樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)

工程物業(yè)部王鋒2016年6月樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)我們是誰(shuí)？第一章2014年7月25日外包單位選聘開(kāi)業(yè)安保組織方案2014年8月二次裝修2014年12月第一次抓獲小偷2014年11月第一次獲得客戶錦旗2015年全年抓獲28次小偷2016年我們重新上路2015年全年收獲16面錦旗2014年6月19日?qǐng)F(tuán)隊(duì)第一人入職2014年9月開(kāi)荒清潔2014年10月盛大開(kāi)業(yè)接管佛萬(wàn)會(huì)議室停車場(chǎng)、金色領(lǐng)域、寫(xiě)字樓。。。我們?cè)谧鍪裁吹诙轮刃蚬芾怼h(huán)境管理……消防管理……保潔、綠植綠化、四害消殺、清掏、石材養(yǎng)護(hù)全年累計(jì)清潔面積1104000㎡38個(gè)人人均管理面積6500㎡公共區(qū)域消防設(shè)施日均檢查3次，全年共計(jì)847530次組織消防培訓(xùn)78次，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)2000人次管理服務(wù)原則變通我們?nèi)绾巫龅母玫谌聞?chuàng)建“目標(biāo)文化”制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（短期、長(zhǎng)期）參與到具體工作成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)“目標(biāo)執(zhí)行”成為一種本能以身作則，做好表率身教勝于言教，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊表率的影響是決定性的！因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做好強(qiáng)執(zhí)行力的表率。完善制度、簡(jiǎn)化流程物業(yè)團(tuán)隊(duì)人員眾多，瑣事繁雜，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，完善的制度是目標(biāo)落地得前提保障，簡(jiǎn)化繁復(fù)的流程是提高效率的有效途徑。正如韋爾奇說(shuō)，“執(zhí)行力就是要消滅妨礙執(zhí)行的官僚作風(fēng)！”。監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤監(jiān)督和檢查不是信任不信任的問(wèn)題，而是游戲規(guī)則！后續(xù)追蹤是計(jì)劃得以成功執(zhí)行的不可或缺的要素。獎(jiǎng)懲分明獎(jiǎng)勵(lì)是一種拉力，懲罰是一種推力，二者合力即可以倍增執(zhí)行力?？偨Y(jié)語(yǔ)提高物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)效率，打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首先是要制定團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的目標(biāo)，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須以身作則，同時(shí)在過(guò)程中應(yīng)簡(jiǎn)化流程，完善制度，時(shí)時(shí)監(jiān)督并且要有清晰的獎(jiǎng)勵(lì)