當執(zhí)行新的決定時我留心它所產生的效應□□□14我會向同事解釋決定產生的原因而不僅僅是決定本身□□□15對于新工作方式的實行我有耐心聽取下屬的反饋□□□16對于新工作我有相應的應急措施防止其一旦受阻不致影響全局 □□□17對于每天的工作我都有相應的計劃□□□18我會仔細的聽從下屬的想法□□口19對于不同文化背景的人我會有同意目標但不同方法的工作方式 □□□20對下屬的溝通我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法□口□21對于主持會議我事先會將有關議程交給與會者并且讓他們知道會議的目地口□□22無論是同個人還是同小組成員的會議我都會提前準備□□□23當下屬的工作取得成績時我及時表揚他們□□□24我避免將表揚和批評混為一談□□□25工作中我對事不對人□□□26對于批評只在私下進行□□□27對于批評只在私下進行□□□28對下屬批評前我能認真聽取他們的觀點□□□29我經常將有關工作授權給下屬□□□30我會仔細認真的將有關工作分配給最適當?shù)娜诉x□□□31當下屬承擔新工作時我同其商量并制定出有關目標□□□32對于下屬我使用多種方法培訓以提高他們的有關技能□□□33我鼓勵下屬從興趣出發(fā)干工作□□□34我愿意幫助下屬以使他們達到其工作目標□□□35對于公司的要求和遠景目標我充滿信心□□□題二你了解自己的生活節(jié)奏嗎通過本測試你將了解自己的生活節(jié)奏以便有效率的工作1只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏2如果每天的坐席時間完全由你自己決定3愿意什么時候起床500630a630745b745945c9451100d11001200e4只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏5如果每天的坐席時間完全由你自己決定6你愿意什么時候起床20002100a21002215b2215030c030145d145300e7假定正常情況下8你能容易地發(fā)覺醒來時是在早上嗎一點不容易a不太容易b比較容易c非常容易d9早上醒來后的頭半個小時里10你覺得腦子靈活嗎一點不靈活a不太靈活b比較靈活c非常靈活d11早上醒來后的頭半個小時里12你覺得疲憊嗎非常疲憊a比較疲憊b比較振作c非常振作d13你決定從事一些體育鍛煉14一位朋友建議你每周做兩次15每次一小時16最好是在早上700800的時間做對朋友的建議你根本沒往腦子里去還是只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏你認為你會怎么做呢會以一種好的方式去做a會以一種合理的方式去做b會發(fā)現(xiàn)要做到有困難c會發(fā)現(xiàn)要做到非常困難d7你晚上什么時候才感到疲倦想睡覺20002100a21002215b2215030c030145d145300e希8望能在你競技狀態(tài)的高峰時間參加測試9你知道這次持續(xù)兩小時的測驗將是精疲力盡的10假如你可以自由地安排每天的日程11并且只考慮你自己感覺最好的節(jié)奏12你愿意選擇哪一段測驗時間8001000a11001300b15001700c19002100d13你聽說過有早晨和晚上類型的人嗎14你認為自己屬于那種類型肯定只早晨類型a更偏向于早晨類型b更偏向于晚上類型c肯定是晚上類型d10假如你要工作一整天8小時如果你可以自由安排你的時間你更愿意在什么時候起床630以前630730b730830c830以后d11如果你總得在600起床你覺得怎么樣非常困難和不愉快a相當困難和不愉快b有點不愉快但問題不大c很輕松沒有什么不愉快d12早晨覺醒來你要過多久才能恢復你的神智012a1120b2140c超過40分鐘d13請表明你屬于早晨活躍或晚上活躍的人的程度肯定屬于早晨活躍型a某種程度上屬于早晨活躍型b某種程度上屬于晚上活躍型c肯定屬于晚上活躍型早上疲倦晚上清醒d題三你能支配自己的時間嗎支配時間即支配自己不列問題將有助于你衡量自己支配時間的能力請回答是或不1你是否一到公司便列出當日工作安排□是□不是2你是否在固定的時間里處理工作往來函件□是□不是3你是否將無用的文件處理掉而不是機械的歸檔□是□不是4你是否能避免各種浪費時間與精力的瑣事干擾正常工作□是□不是5你能使每項工作都善始善終避免頭緒多而亂嗎□是□不是6你能注意縮短用餐飲茶時間嗎□是□不是17你只歡迎那些實實在在18對公司有益的推銷員或顧問嗎口是口不19是20你除非萬21不22已得才召開會議嗎□是□不23是24你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎□是□不25是10你收到函件后是否閱后立即處理口是口不是11你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎口是口不是12你閱讀報刊雜志是是否瀏覽全篇大意后在細讀重點章節(jié)口是口不是13你肯放手讓部下獨立工作嗎能不頻繁檢查或干擾他們嗎口是口不14你鼓勵部下遇到問題時開動腦筋提出獨立見解嗎□是口不是15你手邊有重要工作處理時如果同事找你聊天你能巧妙地拒絕嗎□是□不是16你能充分利用電話提高效率不在工作時間煲電話粥嗎口是口不是17你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計劃□是口不是18你能充分利用電腦復印機等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎□是口不是19當你遇到非得靠專門知識與經驗才能解決的難題時你是否請教專家協(xié)助而不是單槍匹馬地蠻干口是口不是20你在召開重要會議時是否吩咐秘書不轉電話不會見未約來訪者□是□不是題四溝通能力測試中層經理有兩個50％比50％的時間用于與他人的溝通50％的障礙是溝通不暢引起的那么你的溝通能力如何呢請回答以下問題1是否經常選擇你認為經常做的事a召集部門會議b及討論工作問題c又討論一些大家共同d感興趣的問題e鼓勵員工積極關心公司事務f踴躍提問題g出主意h想辦法i集思廣益j提倡同k事之間的密切l(wèi)合作與交流m鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O計n召集群英會o請員工為公司經營出謀劃策2是否選擇幾項你認為有的情況a將工作計劃分發(fā)到每位部下手中b定期與每位部下談話c討論其工作進展情況d每年至少召開一次總結會e表揚先進f鞭策后進同g時廣泛征求群眾意見h讓大家暢所欲言i為了造成一種輕松愉快的氣氛j使大家暢所欲言而k把會議地點安排在酒店等地方l盡量少下達書面指m示n多與部下直接交流o平易近人p與下屬打成一片q當公司出現(xiàn)人事政策和工作流程的重大調整時r及時召集部下開會s解釋調整的原因及這些調整對他們今后工作的影響t在你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而u苦惱后v你會立即召開會議避謠w喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進展公布于眾x以求得其他部門的合作與支持y常在部門內組織協(xié)作小組z提倡團結奮斗精神3果某位與你競爭最激烈的同4事向你借一本經營管理暢銷書5你會a立即借給他同b意借給他c但聲明此書無用d告訴他書遺忘在其他地方6如果某位同7事為方便自己出去旅游而8要求與你調換休假時間9你還未決定如何度假的情況10你會a馬上答應b告訴他要回家請示夫人c拒絕調換d說自己已經參加旅行團了11如果某位同12事在準備13下班時14請求你留下來傾聽他傾吐苦水而15家人正在家等你吃晚飯16你是否a立即同b意c勸他的二天再說d以夫人生病為理由拒絕他的請求17在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項題案18當你講到關鍵部分時19一位秘書走進來向一位與會者請示工作20你是否a對大家說義先生有點急事處理b咱們等他一下再繼續(xù)講c只當作什么都沒發(fā)生d繼續(xù)往下講e停止講話f面顯怒色21在會議中請大家提問時22一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重要的部分23你會a為自己未將這個問題講清楚而b表示歉意c等他把話講完d再把那部分內容重復e一遍f解除他的疑慮g打斷他的話h指i出這個問題你已經解釋過了）不k過你樂意重復l一遍24開會時25聽眾中某位地位高于你的人士激烈抨擊你的題案26你如何應付a針鋒相對反戈一擊b打退堂鼓。