《國際貿(mào)易出口流程問題研究3000字》

國際貿(mào)易出口貨物的基本流程及優(yōu)化研究摘要隨著世界市場的日益開放，貿(mào)易出口貨物迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。經(jīng)歷過2008年的全球金融危機(jī)后，貿(mào)易出口所面臨的經(jīng)營環(huán)境和競爭環(huán)境也出現(xiàn)了巨大的變化，企業(yè)的競爭日益激烈，尤其是海運(yùn)出口報關(guān)業(yè)務(wù)更是競爭殘酷。為了在這一環(huán)節(jié)中獲得更多的客戶，需要加強(qiáng)客戶的滿意度建設(shè)，從而幫助企業(yè)獲得更大的市場競爭力。鑒于此，需要對這一業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，省掉不必要的環(huán)節(jié)，切實(shí)提升公司信息的傳遞效率，降低公司成本的情況下提升客戶的滿意度。1.國際貿(mào)易出口貨物的基本流程首先，國內(nèi)客戶與外商簽訂出口合同，確定國內(nèi)外出口貨物。（此時，國內(nèi)出口商應(yīng)了解出口此類貨物需要何種出口監(jiān)管證書，如出口許可證、商檢許可證、配額許可證、機(jī)電許可證等）。國內(nèi)出口商應(yīng)聯(lián)系運(yùn)輸公司（或外國客戶按FOB條款聯(lián)系運(yùn)輸公司），總出口商會通過貨運(yùn)代理（或直接聯(lián)系船公司）提供一站式服務(wù)（從原產(chǎn)地到船方）。其次，根據(jù)出口商的要求（目的地國、重量、體積等），貨運(yùn)代理負(fù)責(zé)安排拖車、訂艙、報關(guān)、裝船等手續(xù)，然后用拖車運(yùn)輸貨物，出口商應(yīng)提供必要的報關(guān)資料（外匯核銷單、出口合同、發(fā)票、裝箱單、報關(guān)委托書等），以及貨物所在國海關(guān)監(jiān)管出口所需的證明：如許可證等，一些沒有進(jìn)出口權(quán)的出口商可以通過貿(mào)易公司出口，并提供上述單據(jù)，辦理后續(xù)結(jié)算、征收和退稅手續(xù)。甚至有些出口商可以直接購買出口核銷單復(fù)印件和出口報關(guān)資料，不需退稅，自行解決征收問題。接著，當(dāng)貨物通過拖車運(yùn)輸?shù)街付ǖ某隹诟蹠r（出口港根據(jù)訂艙時船公司和船名確定），當(dāng)集裝箱進(jìn)入碼頭堆場大門時，開始接受港口海關(guān)的正式監(jiān)管。此時，無論集裝箱進(jìn)入或退出碼頭堆場，都必須經(jīng)過海關(guān)協(xié)議后方可繼續(xù)運(yùn)行。（有時，如果發(fā)現(xiàn)集裝箱裝載不足或返回港口后出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須將集裝箱放回港口。有必要向海關(guān)申請“監(jiān)管出閘”程序。海關(guān)查驗(yàn)的實(shí)際情況與報告相符時，監(jiān)督集裝箱離港。）然后，當(dāng)集裝箱進(jìn)入碼頭堆場時，碼頭計(jì)算機(jī)將記錄集裝箱的到達(dá)時間、集裝箱號、封條號、堆場位置等信息，由海關(guān)計(jì)算機(jī)與海關(guān)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控。此時，可以向海關(guān)正式申報出口。首先，報關(guān)公司將根據(jù)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)電腦提供的信息，向貨運(yùn)代理輸入船舶名稱、航次號、集裝箱號、訂艙號、出口單位名稱、收貨人名稱、貨物名稱、件數(shù)、毛重等信息。