QC成果：提高M(jìn)ES系統(tǒng)運(yùn)行速度

提高石化MES系統(tǒng)運(yùn)行速度惠州分公司石化MES系統(tǒng)優(yōu)化QC小組發(fā)布：刁俊武中海油信息科技有限公司匯報(bào)人刁俊武目錄1

公司介紹24

小組介紹

課題選擇現(xiàn)狀調(diào)查36

設(shè)定目標(biāo)

原因分析58

確定要因制定對(duì)策712

措施鞏固

總結(jié)計(jì)劃1110

實(shí)施對(duì)策

確認(rèn)效果93一、公司介紹2014年3月，惠州分公司正式成立運(yùn)作。公司定位1、區(qū)域性服務(wù)，服務(wù)于惠州地區(qū)的海油內(nèi)部單位信息化建設(shè)，特別是惠煉，打造信科惠州地區(qū)營(yíng)運(yùn)中心。2、重點(diǎn)發(fā)展海油中下游生產(chǎn)信息系統(tǒng)、加注站管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)；3、依托數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施，大力發(fā)展數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。4.LNG加注信息化5.數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)3.生產(chǎn)信息化2.弱電工程1.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與信息化運(yùn)維主要業(yè)務(wù)方向二、小組介紹小組名稱MES系統(tǒng)優(yōu)化小組本次課題提高M(jìn)ES系統(tǒng)運(yùn)行速度活動(dòng)時(shí)間2014年6月8日－2014年9月28日成立時(shí)間2014年6月課題類型服務(wù)型小組人數(shù)4人小組組長(zhǎng)刁俊武姓名性別部門職務(wù)組內(nèi)分工刁俊武男系統(tǒng)開發(fā)部小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，總結(jié)規(guī)劃賴建凌男系統(tǒng)開發(fā)部組員負(fù)責(zé)課題選定、制定對(duì)策、設(shè)定目標(biāo)。曾維維男系統(tǒng)開發(fā)部組員負(fù)責(zé)對(duì)影響MESF運(yùn)行問題進(jìn)行原因分析，制定對(duì)策實(shí)施。曹琳恒男技術(shù)服務(wù)部組員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、效果檢查。二、小組介紹團(tuán)隊(duì)風(fēng)采三、課題選擇

惠州石化分公司MES項(xiàng)目是投資上千萬的重要生產(chǎn)信息化工程，項(xiàng)目由信科公司負(fù)責(zé)實(shí)施，于2012年12月MES系統(tǒng)全面上線，至今運(yùn)行已經(jīng)有一年多時(shí)間,加上此前試運(yùn)行了2年，系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行已經(jīng)三年多。

由于較長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)運(yùn)行，系統(tǒng)積累了大量的數(shù)據(jù)，加上用戶使用頻率加大，今年以來MES系統(tǒng)時(shí)常出現(xiàn)異常故障，而且系統(tǒng)的運(yùn)行速度明顯變慢，最直接的表現(xiàn)就是打開系統(tǒng)操作頁面響應(yīng)時(shí)間緩慢，嚴(yán)重影響到石化MES用戶的日常使用，同時(shí)也影響到信科公司實(shí)施項(xiàng)目的形象，所以提高石化公司MES系統(tǒng)的運(yùn)行速度迫在眉睫。選題背景選題理由石化MES系統(tǒng)要求現(xiàn)場(chǎng)查詢數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)間10秒內(nèi)提高M(jìn)ES系統(tǒng)運(yùn)行速度選擇課題系統(tǒng)現(xiàn)狀公司要求MES系統(tǒng)使用過程中響應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)，查詢頁面打開速度普遍高于8秒，有些甚至高達(dá)三十秒，特別是系統(tǒng)的門戶首頁打開時(shí)間過長(zhǎng)嚴(yán)重影響到用戶的使用?；顒?dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃6月7月

8月

9月選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因要因確認(rèn)制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策效果檢查鞏固措施下步打算9四、現(xiàn)狀調(diào)查QC小組組長(zhǎng)刁俊武組織QC小組成員對(duì)今年6-7月MES系統(tǒng)運(yùn)行速度記錄進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。測(cè)試頁面測(cè)試功能點(diǎn)QC活動(dòng)前平均時(shí)間（s）平穩(wěn)率操作獲取模型7.50獲取數(shù)據(jù)7.57罐區(qū)數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)17.68物料平衡公用工程查詢31.93計(jì)量操作查詢8.24裝置平衡獲取模型14.91裝置平衡獲取數(shù)據(jù)3.91進(jìn)出廠一廠批控器查詢4.72MES首頁打開首頁15.71平均12.461010四、現(xiàn)狀調(diào)查11四、現(xiàn)狀調(diào)查

小結(jié)：根據(jù)QC小組一個(gè)月來的測(cè)試，上面五個(gè)表可以直觀的表現(xiàn)出各項(xiàng)操作獲取數(shù)據(jù)的時(shí)間普遍超過8秒，甚至個(gè)別達(dá)到三四十秒，分析問題的癥結(jié)主要是數(shù)據(jù)庫查詢?cè)L問速度太慢，嚴(yán)重影響到用戶的使用，客戶的滿意度必然會(huì)大打折扣。12五、目標(biāo)設(shè)定QC小組最終決定優(yōu)化訪問查詢數(shù)據(jù)庫的速度，提高M(jìn)ES系統(tǒng)運(yùn)行速度，滿足用戶頻繁使用的頁面操作在合理的等待時(shí)間之內(nèi)。

