2023年專升本管理學(xué)模擬試題

管理學(xué)原理》測(cè)試題(一）一、名詞解釋1.例外管理原則2.需要層次理論二、單項(xiàng)選擇題1.公司管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍合用的最佳的技術(shù)和方法是（

)的觀點(diǎn)。A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

C.權(quán)變學(xué)派

D.管理科學(xué)學(xué)派2.某公司經(jīng)理被批評(píng)“管理得太多,而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。該經(jīng)理在工作中的重要問題是（）。Ａ．未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心

Ｂ.未對(duì)任務(wù)的完畢給予應(yīng)有的重視C.把太多的時(shí)間花在親自解決各種事情上,沒有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作D．很也許同時(shí)存在A與C兩方面的問題３．一家用器械制造商以往從未向美國(guó)大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期協(xié)議，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品４0%的生產(chǎn)量集中出售給希爾斯公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化？A.環(huán)境復(fù)雜性減少

B.環(huán)境復(fù)雜性升高

Ｃ.環(huán)境動(dòng)態(tài)性減少

D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高４.某君到一百貨商店考察,隨閱了其規(guī)章制度手冊(cè)，有三條特別引起他的注意：（1)我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用品。(２）貨品售出超過30天,不再退還購(gòu)貨款。（3）在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需注意檢查退回的貨品，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？()A.都是規(guī)則

B．都是政策

C.分別是政策、程序、規(guī)則

D．分別是政策、規(guī)則、程序５.古人云:“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能?（）Ａ.計(jì)劃職能

Ｂ.組織職能

Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)職能

Ｄ．控制職能６.你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?A.擬定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.不擬定型決策

Ｄ.冒險(xiǎn)決策7.人際、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項(xiàng)基本技能,但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標(biāo)明左欄中相應(yīng)的管理層次是什么。(

)技能規(guī)定管理層次人際技能概念技能技術(shù)技能(1)4２3127(２)３54７18(３)3518４7A.(1)基層(2)中層(3）高層B．(1)高層(２）中層(３)基層C.(1）中層（2)高層(3)基層D.(１)基層（2)高層(3)中層8.美國(guó)一公司總裁說:“假如我一年內(nèi)做出１2個(gè)決策;那必然是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是,我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認(rèn)定組織將來必須解決的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上?！边@種結(jié)識(shí)反映了哪種管理原理?(

)A．管理幅度原則

B.例外管理原則Ｃ．等級(jí)鏈指揮原則

D．權(quán)變管理原則9.為了消除腐敗，廉潔清正,某部門除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度,規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種（

)。A.反饋控制

B.前饋控制

C.現(xiàn)場(chǎng)控制

Ｄ．間接控制10．一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增長(zhǎng)1０0０萬元廣告費(fèi)的建議。該公司飲料的售價(jià)為每瓶3元,單位變動(dòng)成本2元,預(yù)計(jì)增長(zhǎng)的廣告投入至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才干拍板作這筆廣告投入?（

)A．3３3３３萬元

B.5０0萬元

C.10００萬元

D.１500萬元11.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬,但幾年下來公司還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論,老張的作風(fēng)最接近于１2.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等,這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?(

)A.按職能性質(zhì)

Ｂ.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)

C．按顧客類型

Ｄ.按銷售渠道13.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?（

）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B.社會(huì)人假設(shè)

B.復(fù)雜人假設(shè)

D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè):14.在何種情況下,金錢可以成為激勵(lì)因素，而不是保健因素?(

)A.那些未達(dá)成最低生活標(biāo)準(zhǔn),急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資B.組織在個(gè)人取得額外成就而不久給予的獎(jiǎng)金C．以上兩種情況均可使金錢成為激勵(lì)因素D.無論什么情況下金錢都只是保健因素15.有位先生想買輛小轎車，擬在，其權(quán)重分別為，通過一番考察,他對(duì)四種品牌的汽車做出了如下評(píng)價(jià)：AＢCＤ價(jià)廉方面0.80．60．40.５省油方面0.50.５0.７0.７可靠方面０.70.60．６0.6舒適方面０.２０.３０．7０.8請(qǐng)問:這位先生最也許買哪種品牌的小汽車?(

)A.B品牌

B.D品牌

Ｃ.A品牌

Ｄ.Ｃ品牌三、多項(xiàng)選擇題1.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力的是()A.法定權(quán)力

B.賞罰權(quán)力

C．專家權(quán)力

Ｄ.參照權(quán)力2.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格中可帶來較高工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）A.放任式B.專制式Ｃ.以人為中心

D.以任務(wù)為中心3.領(lǐng)導(dǎo)的作用重要表現(xiàn)在（）。A.指揮作用

B．協(xié)調(diào)作用

C.激勵(lì)作用

Ｄ.促進(jìn)作用4.《圣經(jīng)·舊約全書》的《出埃及記》中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親,其岳父對(duì)此提出了批評(píng):“你應(yīng)當(dāng)把有才干的人挑選出來，讓他們充當(dāng)千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)、五十夫長(zhǎng)、十夫長(zhǎng)?！薄八麄儜?yīng)當(dāng)對(duì)每一件小事做出判斷,但每一件事,他們應(yīng)當(dāng)向你報(bào)告。”這體現(xiàn)了管理的”（

