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客戶(hù)價(jià)值
--執(zhí)行的方向
找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、為什么沒(méi)有結(jié)果?因?yàn)槲覀冏龅囊磺?,沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,客戶(hù)不滿(mǎn)意,不認(rèn)可,導(dǎo)致返工、重復(fù)勞動(dòng),或者投入沒(méi)有利潤(rùn)。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)錢(qián)是從那里來(lái)的?找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、客戶(hù)是誰(shuí)?客戶(hù)是衣食父母!是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。我們對(duì)客戶(hù)都只有一個(gè)原則,用結(jié)果說(shuō)話(huà)。要照顧好我們的衣食父母,就要給他們提供價(jià)值!找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、什么是客戶(hù)價(jià)值?客戶(hù)價(jià)值是團(tuán)隊(duì)唯一的執(zhí)行方向,即我們的勞動(dòng)價(jià)值是由客戶(hù)決定的,不是由我們自己決定的,客戶(hù)是唯一的價(jià)值的評(píng)判者是站在客戶(hù)的角度,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意和超值的結(jié)果;客戶(hù)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)解決方案客戶(hù)價(jià)值的表現(xiàn):客戶(hù)的感動(dòng)的眼淚、感謝的握手、感激的語(yǔ)言、持續(xù)的訂單。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)經(jīng)典案例:麥當(dāng)勞如何讓客戶(hù)價(jià)值成為經(jīng)濟(jì)利益
60萬(wàn)個(gè)生日與2萬(wàn)美元找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)經(jīng)典案例:三鹿為什么倒下了?方向出問(wèn)題了!田文華前董事長(zhǎng)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)為什么這些企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青?找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)世界級(jí)優(yōu)秀公司的企業(yè)理念中,
都把客戶(hù)放在最重要的位置客戶(hù)永遠(yuǎn)第一。
——沃爾瑪我們成功源于持續(xù)滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化需求。
——埃克森美孚提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品。
——惠普“以人為核心,向用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
——IBM品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值,為顧客帶來(lái)歡笑。
——麥當(dāng)勞無(wú)處不在的客戶(hù)。
——微軟找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、做好客戶(hù)價(jià)值的12字方針
高價(jià)值低成本可體驗(yàn)?zāi)艹掷m(xù)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五、如何提供客戶(hù)價(jià)值---供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)訓(xùn)練:內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值鏈行政人力財(cái)務(wù)質(zhì)檢安檢物流銷(xiāo)售34售后服務(wù)生產(chǎn)
設(shè)備21技術(shù)0采購(gòu)客戶(hù)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的秘密---臺(tái)下十年功……沒(méi)有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值的修煉,就沒(méi)有外部客戶(hù)價(jià)值的表現(xiàn)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)六、和諧團(tuán)隊(duì)-內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值的修煉?團(tuán)隊(duì)價(jià)值對(duì)上級(jí)和平級(jí)1、給提前量2、給決策依據(jù)3、給選擇題對(duì)下級(jí):給原則給方法給激勵(lì)給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)七:客戶(hù)價(jià)值的修煉A你的客戶(hù)是誰(shuí)?B上周為這些客戶(hù)做了哪些工作?C這些工作的結(jié)果是什么?D本周準(zhǔn)備做什么事情感動(dòng)客戶(hù)?你為客戶(hù)做了工作,但不一定創(chuàng)造結(jié)果;你為客戶(hù)創(chuàng)造結(jié)果,但并不一定讓客戶(hù)感動(dòng)!找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)八、總結(jié):客戶(hù)價(jià)值是什么?是我們生存的底線(xiàn)是我們執(zhí)行的方向是不戰(zhàn)而屈人之兵的武器我們的鐵腕!
---你讓我們的衣食父母難受,我們就要讓你難受,砸我們的飯碗,我們就要砸你的飯碗!找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)為客戶(hù)價(jià)值歡呼!找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)沃爾瑪創(chuàng)始人----薩姆·沃爾頓的3米微笑記住,我們說(shuō)的就是我們做的,現(xiàn)在,我要你們舉
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