海關(guān)計(jì)算機(jī)在收到信息后會自動通過，因此所有上述信息將由報關(guān)公司根據(jù)客戶提供的內(nèi)容進(jìn)行審核。當(dāng)海關(guān)計(jì)算機(jī)通過時，它被打印在一張空白的運(yùn)輸單上，稱為“放行單”。報關(guān)公司將報關(guān)單內(nèi)容錄入海關(guān)允許的公司，并將出口貨物正式報關(guān)到報關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。最后，報關(guān)系統(tǒng)收到數(shù)據(jù)后，將數(shù)據(jù)交給單證審核中心處理各口岸傳遞的報關(guān)數(shù)據(jù)。目前，大多數(shù)出口商品都是由計(jì)算機(jī)自動審核的。一旦發(fā)送到文檔審閱中心，它們就會自動通過。報關(guān)公司在發(fā)貨前必須嚴(yán)格審核客戶提供的報關(guān)資料和內(nèi)容。出口報關(guān)單經(jīng)批準(zhǔn)后，與報關(guān)資料一并打印并交由報關(guān)員簽字、報關(guān)公司蓋章的現(xiàn)場海關(guān)。首先，將賬單交給綜合科，綜合科在電腦上確認(rèn)收據(jù)，將需要納稅的貨物交給稅務(wù)組，將一般貨物交給風(fēng)險管理科。風(fēng)險管理科規(guī)定，需要檢驗(yàn)的貨物由計(jì)算機(jī)控制，不需要檢驗(yàn)的貨物直接放行。放行組加蓋海關(guān)印章后，向報關(guān)行簽發(fā)。報關(guān)員的報關(guān)單應(yīng)提交終端計(jì)算機(jī)確認(rèn)是否放行，并加蓋終端確認(rèn)章。報關(guān)員的報關(guān)單應(yīng)提交給貨運(yùn)代理公司，貨運(yùn)代理公司應(yīng)跟隨放行帶。船舶出港后，船務(wù)代理公司將船舶實(shí)際裝運(yùn)的艙單信息副本發(fā)送到報關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。報關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與艙單信息一致后，方可向海關(guān)申請打印出口外匯核銷單。到目前為止，整個報關(guān)流程已經(jīng)完成。2.基本流程及優(yōu)化2.1加強(qiáng)單證內(nèi)容審核，提高數(shù)據(jù)輸入效率在審單環(huán)節(jié)，首先把報關(guān)單上的數(shù)據(jù)跟隨附資料中的發(fā)票、箱單上的數(shù)據(jù)核對；再審核客戶提供的HS與品名是否一致，如有歸類錯誤的應(yīng)及時與客戶溝通后改正；同時再看客戶提供的申報要素是否齊全和與HS、品名是否相符；如HS所需證件的話，要仔細(xì)把客戶辦出的證件與報關(guān)單上內(nèi)容核對，保證單證相符；另外如碰到特殊貿(mào)易方式，如：退運(yùn)貨物、修理物品、應(yīng)稅等單子，必須要嚴(yán)格按照海關(guān)要求提供所需正本資料，與報關(guān)單內(nèi)容一致，否則會影響貨物的正常通關(guān)。這就要求審單員一定要具備專業(yè)的知識，定期按照海關(guān)新出的政策進(jìn)行培訓(xùn)，特別HS的歸類是靠自己的經(jīng)驗(yàn)不斷積累，不斷地完善專業(yè)知識。在打單環(huán)節(jié)，除了讓打單員要熟練通過海關(guān)系統(tǒng)輸入每票單子的數(shù)據(jù)和內(nèi)容外，對不同貿(mào)易方式的打單要求也要熟知，盡量避免金額、幣值、件數(shù)等的差錯。特別是現(xiàn)在基本是無紙化通關(guān)，海關(guān)要求每票單子都要掃描后上傳，打單員要做到仔細(xì)對應(yīng)單子的條碼后上傳資料。