承認自己的題案中確實有不d妥之處e保持冷靜f盡可能在某些方面與他取得一致27在參加社交活動時在每一選項后回答是或否a你喜歡廣結各行業(yè)的朋友嗎b你喜歡做大型公共活動的組織者嗎c你愿意做會議主持人嗎d你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎e你與人談話時喜歡掌握話題的主動權嗎f你希g望員工對你必恭必敬嗎題五你了解激勵嗎我們在激勵這個事情上有許多誤解和混亂這些誤解和混亂影響了我們正確地激勵下屬本測試將使你的誤解和混亂得以顯現(xiàn)1你能激勵下屬□是□錯誤2你應給下屬對于他本身能勝任的工作量以保持工作對下屬的挑戰(zhàn)性□是口錯誤3激勵不在工作范圍之內□是□錯誤4個別下屬無法激勵□是□錯誤5金錢能激勵下屬多工作□是□錯誤6吊下屬的胃口能激勵他們□是□錯誤7公開公司和下屬的工作成果能增強激勵作用□是□錯誤8讓下屬參與決策能激勵下屬□是□錯誤9大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好□是□錯誤題六需要層次調查此調查是按馬斯洛式的需要層次來了解你自己的需要與激勵情況的請先完成這份調查問卷請根據(jù)你對你現(xiàn)有工作或最近工作的感覺來回答填寫示例下面列有跟你的職務有關的若干特性請你就每一項特殊打出三種分數(shù)a你的工作究竟具有多少這種特性b你認為你的工作該有多少這種特性c這種特性于你有多少重要采用的是7級評分制形式如下最少1234567最多請將代表被你評定的特性究竟有多少的那個數(shù)字圈出來數(shù)目字越小代表那種特性越少反之數(shù)字大則那種特性就多例如你若覺得你的職務根本不具備或極少有這種特性就圈1如果你覺得稍微有一點就圈2如此等待如果這種特性很多不過還不能算最多就圈6每種只能圈一個數(shù)每項特性都請予大分不要漏過了1對于能擔任此職你有一種自尊感a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該有多少1234567C這對你有多少重要12345672你任此職有個人成長與提高的機會a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要12345673此職務在本單位內的威望a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要12345674在此崗位上獨立思考與自主行動的機會a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最b應該是多少1234567C這對你有多少重要12345675對現(xiàn)職的穩(wěn)定感飯碗的牢靠性a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要12345676你做這一工作有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機會a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要12345677你這職務在本單位之外受到尊重a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要12345678在本崗位上覺得取得了有意義的成就a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要12345679這職務有幫助別人的機會a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最b應該是多少1234567C這對你有多少重要123456710這職務有參加設置自己工作目標的機會即在確定分配給自己的任務時有發(fā)言權a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要123456711這職務有參與確定自己的工作方式和步驟的機會a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要123456712這職務有權a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要123456713這職務有交上親密好友的機會a現(xiàn)在實際有多少最少1234567最多b應該是多少1234567C這對你有多少重要1234567題七你能正確評估下屬的工作嗎評估員工的表現(xiàn)是管理者的重要職責直接關系著員工的提薪升職和工作熱情同時制定評估的標準范圍和形式又是對經營管理者的處理人際關系技能的一種檢驗請在每一的三個選項abc中選擇你認可的一項填入中1你認為開展評估的主要目的是什么a激勵員工努力工作b更上一層樓c促使員工反思自己以往的表現(xiàn)d暴露員工的缺點與不e足2你怎樣安排與下屬進行績效面談a先批評缺點表b再揚優(yōu)點c開始和結束時都談優(yōu)點d中間穿插缺點e首先肯定優(yōu)點f然后在指g出不h足3你認為對員工的評估應該以什么為基礎a嚴格以實際成果為準b以他的知識水平工作能力和工作態(tài)度為主c期短效益為輔d綜合考慮他的能力和實際效益4你為部下鑒定時最重視的資料是什么a他的實際表現(xiàn)b他的出勤記錄與費用水平c他以往的總結與鑒定5你認為員工的評估工作應在何時進行a在其表現(xiàn)下降時b在本人提出要求時c定期進行d例如每年一次6評估工作結束時你是否a讓員工閱讀鑒定b征但求他的意見c不d讓員工閱讀鑒定e征但求他的意見f既不g讓員工閱讀鑒定h也不i求征本人意見7你在指出部下的不足之后是否a為他指b出點克服。缺的方法d警告他這些不e足之處對他今后家薪與升職的影響f與他共同g討探今后的努力方向8如果員工的談話時情緒激動你是否a耐心聽他發(fā)表斷意見b暫不c中譴責他不e能制自己的情緒盡快結束談話靜g讓他恢復h平9如果某位部下的表現(xiàn)開始明顯下降與以往相比較差距離甚大你是否悄悄記下他的過失b以便在下次總結鑒定時提出來與他開誠布公地交換意見d找出其退步的原因e共同f制訂改進方熟視無睹h期望他會自覺醒悟10你在什么場合宣布有關提薪事宜是否a在述職談話時b在關于工資的特別談話中c寫信通知題八領導風格問卷經理用這是一份用來了解領導風格的問卷總工12道題目每道題目代表一種狀況在每題回答之前請仔細地考慮您面對每種狀況時將如何處理各個答案并無好壞之別只請您依實際上您會如何處理來做答每題都是單選做答時請在答題紙上打［J］勿在題本上做狀況1你的下屬只考慮他們自己的利益而對友善的談話沒有良好的反應a加強統(tǒng)一的步驟b以完成工作c在不d勉強的原則下e使自己和他們有溝通的機會f和他們談談工作目h設法不i干擾他們狀況2你的下屬在可觀察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好而且你也注意到他們都了解自己的責任和工作標準a友善地加強互助b但積極留心他們的表現(xiàn)c不d做什么e盡量做出一些讓他們感覺自己是很重要且有參與感的安排f強調工作完成的重要性及期限狀況3你的下屬有不能自行解決問題的時候雖然你不去管他們但他們的表現(xiàn)及人際關系卻仍很正常a加入他們一同b來解決問題c讓他們自行處理d盡量糾正他們e鼓勵他們針對問題自行解決f并適時給予意見狀況4你想要做一個很大的改變而你的下屬一具有良好的工作記錄并期待著改變的來臨a讓他們來共同b發(fā)展這個改變c但不d勉強e宣布改變并嚴密地予以監(jiān)督f讓他們來決定改變的方向g聽取他們的意見h但決定改變與否在于你狀況5幾個月來你的下屬的表現(xiàn)一直處于低潮他們也不在意工作未達成目標以前會有過這種情形但重新分配工作后也一度有效不過他們仍然要時時被提醒完成工作a讓他們來決定自己的工作方向與內容b采用他們的意見c仍注意到其工作是否達成目標de重新設定目標f并小心地督導g讓他們自己設定目標卜但不i勉強狀況6你接任一個工