酒店季度工作報(bào)告

**酒店物管部工作報(bào)告第三季度工作報(bào)告

SS-WG-2011032011年7月1日-2011年9月30日第三季度每月指標(biāo)考核情況7月8月9月計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行部門總成本8200075871.849400093976.057200071879.37考核差距6128.1623.95120.63考核結(jié)果成功成功成功第三季度總的考核結(jié)果

計(jì)劃248000執(zhí)行

241727.26差額6272.74考核結(jié)果成功七月份成本歷史數(shù)據(jù)對(duì)比0910年11年部門總成本99401.9474715.2875871.84能耗成本89265.4066986.6566308.09維修成本4873.044178.634684.00八月份成本歷史數(shù)據(jù)對(duì)比09年10年11年部門總成本80274.3190640.9893976.05能耗成本71865.7083936.5084699.75維修成本3096.863370.484804.50九月份成本歷史數(shù)據(jù)對(duì)比09年10年11年部門總成本71429.3467496.2471879.37能耗成本62942.3460843.8562399.61維修成本3377.323220.855017.15

能耗費(fèi)用月度分析(7月)09年10年11年月度總能耗89265.4066986.6566308.09電費(fèi)86702.0065526.6559958.44燃?xì)赓M(fèi)647.00602.001849.65水費(fèi)1915.90858.004500.00能耗費(fèi)用月度分析(8月)09年10年11年月度總能耗71865.7083936.5084699.75電費(fèi)68131.0082133.8080709.8燃?xì)赓M(fèi)2150.001849.651489.75水費(fèi)1584.70310.002500.00能耗費(fèi)用月度分析(9月)09年10年11年月度總能耗62942.3460843.8562399.61電費(fèi)59607.5457756.3557615.36燃?xì)赓M(fèi)1205.002087.503584.25水費(fèi)2129.801000.001200.002011年三季度能耗費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

計(jì)劃實(shí)際差額7月72900.0066308.096591.918月84900.0084699.75200.259月62400.0062399.610.39季度220200.0213407.456792.55月度維修費(fèi)數(shù)據(jù)09年10年11年七月4873.044178.634684.00八月3096.863370.484804.50九月3377.323220.855017.15

常用耗材統(tǒng)計(jì)7月8月9月節(jié)能燈65個(gè)53個(gè)54個(gè)球砂泡40個(gè)41個(gè)35個(gè)橫插管8個(gè)6個(gè)5個(gè)石英燈5個(gè)7個(gè)11個(gè)三季度零星工程維修費(fèi)用事項(xiàng)1、7月13日605房電腦更換硬盤285.00元;12V攝像頭電源一個(gè)20.00元;會(huì)議室5米數(shù)據(jù)線一根25.00元;樓頂及門口招牌維修750.00元;2、7月28日旋轉(zhuǎn)門配件輪子2個(gè)1000.00元;對(duì)講機(jī)頻占費(fèi)600.00元;絕緣地墊75.00元;3、7月30日更換山水池射燈一套60.00元;麻將機(jī)維修保養(yǎng)材料費(fèi)190.00元執(zhí)手鎖鎖芯2個(gè)及抽屜滑槽1副60.00元;4、8月10日更換488房馬桶蓋及水箱蓋430.00元;前臺(tái)及客房2臺(tái)電腦顯示器維修100.00元;泡沫封堵膠7瓶70.00元;5、8月24日繳旅店信息公安系統(tǒng)年費(fèi)800.00元;旋轉(zhuǎn)門配件輔輪5個(gè)2250.00元;路由器維修350.00元;酒店消防維修整改2274.00元;6、8月30日IC卡門鎖芯片及機(jī)械配件一批1905.00元;7、9月9日3—8月工程零星配件757.00元;舊地毯垃圾清運(yùn)費(fèi)300.00元;8、9月21日302電視機(jī)維修150.00元;315房更換窗簾滑槽108.00元;9、9月28日云石膠2組玻璃膠4瓶68.00元;機(jī)頂盒遙控器2個(gè)40.00元;620房電視機(jī)維修117.00元總成本耗用比例全年計(jì)劃740000.00100%一季度支出241577.7632.65%二季度支出121472.5116.41%三季度支出241727.2632.67%剩余135222.4718.27%七月份溫度曲線八月份溫度曲線九月份溫度曲線

