季度個人工作總結(jié)合集15篇

第季度個人工作總結(jié)合集15篇 季度個人工作總結(jié)1

光陰荏苒、時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20__年的第二季度在緊張而忙碌中已過去了，在這短短的幾個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一直以來，對每一個工程建設(shè)項目，我們的宗旨一直是：抓工程質(zhì)量，抓工程進(jìn)度，抓安全文明施工。在此，把這幾個月來的自己在工程一部的工作做一下簡要總結(jié)：

一、工作態(tài)度

無論在工作中還是學(xué)習(xí)中，我一直都相信一份耕耘，一份收獲。所以我一直的在不斷的努力，努力。熱愛自己本職工作，能夠認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，準(zhǔn)時上下班，高效的利用工作時間，把每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線上，保證工程項目的質(zhì)量過關(guān)，確保工人安全，積極的做好預(yù)制廠的工作，打造公司現(xiàn)場安全，質(zhì)量示范點。

二、崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹公司和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化體系標(biāo)準(zhǔn)。對現(xiàn)場所生產(chǎn)的每根預(yù)制構(gòu)件做到符合國家規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求，對各種原材。我們要經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗合格才給予使用，并且做好使用臺賬，便于日后查閱。嚴(yán)格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預(yù)制構(gòu)件強度在預(yù)定時間內(nèi)達(dá)到設(shè)計要求。提前把工作做到位，避免工人不了解，而不符合規(guī)范和設(shè)計。我們技術(shù)員堅持四項原則“貫徹質(zhì)量方針、落實質(zhì)量目標(biāo)、遵守規(guī)章制度、全心全意服務(wù)于現(xiàn)場”。

三、具體工作

1、鋼筋

每天，對預(yù)應(yīng)力方樁主筋對焊進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，確保對焊接頭對接符合國家規(guī)范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點。對于預(yù)應(yīng)力樁的張拉，同時也做好，其張拉原始數(shù)據(jù)，張拉的伸長量達(dá)到我們計算伸長量的要求。

2、混凝土質(zhì)量控制

對于每天現(xiàn)場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時，現(xiàn)場測試其塌落度，對于不合格的，及時調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保證我們現(xiàn)場澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強度符合設(shè)計要求的強度。

對于已經(jīng)成型的構(gòu)件，根據(jù)水運工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)要求，對其進(jìn)行檢測，并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄，確保日后可以方便的進(jìn)行查詢。

3、原材的控制

凡是進(jìn)場的原材，每批都要出具生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書、檢驗合格證，每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進(jìn)行送檢。

4、現(xiàn)場安全

對于現(xiàn)場工人，因工作產(chǎn)生的安全隱患，進(jìn)行及時的提醒，并按照國家安全法進(jìn)行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范。各種設(shè)備操作是否符合安全生產(chǎn)要求，經(jīng)常性的對工人進(jìn)行安全指導(dǎo)。確保其現(xiàn)場安全文明施工。

四、不足之處

在這個季度自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)。

一是眼勤。每天閱讀規(guī)范，看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象，要認(rèn)真看。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四是腿勤。結(jié)合實際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)。五是腦勤。對各類現(xiàn)場問題，認(rèn)真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

五、建議

由于砂石堆場沒有進(jìn)行蓋棚，下雨天，對于混泥土的塌落度難以調(diào)控，影響混泥土強度，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩(wěn)定性。季度個人工作總結(jié)2

時間過得真快，我到___公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場部工作的我，我有幸參加了20__年股份市場部內(nèi)勤培訓(xùn)，結(jié)合自己的工作實際，真是學(xué)有所，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售開票

我的日常工作主要是銷售開票，根據(jù)客戶報料計劃進(jìn)行開票，按公司規(guī)定辦理相關(guān)提貨手續(xù)或退（換）料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護(hù)。這半年來，我一直致力于做好客戶的服務(wù)工作，這次培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學(xué)習(xí)，特別是增強對公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟悉程度，努力把今后的銷售開票工作做好。

二、客戶來電、來訪

電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應(yīng)的解答、解釋工作，同時做好相關(guān)的來電記錄，將一些重要的來電內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負(fù)責(zé)人，以便及時處理。通過這半年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我熟悉了客戶網(wǎng)絡(luò)情況，工作效率也有了明顯的提升。

三、促銷品的發(fā)放與管理

根據(jù)相關(guān)請示報告發(fā)放促銷品，及時辦理促銷品出庫相關(guān)手續(xù)；對庫存促銷品進(jìn)行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時，盡量跟客戶做好溝通交流，把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。

四、工作中存在的不足及改進(jìn)