打完單后，復(fù)審員相當(dāng)于最后一道審核，要把打單員拉出的檢驗(yàn)單中每一項(xiàng)內(nèi)容與單證的數(shù)據(jù)核對，并且及時通知打單員更正；如果是因?yàn)閷弳螁T的疏忽而出現(xiàn)的問題，也應(yīng)該及時通知審單員去解決。務(wù)必做到報關(guān)單上所申報的內(nèi)容與資料相符，做到單單相符。在貨物申報前，審單員再審核客戶提供的報關(guān)單時，一定要把好第一關(guān)，如果客戶提供的發(fā)票箱單等資料與報關(guān)單不符的話，要及時跟客戶溝通，要做到單貨相符，勸客戶要按照實(shí)際貨物進(jìn)行如實(shí)申報。如由于客戶原因造成貨物數(shù)量等有變的話，希望客戶本著對自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要及時通知報關(guān)行進(jìn)行更改，避免查驗(yàn)時因?yàn)閱呜洸环缓ｊP(guān)扣貨。并且客戶要按照自己的實(shí)際出的貨物如實(shí)提供正確相對應(yīng)的HS，如碰到自己無法歸類，可以提前咨詢報關(guān)行的報關(guān)員，或者去有預(yù)歸類資質(zhì)的單位去進(jìn)行預(yù)歸類。2.2加強(qiáng)通關(guān)后單證的整理，提高后續(xù)工作效率公司在貨物通關(guān)后，應(yīng)該讓人來負(fù)責(zé)整理，而不是為了方便就將報關(guān)好的單證隨意亂放。根據(jù)通關(guān)單證在“清關(guān)管理”界面，將通關(guān)信息輸入系統(tǒng)，未通關(guān)的貨物應(yīng)輸入未通關(guān)原因。若貨物查驗(yàn)，應(yīng)在未通關(guān)信息欄內(nèi)標(biāo)明貨物查驗(yàn)情況。根據(jù)系統(tǒng)顯示的信息清點(diǎn)份數(shù)，若不符立即反饋公司人員。整理報關(guān)通關(guān)單證，包括手冊、核銷單、報關(guān)單等。手冊管理應(yīng)根據(jù)《報關(guān)預(yù)審清單》核對手冊等，齊全后退手冊管理人員。若發(fā)生缺少，應(yīng)及時通知報關(guān)人員進(jìn)行查找。手冊管理人員應(yīng)將手冊整理后退給客戶，并要求客戶在《手冊簽收簿》上簽收。若手冊有其他用途，也應(yīng)在《手冊簽收簿》上注明。留存報關(guān)單在以前的時候報關(guān)單的第二聯(lián)交艙單錄入人員作為艙單錄入依據(jù)，第三聯(lián)按照通關(guān)日期保存，第四聯(lián)交倉庫交接人員進(jìn)行貨物交接時使用。但是現(xiàn)在是無紙化報關(guān)所以，應(yīng)將相應(yīng)的復(fù)印件或者電子版的文件發(fā)由相關(guān)人員或相關(guān)環(huán)節(jié)留存。2.3加強(qiáng)客戶信息管理，提高溝通水平公司應(yīng)安排專人充實(shí)數(shù)據(jù)庫，包括使用搜索引擎（如谷歌、雅虎）、美國黃頁網(wǎng)站和e-ENG公司介紹的商業(yè)數(shù)據(jù)庫，查找買方的聯(lián)系方式、公司負(fù)責(zé)人、主要產(chǎn)品，業(yè)務(wù)情況及其他所需信息，并將其添加到報表中，以補(bǔ)充和更新報表文件的所有方面。根據(jù)數(shù)據(jù)補(bǔ)充，現(xiàn)有客戶信息應(yīng)根據(jù)ABCD進(jìn)行分級，并根據(jù)需要分配給外貿(mào)銷售人員進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，即首先了解客戶的退貨方法和需求，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。參考文獻(xiàn)[1]梁峰.P國際貨運(yùn)代理企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究