小結(jié)1、本季度供應(yīng)冷氣77天，約1743小時(shí)；2、中央空調(diào)本季度基本常開(kāi)，客房為保證服務(wù)采取提前開(kāi)空調(diào)等措施，客人滿意度較以往好，投訴較少；3、季度內(nèi)完成系列大修工程：走道及88房地毯更換、八樓外圍及玻璃頂防水維修、消防維修整改、酒店內(nèi)墻面頂面油漆涂料維修、樓頂防銹工程\外墻清洗\房間內(nèi)墻紙維修更換、客房?jī)?nèi)木裝潢冰箱柜子以及會(huì)議室靠背椅維修、豪套房增加床頭柜玻璃面板；4、本季度多次停電，酒店雙電源作用很大，除8月10日下午兩條線路都停電3.5小時(shí)外，其它時(shí)間沒(méi)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)造成大的影響，但是國(guó)土局經(jīng)常停電，直接導(dǎo)致酒店供水、網(wǎng)絡(luò)不正常；5、季度內(nèi)安保消防工作正常，季初有人員緊缺情況；部門管理自評(píng)管理內(nèi)容工作細(xì)化目標(biāo)完成情況計(jì)劃制定與制度建設(shè)1、負(fù)責(zé)編制酒店設(shè)備維修保養(yǎng)、節(jié)能等各項(xiàng)制度及保安部的各項(xiàng)管理制度、酒店安全保衛(wèi)制度，并根據(jù)酒店發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善完成90%，需不斷完善2、負(fù)責(zé)制定部門各項(xiàng)工作的操作程序與規(guī)范，保證酒店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行及保安工作計(jì)劃并組織實(shí)施完成3、根據(jù)酒店實(shí)際擬定安全工作方針、安全措施和應(yīng)急預(yù)案完成90%，需與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善設(shè)備設(shè)施維修組織管理1、組織制定與實(shí)施設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃、重點(diǎn)維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃需要更加完善2、負(fù)責(zé)工程維修業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作，盡量避免臨時(shí)性的緊急維修完成率80%3、深入工程現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，堅(jiān)持巡視，尤其是客房設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理完成90%,還需更加細(xì)致節(jié)能管理1、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤控制所有水、電、燃?xì)獾鹊南那闆r完成2、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況，制定節(jié)能計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施缺乏新措施安全管理1、堅(jiān)持布置好治安防火的安全巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)提出整改意見(jiàn)并具體組織實(shí)施24小時(shí)巡邏到位率90%，重點(diǎn)部位巡查不少于3次/天。2、酒店內(nèi)、外的財(cái)產(chǎn)及客人等的安全管理，對(duì)違反安全保衛(wèi)工作的法律和有關(guān)規(guī)定提出的處理意見(jiàn)及建議完成90%3、突發(fā)性事件的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各類案件缺乏經(jīng)驗(yàn)4、組織指揮大型、重要接待及會(huì)議活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作意外發(fā)生率為0消防管理1、建立防火組織，制定防火制度及疏散方案，并根據(jù)需要組織消防演習(xí)措施健全、方案可執(zhí)行性強(qiáng)2、組織進(jìn)行定期或不定期的消防檢查，及時(shí)排除火險(xiǎn)隱患完成3、領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)全店員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及消防器材應(yīng)用，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，維護(hù)酒店安全完成部門日常管理1、審定下屬班組工作計(jì)劃，主持部門班組例會(huì)，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況計(jì)劃實(shí)施率達(dá)90%，部門被投訴1次/月2、建立健全酒店各類設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案，對(duì)安全保衛(wèi)記錄、文件資料等建立檔案完成80%，資料建檔尚不完善3、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核評(píng)估等各項(xiàng)工作員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率90%4、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)工程維修、電腦維護(hù)、車