作效率很高的部門主管而前任主管管理的生產力很高你想維持高生產且使工作環(huán)境能更人性化時a盡量做些使他們感覺很重要并有參與感的安排b強調限期完成工作的重要性c盡量不d去干擾他們e讓他們參與決策f但只留心目標且是否達成狀況7當你的下屬建議改變組織的架構而你也正想這么做加上他們日常的工作工作中已表現(xiàn)出有彈性做改變時a確定改變b并讓他們自己進行改變c加上他們的認可d并讓他們自己進行改變e依照他們的意見做改變f但控制改變的進行g避免引起麻煩h順其自然狀況8你的下屬表現(xiàn)良好并且團體內有良好的人際關系但你仍感覺有些時候無法掌握他們的工作方向或進度a順其自然b跟他們討論c并看手進行需要的改變d以明確的態(tài)度e來指f示他們工作的方向g為避免傷到上司與下屬的關系h不i做太多的指j示狀況9你的上司指定你負責一個項目以收集進行改變的建議但這項目對工作目標認識不夠清楚每次會議的出席率很底并且會而不議演變成社交場合然而你知道他們是有能力的一群只是需要一點幫助a順其自然b采用他們的建議c但要注意目標d的達成e重新界定目標￡并且細心地督導g讓他們參與目標h的設定i但不j勉強狀況10你的下屬以往對工作都有責任感但最近對你新設定的工作標準敷衍了事a讓他們參與目標6的重新界定c但不d勉強e重新界定工作標f準g并細心地督導h避免施加壓力i造成麻煩j采用他們的建議k但留心新的目標1是否達成狀況11你剛新任一個職務以前這個職位的主管不喜歡參與下屬的事務而且下屬們能夠自己處理事務并保持和諧a以明確的態(tài)度來指b示他們工作c讓他們參與決策d并刺激他們做出一些貢獻e和他們討論過去的表現(xiàn)f并確定新的操作或訓練的需要g順其自然狀況12最近下屬間有些內部問題但他們以前表現(xiàn)很好且維持很長時期的目標達成a和他們試著解決問題b并檢查是否做那些新的訓練c讓他們自己解決d迅速地糾正他們e提供討論的機會f但以不g傷上司與下屬的關系為原則題九領導風格問卷下屬用將問卷發(fā)給你的下屬這是一份用來了解您上司領導風格的問卷下面有12道題目每道題目代表一種狀況在每題作答之前請您想象如果狀況發(fā)生時您的上司會如何處理各個答案并無好壞之別只請您依實際上他會如何處理來回答每題都是單選作答時請在答題紙上打[J]勿在題本上做答狀況1如果你與同單位的同事只顧及你們自己的福利而對友善的談話沒有良好的反應此時你們的上司會a加強統(tǒng)一性的步驟b以完成工作c在不d勉強的原則下e使自己與你們有溝通的機會f和你們談談工作目標gh設法不i干擾你們狀況2如果你與同事在可檢察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好而且你們的上司也注意到你們都了解自己的責任和工作標準此時他會a友善地加互相b但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn)c不d做什么e盡量做出一些讓你們感覺自己是很重要f且有參與感的安排g強調工作完成的重要性及期限狀況3如果你與同事有不能自行解決的問題此時即使你們上司不管你們你們的表現(xiàn)及人際關系仍能維持正常面臨這種狀況時他會a加入你們同b一來解決問題c讓你們自行處理d盡量糾正你們e鼓勵你們針對問題自行解決f并這時給予意見狀況4當你們的上司想要做一個很大的改變而你們已具有良好的工作記錄并期待著改變的來臨此時他會a讓你們來共同b發(fā)展這個改變c但不d勉強e宣布改變f并嚴密予以監(jiān)督g讓你們來決定改變的方向h聽取你們的意見i但決定改變與否在于他狀況5幾個月來你們的表現(xiàn)一直處于低潮也不在愿意工作未達成目標以前會有過這種情形但重新分配工作后也一度有效不過你們仍須要時時被提醒完成工作在此你們的上司會a讓你們來決定自己的工作方向與內容b采用你們的意見c但仍注意你們的工作是否達成目標de重新設定目標￡并小心地督導g讓你們自己設定目標卜但不i勉強狀況6如果你們的上司接任一個工作效率很高的工作團隊主管而前任主管管理的生產力很高若你想維持高生產力且使工作環(huán)境能更人性化時他會a盡量做些使那個工作團隊成員覺得很重要并有參與感的安排b強調限期完成工作的重要性c盡量不d去干擾團隊成員e讓團隊成員參與決策f但只留心目標且是否達成狀況7當你們建議改變組織架構而他也正想這么做加上你們日常的工作中已表現(xiàn)出有彈性做改變時他會a確定改變b并細心監(jiān)督改變c加上你們的認可d并讓你們自己進行改變e依照你們的意見做改變f但控制改變的進行g避免引起麻煩h順其自然狀況8你們的表現(xiàn)良好并且團體內有良好的人際關系但有些時候你們的上司似乎仍感覺無法掌握你們的工作方向或進度你想他會a順其自然b跟你們討論c并著手進行需要的改變d以明確的態(tài)度來指e示你們工作的方向f為避免傷到上司與下屬間的關系g不h做太多的指i示狀況9當你們的上司被指定負責一個項目組以收集進行改變的建議但這項目對工作目標的認識不夠清楚每次會議的出席率很低并且會而不議演變成社會場合然后他知道他們是有能力的一群只需要一點的幫助此時他會a順其自然b采用他們的建議c但注意目標d的達成e重新界定目標￡并細心的督導g讓他們參與目標卜的設定i但不j勉強狀況10你們以往皆對工作有責任感但最近對于所設定的餓工作標準敷衍了事你們的會上司a讓你們參與目標b的重新界定c但不d勉強e重新界定工作標f準g并細心的督導h避免施加壓力i造成麻煩j采用你們的建議k但留心新的目標1是否達成狀況11如果你們的上司新任一個職位以前這個職位的主管不喜歡參與下屬的餓事務而下屬都能自己處理事務并保持和諧你想他會a以明確的態(tài)度來指b示他們工作c讓你們參與決策d并刺激他們做出一些貢獻e和他們討論過去的餓表現(xiàn)f并確定新的操作或訓練的需要g順其自然狀況12最近你們同事之間有些內部的餓問題然而以前你們表現(xiàn)很好且維持很長時間的目標達成你們的上司會a和你們試著解決問題b并確定是否要做那些新的訓練c讓你們自己解決d迅速地糾正你們e提供討論的機會f但以不g傷上司與下屬的關系為原則領導風格問卷答題紙部門測試日期經理式請?zhí)钚彰殑找话闳藛T式請?zhí)钌纤拘彰纤韭毼籥bcd1 2 3456789101112題十教練技能評估1112題十教練技能評估領導就是教練請利用本評估表測試自己教練下屬的能力如何5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出4分表示表現(xiàn)很好3分表示還算滿意2分表示需要改進1分表示表現(xiàn)差勁為了確保評估成績的正確性你也可以要求員工為你填寫這張評估表請在你的選分上劃[J]教練技能評估表1我了解每個員工的個性特性并且依照這個特性執(zhí)行教練工作2我會讓員工知曉組織整體的計劃與執(zhí)行方法3我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法4我鼓勵員工自行解決問題5我確信每位員工都知道他們被期望做些什么6我會評估員工的表現(xiàn)7我會協(xié)助員工對未來提早做好準備8對于圓滿達成任務的員工我會給予表揚或是其他適當?shù)莫剟?我讓每位員工都能專注于團隊合作上但是也讓每位員工知道個別貢獻的價值10我讓那些無法勝任團體工作或無法回應教練指示的員工坐冷板凳11我知道團體中每位成員的個人期望12我積極尋找可以幫助人們成長的方法13我要求團體成員幫助其他的成員學習與成長14我確信團體成員都了解團體與個人的成功包括我自己都必須信賴他們15我把幫助團體中每位員工當作是最優(yōu)先的工作16我不會鼓勵沖突但是我堅持要在限制時間內解決問題17我非常努力讓團隊成員彼此互相了解尊重并支持對方18我將自己的知識專業(yè)技能與團隊分享也期望他們以相同的方式回報題十一團隊角色問卷對下列問題的回答可能在不同程度上描繪里您的行為每題有8句話請將10分分配給這8個句子分配的原則是最能體現(xiàn)您行為的句子分最高依次類推最極端的情況也可能是10分全部分配給其中的某一句話請根據(jù)您的實際情況把分數(shù)填入后面的答案題紙中1我認為我能為團隊做出的貢獻是a我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機遇b我能與各種類型的人一起合作共事c我生來就愛出主意d我的能力在于e一旦發(fā)現(xiàn)某些對實現(xiàn)集體目標￡很有價值的人g我就及時把他們推薦出來h我能把事情辦成i這主要靠我個人的實力j如果最終能導致有益的結果k我愿意面對暫時的冷遇l我通常能意識到什么是現(xiàn)實的m什么是可能的n我選擇行動方案時o我能不p帶傾向性q也不r帶偏見地提出一個合理的替代方案2在團隊中我可能有的弱點是a如果會議沒有得到很好的組織b控制和主持c我會感到不d痛快e我容易對那些有高見而f又沒有適當?