銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面給大家共享銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文內(nèi)容，盼望能夠關(guān)心大家!

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文1

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會(huì)也有許多...首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的學(xué)問，信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用完方法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不行行，不過，這樣所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，由于不是全部的顧客都會(huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)當(dāng)用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客....

通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的熟悉，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的力量和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力氣才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么根據(jù)老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更簡(jiǎn)單接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱忱才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。

作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通力量，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

一、外表要干凈，要有禮貌和急躁；

二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；

三、能夠供應(yīng)快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績(jī)；

四、要有足夠的產(chǎn)品學(xué)問，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)力量；

五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的看法，關(guān)心顧客做出正確的商品選擇；

六、關(guān)懷顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培育回頭客；

七、做好售后工作，急躁的傾聽顧客的看法和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔ⅲ兄谄髽I(yè)和品牌的進(jìn)展。

還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更簡(jiǎn)單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。

總而言之，這次的學(xué)習(xí)是歡樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文2

聽完荊老師的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng)：

一、良好的專業(yè)學(xué)問。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問更要清晰把握，打電話前、訪問客戶前就就應(yīng)清晰地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清晰，自己該預(yù)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱忱?！八枷朕D(zhuǎn)變命運(yùn)，此刻打算將來(lái)”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先每天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀看潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)打算成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂傾聽，會(huì)提問，擅長(zhǎng)把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將打算著業(yè)務(wù)是否能順當(dāng)進(jìn)行；而懂得仔細(xì)傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作持續(xù)專心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)受過勝利，也感覺過失敗，但他依舊以專心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種專心樂觀的精神肯定值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下。在培訓(xùn)資料上，荊老師更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用專心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)決工作信念，更多的是，孫先生指明白我今后的工作方向，為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度打算什么樣的人生。我很平凡，但我們要有一顆不平常的心。會(huì)由于布滿樂觀的信念而歡樂喜悅，會(huì)由于付出而期盼著收獲，應(yīng)當(dāng)在我們的人生道路上去領(lǐng)悟荊老師授課中傳達(dá)的精神力氣，持續(xù)一種客觀的奮勉向上的人生姿勢(shì)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的歡樂！

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文3

時(shí)間如梭，進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟識(shí)的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家教導(dǎo)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了許多許多。

做一個(gè)銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個(gè)共性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)學(xué)問、自身修養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)，單純的微笑服務(wù)已不能滿意現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)受變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特殊是針對(duì)許多初次購(gòu)車用戶，從有意向到最終打算周期較長(zhǎng)。過程中會(huì)走訪多家4S店，接觸許多銷售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店、哪個(gè)銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就猶如走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有急躁去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時(shí)我們?cè)议_許多培訓(xùn)和力量提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必需加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問的汽車學(xué)問以及和汽車相關(guān)的邊緣學(xué)問，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺(tái)車輛的成交有許多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，由于對(duì)客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、詢問、試駕、議價(jià)，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個(gè)良辰吉日進(jìn)行儀式一樣感動(dòng)、渴望、欣喜、向往。那么我們?cè)趺床拍軡M意客戶的要求和向往，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶裝扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏b扮好他的“另一半”還要為他細(xì)心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。

再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)懷，由于在每一位客戶拿到車后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)懷，這樣經(jīng)過肯定時(shí)間的磨合和嫻熟客戶才會(huì)和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)____牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì)到的樂趣。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶供應(yīng)適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶供應(yīng)一流的購(gòu)車環(huán)境和氛圍、為了給客戶供應(yīng)一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿足，提升客戶滿足度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車學(xué)問、強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)、連續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的______銷售顧問而努力奮斗。

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文4

百亮超市很奇妙，總是知道我們?cè)谀姆矫媲啡保缓罅⒖藤n予培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，再一次讓我得到了成長(zhǎng)與個(gè)人力量的提高。

唐總的培訓(xùn)使我懂得了我們這個(gè)如日東升的新企業(yè)還需要，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的意識(shí)，基礎(chǔ)動(dòng)作（維護(hù)商品的陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)）等等。這使我有了許多新的思想與創(chuàng)意！

