全科醫(yī)生服務(wù)模式及工作方法

全科醫(yī)生服務(wù)模式及工作方法全科醫(yī)生服務(wù)模式及工作方法全科醫(yī)生服務(wù)模式及工作方法

世界全科醫(yī)生組織著名專家Dixon教授總結(jié)說：任何國家的醫(yī)療保健系統(tǒng)若不是以受過良好培訓、采用現(xiàn)代方法的全科醫(yī)生為基礎(chǔ)，便注定要付出高昂的失敗代價。－－中國的現(xiàn)實看病難、看病貴全科醫(yī)學全科醫(yī)生發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)前言全科醫(yī)學是一門整合臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、康復醫(yī)學以及社會行為科學相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性臨床二級學科，其范圍涵蓋了不同性別和各種年齡的各種健康問題，其宗旨是強調(diào)以人為本、以健康為中心、以家庭為單位、以社區(qū)為范圍的長期負責式照顧。簡單的說，是全科醫(yī)生在社區(qū)中為個人及其家庭提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)、個性化和人性化的醫(yī)療保健服務(wù)時所運用的知識、技能和態(tài)度，主要研究解決社區(qū)常見問題以及綜合解決這些問題所需要的觀念、方法和技術(shù)。全科醫(yī)學全科醫(yī)療

全科醫(yī)療(GeneralPractice)是將全科醫(yī)學的理論應用于病人、家庭和社區(qū)照顧的、主要由全科醫(yī)生提供的、以解決社區(qū)常見健康問題為主的一種基層醫(yī)療(PrimaryCare)，是一種集合了其它許多學科領(lǐng)域的一體化的臨床專業(yè)，也是現(xiàn)階段世界各國公認的基層醫(yī)療的最佳服務(wù)提供模式。全科醫(yī)療在北美的一些國家和地區(qū)被稱為家庭醫(yī)療(FamilyPractice)。美國家庭醫(yī)師學會(AAFP)對家庭醫(yī)療的定義是：家庭醫(yī)療是一個對個人和家庭提供持續(xù)性和綜合性衛(wèi)生保健的醫(yī)學專業(yè)，它是一個整合了生物醫(yī)學、臨床醫(yī)學和行為科學的寬廣專業(yè)。家庭醫(yī)療的范圍涵蓋了所有年齡、性別、每一種器官系統(tǒng)以及各類疾病實體”(1999)。全科醫(yī)生的含義全科醫(yī)生的素質(zhì)全科醫(yī)生的能力全科醫(yī)生的任務(wù)及?？漆t(yī)生的區(qū)別全科醫(yī)生全科醫(yī)生的定義

全科醫(yī)生(GeneralPractitioner）又稱家庭醫(yī)生FamilyPhysician)是接受過全科醫(yī)學專門訓練的新型醫(yī)生，是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務(wù)提供者，是對個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟有效的、一體化的醫(yī)療保健服務(wù)，進行生命、健康及疾病全方位負責式管理的醫(yī)生。全科醫(yī)生素質(zhì)

1、強烈的人文情感

2、嫻熟的業(yè)務(wù)技能3、出色的管理能力

4、執(zhí)著的科學精神

1、強烈的人文情感

以人為中心的照顧，要求全科醫(yī)師必須具有對人類和社會生活的熱愛及持久興趣，具有服務(wù)于社區(qū)人群并與人相互交流、相互理解的強烈愿望和需求。其對病人的高度同情心和責任感歷劫不變，是無條件的、全方位的、不求回報的。與純科學或純技術(shù)行業(yè)的要求不同，這種人格是當好一個全科醫(yī)師的基本前提。

全科醫(yī)師的素質(zhì)

全科醫(yī)師的素質(zhì)

2、嫻熟的業(yè)務(wù)技能

全科醫(yī)生應具有把服務(wù)對象作為一個整體人看待和服務(wù)的知識；既善于處理暫時性的健康問題，又能對慢性病人、高危人群及健康人提供持續(xù)性保健。

3、出色的管理能力

全科醫(yī)師工作中處處涉及病人管理、家庭及社區(qū)健康管理，乃至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊管理等。因此全科醫(yī)師必須有自信心、自控力和決斷力，敢于并善于獨立承擔責任、控制局面。在集體環(huán)境中要具有協(xié)調(diào)意識、合作精神和足夠的靈活性、包容性，從而成為團隊的核心，與內(nèi)外各方面保持良好的人際關(guān)系；同時能隨時平衡個人生活與工作的關(guān)系，以保障自己的身心健康與服務(wù)質(zhì)量。