這半年來，我工作上都備受各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！

通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，使我對市場部內(nèi)勤工作有了新的、更深入的認(rèn)識。市場部工作比較繁雜，與客戶及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時完成角色認(rèn)知與自我期望管理，為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。季度個人工作總結(jié)3

1.在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下。

2.轉(zhuǎn)眼20__年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自我的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下。

3.在過去的三個月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，我始終不斷加強學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將20__第一季度的工作情況總結(jié)如下。

4.隨著__服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下。

5.20__年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。季度個人工作總結(jié)4

20__年上半年，工商聯(lián)工委會在區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“組織起來，切實維權(quán)”的工作方針，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為動力、以職工滿意為出發(fā)點，按照“履行職能、服務(wù)大局”的總體思路，探索工會工作新機制，為實現(xiàn)工會工作更進(jìn)一步的目標(biāo)而不懈努力，現(xiàn)對上半年的工會工作進(jìn)行一個客觀、實際的總結(jié)，主要分為以下三點：

第一，認(rèn)真地履行工會的基本職責(zé)，加強企業(yè)民主建設(shè)，維護(hù)職工的合法權(quán)益。上半年工商聯(lián)一共走訪了13家企業(yè)，通過與企業(yè)工會主席和職工的面對面交流，了解到了企業(yè)安全生產(chǎn)保護(hù)以及職工的休息休假等情況。

第二，3月份積極參與了由區(qū)總工會舉辦的女職工三八趣味運動會，扎實推進(jìn)女工工作，關(guān)注職工的身心健康。

第三，5月份響應(yīng)區(qū)總工會的號召，組織職工參與羅湖區(qū)第五屆職工體育運動會，并在工商聯(lián)下轄企業(yè)中挑選代表成立方陣參與運動會開幕式。

以上就是工商聯(lián)工委會上半年的工作總結(jié)，雖然在區(qū)總工會的幫助下工作得以順利展開，但在這個過程中我們也認(rèn)識到了自身存在的問題，比如說沒有很好地組織職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，以及對職工關(guān)心不夠等問題，這些問題都值得我們反思，所以在下半年，我們會繼續(xù)推進(jìn)工會工作，組織各項文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，以下便是工商聯(lián)下半年的工作計劃：

第一，計劃于9月至12月走訪工商聯(lián)下轄的企業(yè)，與職工建立親密的聯(lián)系，了解各企業(yè)的基本情況，如：企業(yè)安全生產(chǎn)狀況、新增職工數(shù)、新增會員數(shù)、離退休職工數(shù)等，同時還要了解員工家庭的生活、工作狀況、福利待遇等情況，通過一系列的深入調(diào)查，掌握職工訴求，爭取多方式、多渠道地解決職工的實際問題。

第二，對企業(yè)的困難職工進(jìn)行慰問，適當(dāng)?shù)匕l(fā)放一些生活用品，比如面，大米，食用油等等，充分發(fā)揮幫扶資金的作用，改善困難職工的生活條件。

第三，認(rèn)真貫徹落實“國家全民健身綱要”，提高企業(yè)職工身體素質(zhì)，讓職工以健康的體魄投入到工作生產(chǎn)中。工商聯(lián)計劃于今年11月舉辦趣味運動會和拔河比賽，本次趣味運動會的項目種類繁多，有三人四足賽跑、托球跑、乒乓接力賽等等，具體的實施方案目前還在商榷之中，爭取于7月初完成整個運動會的報名工作。

第四，開展“活力工會，和諧企業(yè)”系列活動，包括勞資關(guān)系講座，員工關(guān)系培訓(xùn)講座，安全生產(chǎn)月活動等，促進(jìn)員工勞動素質(zhì)的提高。

第五，組織企業(yè)參加“工商聯(lián)企業(yè)杯演講比賽”，通過參賽選手講述工作和生活中的親身經(jīng)歷和切身感受的方式，引導(dǎo)職工深入理解企業(yè)文化內(nèi)涵。

20__年下半年，工商聯(lián)工委會將努力完成好上級工會交給的各項任務(wù)，關(guān)心、貼近職工需求，提高職工隊伍素質(zhì)，切實辦好工會實事，為職工謀福利、創(chuàng)幸福，將工會辦成職工最溫馨的家！季度個人工作總結(jié)5

時光荏苒，光陰似箭，不知不覺來到騰飛社區(qū)已經(jīng)有一個季度了。在這里我對社區(qū)工作有了初步的了解，也對我所負(fù)責(zé)的計劃生育工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，在此對過去一季度所做的工作作出如下總結(jié)：