的確我們是做零售業(yè)的，零售業(yè)就是要制造銷售的。既然要制造銷售，就離不開創(chuàng)新的意識(shí)，我們要想方法去制造效益。除了想方法創(chuàng)新，服務(wù)的意識(shí)也要跟上。只有很高的服務(wù)質(zhì)量，才會(huì)使顧客有個(gè)再次光臨的理由。我先從創(chuàng)新開頭說起，例如我們有許多商品顏色很艷麗，價(jià)格很有優(yōu)勢(shì)，這樣的話就可以把它做個(gè)特別陳設(shè)，例如，堆頭，端架等等，然后做一個(gè)大的或者小的pop牌引起視覺的留意。同時(shí)要關(guān)注當(dāng)期的海報(bào)，一些促銷的主題商品更要留意而且要賜予很好得特別陳設(shè)或者醒目位置。作為百亮的一員來(lái)說，創(chuàng)新的意識(shí)要不斷的更新和加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。哈爾濱有許多家家樂福和屈臣氏，我們可以去那里進(jìn)行市調(diào)。而對(duì)于做市調(diào)這方面，我個(gè)人有著不同的看法，做市調(diào)，不只是去那里去抄人家的價(jià)格，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在是打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代了，打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓雙方飽受毛利的損失同時(shí)還會(huì)接到顧客的投訴，這種投訴很有可能讓我們永久的失去許多許多的顧客群。市調(diào)，我們是看對(duì)方的什么商品賣的好，什么商品在做促銷，他們是怎么促銷的，是如何陳設(shè)的，打什么樣的pop價(jià)格牌等等。學(xué)習(xí)他們的促銷理念。

服務(wù)是我們必不行缺少的環(huán)節(jié)，沒有優(yōu)質(zhì)得服務(wù)就沒有我們的明天。顧客就是我的老板，他只要不再來(lái)購(gòu)物，便可以輕易的炒掉我們。同樣，每個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)都在重點(diǎn)培訓(xùn)如何加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，例如肯德基有“為客瘋狂”和“服務(wù)從心開頭”“讓顧客帶著101%的滿足度離開”，沃爾瑪“三米微笑”“讓顧客帶著100%的滿足離開”等等。由此看來(lái)，服務(wù)是重中之重。我們這個(gè)新的品牌在打江山的時(shí)候是不行缺少的，例如我們的一些顧客在購(gòu)物時(shí)邊走邊看，邊選擇自己寵愛的商品，由于我們是hba店，沒有購(gòu)物車，顧客沒有拿購(gòu)物籃，只是手里拿著商品很不便利再選擇自己寵愛的商品，這時(shí)我們可以把購(gòu)物籃遞過去。這樣小小的動(dòng)作，不僅可以達(dá)到顧客的滿足度，而且還可以提高銷售。由于在顧客拿著購(gòu)物籃的時(shí)候還可以選擇更多的商品。還有，我們?cè)陬櫩驼也坏缴唐返臅r(shí)候，我們可以把顧客帶到商品所陳設(shè)的位置，在需要介紹商品的時(shí)候，還要急躁的為顧客講解商品的主要用途和功效。而基礎(chǔ)動(dòng)作也是服務(wù)顧客的一項(xiàng)，我認(rèn)為是特別重要的，沒有很好的商品陳設(shè)，顧客就會(huì)帶著不滿足離開。帶著不滿足離開的顧客是很難再次光顧我們的。例如說，我們要做到隨時(shí)補(bǔ)貨，保證商品的豐滿，價(jià)簽的正確性，有時(shí)，一些一般商品很有可能變?yōu)闀?huì)員商品，這時(shí)就要準(zhǔn)時(shí)更換，會(huì)員商品還是要比一般商品受青睞的。還有我們盼望我們的富基系統(tǒng)可以升級(jí)，不僅可以在里面查到商品是否已經(jīng)生成定單，而且還可以查到商品的日銷售與周銷售。這樣我們可以更便利快捷地進(jìn)行下一步工作。說得更直白些，我們可以更清楚的制定切實(shí)可行的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)。盼望總部賜予支持。所以說，我們?nèi)耘f要向總裁學(xué)習(xí)他在創(chuàng)業(yè)時(shí)和現(xiàn)在的優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)精神！銷售打江山服務(wù)做江山是每個(gè)企業(yè)進(jìn)展的根本！

鄭總的培訓(xùn)，讓我知道百亮的來(lái)歷，燈泡的標(biāo)志永久讓我聯(lián)想到那是創(chuàng)意的象征而不是簡(jiǎn)潔的看上去很像燈泡。百亮現(xiàn)在有許多從各個(gè)企業(yè)過來(lái)的精英，這些精英可以百亮做大，但要把這些精英很好的融合到一起還需要時(shí)間。由于是從不同企業(yè)來(lái)到這里，每個(gè)人都接受過不同的培訓(xùn)有著不同的思想理念，所以工作的時(shí)候難免會(huì)有不同的建議產(chǎn)生，但這都是好現(xiàn)象，由于我們都在為銷售做努力。大家只要打快樂門相互學(xué)習(xí)再磨合一段時(shí)間就好了。我們作為百亮的一員，隨時(shí)要有著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們每天的工作，每天有個(gè)歸零的心態(tài)，保持不斷創(chuàng)新的意識(shí)，并持之以恒。我們定會(huì)進(jìn)入世界500強(qiáng)！

假如給我更多上升的機(jī)會(huì)進(jìn)展自己的潛能，我定會(huì)抓住而且把他做好！

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得范文5

汽車是轉(zhuǎn)變世界的機(jī)器，當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)正被汽車而轉(zhuǎn)變著，人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個(gè)特別