全科醫(yī)師的素質(zhì)

4、執(zhí)著的科學精神

由于全科醫(yī)師工作相對獨立，容易導致陳舊或技術(shù)的不適當運用。為了保持及改善基層醫(yī)療質(zhì)量，科學態(tài)度和自我發(fā)展能力是全科醫(yī)師的關(guān)鍵素質(zhì)之一。他們必須能夠嚴謹、敏感而孜孜不倦地對待業(yè)務(wù)工作，注重任何繼續(xù)醫(yī)學教育的機會，能批判性地評價新知識，理解其與社區(qū)和全科醫(yī)療的相關(guān)性；并將其結(jié)合于日常服務(wù)實踐中。善于通過質(zhì)量保證活動學習評價自身技能與行為；通過自學和同行評議不斷獲得自我發(fā)展。只有具備了上述基本素質(zhì)才能成為真正的全科醫(yī)師；這樣的全科醫(yī)師才能成為

“人人享有衛(wèi)生保健”任務(wù)的主要承擔者。醫(yī)師的素質(zhì)全科醫(yī)生應具備的能力

（一）疾病和疾患的診斷處理能力1、能快速診斷和處理社區(qū)各科急癥。如正確判斷病人的病情，穩(wěn)定病人病情，以便作進一步處理。2、能診斷和治療社區(qū)常見病、多發(fā)病。對于慢性疾病，全科醫(yī)生能根據(jù)生理、心理和社會因素以及病人家庭和社區(qū)環(huán)境，制訂全面的連續(xù)性治療方案，并對方案定期評估，必要時進行修訂。3、掌握臨床常規(guī)輔助診斷方法。如三大常規(guī)、X線、心電圖等。4、掌握臨床常用診療操作技術(shù)。如洗胃、胸穿、腹穿等。

5、正確把握會診、轉(zhuǎn)診時機的能力。全科醫(yī)生應具備的能力（二）處理心理和行為問題的能力

能了解從兒童到老年各年齡段的心理特點，正確評價和處理各種心理和行為問題，幫助服務(wù)對象渡過心理難關(guān)，保持健康的心理狀態(tài)，養(yǎng)成良好的行為習慣，摒棄不健康的行為，為如吸煙、酗酒、藥物成癮等。全科醫(yī)生應具備的能力（三）處理家庭問題的能力

能熟練地評價家庭的結(jié)構(gòu)、功能、家庭生活周期和家庭資源狀況，善于處理家庭生活周期各階段常見心理、社會和家庭生活問題；充分利用家庭內(nèi)和家庭外資源處理家庭題；對有臨終病人的家庭要在醫(yī)療、情感、家庭生活等方面予以特別關(guān)心和照顧；夫妻關(guān)系問題、子女教育問題和老人贍養(yǎng)問題是自始至終貫穿于家庭的核心問題，全科醫(yī)生要具有處理這些問題的能力。幫助家庭處理不可預見的突發(fā)事件和家庭成員意外死亡、離婚、失業(yè)、患嚴重疾病等等。全科醫(yī)生應具備的能力

（四）社區(qū)工作能力

能全面評價社區(qū)衛(wèi)生狀況，制訂和實施社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃；能對流行病、傳染病、地方病和慢性病進行有效地監(jiān)測和控制；能進行初級衛(wèi)生保健的組織和實施工作，如營養(yǎng)及安全飲用水、計劃生育、預防接種、環(huán)境衛(wèi)生等。全科醫(yī)生應具備的能力

（四）社區(qū)工作能力

能全面評價社區(qū)衛(wèi)生狀況，制訂和實施社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃；能對流行病、傳染病、地方病和慢性病進行有效地監(jiān)測和控制；能進行初級衛(wèi)生保健的組織和實施工作，如營養(yǎng)及安全飲用水、計劃生育、預防接種、環(huán)境衛(wèi)生等。

（四）社區(qū)工作能力

能全面評價社區(qū)衛(wèi)生狀況，制訂和實施社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃；能對流行病、傳染病、地方病和慢性病進行有效地監(jiān)測和控制；能進行初級衛(wèi)生保健的組織和實施工作，如營養(yǎng)及安全飲用水、計劃生育、預防接種、環(huán)境衛(wèi)生等。全科醫(yī)生應具備的能力全科醫(yī)生應具備的能力