一、日常接待工作。

我所負(fù)責(zé)的計劃生育工作是在日常接待工作中最頻繁最常見的工作，包括一胎指標(biāo)準(zhǔn)生證的辦理，優(yōu)生篩查的辦理，日常下戶發(fā)放藥具，還有最近剛剛接觸的終止妊娠即引產(chǎn)的辦理等。在各位同事的幫助及我?guī)煾竸⒔愕南ば慕虒?dǎo)下，我已經(jīng)基本可以獨立辦理以上事項。今后也將熱情接待來辦事的居民，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成日常接待工作。

二、下戶走訪登記。

騰飛社區(qū)作為一個新成立的社區(qū)，底子薄基礎(chǔ)差將成為以后的一項工作瓶頸。為打破此項瓶頸，我們更應(yīng)該加強入戶走訪這個基本工作，認(rèn)真、全面地做好基礎(chǔ)入戶，對自己管轄區(qū)域內(nèi)居民心中有數(shù)，加強與居民的聯(lián)系。

春節(jié)期間，我跟隨大家一起下戶粘貼了禁燃宣傳單、懸掛了禁止燃放煙花爆竹的宣傳條幅，并在晚上在汽車廣場進(jìn)行了禁燒的巡邏站崗。也在現(xiàn)在開展的清明禁燒工作中對每家每戶進(jìn)行了文明祭祀宣傳單的粘貼。在我管轄的波爾的家小區(qū)里，入住率低是我要面對的一個困難，但不能以人少為借口不團(tuán)結(jié)群眾，而是應(yīng)當(dāng)在下戶過程中盡自己最大努力讓居民更愿意走進(jìn)社區(qū)，貼近社區(qū)。

三、參加社區(qū)舉辦活動。

自我加入之后，騰飛社區(qū)舉辦過大大小小多次活動并取得圓滿成功。我也有幸參與其中。本季度中，我跟隨大家參加了消防安全的教育，錦城街道20__年工作會議，和著名教育學(xué)心理學(xué)家王凱舉辦的青少年健康教育講座并受益良多。在活動中，感受到了社區(qū)的號召力，吸引力和凝聚力，相信在書記的帶領(lǐng)和大家的團(tuán)結(jié)努力下，我們會將社區(qū)打造成具有人格魅力的新型社區(qū)。

四、綜治平臺和計生平臺的錄入。

應(yīng)工作需要，我跟大家一起學(xué)習(xí)了綜治平臺和計生平臺的信息錄入。錄入是一個繁瑣細(xì)致的工作，涉及到以后工作的方方面面，需要我們進(jìn)一步完善已經(jīng)登記的居民信息，在下戶過程中盡量登記的完整，為以后工作提供便利。

五、進(jìn)行信息報道。

這是書記交代我的一項工作，我個人對此也比較重視。信息報道能全面地體現(xiàn)我們?nèi)粘９ぷ髦卸甲隽耸裁?，我所保存的照片也能讓事實有?jù)可依，雖然我剛開始接觸該項工作，但是我會盡我所能把我們的工作全面、具體、細(xì)致地展現(xiàn)出來，把我們的工作成果以公正、公開的姿態(tài)呈現(xiàn)給大眾。

在今后的工作中，我還會繼續(xù)虛心求教，掌握更多本領(lǐng)，盡快成長為能獨當(dāng)一面的網(wǎng)格長。季度個人工作總結(jié)6

一、開展“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動

服務(wù)企業(yè)。我局圍繞承擔(dān)的管理服務(wù)職責(zé)，切實落實各項政策措施，深入基層、深入企業(yè)、深入項目單位，出實招、行方便，扶持和引導(dǎo)企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、提升競爭能力和發(fā)展水平。讓企業(yè)滿意在和平。

服務(wù)“十大工程”項目。

(一)各相關(guān)科室大力配合，主動為“十大工程”項目服務(wù)，簡化程序、縮短周期，不設(shè)障礙、開綠燈，急事急辦、特事特辦。

(二)按照《和平區(qū)20項民心工程目標(biāo)責(zé)任書》中的任務(wù)要求，各項目相繼開工。第一季度大中修工程開工面共計139348平方米；南市地區(qū)大板樓節(jié)能保溫改造現(xiàn)處于招投標(biāo)階段，等待上級部門的統(tǒng)一部署；繼續(xù)擴大準(zhǔn)物業(yè)管理覆蓋面；進(jìn)一步擴大廉租住房實物配租范圍，放寬經(jīng)濟(jì)適用住房條件。

服務(wù)群眾。進(jìn)一步貫徹落實窗口建設(shè)服務(wù)規(guī)范要求，結(jié)合房管工作實際，增強基層處理和化解信訪問題的能力，切實解決群眾信訪反映的問題，積極制定整改措施為群眾辦實事，最大限度地把各種不和諧不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。