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容g只要集體在討論新的觀點h我總是說的太多i我的客觀看法j使我很難與同k事們打成一片l在一定要把事情辦成的情況下m我有時使人感到特別強硬以至專斷n可能由于我過分重視集體的氣氛o我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同pq我易于陷入突發(fā)的想象之中而r忘了正在進行的事情s我的同t事認為我過分注意細節(jié)u總有不v必要的擔心亞怕把事情搞糟3當我與其他人共同進行一項工作時a我有在不b施加任何壓力的情況下c去影響其他人的能力d我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽e我愿意施加壓力以換取行f確保會議不g是在浪費時間或離題太遠h在提出獨到見解方面i我是數(shù)一數(shù)二的j對于與大家共同k利益有關的積極建議我總是樂于支持的l我熱衷尋求最新的餓思想和新發(fā)展m我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策n我能使人放心的是o對那些最基本的工作p我都能組織得井井有條4我在工作團隊中的特征是a我有興趣更多地了解我的同b事c我經常向別人的餓見解進行挑戰(zhàn)或堅持自己的意見d在辯論中e我通常能找到論據(jù)去推翻那些不f甚有理的主張g我認為h只要計劃必須開始執(zhí)行i我有推動工作運轉的才能j我不k在意使自己太突出或出人意料l對承擔的任何工作m我都能做到盡善盡美n我樂于與工作團隊以外的人進行聯(lián)系o盡管我對所有的觀點都感興趣p但這并不q影響我在必要的時候下決心5在工作中我得到滿足因為a我喜歡分析情況b權衡所有可能的選擇c我對尋找解決問題的可行方案感興趣d我感到e我在促進良好的工作關系f我能對決策有強烈的影響g我能適應那些有新意的人h我能使人們在某項必要的行動上達成一致意見i我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質j我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地6如果突然給我一件困難的工作而且時間有限人員不熟a在有新方案之前b我寧愿先躲進角落。擬定出一個解脫困境的方案d我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作e我會設想通過用人所長的方法來減輕工作負擔f我天生的緊迫感g將有助于我們不h會落在計劃后面i我認為我能保持頭腦冷靜j富有條理地思考問題k盡管困難重重l我也能保證目標山始終如一n如果集體工作沒有進展。我會采取積極措施去加以推動p我愿意展開廣泛的討論q意在激發(fā)新思想r推動工作7對于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題a我很容易對那些阻礙前進的人表現(xiàn)出不b耐煩c別人可能批評我太重分析而d缺少直覺e我有做好工作的愿望f能確保工作的持續(xù)進展g我常常容易產生厭煩感h需要一二個有激情的人使我振作起來i如果目標j不k明確l讓我起步是很困難的m對于我遇到的復n雜問題o我有時不p善于加以解釋和澄清q對于那些我不r能做的事s我有意識地求助他人t當我與真正的對立面發(fā)生沖突時u我沒有把握使對方理解我的觀點團隊角色問卷答題紙大題號1gdfcahbef2abeacdhbedhe2abeacdhbedhegagfdbgc

fgc

aeb

hdgebafcgd7c 總h 3h4d5bf6fcega十二團隊沖突方式測試請想象一下你的觀點與另一個觀點產生分歧的情景在此情況下你通常是怎樣反應的下列的幾對陳述描述了可能出現(xiàn)的行為反應在每一對陳述中請在最適當?shù)孛枋瞿阕约盒袨樘攸c的陳述句前的字母a或b上劃圈在許多情況下a和b都不能典型地體現(xiàn)你的行為特點但請選擇你較可能使用地反應1.a有時我讓他人承擔解決問題的責任b與其協(xié)商分歧之處我試圖強調我們的共同之處2.a我試圖找到一個妥協(xié)性解決方法b我試圖考慮到我與他所關心的所有方面3.a我通常堅定地追求自己的目標b我可能嘗試緩和對方的情感來保持我們的關系4.a我試圖找到一個妥協(xié)性的方案b我有時犧牲自己的意志而成全他人的愿望5.a在制訂解決方案時我總是求得對方的協(xié)助b為避免不利的緊張狀態(tài)我做一些必要的努力6.a我努力避免為自己造成不愉快b我努力使自己的立場獲勝a我試圖推遲對問題的處理使自己有時間考慮一番b我放棄某些目標作為交換以獲得其他目標8.a我通常堅定地追求自己目標b我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上9.a感到意見分歧不總是值得令人擔心b為達到我的目的我做一些努力10.a我堅定地追求自己的目標b我試圖找到一個妥協(xié)方案.a我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上b我可能努力緩和他人的情感從而維持我們的關系12.a我有時避免選擇可能產生矛盾的立場b如對方做一些妥協(xié)我也將有所妥協(xié)13.a我采取折中的方案b我極力闡明自己的觀點.a我告知對方我的觀點詢問他的觀點b我試圖將自己立場的邏輯和利益顯示給對方.a我可能試圖緩和他人的情感從而維持我們的關系b為避免緊張狀態(tài)我做一些必要的努力16.a我試圖不傷害他人的感情標b為避免不利的緊張狀態(tài)我做一些必要的努力18．a如果使對方愉快我可能讓他保留自己的觀點b如對方有所妥協(xié)我也將做一些妥協(xié)19．a我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上b我試圖推遲對問題的處理使自己有時間考慮一番20．a我試圖立即對分歧之處進行協(xié)調b我試圖為我們雙方找到一個公平的得失組合21．a在進行談判協(xié)調時我試圖考慮到對方的愿望b我總是傾向于對問題進行直接商討22．a我試圖找到一個界于我與對方之間的位置b我極力主張自己的愿望23．a我經常地盡量滿足我們雙方所有的愿望b有時我讓他人承擔解決問題的責任24．a如果對方觀點似乎對其十分重要我會試圖滿足他她的愿望b我試圖使對方以妥協(xié)解決問題25．a我試圖將自己立場的邏輯與利益顯示給對方b在進行談判協(xié)調時我試圖考慮到對方的愿望26.a我采取折中的方案b我?guī)缀蹩偸顷P心滿足我們所有的愿望27．a我有時避免采取可能產生矛盾的姿態(tài)b如能使對方愉快我可能讓對方保留其觀點28.a我通常堅定地追求自己的目標b在找出解決方案時我通常求得對方的幫助29.a我采取折中的方案b我覺得分歧之處不總是值得令人擔心30．a我試圖不傷害對方的情感b我總是與對方共同承擔解決問題的責任團隊沖突方式問卷答題紙在每對問題中選的字母上劃圈1ab2ba3ab4ab5ab6ba7ba8ab9ba10ab11ab12ba13ba1414ba17ab18ba19ab20ab21ba22ba23 ab24ba25ab 26ba27ab28ab29ab30 ba 每一列中被化圈的字母總數(shù)15ba16ba題十三你領導部門的能力如何部門姓名第一部分LPc量表說明人在一生中會在許多組織里面跟各種不同的人共事在達成團體的目標時有些伙伴很容易共事而另一些則比較不容易一起做事現(xiàn)在回想一下所有跟你共事過的人然后再想一想哪一個人是你覺得最難共事的這種人也許是你現(xiàn)在的同事也可以是你過去的同事這一個人不一定是你最不喜歡的而是那種你很不容易跟他一起完成工作的人也就是你覺得最難一起做事的那個人J組K組 下面有18組形容詞形容詞中的非常相當有點稍微只是一種程度上的差異請用這18組形容詞來評估你所選定同事在你心目中所造成的印象每組只能選擇一個答案并在所選擇的答案上打鉤JM組N組組組D組組組□⑧非常熱情I組□⑧非常和睦P組□①非常討厭 口②相當討厭口③有點討厭□④略微討厭 口⑤略微可愛口⑥有點可愛口TOC\o"1-5"\h\z⑦相當可愛口⑧非?？