）的思想。A.分權(quán)原則

Ｂ.授權(quán)原則

C．例外管理原則

D.用人原則四、判斷并改錯(cuò)（判斷對(duì)錯(cuò),錯(cuò)的請(qǐng)說明理由)1．現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為，公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。2．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。3．彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。4．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出由下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。5．對(duì)公司銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。6.按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。7.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級(jí)。8．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。9.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。10.對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說,一般適合采用分層控制的方式。五、問答分析題1．為什么說管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)?2.論述泰羅的科學(xué)管理。六、計(jì)算題某公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果表白有三種也許:銷路好，銷路一般，銷路差。備選方案有三個(gè):一是擴(kuò)建，二是技術(shù)改造,三是維持現(xiàn)狀。擴(kuò)建需投資25萬元，技術(shù)改造需投資１5萬元。各方案在不同自然狀態(tài)下的損益值如下表。１.試用樂觀決策法、悲觀決策法、最大最小后悔值法進(jìn)行決策。２.若知銷路好的概率為０.５,銷路一般的概率為0.３,銷路差的概率為0．2,試用決策樹法進(jìn)行決策。方案損益值銷路好銷路一般銷路差A(yù).擴(kuò)建２10100—６０Ｂ.技術(shù)改造1６080—40C.維持現(xiàn)狀9０40—2０七、案例分析楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有2００多名員工的小型電子器件制造公司。除了三個(gè)生產(chǎn)車間之外,公司還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購(gòu)銷科、財(cái)務(wù)科和辦公室四個(gè)部門?？偨?jīng)理?yè)P(yáng)興華任現(xiàn)職已有四年,此外尚有兩個(gè)副總經(jīng)理張光和江波，分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù).經(jīng)營(yíng)及人事。幾年來,公司的經(jīng)營(yíng)呈穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭，職工收入在本地屬于遙遙領(lǐng)先的水平。今天已是年終,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。一方面是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)在是一車間熱解決組組長(zhǎng)，也是公司的技術(shù)骨干,歷來工作積極性挺高。但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。通過了解,張平并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。因素是頭天因車間主任讓他去參與展覽中心的熱解決新設(shè)備展銷會(huì)而未能完畢張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評(píng)。通過楊總說服后，張平解開了疙瘩，撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿，也是技術(shù)人員中工資最高的一位。劉工向楊總抱怨自己不受重視，聲稱假如繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。通過了解，劉工是不滿技術(shù)科的獎(jiǎng)金分派方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎(jiǎng)金總額最高，但科長(zhǎng)老許為了省事,決定平均分派，從而使得自認(rèn)為為公司立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得同樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地，而劉工卻感覺受到了冷落。楊總對(duì)劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進(jìn)一步完善目的管理,大鍋飯現(xiàn)象不久就會(huì)克服的。事實(shí)上,由于年初定計(jì)劃時(shí)，目的制定得比較模糊和籠統(tǒng)，各車間在年終總結(jié)時(shí)均出現(xiàn)了一些問題。送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報(bào)告和報(bào)表，結(jié)果上個(gè)月的質(zhì)量情況令他感到不安，不合格品率上升了6個(gè)百分點(diǎn)。他準(zhǔn)備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)上，重點(diǎn)解決這個(gè)問題。此外，用戶的幾起投訴也需要格外重視。解決完報(bào)告和報(bào)表后，楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機(jī)床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時(shí)，不合乎規(guī)格規(guī)定，當(dāng)即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組，鼓勵(lì)他們加把勁，爭(zhēng)取早日攻克這幾個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的攔路虎,并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會(huì)盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。此外,楊總又透露了公司已作出的一項(xiàng)決定：此后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表，公司將承擔(dān)其參與學(xué)術(shù)會(huì)議的所有費(fèi)用。大家感到倍受鼓舞。中午12點(diǎn),根據(jù)預(yù)先的安排,楊總同一個(gè)重要的客戶共進(jìn)了午餐。下午2點(diǎn)主持了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管參與的年終總結(jié)會(huì),會(huì)上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長(zhǎng)與購(gòu)銷科科長(zhǎng)為先進(jìn)科室的稱號(hào)而又一次爭(zhēng)得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會(huì)以后,同一個(gè)外商進(jìn)行了談判，簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,由于其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時(shí)期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意，由于他知道，有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型公司正在四處“找米下鍋”，而這份訂單不僅會(huì)使這家大公司愁眉輕展．也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。根據(jù)案例所提供的情況，請(qǐng)回答下列問題:1．勝利電子公司最有也許采用以下哪種組織結(jié)構(gòu)？(

）Ａ.事業(yè)部制B．直線職能制C.矩陣制

D．直線制２．使張平受委屈的因素在于(

)。A.張平本人過于斤斤計(jì)較

B.車間主任安排不妥C．張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則

D．張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充足3.下列哪種理論可以解釋劉工的心理感受？（)A.雙因素理論B.需要層次理論C．強(qiáng)化理論Ｄ.公平理論4.從管理控制角度來看，楊總經(jīng)理對(duì)青工小王的操作方式進(jìn)行糾正,可以看作是哪種控制類型？()A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.防止控制5.楊總經(jīng)理通過報(bào)告和報(bào)表對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制?(）A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B．反饋控制