二、打好“奮戰(zhàn)300天”攻堅戰(zhàn)

“平改坡”工程?，F(xiàn)正積極進(jìn)行施工隊伍的資質(zhì)審核、招投標(biāo)、清障工作、圍擋、方案設(shè)計等前期工作的籌備。

違章建筑、拆改建筑外檐認(rèn)證工作。我局指派業(yè)務(wù)骨干參與指揮部相關(guān)整治任務(wù)，同時積極協(xié)助有關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行違法、違規(guī)行為的認(rèn)證工作。截至目前，已完成赤峰道、營口道、氣象臺路的違章建筑和拆改建筑外檐問題的認(rèn)證工作，共計73戶。

一、做好住房保障工作，進(jìn)一步提高惠普率和滿意率

進(jìn)一步落實住房保障6項政策，不斷完善住房保障體系。一是結(jié)合全市住房保障政策覆蓋面的不斷調(diào)整擴大，做好新老政策的平穩(wěn)過渡與銜接。二是積極與街道辦事處、區(qū)民政局加強協(xié)作，嚴(yán)格管理、規(guī)范運作，確保住房保障工作健康有序進(jìn)行。一是建立完善住房保障政策的定期培訓(xùn)、核查制度，完善指導(dǎo)、監(jiān)督職能。截至目前，我區(qū)累計新增1046戶家庭納入住房保障范圍。

二、充分發(fā)揮管理職能，全力推動拆遷進(jìn)度

一季度，我們?nèi)σ愿白ズ貌疬w管理工作，加大拆遷保障力度。積極化解工作中遇到的新問題、新矛盾，進(jìn)一步加大對《天津市城市房屋拆遷管理規(guī)定》及八個配套規(guī)定的培訓(xùn)力度；規(guī)范拆遷程序，認(rèn)真辦理拆遷許可證，嚴(yán)格聽證制度，做好行政裁決、行政強遷及司法強遷工作，強力推動拆遷；妥善處理拆遷信訪問題，做到依法拆遷，和諧拆遷，保持拆遷工作的穩(wěn)定局面，確保圓滿完成20__年拆遷任務(wù)。截至目前，共完成拆遷面積27000平方米。

五、促進(jìn)物業(yè)管理工作有序開展

進(jìn)一步擴大物業(yè)服務(wù)覆蓋面，對已實施物業(yè)管理的采取有效手段控制退管現(xiàn)象的發(fā)生。理順居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會一者之間的關(guān)系，管理人實行走動式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，保證服務(wù)質(zhì)量。同時建立匯報制度，遇到重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。按照舊樓區(qū)接管標(biāo)準(zhǔn)，對于符合接管條件的舊樓區(qū)達(dá)到100%接管，并全部實施準(zhǔn)物業(yè)管理。

六、重點工程和修繕任務(wù)全面展開

我局始終把為群眾修好房，當(dāng)作民生問題的大事抓。春節(jié)假期一過，主管局長帶領(lǐng)修繕科深入各房管站，抓好修繕計劃的落實。

20__年我局修繕任務(wù)100萬平方米，截止目前，各項重點工程和修繕任務(wù)已全面展開，大中修工程開工面達(dá)139348平方米。同時，在抓好正常修繕項目的開工、工程進(jìn)度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)到30%以上，努力把群眾的事辦好辦實。季度個人工作總結(jié)7

一、一季度工作總結(jié)

一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業(yè)務(wù)員和客戶服務(wù)的過程中，我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評?；仡欉@1年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年一季度的工作情況總結(jié)如下：

(1)工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，認(rèn)真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

(2)業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)團(tuán)車保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷意建險，補辦抄件和交強險標(biāo)志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領(lǐng)用和使用必須按規(guī)章制度

(3)工作成績方面。來平安不到一年，自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務(wù)員表揚件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續(xù)為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。

二、自身存在的不足、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關(guān)系；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強；在辦理業(yè)務(wù)時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。

當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我；有時做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點馬虎；有時候疲于打印批量保單，對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現(xiàn)在的工作機會，在接下來的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、二季度工作計劃

1、繼續(xù)做好本職工作。保證保單打印時效，積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。

2、在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔(dān)所能及的工作。

3、嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)提升自己專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面更好的為同事和客服服務(wù)。

4、按要求認(rèn)真執(zhí)行分公司和一中支各項規(guī)章制度，謹(jǐn)慎合規(guī)的弦要時刻緊繃常抓不懈。

四、需求及建議

具體建議：

1、希望領(lǐng)導(dǎo)能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經(jīng)常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對于她們的默默奉獻(xiàn)希望領(lǐng)導(dǎo)能看在眼里記在心里。