蓯?Q組口①非常不易接近 □②相當不易接近 口③有點不易接近 口④略微不易接近 口⑤略微容易接近 口⑥有點容易接近 口⑦相當容易接近 口⑧非常容易接近 R組口①非常信口雌黃 □②相當信口雌黃 口③有點信口雌黃 口④略微信口雌黃口⑤略微表里一致 口⑥有點表里一致 口⑦相當表里一致 口⑧非常表里一致第二部分經理與下屬關系量表在下面每一題中圈一個最能代表你答案的數(shù)目致致字事項非常否定否定既不肯定也不否定肯定非常肯定1我的下屬彼此間相處得并不好 2我的下屬是可靠的和值得信任的 3我的下屬間相處的氣氛很友善4下屬常跟我合作把事情做好 5我跟下屬有摩擦 6在工作上下屬給我很大的幫助與主持7我的下屬彼此間和工作8我和下屬的關系很好第三部分工作結構評估量表8我和下屬的關系很好第三部分工作結構評估量表請在右邊數(shù)字里圈選一個適當?shù)拇鸢腹ぷ鞯哪繕耸欠衩鞔_時常有有時候有很少有1有沒有一份藍圖照片模型或詳細指示說明工作的內容2 1 02有沒有人TOC\o"1-5"\h\z指示我或向我說明具體的工作目標是否只有一種方法可以達成任務2 103有沒有一種明確或標準的作業(yè)程序2 1 0 4有沒有什么地方可以把工作劃分成幾個步驟2 1 05在執(zhí)行任務時是否有某些方法比別的方法更有效正確的答案或結果是否是否只有一種2 1 0 6有沒有一種明確的方法可以考核工作或成果是否符合要求210 7有沒有一種手冊或工作說明書指示出什么才是最好的工作成果或解決方法工作成果是否容易考核2 1 08有沒有一致的標準可審查工作成效21 09在評估工作成效時有沒有使用數(shù)量方法2 1 0 10我和下屬能否及時評估工作成效以便將來有所改進2 1 0小計訓練與經驗調整分數(shù)注意凡在工作結構量表上的分數(shù)在6分及以上的用以下兩題進行調整a跟別人比起來我在這個職位或類似的職位上受過多少訓練完全沒有3只有一些2不多不少1非常多0b跟別人比起來我在這個職位或類似的職位下有過多少經驗完全沒有3只有一些2不多不少1非常多0調整分數(shù)工作結構分數(shù)第四部分職權評估量表請圈選一個最能代表你答案的數(shù)目字1我能否直接地或經由建議來獎勵我的下屬能夠直接做到或建議十分有效2能夠建議但不一定有效1不能02我能否直接地或經由建議來影響我下屬的晉升降級聘請或解雇能夠直接做到或建議十分有效2能夠建議但不一定有效2不能03我是否有足夠的能力可以為下屬分配任務并指4示他們用什么方法來工作有2有時候有或在某方面有1沒有05我是否有權考核下屬的工作績效有2有時候有或在某方面有1沒有06我有行使權力的正式職務嗎例如總監(jiān)部門主管項目經理等有2有時候有1沒有0職權分數(shù)l測試指l導部分用于指l導你對題本部分的分析l從中你可以得到相應的測試結果題一管理潛能測試指導題一的測試如果你的得分90你已經是一名成功的中層經理了76－90高于平均水平但是還有提高的空間66－75合格但僅僅是合格而已也可以成為湊合60努力也夠嗆題二生活節(jié)奏分析累加你的得分點數(shù)TOC\o"1-5"\h\za5b4 c 3 d 2 e 1a5b4 c 3 d 2 e 1a1b2 c 3 d 4a1b2 c 3 d 4a1b2 c 3 d 4a4b3 c 2 d 1a5b4 c 3 d 2 e 1a4b3 c 2 d 1a4b3 c 2 d 110．a4 b 3 c 2 d 111．a1 b 2 c 3 d 412．a4 b 3 c 2 d 113．a4 b 3 c 2 d 1全部得分在13-55的范圍內得分在22分用及以下表明屬于晚上型得分在23-34分之間表明屬于中間型得分在44分及以上屬于早晨型如果你的自我感覺與得分表明的結果不符你應該調整你的活動使那些最重要和最具挑戰(zhàn)性的活動安排在你日生產率周期的高峰題三你能支配自己的時間嗎測試指導回答是得5分否得0分80-100分你能最充分地利用自己的時間從而不必因完不成任務而加班加點或將工作帶回家60-80分你基本上能夠有效地支配時間只在某些方面仍須改進可參考測試結果對照檢查30-60分由于做事計劃性差效率低你給自己增加了很多工作壓力你的問題主要集中在三個方面主次不分眉毛胡子一起抓不能充分相信下屬大膽放權精力分散易受不速之客干擾只要下決心改正以上不足你一定能在有限的時間里取得更高效益請嚴肅認真地學習本教材第二單元《時間管理》30分以下你即將面臨嚴重的健康問題或被解職除非你立即全力以赴提高效益后果不堪設想題四溝通能力測試指導如何計分第12題計算共選擇了多少項每選一項得1分每38題3a104a105a106a107a08a0b5b5b5b5b10b0c0c0c0c0c5c10第9題與下列答案一致的每項得1分a是b是c是d否e是f否結果分析60-80分無論你是老板同事還是下級你都表現(xiàn)得非常好在各種社交場合都表現(xiàn)得大方得體你待人真誠友善不狂妄虛偽在原則問題上你既能善于堅持并推銷自己的主張同理還能爭取和團結各種力量你自信心強部下也信任你整個部門中充滿著團結協(xié)助的氣氛30-60分你的交流能力較強在大多數(shù)社交活動中表現(xiàn)出色只是有時尚缺乏自信心你還需加強學習與鍛煉20-30分由于你對溝通能力的重視不夠而且也沒有足夠的自信心導致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的差距要知道作為一個經營管理者有責任主動將信息傳達給部下不應讓部下千方百計去尋找信息而且你應該以輕松熱情的面貌來進行交流你應把自己看作一個生活幸福工作有成就的人同時對別人也不可存在任何偏見經常與人交流取長補短改變你拘謹封閉的管理作為使你和你的部下充滿活力和熱情是非常有益處的記住溝通能力是成功的保證和晉升的階梯學習本教材第三單元《有效溝通》并制訂嚴格的應用與行動計劃0-20分你是否發(fā)過誓以沉默待人你的成績讓人吃驚題五你了解激勵嗎問卷答案1錯誤你并不能激勵你的員工人的動力是人內在所具有的其實動力源于一簣人在的需求需求的滿足產生動力2錯誤給予員工多于本身能力的工作量并不能維持員工對工作的挑戰(zhàn)性這里的關鍵在于多你應該給予員工更多具有挑戰(zhàn)性的工作或職責去發(fā)展提高他們自身的能力豐富而有吸引力的工作本身更勝于大量單調乏味的工作3正確激勵并不是基于工作本身而是源于人的自身而且隨時隨地都可發(fā)生許多人發(fā)現(xiàn)他們的工作本身至少是工作的某些方面是令人滿意思的作為一名管理人員可以使你的雇員從工作中體會到種種欣慰例如對員工工作的認可自身能力的提高給他們更多的責任4錯誤每一個人都是可以被激勵的但因為人們滿足于不同的需要從而同一個激勵對人們的影響也有明顯的差異例如文秘的工作對某些人來說并沒有什么可羨慕的而且這個文秘正在找機會成為一名行政主管但對于想成為一名文秘的人來說這個職位就讓她再滿意不過了5錯誤并不是金錢使人千方百計多工作而是人的內在需要只有滿足特定的需要才能解決問題6錯誤吊下屬的胃口并不能使員工受到激勵實際上當員工在工作中有明確的目標并在朝著這個目標努力的過程中注重得到的效果及其他人的反應時調胃口提高了他們對工作的興趣并使其有更好的工作表現(xiàn)7正確公開公司和員工所取得的成績滿足了員工自尊的需要所以能增強激勵的效果媒介宣傳及輿論在員工心目中樹立了一個好的公司形象從而使員工朝著公司的目標去努力工作8正確讓員工對與其工作有關的決定參與越多你就能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕硕Φ毓ぷ鲄⑴c的最高境界就是讓員工自己去做決定但實際表明允許他們提出建議只要決策者們能夠慎重考慮其建議員工們就會被很好地激勵9正確多數(shù)人都想做好他們的工作但為什么在實際的運作中會有相當大的差別呢員工們按照他們的理解去工作而他們對工作的理解與你的何為一個好的工作的概念標準之間存在著差距作為管理人員你的職責就是讓他們知道你的概念標準換句話說將你所認為的何為好的工作告訴他們題六需要層次分析評分圈完問卷你就可以在需要滿足表中計算你的滿足分數(shù)了這分數(shù)能表明你的職務能滿足你的需要到何種程度先把問卷中每一項特性的a問句與b問句中所圈出的數(shù)目字找出來然后以b去減a將這b—a的數(shù)目字填進下表中去將各欄分數(shù)字小計出來再除以適當相應數(shù)字表中最末一行是美國管理人員的平均分數(shù)這是波特在抽樣中對1916名各級管理干部所作調查得來的可供參考對照一般說來你對某項需要的分數(shù)高于參考平均數(shù)說明你這項需要不如抽樣的那組人那樣滿足反之比參考分數(shù)低則你的該需要的滿足程度高于平均情況需要滿足表安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)5b-5a9b-9a1b-1a4b-4a2b-2a13b-13a3b-3a10b-10a6b-6a7b-7a11b-11a8b-8a12b-12aTOC\o"1-5"\h\z小計_ _ _ _除以1 _ 2 _ 3 _ 4 _ 5滿足分 _ _ _ _參考分 043 _ 033 _ 061 _ 078 _105最后是計算你的需要重要性這兒還有個需要重要性表把你在文卷中各特性的c問句里所圈出的數(shù)目字填入此表中相應欄內并逐欄予以小計再以相應的恰當除數(shù)去除便求得你對馬斯洛式各類需要的重要性評分表中也列有根據(jù)對美國管理人員抽樣調查所獲美國管理人員平均評分可供對照參考安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)5c9c1c4c2c13c3c10c6c7c11c8c12cTOC\o"1-5"\h\z小計 _ _ _ _除以1 _ 2 _ 3 _ 4 _ 5滿足分 _ _ _ _參考分 533_ 536_ 528_ 592_635需要重要性表下面列有對美國各級管理人員中抽樣調查所得的分數(shù)供你與自己分數(shù)對照參考各級管理人員需要的平均不滿足程度所謂需要的不滿足程度就是指反映該需要應該達到什么程度和實際達到程度的兩分數(shù)之差此差值為零便是完全滿足此差值為6即完全不滿足需要管理級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級026034028018063副總裁級045029045055090中上級041033066087112中下級038032071096117基層082056015040152各級管理人員需要的平均重要程度1=最不重要7=最重要管理干部級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級569538527611650副總裁級544546533610640中上級520中下級529533526574625基層530527518531527589634中下級529533526574625基層530527518558632需要558632需要將這兩個表與你自己相應分數(shù)對比一下你最重要的需要得到滿足了嗎你的分數(shù)跟哪類管理者的平均分數(shù)相近你所獲得的結果對你的行為有什么影響請與其他同事討論一下此結果看能說明什么問題你可能已注意到管理者往往對榮譽要求較低即較易滿足但對自我實現(xiàn)要求則偏高難獲滿足你的情況是否也符合此模式題七評估下屬的能力測試指導如何計分1a10b5c02a5b5c10 3a5b0c10 4a10b0c55a0b5c10 6a10b5c07a5b0c108a10b0c59a5b10c08a10b0c59a5b10c010a0b10c5能力評估80－100分你深知績效評估的策略與方法能夠公證地評估下屬的成績與不足讓人心悅誠服50－75分你真成求實只要再稍注意些方式方法便能使評估讓下屬更滿意建議你參加一個現(xiàn)代管理培訓班更新補充管理技巧20－45分你有多處不足必須立即改進以免再犯錯誤請學習本教材第六單元《績效評估》并制訂嚴格的應用與行動計劃0－15分別學了別評估了回家吧題八領導風格測試指導問卷說明大部分的管理者都認為領導是影響個人或組織團體來達成某種目標的活動過程也就是說領導就是影響力領導是一種過程其好壞就取決于領導風格領導風格測試正可以作為了解個人領導風格的重要依據(jù)通常領導風格被簡單的區(qū)分為工作導向或人際關系導向或者兩者皆有現(xiàn)分別說明工作導向一個領導者傾向于組織并界定其部屬角色以及與他們完成工作有關的條件時間和地點工作導向是比較能使組織模式溝通管道更明確化并能使完成工作的途徑更清晰化人跡關系導向一個領導者傾向于在下屬之間維持人際關系通常人際關系導向的主管會主動提供溝通的管道賦予下屬完成工作的責任讓他們發(fā)揮潛力這種領導者通常強調強調互助的信任友情及社會情感的交流本測試既可用于了解個人的領導風格是偏向工作導向抑或人際關系導向同時也可了解個人的領導能力如何問卷題本可分兩式一式為經理使用由經理本身測定自己的領導風格一式為下屬使用由下屬的角度來測定其主管的領導風格由彼此的對照參考才能確定個人的領導風格因為領導風格的確認是要經過長期的行為發(fā)展并由他人與自己共同確認的測試方式1．人員可僅由經理自測然而2．最好是整個部門參與3．經理使用經理用題本4．下屬使用下屬用題本5．時間整個測試時間約為10－6．20分鐘7．地點任何有桌椅安靜不8．受外界干擾的地方9．物品準備10．題本分主管用一般人員用兩種答案卷筆每人一份11．作答完畢后12．將題本答案收回另定時間討論分析結果結果分析1．現(xiàn)將經理下屬的答案卷分開分別計算分數(shù)2．針對經理的答案卷用一份經理分析卡針對部門下屬人員的答案卷3．用一份下屬分析卡進行分析4．分數(shù)計算l經理分析卡―――.?將4張計分卡分別對在答案卷上..計算出屬于4個象限的答案有幾個..將之填入分析卡的空格中-再依分析卡下方所附的計分表一計算出答案卷的分數(shù)現(xiàn)計算出abcd4個小計?.再算出合計l下屬分析卡―――依上述同樣方式計算出每位人員的分數(shù)填入分析卡右邊的空白中再算出總和平均然后將平均分數(shù)填入左邊的空白中5．分數(shù)的意義l由四個象限的得分l可知所評定出的領導風格是偏重要哪一象限l是偏重于人際關系導向或工作導向l人際關系導向工作導向的意義l見問卷說明部分l四個象限的意義如下象限I高工作低人際指領導者強調工作導向而不注重人際關系的導向象限II高工作高人際指領導者對工作導向和人際關系導向并重象限III低工作高人際指領導者強調人際關系導向但不注重工作導向象限IV低工作低人際指領導者不偏好工作導向也不喜歡人際關系導向l..若分析結果一全部次數(shù)落在象限III一則代表該經理可能太相信人際關系是領導的重要條件..若分析結果有4個次數(shù)落在象限II3個次數(shù)落在象限III或另外3個次數(shù)落在象限IV一以及2個次數(shù)落在象限I-因為全部次數(shù)約略平均頒的4個象限..代表該經理可能是位有彈性的領導者整體而..言..若分析結果以象限II的次數(shù)最高..則分析對象是一位很積極活躍的領導者反之..若是落在象限IV的次數(shù)最高一則他或許是無為而-治的領導者l總分的意義在總分的計算過程中-各題4個答案的分數(shù)由＋2到－-2而-以＋2的基分為最佳的狀況處理-反之則是－-2的基分基分的合計最好是落在＋1到＋24之間-才算是有效的領導若落在－1到－-24之間-則最好改變對狀況的處理方式6．經理與下屬分數(shù)的對照比較l分析的過程中l(wèi)很重要的一部分是將主管與下屬的分數(shù)予以對照比較由此可知主管的自我認知l與下屬眼中的他是否有所不同ll注意在處理下屬的得分時l必須要考慮到他們人格本身的成熟度假使

