【干貨】P2P互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)營方案課件

【干貨】P2P互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)營方案【干貨】P2P互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)營方案·運(yùn)營那點(diǎn)事運(yùn)營運(yùn)轉(zhuǎn)營收準(zhǔn)備行動(dòng)營業(yè)收入·運(yùn)營那點(diǎn)事運(yùn)營運(yùn)轉(zhuǎn)營收準(zhǔn)備行動(dòng)營業(yè)收入互聯(lián)網(wǎng)金融平臺運(yùn)營準(zhǔn)備行動(dòng)營業(yè)收入行業(yè)選擇商業(yè)模式產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺起名域名選擇平臺搭建客群定位前期蓄客上線發(fā)標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化客戶獲取營銷推廣品牌建設(shè)持續(xù)推廣持續(xù)發(fā)標(biāo)客戶管理品牌優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)金融平臺運(yùn)營準(zhǔn)備行動(dòng)營業(yè)收入行業(yè)選擇商業(yè)模式產(chǎn)品設(shè)計(jì)平商業(yè)模式選擇P2CP2PO2OO2O商業(yè)模式選擇P2CO2OO2O平臺規(guī)劃名稱域名LOGO、VI愿景理念企業(yè)文化平臺搭建品牌背書創(chuàng)始人股東結(jié)構(gòu)各部門負(fù)責(zé)人（技術(shù)、運(yùn)營、市場、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、風(fēng)控、法務(wù)）標(biāo)的類型年化收益投資期限起投金額計(jì)息方式還款方式資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的類型網(wǎng)站語言APP網(wǎng)站功能網(wǎng)站UI網(wǎng)站體驗(yàn)發(fā)標(biāo)策略網(wǎng)站論壇風(fēng)控措施風(fēng)險(xiǎn)備用金資金托管網(wǎng)站安全擔(dān)保公司商業(yè)保險(xiǎn)平臺規(guī)劃平臺建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)投資標(biāo)的網(wǎng)站體驗(yàn)投資安全平臺規(guī)劃名稱域名LOGO、VI愿景理念企業(yè)文化平臺搭建品牌背平臺運(yùn)營模塊品牌公關(guān)網(wǎng)站體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶管理自媒體UI公眾活動(dòng)流量渠道APP投資轉(zhuǎn)化營銷活動(dòng)平臺運(yùn)營模塊品牌公關(guān)網(wǎng)站體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶自媒體UI公眾活動(dòng)流組織構(gòu)架運(yùn)營管理中心運(yùn)營部客服部技術(shù)部財(cái)務(wù)中心組織構(gòu)架運(yùn)營管理中心運(yùn)營部客服部技術(shù)部財(cái)務(wù)中心·運(yùn)營部SEO運(yùn)營部線上推廣編輯品牌BD輿情監(jiān)測文字編輯美編APP推廣社會化媒體渠道經(jīng)理SEM廣告投放渠道管理移動(dòng)端渠道pc渠道產(chǎn)品設(shè)計(jì)·運(yùn)營部SEO運(yùn)營部線上推廣編輯品牌BD輿情監(jiān)測文字編輯美編·技術(shù)部技術(shù)部網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)IOS安卓UI測試網(wǎng)站開發(fā)周邊服務(wù)開發(fā)（例如公眾號）服務(wù)器維護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)UI美工壓力測試漏洞測試·技術(shù)部技術(shù)部網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)IOS安卓UI測試網(wǎng)站開發(fā)周邊·客服部客服部客服后臺管理客服呼叫中心·客服部客服部客服客服·線下團(tuán)隊(duì)（投融資部門）投融資部投資部融資部風(fēng)控部P2P(藝術(shù)品、個(gè)人資產(chǎn))P2B(農(nóng)品商超商業(yè)保理)機(jī)構(gòu)資金個(gè)人財(cái)富·線下團(tuán)隊(duì)（投融資部門）投融資部投資部融資部風(fēng)控部P2PP2·產(chǎn)品設(shè)計(jì)資產(chǎn)端股權(quán)股票質(zhì)押其他有價(jià)值產(chǎn)品藝術(shù)品投資汽車質(zhì)押房產(chǎn)抵押農(nóng)品投資商業(yè)保理融資租賃信托產(chǎn)品銀行理財(cái)政府項(xiàng)目信用貸款承兌匯票資產(chǎn)端·產(chǎn)品設(shè)計(jì)資產(chǎn)端股權(quán)其他藝術(shù)汽車房產(chǎn)農(nóng)品商業(yè)融資信托銀行政府·產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品屬性：風(fēng)險(xiǎn)、收益、流動(dòng)性三個(gè)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)收益流動(dòng)性·產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品屬性：風(fēng)險(xiǎn)、收益、流動(dòng)性三個(gè)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)收益流動(dòng)性·產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品名稱:“XX寶”“XX貸”社會上以大部流行。產(chǎn)品屬性：收益、投資期限為主要目標(biāo)。收益期限投資端·產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品名稱:“XX寶”“XX貸”社會上以大部流·平臺互動(dòng)營銷組合體驗(yàn)金加息券簽到抽獎(jiǎng)好友推薦紅包論壇貼吧站崗生息積分商城新手標(biāo)自動(dòng)投標(biāo)·平臺互動(dòng)營銷組合體驗(yàn)金加息券簽到好友紅包論壇站崗積分新手標(biāo)·域名選擇..co.cc簡稱二三四拼數(shù)母合壁半全合璧字符合璧中英合璧好記為王相關(guān)為王·域名選擇.com·平臺搭建自主研發(fā)？購買模塊？java+oraclejaca+++oraclephp+mysql·平臺搭建自主研發(fā)？java+oracle·P2P網(wǎng)貸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖·P2P網(wǎng)貸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖·P2P網(wǎng)貸系統(tǒng)拓補(bǔ)圖·P2P網(wǎng)貸系統(tǒng)拓補(bǔ)圖·客群定位網(wǎng)貸平臺在洗牌投資人也在洗牌老投資者網(wǎng)貸大戶羊毛黨小白投資者·客群定位網(wǎng)貸平臺在洗牌老投資者網(wǎng)貸大戶羊毛黨小白投資者·客戶獲取互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，陌生客戶的投資流程準(zhǔn)客戶第三方導(dǎo)航地面推廣廣告投入新媒體報(bào)道朋友介紹微信、微博通過哪些渠道尋找？找到我們上網(wǎng)搜索微信公眾號直接進(jìn)入網(wǎng)址第三方檔案咨詢客服進(jìn)入Q群聊天看標(biāo)的可信度看第三方檔案更深入了解看相關(guān)評論看貼吧，逛論壇看媒體報(bào)道做評論發(fā)感受投資注冊推薦給其他人·客戶獲取互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，陌生客戶的投資流程準(zhǔn)客戶第三方導(dǎo)航地·投資人關(guān)注點(diǎn)投資收益投資期限投資安全平臺背景業(yè)務(wù)風(fēng)控投資體驗(yàn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)平臺品牌·投資人關(guān)注點(diǎn)投資投資投資平臺業(yè)務(wù)投資創(chuàng)始平臺·蓄客推廣社交媒體微博微信QQ貼吧QQ空間QQ群草根號藍(lán)V號個(gè)人號公眾號個(gè)人號·蓄客推廣社交微博微信QQ貼吧QQQQ群草根號藍(lán)V號個(gè)人號公·蓄客推廣門戶導(dǎo)航網(wǎng)貸中國網(wǎng)貸之家網(wǎng)貸天眼公關(guān)傳播軟文轟炸線下活動(dòng)新聞話題SEOSEM·蓄客推廣門戶網(wǎng)貸中國網(wǎng)貸之家網(wǎng)貸天眼公關(guān)軟文線下新聞SEO·公關(guān)策略公共關(guān)系公益活動(dòng)論壇峰會政府部門協(xié)會聯(lián)盟學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)媒體公關(guān)媒體公關(guān)跨界合作自媒體媒體合作新聞策劃事件公關(guān)危機(jī)公關(guān)·公關(guān)策略公共公益論壇政府協(xié)會學(xué)術(shù)媒體媒體跨界自媒媒體新聞事·軟文和新聞形成轉(zhuǎn)化率增加曝光量提高知名度內(nèi)容架度主題新穎內(nèi)容契合標(biāo)題黨時(shí)事話題爆炸式吸引粘合客戶公司活動(dòng)行業(yè)文獻(xiàn)生活雜談逗比文案段子手增加粘性營銷轉(zhuǎn)換·軟文和新聞形成轉(zhuǎn)化率增加曝光量提高知名度內(nèi)容架度主題新穎內(nèi)·渠道合作渠道合作CPSDSPCPACPMCPC

