電子商務(wù)交易安全調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)交易安全調(diào)研報(bào)告1、 從顧客的角度-些新手買家不知道有官方支付平臺(tái)，于是，賣家就以種種理由，誘騙買家 將貨款直接打到對(duì)方的銀行賬戶，或者通過(guò)郵政匯款的方式進(jìn)行交易，等貨款一到手,賣家就人間消失了。顧客可能會(huì)遇到賣家用常見(jiàn)的借口進(jìn)行詐騙,誘騙買家在未收到貨前就先確認(rèn)收貨，而一旦買家“確認(rèn)收貨”，賣家就不發(fā)貨了，比如，“你先確認(rèn)收貨，免得 到時(shí)候忘記了，我得不到好評(píng)”或者稱，“先確認(rèn)收貨，我們?cè)侔l(fā)貨，這是本店一貫采 用的出”，再不然就直接推脫，“這是物流公司要求的，如果不先確認(rèn)收貨，貨就發(fā) 不出”物;2、顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),物;2、2、 從商家的角度在作為一個(gè)網(wǎng)上賣家而言。也存在許多安全隱患問(wèn)題，譬如：如果遇到惡意買家，這種買家可能會(huì)在明明收到貨物之后，卻不在交易系統(tǒng)上確認(rèn)收貨，并且在明明貨物良好情況下申請(qǐng)退款,這樣會(huì)導(dǎo)致賣家貨發(fā)出去了，錢卻沒(méi)有收到，其至有些買家會(huì)刻意向商務(wù)網(wǎng)站投訴某某賣家出售劣質(zhì)商品，捏造事實(shí),那么賣家可能就會(huì)有巨大的損失。如果遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)雇傭?qū)I(yè)的好評(píng)師，讓他們?yōu)樽约核⑿抛u(yù)，從而吸引更多顧客，面對(duì)這種不良競(jìng)爭(zhēng)，許多賣家，尤其是資金少的賣家,往往是有心無(wú)力去阻止這樣的事,還有些賣家常常遭到有意的壞評(píng)。剛踏入網(wǎng)丿占事業(yè)領(lǐng)域的賣家們，可能還會(huì)遇到這種惜況:在交易過(guò)程中，賣家收到內(nèi)容與支付寶賬戶相關(guān)的郵件，但實(shí)際上那郵件是不正規(guī)網(wǎng)站發(fā)出的，如果點(diǎn)開,可能會(huì)導(dǎo)致電腦被植入病毒，從而使得自己的支付寶信息在無(wú)聲無(wú)息中被盜取。當(dāng)買家在客戶系統(tǒng)中與賣家討價(jià)還價(jià)后，賣家決定購(gòu)買,于是發(fā)來(lái)截圖“已經(jīng)付款”，實(shí)際上這個(gè)截圖是偽造的，賣家并沒(méi)有打款給賣家。賣家交易心切，在未經(jīng)核實(shí)的情況下,就發(fā)出了貨物，造成損失。如果是虛擬商品，買家很容易就直接獲得。3、針對(duì)不同的平臺(tái)我們無(wú)論是作為買家還是賣家,都是通過(guò)電腦登陸網(wǎng)站進(jìn)行交易的，后來(lái)隨著智能手機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展，我們開始運(yùn)用手機(jī)來(lái)進(jìn)行更加快捷方便的交易，但無(wú)論是哪一種,它的安全系數(shù)都不是完美無(wú)缺的。我們?cè)诘顷戀?gòu)物網(wǎng)站時(shí)一定要注意網(wǎng)址，比如，我們?cè)谀乘阉饕孑斎腙P(guān)鍵詞“淘寶”后，會(huì)出現(xiàn)很多和淘寶相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，其中有些網(wǎng)頁(yè)雖然標(biāo)題顯示是淘寶，但是仔細(xì)一看就能發(fā)現(xiàn),下面的網(wǎng)址是一些數(shù)字或者復(fù)朵的字母符號(hào)構(gòu)成，正規(guī)大型的網(wǎng)站地址欄通常是比較簡(jiǎn)潔明了的，因此，這就需要我們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，必須留意網(wǎng)址是否為正規(guī)網(wǎng)站，如果我們能熟知那些網(wǎng)站就更好了。 (2)登陸網(wǎng)上購(gòu)物賬號(hào)，切勿在他人的電腦，尤其是網(wǎng)吧之類場(chǎng)所的公用電腦里登陸自己的賬號(hào)，否則賬號(hào)以及個(gè)人信息都會(huì)被盜取，甚至?xí)＜白约旱呢?cái)產(chǎn)安全。(3)繼支付寶之后，陸續(xù)出現(xiàn)余額寶、有利網(wǎng)等等一系列理財(cái)產(chǎn)品，雖然大多數(shù) 理財(cái)產(chǎn)品的利率都比銀行要高，但須注意的是，當(dāng)存入資金時(shí)，那就是一筆投資 ,須知,投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，所以，且不能為了貪圖高利息，而忽略了其中的風(fēng)險(xiǎn)。4、自己如何防范(1)密碼需要足夠的長(zhǎng)度并及時(shí)更新，才算是比較安全的，使用字母和數(shù)字混合的密碼較為理想。輸入交易密碼時(shí),盡量使用網(wǎng)站提供的軟鍵盤，軟鍵盤上的數(shù)字是 隨機(jī)產(chǎn)生的，并不固定，而我們使用的電腦鍵盤則是完全固定的，并且基本上都一樣,很容易被黑客控制監(jiān)視。所以，使用軟鍵盤來(lái)輸入交易密碼是防止密碼被盜的一個(gè)有效措施，同時(shí)經(jīng)常修改密碼對(duì)賬號(hào)的安全也能祈禱很好的保護(hù)作用。因?yàn)橛行┏绦虿坏苡涗浻脩舻膿翩I動(dòng)作其至還可以以快照的形式記錄到 屏幕上發(fā)生的一切，還有些程序能將擊鍵字母記錄到根LI錄下的某一特定文件中，而這一文件可以用文件編輯器來(lái)查看。同時(shí)，許多網(wǎng)站會(huì)用不易察覺(jué)的技術(shù)，暗中搜集 你填寫在表格中的電子郵件地址信息，最常見(jiàn)的就是利用cookie記錄訪問(wèn)者上網(wǎng)的瀏覽恒基和習(xí)慣。我會(huì)將瀏覽器設(shè)置為“不接受 cookie”，每完成一次交易，就立即從硬盤中清楚cookie信息，這樣能夠保證個(gè)人財(cái)務(wù)的安全。電腦不要訪問(wèn)境外一些不是很了解的網(wǎng)站，更不能貿(mào)然下載和運(yùn)行一些來(lái)歷不明的程序。如果收到一封帶有附件的電子郵件，且附件的擴(kuò)展名位 .exe,或者訪問(wèn)某個(gè)境外網(wǎng)站時(shí)跳出需要執(zhí)行某一程序，千萬(wàn)不要隨意運(yùn)行它，因?yàn)樗赡苁且粋€(gè) 系統(tǒng)破壞程序。在網(wǎng)上交易