移動葫蘆島分公司移動代維工作總結(jié)

葫蘆島分公司移動代維工作總結(jié)

我公司自去年6月起對移動末端設(shè)備進(jìn)行代維工作，到現(xiàn)在已近一年。代維工作進(jìn)展順利，人員充足，物資齊備，每月代維評分較高，季度巡檢工作按時完成，得到用戶和移動兄弟部門的一致好評。現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下。末端設(shè)備類型歸納光端機、PDH系列

烽火小八兆烽火110A中興S200光纖收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器高科光纖收發(fā)器瑞斯康達(dá)光纖收發(fā)器訊風(fēng)光纖收發(fā)器訊風(fēng)單E1以太網(wǎng)協(xié)議轉(zhuǎn)換器路由器系列

路由器類型較多，主要來自于邁普、烽火、華為邁普2818烽火R2640華為SRG2000烽火R2600華為AR18-18華為AR28-11華為AR28-12交換機系列

交換機類型較多，分為可管理型和不可管理型，主要有華為、思科、TP-LINK等。外觀大致差不多，不一一列舉。華為S2326用戶端設(shè)備故障定位光端機、PDH基本故障定位光端機、PDH接電是否正常，判斷光端機、PDH設(shè)備是否有問題。確認(rèn)是否收無光，收無光紅色燈亮，可用光功率計確認(rèn)光纖是否有光2M告警燈亮，對光端機側(cè)環(huán)2M，如告警恢復(fù)說明光端機側(cè)正常，檢查路由器側(cè)。光纖收發(fā)器、協(xié)轉(zhuǎn)故障判斷

光纖收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器基本故障判斷。除了注意檢查兩者的接電情況，判斷設(shè)備本身是否有問題外，主要看兩者指示燈狀態(tài)，通常光纖收發(fā)器和協(xié)轉(zhuǎn)的指示燈全亮為正常，判斷是線纜中斷還是下端設(shè)備故障。路由器基本故障定位路由器的基本故障主要有：路由器本身故障具體表現(xiàn)：用相應(yīng)的配置電纜無法進(jìn)入直接接路由器ping網(wǎng)關(guān)丟包有DHCP的路由器無法自動獲得IP路由器Serial口、FE口端口協(xié)議down

處理辦法：檢查連接線纜和上端傳輸路由器數(shù)據(jù)配置錯誤路由器吊死交換機基本故障定位交換機功能簡單，故障現(xiàn)象主要有：Ping網(wǎng)關(guān)不通或丟包原因：交換機問題局域網(wǎng)病毒造成個別端口壞更換交換機或端口末端專線類型移動末端開展的專線業(yè)務(wù)主要包括：互聯(lián)網(wǎng)專線點對點專線營業(yè)廳專線MAS信息機語音專線無線DDN互聯(lián)網(wǎng)專線

互聯(lián)網(wǎng)專線的接入方式主要有：

SDH：末端組網(wǎng)方式為光端機路由器交換機

PDH：末端組網(wǎng)方式為PDH路由器交換機

裸纖：末端組網(wǎng)方式為光纖收發(fā)器路由器交換機光纖收發(fā)器路由器交換機用戶網(wǎng)絡(luò)SDH/PDH互聯(lián)網(wǎng)專線維護

互聯(lián)網(wǎng)專線是專線類型最多的一種，也是故障率較高的一種。一般來說，處理互聯(lián)網(wǎng)故障的過程簡單概括如下：清楚其接入方式和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)故障定位對公網(wǎng)IP進(jìn)行ping測ping通說明是故障點在用戶測用戶端路由器下接線錯誤或是內(nèi)部病毒造成。Ping不通，再繼續(xù)定位故障點在傳輸線路側(cè)還是用戶側(cè)