他們以太多的自我而l不l以環(huán)境的考慮來做答l則所獲得的結果可能因太主觀而l發(fā)生偏差領導風格問卷計分卡選項狀況abcd1義25X8X25X8X6義 7X129 X 10X 11X12義 象限I高工作低人際領導風格問卷計分卡象限II高工作高人際領導風格問卷計分卡象限III低工作高人際領導風格問卷11X 12 X領導風格問卷計分卡象限IV低工作低人際領導風格問卷經理分析卡部門職位姓名測試日期4個象限的得分象限III低工作高人際 象限II高工作高人際象限IV低工作低人際象限I高工作低人際總分abcd1 +2-1+11 +2-1+1-22 +2-2+1-13 +1-1-2+2 4+1—2+2—1 5—2+1+2—1 6-1+2-242 7-2-1-1+1 8+2—2—2+1 9-2+2+2-1 10+1+2—1+2 11-2-1-1+112-1-1-2+1小計+++ 合計=領導風格問卷下屬分析卡部門上司職位上司姓名測試日期4個象限的得分象限hi低工作高人際象限n高工作高人際象限IV低工作低人際象限I高工作低人際總分個人分數(shù)abcdabcd 1 +2-1+1—2 2 +2—2+1—1 3 +1—1—2+2 4 +1—2+2—1 5 —2+1 +2—1 6 —1+2—2+2 7 —2—1—1+1 8+2—2—2+1 9 —2+2+2—1 10+1+2—1+211—2—1—1+1 12—1—1—2+1小計+++合計=總計+++=平均+++=題九教練能力測試指導如何計分5分表示你覺得自己杰出4分表示表現(xiàn)很好3分表示還算滿意2分表示需要改進1分表示表現(xiàn)差勁能力評估80分你的教練水平很好可以當中國隊主教練70－80分你的教練水平可以勝任輔導下屬60－70分你的教練水平勉強可用但很吃力50－60分趕快改進還來得及50分改進都夠嗆真不知你的下屬過得什么日子題十團隊角色分析在團隊的八種角色中你在哪種角色上得分最多你在團隊中就是哪種角色如果兩種角色得分相同那么你就同時具有這兩種角色團隊角色分析表題十一團隊沖突方式分析每一個字母為1分按豎欄統(tǒng)計得分第一欄是競爭第二欄是協(xié)作第三欄是妥協(xié)第四欄是回避第五欄是遷就哪一欄得分最多你處理沖突方式就是哪種如果有兩欄得分一樣多那么說明你的處理沖突方式就有兩種沖突方式競爭方式合作方式妥協(xié)方式回避方式遷就方式1 ab2ba 3ab4 ab5ab 6ba 7 ba 8ab9ba10ab11ab12ba13ba14ba15ba16ba17ab18ba19ab20ab21ba22ba23ab24ba25ab26ba27ab28ab29ab30ba每一列中被劃圈的字母總數(shù)競爭協(xié)作妥協(xié)回避遷就題十二領導部門的能力分析測試說明本測試可用以了解經理人員對其部門的掌握與控制狀況并提供應對的方法測試分四個部分第一部分LPc量表領導風格分類量表測試經理人員的領導風格第二部分經理與下屬關系量表測試下屬對經理人員的支持程度第三部分工作結構評估量表測試工作目標流程以及工作方針的明確性第四部分職權評估量表測試經理人員在其職位上所擁有的賞罰權力綜合第二三四部分可了解經理對部門控制程度的高低再配合其領導風格即可了解領導力測試方式人員經理人員使用時間整個測試的完成約需20－330分鐘地點任何有桌椅安靜不5受外界干擾的地方物品準備7相當參加人數(shù)的題本答題紙分析卡筆事項1．發(fā)卷人員將題本答題紙發(fā)給參加者每人一份后2．要參加者先將部門姓名3．填好4．然后發(fā)卷人員將題本上說明部分解釋清楚后5．參加者開始做題6．作答完畢后7．由參加者計算個人分數(shù)8．計分方法第一部分將各題所勾選之答案的得分相加即為LPc分數(shù)若勾選1則得1分勾選2則得2分第二部分將各題所圈選答案的數(shù)字相加即為經理與下屬關系分數(shù)第三部分先將各題所圈選答案的數(shù)字相加填入小計內如果小計分數(shù)在6含6以下則不必調整小計分數(shù)即為工作結構分如果小計在7含7以上則需計算調整分數(shù)將ab兩題所圈選的數(shù)字相加即為調整分數(shù)小計減去調整分數(shù)為工作結構分數(shù)第四部分將各題所圈選的數(shù)字相加為職權分數(shù)9．算完分數(shù)后10．如欲當場進行分析11．則發(fā)給每位參加者一份分析卡如若不12．立即進行分析13．則另定時間再將各人的分析結果告知參加者領導風格LPc分數(shù)在57含57以下者低LPc為工作導向分數(shù)在64含64以上者高LPc為關系導向分數(shù)在58—63者可根據(jù)下面說明來判斷參加者是屬于前者或后者關系導向的領導固然非常重視他的工作但是他更關心他與同事間的人際關系他的自尊大部分建立在別人對他的態(tài)度或反應上一般來說這種領導很注意團隊各成員的心理狀態(tài)也相當關心別人心里的感受當他處在緊張或焦慮的情況時他會尋求團隊成員的支持并維持其團隊的高昂士氣能接受與他個人不同的意見具有以想象或創(chuàng)新的方法處理復雜問題的能力正因為這種領導能夠廣泛接納各種不同的意見激發(fā)團隊成員對團隊事務的參與感而使他得以深入了解下屬的需要與感受這種了解使他具備了處理各種復雜事情的條件并能將沖突減至最低限度工作導向領導充分表現(xiàn)出工作至上的態(tài)度他對下屬的看法完全是一種情緒反應一種與工作相當?shù)那榫w反應工作導向的領導所關心的就是把工作做好他們的自尊建立在具體的可見的工作績效上他要完成任何份內工作的欲望非常強烈即使沒有或相當?shù)膶嵸|報酬只要他內心認定應該做好的事必然全力以赴領導狀態(tài)領導狀態(tài)分數(shù)總分在10－30分之間者狀態(tài)控制力屬于低度控制總分在31－50分之間者為中度控制總分在51－70分之間者為高度控制低度控制這是一種比較困難更具挑戰(zhàn)性?以及有時候可能相當危急的狀態(tài)工作結構低.任務不.明確.沒有一定的程度或方法可循最重要的是.經理感到下屬不?喜歡他們或不?支持他們而?且?可以幫助他們推動工作的正式權力又太小或者雖然他們有正式的權力-工作結構也高?但由于所面臨的壓力與焦慮很大?使他們無法控制或確定決策的后果有些人卻愿意選擇這種狀況?因為他們喜歡有挑戰(zhàn)性的工作這種狀況最適合低LPc的經理中度控制在這種狀態(tài)里面-各種因素所導致的問題并不-一致經理可能得到下屬的支持?但工作的目標?與方法卻很模糊結構低職權小反過來說?可能工作內容很清晰結構高職權大-但是卻得不?到下屬的支持因此-在這種情形下?經理必須具有外交官的手腕與策略-并關心下屬的意見與感受-以爭取他們的支持與合作這種狀態(tài)最適合高LPc之經理高度控制在這種狀況里?經理有一個可以預估的環(huán)境也就是說?他們得到下屬的支持-工作機構高-大家都很清楚地知道工作的目標?方和法而-且?他們的職權比較大?使他們能運用獎罰手段來支持他們職務上的權威換句話說?他們對狀態(tài)有很大的控制力和影響力而-且能夠很合理地確信a他們的指-示與命令一定會被遵守b他們的決定將會產生預期的后果這種狀態(tài)最適合低LPc的經理領導方式與領導狀態(tài)的配合狀態(tài)控制領導方式高度控制中度控制低度控制高LPc行為有點專制冷淡與自我中心只關心工作成績領導績效很差行為關懷的開放的參與的領導績效良好行為焦慮的不定的過分關心人際關系領導績效很差低LPc行為關懷的和樂于支持的領導績效很好 行為緊張過分重視工作領導績效很差行為專制嚴肅過分重視工作領導績效較好應對的方法如果經理的領導方式與狀態(tài)控制能夠很適當?shù)嘏浜蟿t其領導績效和下屬的工作成績將很理想但是如果配合不當則績效可能不會太理想而且也可能對工作不滿有挫折感此時建議可采取下列應對的方法對有經驗的經理來說如果領導狀態(tài)是對無經驗的經理來說這種狀態(tài)則變成如果是經理要獲得最好的長期績效應該要獲得最好的短期績效則應該高度控制中度控制 工作導向增加培訓提高工作結構增加職權支持經理如果可能的話不要選這種經理如果選了則加強訓練提高工作結構增加職權關系導向不要增加經理的控制力最后予以調換如果可能的話要選這一種經理不必給予訓練保持低度的工作結構中度控制低度控制工作導向不要增加經理的控制力如果可能的話要選這一種經理 關系導向增加培訓提高工作結構支持經理增加職權盡快進可能的話不要選這種經理如果選了則需給予密集低度控制極低控制 