2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關(guān)部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負(fù)責(zé)打印的同事都不會故意去作廢單證，大多數(shù)情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對待。

3、無論是為客戶服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù)，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業(yè)務(wù)同事會很理所當(dāng)然的認(rèn)為，我們就應(yīng)該為他們怎樣怎樣，完全不顧現(xiàn)實，比如要求我們在特定的時間內(nèi)完成某項工作，我們深知做業(yè)務(wù)不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的'那么簡單。

4、還是希望能加強與業(yè)務(wù)同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事，投保資料的齊全性，業(yè)務(wù)員是第一責(zé)任人，在規(guī)定的時間內(nèi)補齊資料是他們的義務(wù)，業(yè)務(wù)重要，合規(guī)同樣重要。

需求：坦率地講，當(dāng)初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現(xiàn)在過了一年了，漸漸的發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續(xù)多久。

總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。季度個人工作總結(jié)8

第一季度，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本公司的各項工作。截止_月_日止，第一季度零售藥店配送__萬元，普藥配送__萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送__萬元。

總結(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：

一、以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。

我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

二、開發(fā)客源，積極拓展業(yè)務(wù)。

我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競爭實力，有效促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、加強GSP培訓(xùn)

按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，組織本單位人員對新版GSP內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了培訓(xùn)計劃，每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強了員工的質(zhì)量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存。

第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。

我公司第二季度的工作計劃是：

一、積極開拓業(yè)務(wù)增長點，尋求業(yè)務(wù)新突破。

二、加強各部門GSP培訓(xùn)。

20__年第一個月熟悉環(huán)境了解車間結(jié)構(gòu)布置及管道分布，后二個月參與生產(chǎn)，一季度在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，車間的各項指標(biāo)基本穩(wěn)定。

本人主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量方面工作。

1、一季度生產(chǎn)基本穩(wěn)定，對不正常品種和條線工藝上作微調(diào)。

2、一季度質(zhì)量重點是對毛絲錠位進(jìn)行全方位檢查，主要是主預(yù)網(wǎng)絡(luò)的清洗，大網(wǎng)板的清洗，保溫材料的添加等。

3、質(zhì)量方面的不足：車間自檢和稱重不到位，分錯絲多落才發(fā)現(xiàn)，這些都反映生產(chǎn)過程控制的不足；工號紙也多次貼錯，車間對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，工藝上及時跟進(jìn)對錠位做明顯標(biāo)志。

4、切換斷頭多，工藝方面加強了跟蹤，卷繞頭的保養(yǎng)工作有待加強。

5、3月下旬，按照公司規(guī)定將吳江良燕和德國司馬KB88分開使用。

6、通過工藝調(diào)整，61/24H__61、58/24H__58等高速經(jīng)編機品種客戶使用較滿意。

二季度主要從以下幾個方面做好工作：

1、協(xié)助劉主任做好管理工作，及時完成公司和車間的各項任務(wù)。

2、抓生產(chǎn)過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。

3、做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。

4、要做好熱輥清洗工作網(wǎng)絡(luò)清洗工作和網(wǎng)板清洗工作。

5、監(jiān)督做好員工的各項培訓(xùn)工作，特別是質(zhì)量培訓(xùn)工作。

6、密切關(guān)注產(chǎn)品的使用結(jié)果，認(rèn)真對待客戶的每一次反映。

7、督促卷繞頭的保養(yǎng)工作。季度個人工作總結(jié)9

今年第二季度，中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)切支持下，環(huán)抱年初訂定的護(hù)理治理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作，嚴(yán)格各項計劃的落實，全年各項工作指標(biāo)基礎(chǔ)達(dá)到了目標(biāo)要求，_月_日，在副院長的主持下，全院護(hù)士長對20__年第二季度護(hù)理工作做了陳訴請示，總結(jié)如下：

一、增強中醫(yī)特色護(hù)理

各科室增強中醫(yī)護(hù)理的知識以及操作培訓(xùn)，組織中醫(yī)理論以及技能考試，全面進(jìn)步全院護(hù)士整體中醫(yī)護(hù)理程度，積極普遍的將中醫(yī)護(hù)理利用蒞臨床實踐。

二、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)廣泛進(jìn)步

各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技巧操作稽核，從理論到實踐上進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)理部及護(hù)士長禁絕時查房，提問，內(nèi)容為根基理論知識，院內(nèi)沾染知識和?？评碚撝R，以匆匆進(jìn)人人配合學(xué)習(xí)和提高。