商務(wù)合作

資源置換

付費(fèi)合作·渠道合作渠道CPSDSPCPACPMCPC商務(wù)合作資源·發(fā)標(biāo)策略真實(shí)透明資料相互關(guān)聯(lián)有圖有真相盡量避免期限錯(cuò)配·發(fā)標(biāo)策略真實(shí)透明資料相互關(guān)聯(lián)有圖有真相盡量避免期限錯(cuò)配·互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場人群投資方向互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭之一銀行系P2P平臺國資系上市公司系民營系·互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場人群投資方向互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭之一銀行系P2P·網(wǎng)貸平臺客戶管理客戶分析客戶分析客戶分析存在感參與感·網(wǎng)貸平臺客戶管理客戶分析客戶分析客戶分析存在感參與感·客戶管理外呼團(tuán)隊(duì)主動(dòng)機(jī)制電話QQ微信短信郵件CRM坐席團(tuán)隊(duì)客服機(jī)制主動(dòng)型客服被動(dòng)型客服·客戶管理外呼團(tuán)隊(duì)電話坐席團(tuán)隊(duì)主動(dòng)型客服被動(dòng)型客服·客戶轉(zhuǎn)化投資心理學(xué)親情至上趨利避害高收益，高風(fēng)險(xiǎn)高安全，低收益心理特點(diǎn)應(yīng)對策略難纏客戶策略:★他跟你談收益，你跟他談安全★他跟你談安全，你跟他談收益★他兩者都要談，你跟他談?dòng)H情·客戶轉(zhuǎn)化投資親情至上趨利避害高收益，高風(fēng)險(xiǎn)高安全，低收益心·渠道合作1、第三方網(wǎng)站機(jī)構(gòu)2、財(cái)經(jīng)網(wǎng)站3、同行網(wǎng)貸4、民間金融機(jī)構(gòu)·渠道合作1、第三方網(wǎng)站機(jī)構(gòu)·跨界合作衣食住行旅游團(tuán)購·跨界合作衣食住行旅游團(tuán)購·高級運(yùn)營人員的必備技能get√√當(dāng)?shù)牧水a(chǎn)品經(jīng)理√干得了營銷推廣√玩得了文案策劃√請的來官員媒體√帶的了新人團(tuán)隊(duì)√做得了政委工作√談的了渠道合作√混的了大咖圈子√搞的定風(fēng)投融資·高級運(yùn)營人員的必備技能get√√當(dāng)?shù)牧水a(chǎn)品經(jīng)理√請的來官員·只有P2P運(yùn)營人員才體會到的9件事1、出差出到一半，公司倒閉了。2、上班上到兩周，辦公室里一半的臉全換了。3、某天去上班，老