（四）社區(qū)工作能力

能全面評價社區(qū)衛(wèi)生狀況，制訂和實施社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃；能對流行病、傳染病、地方病和慢性病進行有效地監(jiān)測和控制；能進行初級衛(wèi)生保健的組織和實施工作，如營養(yǎng)及安全飲用水、計劃生育、預防接種、環(huán)境衛(wèi)生等。全科醫(yī)生應具備的能力

（四）社區(qū)工作能力

能全面評價社區(qū)衛(wèi)生狀況，制訂和實施社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃；能對流行病、傳染病、地方病和慢性病進行有效地監(jiān)測和控制；能進行初級衛(wèi)生保健的組織和實施工作，如營養(yǎng)及安全飲用水、計劃生育、預防接種、環(huán)境衛(wèi)生等。全科醫(yī)生應具備的能力（五）合作精神和領(lǐng)導管理能力

全科醫(yī)生能及社區(qū)其他衛(wèi)生和政府部門保持良好的合作關(guān)系，并充分利用這些資源為病人服務(wù)；具有很好的合作精神，和同事保持融洽的工作關(guān)系；了解本地區(qū)衛(wèi)生資源狀況并參與管理工作；能組織和開展社區(qū)調(diào)查，協(xié)調(diào)政府部門落實各項衛(wèi)生改革措施；能清晰全面地做好病歷記錄，有效地使用和管理健康檔案。全科醫(yī)生應具備的能力

（六）社區(qū)健康教育能力

全科醫(yī)生能充分利用其工作在社區(qū)、貼近社區(qū)居民的獨特優(yōu)勢，開展個人、家庭和社區(qū)人群三個層面上的健康教育工作，將良好的健康觀念結(jié)合在具體醫(yī)療實踐中，加強人們的健康意識，使他們認識到什么是有益于健康的行為，什么是不利于健康的行為，以逐漸建立良好的生活方式和行為習慣。全科醫(yī)生應具備的能力（七）自我發(fā)展和繼續(xù)醫(yī)學教育能力

全科醫(yī)生要有現(xiàn)代意識和觀念，要了解衛(wèi)生經(jīng)濟學、市場經(jīng)濟學的有關(guān)知識，熟悉政府的有關(guān)衛(wèi)生的法律、法規(guī)。具有較強的自學能力，能利用多種渠道不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更新自己的觀念，學習新的醫(yī)學知識和診療手段，使自己永遠及時代合拍。至少要精通一門外語，能熟練的查閱文獻資料，開展相關(guān)的科研工作，特別是利用流行病學方法開展社區(qū)相關(guān)問題的科研工作，也要有能力從事教學工作。要熱愛自己所從事的事業(yè)，并保持持久的興趣和熱情，不斷完善自己的人格，增強迎接各種挑戰(zhàn)和戰(zhàn)勝各種困難的能力。全科醫(yī)生主要工作任務(wù)常見病診療大病發(fā)現(xiàn)（監(jiān)測哨點）健康管理解決民眾80-90%健康問題全科醫(yī)生的工作任務(wù)1、社區(qū)各種常見病、多發(fā)病的醫(yī)療及適宜的會診及轉(zhuǎn)診。2、急、危、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診及出院后管理。3、社區(qū)健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病預防、周期性健康檢查與咨詢。4、社區(qū)慢性病人的系統(tǒng)管理。5、根據(jù)需要提供居家照顧及其家庭服務(wù)。6、社區(qū)重點人群保健。7、人群與個人健康教育。8、提供基本的精神心理衛(wèi)生服務(wù)。9、醫(yī)療與傷殘的社區(qū)康復。10、計劃生育技術(shù)指導。11社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)的建立與管理。12、通過團隊合作執(zhí)行家庭護理、衛(wèi)生防疫、社區(qū)初級衛(wèi)生保健任務(wù)。全科醫(yī)生的知識結(jié)構(gòu)社會心理生物醫(yī)學基礎(chǔ)內(nèi)外婦兒全科醫(yī)學全科醫(yī)學以疾病為中心的學科知識以病人為中心的學科知識以家庭為中心的學科知識以人群為對象的學科知識全科醫(yī)學的專業(yè)知識全科醫(yī)生和專業(yè)醫(yī)生區(qū)別全科醫(yī)生專科醫(yī)生所接受的訓練同時接受立足于社區(qū)的全科醫(yī)學專門訓練接受立足于醫(yī)院病房的教學訓練服務(wù)模式以生物-心理-社會醫(yī)學模式為基礎(chǔ)以生物醫(yī)學模式為基礎(chǔ)照顧重點注重于人、倫理生命的質(zhì)量和病人的需要注重于疾病、病理診斷服務(wù)對象不僅為就診的病人服務(wù)，也為未就診的病人和健康的人服務(wù)只為就診的病人服務(wù)服務(wù)內(nèi)容注重預防、保健、治療、康復、健康教育等一體化服務(wù)對醫(yī)療的全過程負責注重疾病的治療只對醫(yī)療的某些方面負責服務(wù)的主動性主動為社區(qū)全體居民服務(wù)在醫(yī)院里被動地坐等病人醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系親密、連續(xù)醫(yī)患關(guān)系疏遠、間斷服務(wù)的連續(xù)性提供連續(xù)的整體化服務(wù)提供片段的?？苹?wù)服務(wù)的單位個人、家庭、社區(qū)兼顧只為個人服務(wù)所處理問題的特點以處理早期未分化的疾病為主以處理高度分化的疾病為主診療手段與目標以物理學檢查為主，以滿足病人的需要為目標依賴高級的儀器設(shè)備，以診斷和治療疾病為目標以維護病人的最佳利益為準則注重個人的研究興趣