三、增強護(hù)理平安治理，包管護(hù)理平安

增強對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因闡發(fā)；對發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，闡發(fā)發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，訂定整改步伐，對重復(fù)呈現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識，確實在護(hù)理工作中利用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理辦事，進(jìn)步病人滿意度

要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝，使用文明語言，改良辦事態(tài)度，建立以病人為中心，一切辦事為病人，急病人所急，想病人所想的辦事意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護(hù)的病人，還有自身行動未便的病人我們給予多方面照顧，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)的辦事，讓病人滿意。

五、護(hù)理文件書寫

切實做到精確、客看及繼續(xù)，在書寫歷程中要認(rèn)真考慮，能客看、真實、精確、實時、完整的反應(yīng)病人的病情變更，強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的意義，使每個護(hù)士能正直書寫態(tài)度，同時增強監(jiān)督反省的力度，發(fā)明問題實時矯正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量闡發(fā)，對存在問題提出整改步伐，并繼承監(jiān)控。

六、急救物品完好率達(dá)到100%

急救物品進(jìn)行交接班治理，每班專管人員進(jìn)行全面反省一次，護(hù)士長每周反省，隨時抽查，包管了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。

七、增強科室院感治理

增強醫(yī)院沾染治理，落實醫(yī)院沾染治理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止感染病的流傳，嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢料治理，防止交叉沾染。

面對20__年我們充溢了信心，在確定造詣的同時，我們也清醒的觀到存在的不夠，前進(jìn)的途徑上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機，乘勢而上，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、立異的態(tài)度，去歡迎挑戰(zhàn)；歲月有痕，20__我們動力無限!季度個人工作總結(jié)10

社區(qū)在鳳凰街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會會議精神，堅持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據(jù)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，現(xiàn)將20__年工作匯報如下：

一、建立組織網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮黨組織的核心作用強本固基興黨建新舉新措立品牌。

社區(qū)黨總支共有黨員258人，下設(shè)黨支部3個，其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區(qū)黨總支不斷創(chuàng)新工作機制，完善組織網(wǎng)絡(luò)。

(一)實行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”，充分發(fā)揮在職黨員“八小時外”在維護(hù)穩(wěn)定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用，根據(jù)市委組織部開展的市、區(qū)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報到的活動，社區(qū)組織在職黨員幫助困難群體實現(xiàn)了30個微心愿活動。

社區(qū)黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動，每個網(wǎng)格、每個小組、每個樓棟都明確了黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)，逐步形成了一個橫向到邊、縱向到底的社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨總支堅持每月20號黨員集中學(xué)習(xí)、活動日。

(二)抓好改制企業(yè)黨員的安家工程。通過社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對接、社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨員及時對接、社區(qū)黨員與企業(yè)改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業(yè)改制黨員接回“家”；按照規(guī)范黨員接轉(zhuǎn)程序、改進(jìn)組織設(shè)置、改進(jìn)管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”；及時解決社區(qū)黨組織活動場地、社區(qū)黨建工作經(jīng)費和加強社區(qū)黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)，為國有企業(yè)改制黨員建好“家”；積極創(chuàng)新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動舞臺使企業(yè)改制黨員愛戀“家”。

(三)先鋒活力帶隊伍服務(wù)先鋒樹形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊伍，社區(qū)黨總支建立“1365”服務(wù)機制，將社區(qū)117棟樓房劃分為9個網(wǎng)格片區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系。通過設(shè)置黨員服務(wù)站、社會保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”，組建黨員志愿者服務(wù)隊、就業(yè)幫扶服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊等8支隊伍，開展“困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動，組織黨員“進(jìn)百家門，知進(jìn)家情，解百家難，暖百家心，創(chuàng)百家業(yè)”，入戶率達(dá)100%。

二、社區(qū)積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政文化工作

把廉政文化進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、家庭形成有機的一個整體，突出立體效應(yīng)，進(jìn)一步增加陣地和抓手，進(jìn)一步拓展載體，進(jìn)一步開闊思路，注重結(jié)合實際，做到潤物細(xì)無聲，老百姓易于接受。同時，利用社區(qū)廉政文化宣傳，充分發(fā)揮對居住在社區(qū)的機關(guān)干部八小時之外的民主監(jiān)督，促進(jìn)干部隊伍建設(shè)。其次，提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高。因此，我們始終把做好便民服務(wù)工作當(dāng)做是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。再次，加強社區(qū)民主管理，充分認(rèn)識到抓社區(qū)民主管理對推動社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性，積極推動落實“四議兩公開”和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在組織建設(shè)上體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在社區(qū)黨支部設(shè)立兼職紀(jì)檢員，通過組織保障，進(jìn)一步確保城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實效。