以下內容與本文檔無關以下內容與本文檔無關以下為贈送文檔祝你事業(yè)有成財源廣進身體健康家庭和睦高效能人士的50個習慣在行動前設定目標有目標未必能夠成功但沒有目標的肯定不能成功著名的效率提升大師博思崔西說成功就是目標的達成其他都是這句話的注釋現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設定目標而是設定了目標才成功一次做好一件事著名的效率提升大師博思崔西有一個著名的論斷一次做好一件事的人比同時涉獵多個領域的人要好得多富蘭克林將自己一生的成就歸功于對在一定時期內不遺余力地做一件事這一信條的實踐培養(yǎng)重點思維從重點問題突破是高效能人士思考的一項重要習慣如果一個人沒有重點地思考就等于無主要目標做事的效率必然會十分低下相反如果他抓住了主要矛盾解決問題就變得容易多了發(fā)現(xiàn)問題關鍵在許多領導者看來高效能人士應當具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關鍵能力因為這是通向問題解決的必經之路正如微軟總裁兼首席軟件設計師比爾蓋茨所說通向最高管理層的最迅捷的途徑是主動承擔別人都不愿意接手的工作并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力把問題想透徹把問題想透徹是一種很好的思維品質只要把問題想透徹了才能找到問題到底是什么才能找到解決問題最有效的手段不找借口美國成功學家格蘭特納說過這樣的話如果你有為自己系鞋帶的能力你就有上天摘星星的機會一個人對待生活和工作是否負責是決定他能否成功的關鍵一名高效能人士不會到處為自己找借口開脫責任相反無倫出現(xiàn)什么情況他都會自覺主動地將自己的任務執(zhí)行到底要事第一創(chuàng)設遍及全美的事務公司的亨瑞杜哈提說不論他出多小錢的薪水都不可能找到一個具有兩種能力的人這兩種能力是第一能思想第二能按事情的重要程度來做事因此在工作中如果我們不能選擇正確的事情去做那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止運用2080法則二八法則向人們揭示了這樣一個真理即投入與產出努力與收獲原因和結果之間普遍存在著不平衡關系小部分的努力可以獲得大的收獲起關鍵作用的小部分通常就能主宰整個組織的產出盈虧和成敗合理利用零碎時間所謂零碎時間是指不構成連續(xù)的時間或一個事務與另一事務銜接時的空余時間這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去零碎時間雖短但倘若一日一月一年地不斷積累起來其總和將是相當可觀的凡事在事業(yè)上有所成就的人幾乎都是能有效地利用零碎時間的人習慣10廢除拖延對于一名高效能人士來說拖延是最具破壞性的它是一種最危險的惡習它使人喪失進取心一旦開始遇事推托就很容易再次拖延直到變成一種根深崎蒂固的習慣習慣11向競爭對手學習一位知名的企業(yè)家曾經說過對手是一面鏡子可以照見自己的缺陷如果沒有了對手缺陷也不會自動消失對手可以讓你時刻提醒自己沒有最好的只有更好習慣12善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè)養(yǎng)成良好的合作習慣是不可少的尤其是在現(xiàn)代職場中靠個人單打獨斗的時代已經過去了只有同別人展開良好的合作才會使你的事業(yè)更加順風順水如果你要成為一名高效能的職場人士就應當養(yǎng)成善于借助他人力量的好習慣習慣13換位思考在人際的相處和溝通里換位思考扮演著相當重要的角色用換位思考指導人的交往就是讓我們能夠站在他人的立場上設身處地理解他人的情緒感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受并且盡可能地回應其需要樹立團隊精神一個真正的高效能人士是不會依仗自己業(yè)務能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作或者合作時不積極傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)他明白在一個企業(yè)中只有團隊成功個人才能成功善于休息休息可以使一個人的大腦恢復活力提高一個人的工作效能身處激烈的競爭之中每一個人如上緊發(fā)條的鐘表因此一名高效能人士應當注意工作中的調節(jié)與休息這不但于自己健康有益對事業(yè)也是大有好處的及時改正錯誤一名高效能人士要善于從批評中找到進步的動力批評通常分為兩類有價值的評價或是無理的責難不管怎樣坦然面對批評并且從中找尋有價值可參考的成分進而學習改進你將獲得意想不到的成功責任重于一切著名管理大師德魯克認為責任是一名高效能工作者的工作宣言在這份工作宣言里你首先表明的是你的工作態(tài)度你要以高度的責任感對待你的工作不懈怠你的工作對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔這是保證你的任務能夠有效完成的基本條件不斷學習一個人如果每天都能提高1就沒有什么能阻擋他抵達成功成功與失敗的距離其實并不遙遠很多時候它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己如果你不堅持每天進步1的話你就不可能成為一名高效能人士讓工作變得簡單簡單一些不是要你把事情推給別人或是逃避責任而是當你焦點集中很清楚自己該做那些事情時自然就能花更小的力氣得到更好的結果重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個企業(yè)成敗的關鍵同時也是衡量一個人做事是否高效的重要標準只做適合自己的事找到合適自己的事并積極地發(fā)揮專長成為行業(yè)的能手是高效能人士應當努力追求的一個目標把握關鍵細節(jié)精細化管理時代已經到來一個人要成為一名高效能人士必須養(yǎng)成重視細節(jié)的習慣做好小事情既是一種認真的工作態(tài)度也是一種科學的工作精神一個連小事都做不好的人絕不可能成為一名高效能人士不為小事困擾我們通常都能夠面對生活中出現(xiàn)的危機但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣整天心情不快精神憂悶緊張一名高效能人士應當及時擺脫小事困擾積極地面對工作和生活專注目標美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司3M的口號是寫出兩個以上的目標就等于沒有目標這句話不僅適用于公司經營對個人工作也有指導作用有效溝通人與人之間的交往需要溝通在公司無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通良好的溝通能力是工作中不可缺小的一個高效能人士絕不會是一個性格孤僻的人相反他應當是一個能設身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進行桌有成效的溝通的人及時化解人際關系矛盾與人際交往是一種藝術如果你曾為辦公室人際關系的難題而苦惱無法忍受主管的反復無?？床粦T主管的假公濟私那么你要嘗試學習如何與不同的人相處提高自己化解人際矛盾的能力積極傾聽西方有句諺語說上帝給我們兩只耳朵卻只給了一張嘴巴其用意也是要我們小說多聽善于傾聽是一個高效能人士的一項最基本的素質保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件保持身體健康遠離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律杜絕壞的生活習慣習慣有好有壞好的習慣是你的朋友他會幫助你成功一位哲人曾經說過好習慣是一個人在社交場合中所能穿著最佳服飾而壞習慣則是你的敵人他只會讓你難堪丟丑添麻煩損壞健康或事業(yè)失敗釋放自己的憂慮孤獨和憂慮是現(xiàn)代人的通病在紛繁復雜的現(xiàn)代社會只有保持內心平靜的人才能保證身體健康和高效能的工作合理應對壓力身體是革命的本錢狀態(tài)是成功的基礎健康尤其是心理健康已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障學會正確地應對壓力就成了高效能人士必備的一項習慣掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂他們善于掌握工作與生活平衡工作壓力會給我們的工作帶來種種不良的影響形成工作狂或者完美主義等錯誤的工作習慣這會大大地降低一個人的工作績效及時和同事及上下級交流工作正確處理自己與上下級各類同事的關系及時和同事上下級交流工作是高效能人士的一項重要習慣做到上下逢源正確處理對上溝通與同事保持良好的互動交流是我們提高工作效能的一個關鍵注重準備工作一個善于做準備的人是距離成功最近的人一個缺乏準備的員工一定是一個差錯不斷的人縱然有超強的能力千載難逢的機會也不能保證獲得成功守時如果你想成為一名真正的高