以人為中心的健康照顧是全科醫(yī)學的基本特征，全科醫(yī)生應當采用生物-心理-社會模式來開展全科的醫(yī)療、預防、保健、康復等衛(wèi)生服務(wù)。全科醫(yī)師在診療工作中首先要確認和解決病人的現(xiàn)患問題，同時管理病人連續(xù)性的健康照顧問題，并為病人及其家庭提供健康及預防疾病方面的建議，從而改變病人的求醫(yī)遵醫(yī)行為。以人為中心案例1患者，男性，52歲，工人，高血壓史十余年，服用2種降壓藥物，服藥不規(guī)律，血壓控制在150/90mmHg左右，吸煙20支/天，近1年來出現(xiàn)過數(shù)次胸悶，心前區(qū)不適，心臟專科醫(yī)生診斷為冠心病。近半年癥狀不能控制，?？漆t(yī)師建議病人住院行冠狀動脈造影，必要時放置支架，并增加一種降壓藥物。但病人擔心費用問題而焦慮，全科醫(yī)師予病人心理疏導，讓其傾訴內(nèi)心感受，給予支持、鼓勵、勸其戒煙，給予適當?shù)目菇箲]藥；同時讓病人堅持規(guī)律服藥。數(shù)周后，病人睡眠改善，焦慮情緒緩解，血壓降至正常，胸痛發(fā)作次數(shù)明顯減少。全科醫(yī)療

病人第一，疾病第二病人是疾病的載體，但病人不僅僅是疾病的載體，病人除了有疾病的生物學特征外，還具有人的心理和社會學特征

“了解你的病人是什么樣的人，比了解他們患了什么病重要得多”——希波克拉底以人為中心的健康照顧是全科醫(yī)學的基本特征，全科醫(yī)生應當采用生物-心理-社會模式來開展全科的醫(yī)療、預防、保健，康復等衛(wèi)生服務(wù)。全科醫(yī)師在診療工作中首先要確定和解決病人的現(xiàn)患問題，同時管理病人連續(xù)性的健康照顧問題，并為病人及其家庭提供健康及預防疾病方面的建議，從而改變病人的求醫(yī)遵醫(yī)行為。以人為本的健康照顧兩個中心person-centeredcare?？漆t(yī)療全科醫(yī)療以人為本以疾病為中心

西醫(yī)：籍貫、經(jīng)歷、體質(zhì)狀況、生活方式、職業(yè)、經(jīng)濟

中醫(yī)：整體觀認為人體是一個多層次的整體，人體各部分結(jié)構(gòu)上不可分割，功能上相互協(xié)同，病理上相互影響。陰陽五行等學說注重人及周圍環(huán)境的統(tǒng)一同樣的，醫(yī)師們用大量的臨床研究和科學實驗去探索疾病的微觀機制，使醫(yī)學的分支越分越細，醫(yī)師的關(guān)注中心也自然而然地從病人轉(zhuǎn)移到了疾病科學的分化是在16世紀文藝復興以后，特別是工業(yè)革命以后逐步分化的，到今天已經(jīng)越分越細，應當說這個分化推動了自然科學的發(fā)展。我們今天所享受的各種物質(zhì)文明，都是近三百多年來自然科學和技術(shù)突飛猛進的結(jié)果