三、切實加強社區(qū)人口與計劃生育工作

社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女2864人，本年度新生76個，流動人口38人。按人口與計劃生育根據(jù)屬地管理要求，社區(qū)實行綜合服務(wù)，科學(xué)管理相結(jié)合，宣傳教育為主，避孕為主，經(jīng)常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健的科學(xué)知識。今年開展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數(shù)達(dá)20__多人次。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)開展執(zhí)行上的計劃生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、計劃生育知識，培訓(xùn)班等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育，按時給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計劃生育各種明細(xì)帳。

社區(qū)定期做好流動人口的清查工作，通過清查，掌握了流動人口的婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作，防止計劃外懷孕和生育。社區(qū)每個季度對流動人口做好查證驗證工作。

四、將幫困殘疾人納入了社區(qū)建設(shè)

社區(qū)有254名殘疾人，對于他們，我們以扶貧解困為重點，為殘疾人辦實事，謀利益。社區(qū)做好殘疾人特困戶的調(diào)查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費服藥發(fā)放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護(hù)理補貼。我們還大力開展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)通過各種渠道，對殘疾人進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，今年對有勞動能力且愛好編織的殘疾人進(jìn)行了手工編織培訓(xùn)，安排了12名殘疾人就業(yè)。

五、切實落實民政優(yōu)撫，關(guān)心弱勢群體

為了解決社區(qū)下崗職工和困難戶家庭的實際困難，按照城市最低生活保障要求，社區(qū)采取了上門上戶調(diào)查核實，對有困難的家庭做到了應(yīng)保盡保，社區(qū)有187戶337人享受了低保，年發(fā)放低保金100余萬元。為年滿90歲的老人發(fā)放高齡補貼。廣泛開展社區(qū)幫扶工作，由12人成立了社區(qū)義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊伍，開展了各類便民、利民的社區(qū)服務(wù)活動，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開展了“愛心獻(xiàn)百姓，溫暖送萬家”的活動，向困難群體捐贈現(xiàn)金、衣物、食品等，使他們感受了社會大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶20多戶，社區(qū)將群眾的困難記在心上，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。

六、充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的作用，做好勞動社會保障工作

為了貫徹市、區(qū)、街辦事處會議精神，加快社會勞動保障和再就業(yè)工作，社區(qū)的勞動保障服務(wù)站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進(jìn)行了專人專檔，全部納入微機化管理，今年社區(qū)完成養(yǎng)老保險擴覆指標(biāo)。為無養(yǎng)老金的60歲以上老人辦理了城鎮(zhèn)居民年老保險。目前參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險4700余人。通過電話或上門服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓(xùn)；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。社區(qū)勞動保障工作在平穩(wěn)、有序、規(guī)范中推進(jìn)，各項工作逐步完善、健全了社區(qū)勞動保障機構(gòu)，社區(qū)積極開發(fā)就業(yè)崗位，為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，幫助失業(yè)職工實現(xiàn)再就業(yè)，今年安排了4050人員就業(yè)49人，免費職業(yè)介紹182人，年內(nèi)新開發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個。

協(xié)管員經(jīng)常下戶了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況，并對作出特殊貢獻(xiàn)和困難人員進(jìn)行的探訪和慰問。今年我社區(qū)在春節(jié)、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，送去了現(xiàn)金和慰問品，使他們深深感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動。在端午節(jié)期間，社區(qū)組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。季度個人工作總結(jié)11

根據(jù)《仁壽縣20__年重點難點工作獎懲辦法》（仁府發(fā)〔20__〕18號）文件要求，以及全國、省市縣“森林草原防滅火工作”電視電話會議精神及縣森林防火工作會議要求，我鄉(xiāng)召開了全鄉(xiāng)森林防火工作專題會議，參加會議人員包括鄉(xiāng)村兩級干部、各行政村森林防火巡查人員。會議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了“全國森林草原防滅火工作”及縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對全鄉(xiāng)森林防火工作做了具體安排和認(rèn)真部署，現(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來森林防火工作落實情況總結(jié)如下：

虞丞鄉(xiāng)是全縣十個重點林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，全鄉(xiāng)幅員面積40.02平方公里，其中林地面積2511.9公頃，森林覆蓋面積2174.1公頃，全鄉(xiāng)綠化覆蓋率達(dá)67.3%，森林覆蓋率達(dá)58.3%。

近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級林業(yè)主管部門的大力支持下，虞丞鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府把安全工作放在首位，尤其以森林防火工作為重中之重，時刻以高壓狀態(tài)面對森林防火工作。十四年未發(fā)生一起森林火災(zāi)安全事故，20__年被眉山市政府評為森林防火工作“三進(jìn)六有”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校區(qū)。有措施、有隊伍、有經(jīng)費、有預(yù)案、有制度、有裝備）。