如果是SDH、PDH接入，請移動傳輸網(wǎng)管確定用戶側(cè)光端機是否在線。如光端機在線說明是末端路由器問題，檢查是否是路由器故障還是路由器上端接線問題。如光端機不在線，請移動傳輸確認(rèn)是否為傳輸側(cè)問題，如不是傳輸問題，我方去用戶側(cè)根據(jù)光端機指示燈和有關(guān)環(huán)斷測試，確定是光纜線路問題還是光端機本身問題。如果如果是裸纖接入，根據(jù)用戶側(cè)光纖收發(fā)器指示燈，判斷是光纖收發(fā)器問題還是路由器問題。

互聯(lián)網(wǎng)故障舉例興城衛(wèi)生局互聯(lián)網(wǎng)故障移動傳輸網(wǎng)管看末端PDH在線，證明傳輸好。末端組網(wǎng)方式為烽火PDH華為AR28-11路由器思科交換機。處理過程：Ping測路由器網(wǎng)關(guān)正常，查看Serial端口協(xié)議down，重啟后仍未恢復(fù)。檢查2M線有破損，更換2M線后，故障恢復(fù)。。烽火PDH華為路由器思科交換機用戶網(wǎng)絡(luò)金沙灣賓館互聯(lián)網(wǎng)故障裸纖接入，用戶側(cè)組網(wǎng)方式為：瑞斯康達(dá)光纖收發(fā)器烽火R2640路由器TPLINK交換機處理過程：用戶端光纖收發(fā)器指示燈正常，檢查路由器發(fā)現(xiàn)根本無法獲取IP，也無法用配置電纜進(jìn)入路由器。定位烽火路由器壞，更換路由器，重新配置數(shù)據(jù)后，故障恢復(fù)。華為路由器TP-link交換機用戶網(wǎng)絡(luò)光纖收發(fā)器點對點專線點對點專線多用于滿足特定企業(yè)用戶內(nèi)部專用網(wǎng)需求，如工商局、郵政物流、檢察院、農(nóng)行等。點對點專線接入方式一般為PDH、SDH。SDH/PDH華為路由器思科交換機用戶網(wǎng)絡(luò)點對點專線故障舉例玉皇商城郵政物流內(nèi)網(wǎng)中斷PDH接入，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為處理過程：用戶端烽火路由器Serial端口協(xié)議down，在用戶PDH對傳輸做環(huán)，移動傳輸看正常。與郵政機房聯(lián)系，定位為郵政對移動側(cè)傳輸問題，郵政機房人員處理后故障恢復(fù)。烽火PDH華為路由器思科交換機用戶網(wǎng)絡(luò)移動營業(yè)廳專線移動營業(yè)廳專線即為各個指定專營店的移動收費網(wǎng)絡(luò)，即BOSS網(wǎng)，多為PDH接入。故障處理過程與點對點專線類似。附葫蘆島移動BOSS網(wǎng)服務(wù)器IP:10.65.232.1傳輸設(shè)備（PSH/SDH）路由器交換機移動營業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)MAS信息機專線MAS信息機多掛在互聯(lián)網(wǎng)專線路由器或交換機下，在用戶側(cè)或在移動機房托管，實現(xiàn)用戶發(fā)信息業(yè)務(wù)。組網(wǎng)方式如下：

或PDH/SDH路由器交換機MASMAS移動MDCN網(wǎng)MAS信息機末端調(diào)試MAS吊死：需要重新啟動，關(guān)閉后5-6分鐘后再開啟。打開MAS端口，廠家配合處理：如開放MAS信息機1433和3389端口，此操作需要登錄對應(yīng)路由器做端口映射數(shù)據(jù)打開端口。更換MAS：配置好IP，更換MAS語音專線語音專線主要為用戶側(cè)小交換機業(yè)務(wù)，上端傳輸一般為移動與其他運營商互聯(lián)，用戶側(cè)一般為PDH出2M線直接連小交。故障一般為傳輸故障，通過在用戶端環(huán)斷2M定位傳輸故障。水調(diào)歌頭語音專線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：PDH/SDH小交用戶電話網(wǎng)無線DDN專線主要應(yīng)用于供電局，將手機終端刷卡提供的數(shù)據(jù)，通過移動GSM