生物醫(yī)學模式（biomedicalmodel）

－－以疾病為中心

指醫(yī)學整體思維方式，即解釋和處理醫(yī)學問題的方式。醫(yī)學模式的定義

把人作為生物體進行解剖分析，力圖尋求每一種疾病特定的生理、病理變化，研究相應的生物學治療方法。該模式以疾病為中心來解釋病人的健康問題，視疾病為獨立于社會行為的實體。將疾病從病人的社會文化環(huán)境中抽離出來，形成了該模式的重要缺陷。

生物醫(yī)學模式以疾病為中心系統(tǒng)器官組織細胞分子生物學以疾病為中心研究病因、癥狀、體征及高科技的醫(yī)療手段病理生理學理論實驗室檢查影像學檢查病理檢查尸體解剖

治療或控制疾病優(yōu)越性以生物科學為基礎(chǔ)，具有客觀性和科學性理論和方法簡單、直觀、易于掌握資料如實驗室檢查、活體或尸體檢查結(jié)果可以得到科學方法的確認可使醫(yī)師治愈許多原來是致命的疾病，并控制許多尚不能治愈的疾患缺點1忽視了病人的需求——醫(yī)師致力于搜索各種資料作為疾病證據(jù)，來解釋就診者的癥狀和體征，作為評價病人健康狀況的標準。而對于病人心理和社會方面的問題，如生命質(zhì)量，不予評價。醫(yī)師忽略了病人的主觀感受和需求，致使診療過程機械化和失人性化

缺點2醫(yī)患關(guān)系疏遠，病人依從性降低

——病人被動接受醫(yī)師的檢查和處理，醫(yī)師的關(guān)注重點在于疾病的病理生理變化，對疾病的熱衷和對病人的冷漠，致使醫(yī)患關(guān)系疏遠，必然導致病人依從性的降低缺點3醫(yī)師思維的局限和封閉

——強調(diào)癥狀、體征和實驗室檢查的客觀意義，而忽略了及病人密切相關(guān)的人格、個人經(jīng)歷、經(jīng)濟情況、家庭和社會支持等因素，導致促進健康的措施收效甚微生物-——心理——社會醫(yī)學模式※

（bio-psychosocialmodel）以人為中心20世紀中期以前，主要疾病仍是各種傳染病和營養(yǎng)不良。隨著生物醫(yī)學防治手段及公共衛(wèi)生的普及，慢性非傳染性疾病愈來愈流行。社會變化，心理和社會壓力便成為疾病和要求診治的主要原因，生活方式和行為疾病成為人類健康的突出問題。

公害、交通事故、自殺、吸毒、酗酒、飲食過度、犯罪率升高和“家庭瓦解”，是許多心因性疾病的心理社會因素。必須把人作為包括自然環(huán)境和社會環(huán)境在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)的組成部分，從生物的、心理的、社會的水平來綜合考察人類的健康和疾病，并采取綜合的措施來防治疾病，增進人類健康。病人的宏觀世界及微觀世界

病人不僅僅是指患某種疾病的人，還包括有健康問題而需要醫(yī)務(wù)人員幫助的社會成員。病人首先是人，是在特定環(huán)境中從事物質(zhì)生產(chǎn)活動和精神文化活動并能表現(xiàn)自己獨特個性的存在物。人有自然性和社會性。人首先具有自然特性，是由自然物質(zhì)，如蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、礦物質(zhì)等分子組成的細胞、組織、器官和系統(tǒng)等構(gòu)成。最終人又分解成這些物質(zhì)回歸自然。這些自然物質(zhì)構(gòu)成了人的微觀世界（microcosmicworld），是生物醫(yī)學可以采用自然科學的方法加以研究、量化和精確測定的

其次，人有其社會性，具有特定的背景，包括個人背景、家庭背景、社區(qū)背景乃至宏觀世界復雜的、多元的、難以量化的世界

人存在于自然和社會所組成的生態(tài)系統(tǒng)中，處于宏觀世界和微觀世界的焦點。宏觀世界及微觀世界相互聯(lián)系、相互作用，任何世界中的變化都會對人的健康產(chǎn)生重大的影響。作為人類存在的人有共同的自然性和社會性規(guī)律，但作為個體存在的人又有其獨特的個性，這是人的宏觀世界和微觀世界共同作用所產(chǎn)生的，個性也是影響人健康的重要因素