20__年以來，我們主要做了以下工作：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全機構(gòu)，按照市、縣護(hù)林防火指揮部的有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，成立了鄉(xiāng)森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，有專人分管此項工作。建立健全了森林防火機構(gòu)，全鄉(xiāng)各村均成立了森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，組建森林撲火應(yīng)急分隊2支。完善了森林防火制度，制定了森林防火預(yù)案。使森林防火工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地開展。

2、獎懲過硬，責(zé)任落實，鄉(xiāng)政府召開護(hù)林防火專題工作會議，尤其是在森林防火戒嚴(yán)期，安排部署森林防火工作，嚴(yán)格隱患排查，并與各直相關(guān)單位、各行政村簽定了森林防火責(zé)任狀，并對森林防火工作制定了工作獎懲辦法，將森林防火責(zé)任落到實處。

3、為了搞好護(hù)林防火的宣傳工作，加大對森林防火知識以及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。利用各種會議、印發(fā)宣傳資料，書寫各種宣傳標(biāo)語等多種形式廣泛地宣傳護(hù)林防火知識及有關(guān)法律法規(guī)以及森林火災(zāi)的危害性。其中宣傳橫幅16條，固定標(biāo)語8處（條），并到中小學(xué)校上護(hù)林防火專題課，并為學(xué)生量身定做一套森林防火知識競賽題等，通過這些途徑、形式把森林防火知識和相關(guān)法律法規(guī)宣傳到千家萬戶，增強了廣大干部群眾的護(hù)林防火意識，提高了廣大干部群眾的認(rèn)識和責(zé)任心。

4、強化火源管理，搞好“三防”工作。認(rèn)真開展了對森林火災(zāi)隱患的排查工作，加強值班制度，強化防火設(shè)備的配備和管理。為了杜絕森林火災(zāi)的發(fā)生，針對上墳祭祖極易引起森林火災(zāi)，組織護(hù)林員登記各山頭墳?zāi)沟臄?shù)量、位置和墳?zāi)沟膽糁?，到祭掃時節(jié)詳細(xì)了解參加上墳的人員、時間和野外用火情況等，并簽訂祭祀用火責(zé)任書。有效的加強了野外用火的管理，消除了火災(zāi)隱患。針對在林地周邊燒田、土坎雜草、鏟灰積肥、燒荒等易引起森林火災(zāi)。組織護(hù)林員對重點地段的林緣地所在地點、所屬戶主進(jìn)行查實登記，杜絕農(nóng)戶燒田、土坎等野外用火和田間作業(yè)。對癡、呆、傻等人員進(jìn)行摸底登記，確定監(jiān)護(hù)人員。癡、呆、傻等人員是引發(fā)森林火災(zāi)的重大隱患之一。

尤其是進(jìn)入森林防火重點期后，監(jiān)護(hù)人要確保被監(jiān)護(hù)人不進(jìn)山，不弄火，并對這類人員落實專門的監(jiān)護(hù)人。宣傳天保公益林建設(shè)的重要意義、有關(guān)林業(yè)政策法規(guī)、森林防火以及注意事項，了解戶主對天保公益林建設(shè)的看法以及遇到的問題，切實提高農(nóng)戶對天保公益林建設(shè)的認(rèn)識。使護(hù)林防火工作深入人心。森林防火無小事。在重點森林防火期做到24小時有人值班，對各路信息進(jìn)行記錄并處理。時刻注意防火設(shè)備的維護(hù)，投入資金對設(shè)備進(jìn)行了添置，達(dá)到各項森林防火控制指標(biāo)，無重、特大森林火災(zāi)的發(fā)生，無人員傷亡事故發(fā)生。

5、全面推進(jìn)依法治林。廣泛開展了《森林法》、《森林法實施條例》、《森林防火條例》、《征占用林地審核審批程序》等法律法規(guī)的宣傳，20__年以來，到學(xué)校、到場鎮(zhèn)累計發(fā)放宣傳資料2000余份，為依法治林營造了良好的輿論氛圍。

6、根據(jù)省市縣相關(guān)部署及安排進(jìn)行了森林防火演練。提高了應(yīng)急分隊人員組織指揮和防火滅火工作能力。季度個人工作總結(jié)12

根據(jù)__年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運風(fēng)險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo)，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進(jìn)各項重點工作。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)刜_年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標(biāo)作報告：

一、工作思想：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。

2、營運員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢想：

1、營運體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!季度個人工作總結(jié)13

__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以__市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到__，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為__客戶__和__客戶的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷售金額總計為32萬美金，面對__年__對EU2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，__年對于__年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大