C.前饋控制

D.防止控制6.為了使公司的目的管理計(jì)劃切實(shí)有效,比較而言，對(duì)目的的下列哪項(xiàng)規(guī)定最為重要?(

)A.目的必須具有可考核性

Ｂ.目的必須盡也許先進(jìn)C.目的的表述必須清楚易懂

Ｄ.目的應(yīng)考慮平均水平，不宜太高八、情景模擬題絲路花雨服裝公司的激勵(lì)

王靜是絲路花雨服裝公司（婦女服裝和衣著用品的生產(chǎn)公司）的人事經(jīng)理,她剛從一個(gè)管理開發(fā)研究班回來,在那里對(duì)激勵(lì)和特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相稱注意。她為馬斯洛的清楚的需要層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論所感動(dòng),認(rèn)為這個(gè)公司可以立即實(shí)際運(yùn)用它們。她欣賞這兩種激勵(lì)方法簡(jiǎn)樸易用,并且覺得公司的工資水平在本行業(yè)中間已是最佳的了。她相信，公司應(yīng)當(dāng)集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。

結(jié)果她說服公司的執(zhí)行委員會(huì),去著手制訂了關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提高、更大的個(gè)人責(zé)任、成就并使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃。計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月之后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不如她所盼望的那樣。

服裝設(shè)計(jì)人員對(duì)計(jì)劃仿佛并沒有熱情。有些人覺得他們已有了一個(gè)挑戰(zhàn)性工作了,他們的成就感已由他們超過銷售定額實(shí)現(xiàn)了,在他們的傭金中就是對(duì)他們的表彰，并且對(duì)他們來說，所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人隨著新計(jì)劃的實(shí)行而受到表彰,反映良好;但是此外一些人則認(rèn)為是管理人員的詭汁,要讓他們更加拚命工作而不增長(zhǎng)任何工資。他們工會(huì)的公司代表同后面那些人的意見一致,公開批評(píng)這些計(jì)劃。

反映是如此的懸殊．王靜女士受到公司最高層主管人員的不少批評(píng)，他們認(rèn)為被一個(gè)過度熱心的人事經(jīng)理所欺騙了。在同該公司的管理顧問討論這個(gè)問題時(shí)，顧問對(duì)王靜女士的意見是她對(duì)人的激勵(lì)觀念想象得過于簡(jiǎn)樸了。請(qǐng)根據(jù)以上情況，回答下列問題:1．你認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃為什么會(huì)引起這么多的爭(zhēng)議?２.為什么管理顧問說，王靜女士對(duì)人的激勵(lì)觀念想象得過于簡(jiǎn)樸了？3.假如你是王靜女士，你會(huì)怎么做?《管理學(xué)原理》測(cè)試題(一)參考答案一、名詞解釋1.例外管理原則上級(jí)管理者將一般的平常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)去解決，自己只保存對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)2.需要層次理論由美國(guó)行為管理學(xué)派代表人馬斯洛提出，他認(rèn)為人的需要可以按其重要性和發(fā)生先后順序劃分為生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要五種，這些需要從低檔到高級(jí)逐步發(fā)展從而形成一個(gè)層順序列。二、單項(xiàng)選擇題1c2ｄ３a4d5a6c７c8b9b１0ｃ11c12b13d14ｃ15ｂ三、多項(xiàng)選擇題１cd2bｄ３ac4abc四、判斷并改錯(cuò)1．計(jì)劃改為決策2．效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)改為感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)3．智慧改為心智模式４.為公司設(shè)立短期目的改為為自己設(shè)立短期目的５.銷售預(yù)測(cè)改為市場(chǎng)預(yù)測(cè)6．正比例改為反比例7.對(duì)8．成正比改為成反比9.對(duì)1０.“分層”改為“集中”五、問答分析題1．為什么說管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)?答案要點(diǎn):（1）管理科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，具有自身的客觀規(guī)律，管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)的管理活動(dòng)必須以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，掌握科學(xué)的方法論。(2)管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性，管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，同時(shí)還要有靈活的技巧。（３)管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。(4)要保證管理實(shí)踐的成功，管理者必須懂得如何在管理實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)的理論。2．試述泰羅的科學(xué)管理。答案要點(diǎn):（1）科學(xué)管理的概念(略)(2)科學(xué)管理的重要內(nèi)容（如標(biāo)準(zhǔn)化原理、挑選和培訓(xùn)工人、差別計(jì)件工資制、計(jì)劃與執(zhí)行職能分離、職能工廠制、實(shí)行例外原則等）六、計(jì)算題用樂觀法進(jìn)行決策答案為：A用悲觀法進(jìn)行決策答案為:C用最大最小后悔值法進(jìn)行決策答案為:B用決策樹法進(jìn)行決策答案為：A七、案例分析1B2C3D4A5Ｂ６Ａ八、情景模擬題(15分）參考答案要點(diǎn)

１.第一,由于人的需求