醫(yī)學的目的：保護人類鍵康，提高生命質(zhì)量人社心類會理……學學學解微生生剖生理物……學物學學學學病人背景生物醫(yī)學模式(疾病為中心)生物心理社會醫(yī)學模式(以人為中心)生環(huán)社國社文家經(jīng)態(tài)境會家區(qū)化庭歷系器組細

分統(tǒng)管織胞子

疾病定位生環(huán)社國社文家經(jīng)態(tài)境會家區(qū)化庭歷生環(huán)社國社文家經(jīng)態(tài)境會家區(qū)化庭歷個人進入病人的世界，了解人的個性

——以人為中心的基本點

在生物醫(yī)學模式中，病人是機器，疾病是機器上損壞零件，醫(yī)師是負責修理各種零部件的工程師

整體健康

全科醫(yī)師在向病人提供以人為中心的衛(wèi)生服務(wù)理由一

病人是一個身心統(tǒng)一的整體，是具有生理功能和心理活動的生物體，精神和軀體是不可分割的，是生命活動中相互依賴、相互影響的兩個方面，共同作用于機體的健康因此全科醫(yī)師不僅需要了解病人的病理生理過程，還需要了解病人的心理過程理由二

具有獨特個性的病人有完整的社會背景，這些也將對人的健康產(chǎn)生影響因此，不了解病人的個性、背景和關(guān)系就不可能完整地認識病人，也就無法全面了解和理解病人的健康問題

總之，全科醫(yī)師要了解病人所患的疾病，更要了解所患疾病的病人。在健康服務(wù)的過程中，全科醫(yī)師不是作為旁觀者和指揮者，而是作為及病人處于平等地位的醫(yī)患互動公式的一部分而發(fā)揮作用，是維護人的整體健康和提高人的生命質(zhì)量的藝術(shù)家全科醫(yī)療的基本特點

基本醫(yī)療保健服務(wù)綜合性服務(wù)連續(xù)性服務(wù)協(xié)調(diào)性服務(wù)可及性服務(wù)人性化的照顧以家庭為導向的服務(wù)以社區(qū)為基礎(chǔ)的服務(wù)以預防為導向的服務(wù)團隊合作的工作方式1.

綜合性服務(wù)

(comprehensivecare):

全方位－立體性服務(wù)對象：所有的人服務(wù)內(nèi)容：防治?？到桃惑w化醫(yī)療預防健康促進個人家庭社區(qū)社會心理生物服務(wù)層面：生物－心理－社會服務(wù)單位：個人－家庭－社區(qū)2.連續(xù)性服務(wù)

(continuityofcare)從生到死－生命周期健康-疾病-康復－疾病周期（三級預防）持續(xù)責任－任何時間地點生命的孕育-誕生-生長發(fā)育a.合同，固定醫(yī)患關(guān)系b.預約，保證下次見面c.長期隨訪，不失控d.急診或夜間電話值班e.建立完整的健康檔案(病歷)連續(xù)性服務(wù)的實現(xiàn)途徑：包括:家系圖慢性問題目錄SOAP式病程記錄會轉(zhuǎn)診記錄周期性健康檢查預防記錄等3.協(xié)調(diào)性服務(wù)

(coordinatedcare)全科醫(yī)生是為病人組織各類資源的中心和樞紐:-家庭資源-社區(qū)資源-各種醫(yī)療資源“健康代理人”地理上：接近使用上：方便關(guān)系上：親切結(jié)果上：有效價格上：便宜（可接受）

以上特征使全科醫(yī)療鮮明地區(qū)別于醫(yī)院?？品?wù)，形成了基層醫(yī)療的廣闊天地4.

可及性服務(wù)（accessiblecare）5.以人為本的服務(wù)PersonalizedCarePatient-centredCareWhole-personCare人格化(個體化)服務(wù):以病人為中心生態(tài)環(huán)境國家、社會社區(qū)、文化家庭個人系統(tǒng)器官組織細胞分子病人情境(context)(模糊、個體化、情緒化）

(綜合性系統(tǒng)性思維)疾病定位（精確、標準化、科學化)(分析性還原性思維)向下向上人類學心理學社會學

……生物醫(yī)學

從系統(tǒng)理論看人類生命及其研究-家庭結(jié)構(gòu)/功能

家庭成員健康6.以家庭為單位-家庭生活周期中的健康問題管理-家庭干預-社區(qū)的概念：人群地域7.以社區(qū)為基礎(chǔ)（共同點）-社區(qū)診斷：資料方法-個體-群體結(jié)合的照顧：思維方式；

組織形式：社區(qū)協(xié)會、病人小組、志愿者等8.以預防為