1、互聯(lián)網(wǎng)有一項(xiàng)著名的8秒原則。用戶在訪問Web網(wǎng)頁時(shí)，如果時(shí)間超過8秒就會(huì)感到不耐煩，如果下載需要太長(zhǎng)時(shí)間，他們就會(huì)放棄訪問。2、查詢MES系統(tǒng)上線時(shí)數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)量不大，系統(tǒng)頁面打開時(shí)間基本不超過6秒。3、隨著系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間增加，數(shù)據(jù)量越來越大，用戶也逐步增加，數(shù)據(jù)查詢和報(bào)表生成的時(shí)間越來越長(zhǎng)。設(shè)定依據(jù)目標(biāo)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)操作頁面的響應(yīng)時(shí)間≤8秒。13六、原因分析

QC小組成員賴建凌、曾維維、曹琳恒在組長(zhǎng)刁俊武的帶領(lǐng)下，采用頭腦風(fēng)暴法開展了全面系統(tǒng)的原因分析。訪問查詢數(shù)據(jù)庫慢人料法環(huán)機(jī)運(yùn)維人員不足數(shù)據(jù)庫硬件性能下降數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器之間的帶寬不足SQL語句執(zhí)行效率低客戶端代碼執(zhí)行效率低控件匹配不合適數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)龐大訪問查詢數(shù)據(jù)庫慢魚骨圖

制圖：刁俊武日期：2014年10月15日七、要因確認(rèn)一運(yùn)維人員不足要因根據(jù)工作量方法刁俊武責(zé)任人2014年7月8日完成時(shí)間（1）系統(tǒng)運(yùn)維人員定員三人；（2）石化MES系統(tǒng)以前沒有專職運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，需要其余人員兼職進(jìn)來，惠州分公司今年成立后，在六月份組建專職運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，解決了人員不足問題。非要因七、要因確認(rèn)二數(shù)據(jù)庫硬件性能不足要因?qū)崪y(cè)分析法方法曹琳恒責(zé)任人2014年7月8日完成時(shí)間

經(jīng)測(cè)試，CPU運(yùn)行峰值還是可以到2GHz，硬盤讀速度下降了9.41%，硬盤寫速度則下降了10.58%，都是下降在15%以內(nèi)的。非要因硬件參數(shù)實(shí)際運(yùn)行參數(shù)CPU主頻2GHz主頻2GHz硬盤讀寫速度讀寫讀寫375MB/S120MB/S339.7MB/S107.3MB/S七、要因確認(rèn)三數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器之間的帶寬不足要因現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)方法曹琳恒責(zé)任人2014年7月8日完成時(shí)間（1）標(biāo)準(zhǔn)要求：拷貝局域網(wǎng)內(nèi)共享文件速度不低于10MB/S。（2）確認(rèn)內(nèi)容：在無其它大量占用電腦帶寬的情況下拷貝服務(wù)器內(nèi)的共享文件，是否能夠達(dá)到10MB/S。非要因?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)庫拷貝文件到報(bào)表服務(wù)器（平均速度）關(guān)系數(shù)據(jù)庫拷貝文件到報(bào)表服務(wù)器（平均速度）關(guān)系數(shù)據(jù)庫拷貝文件到WEB服務(wù)器（平均速度）98.3MB/S（即1000M帶寬）96.4MB/S（即1000M帶寬）99.1MB/S（即1000M帶寬）七、要因確認(rèn)四數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)龐大要因調(diào)查分析法方法賴建凌責(zé)任人2014年7月8日完成時(shí)間

2014年1月至今，表[BA_COLLECTIONDATAINFO]的數(shù)據(jù)就有129.3萬行之多。而初期建立系統(tǒng)時(shí)，未考慮到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量如此大，采用的索引方式是針對(duì)小數(shù)據(jù)類型的，甚至未添加索引，這將導(dǎo)致查詢數(shù)據(jù)時(shí)間大大增加，也就是打開頁面時(shí)間大大增加。

從表中可以簡(jiǎn)單的看出，由于業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，一年不到的時(shí)間里，歷史數(shù)據(jù)的增加非常龐大，遍索同一張表的時(shí)間增幅達(dá)52.538%，側(cè)面反映出歷史數(shù)據(jù)增加迅速。是要因序號(hào)

表保存數(shù)據(jù)最后時(shí)間遍索項(xiàng)目遍索所需時(shí)間（單位/s）12014年6月20日TM_TANKRECEIVEPAYDATAINFO105.48822013年12月30日TM_TANKRECEIVEPAYDATAINFO201369.155七、要因確認(rèn)五客戶端代碼執(zhí)行效率低要因替換分析法方法曾維維責(zé)任人2014年7月8日完成時(shí)間

經(jīng)過替換其中一個(gè)頁面代碼測(cè)試，新的代碼使得平均一個(gè)I/O時(shí)間10-12ms，降低到3-4ms，數(shù)據(jù)庫訪問I/O開銷降低了70%。是要因I/O時(shí)間（原代碼）I/O時(shí)間（新代碼）10-12ms3-4ms七、要因確認(rèn)六控件匹配不合適要因替換分析法方法曾維維責(zé)任人2014年7月8日完成時(shí)間

經(jīng)過頁面實(shí)測(cè)，采用微軟的GridView控件替換原有控件，使得頁面加載和渲染過程提高了30%，同時(shí)使多行數(shù)據(jù)在IE網(wǎng)頁中的處理過程更加高效。是要因七、要因確認(rèn)七SQL語句執(zhí)行效率低要因?qū)崪y(cè)分析法方法賴建凌曾維維責(zé)任人2014年7月8日完成時(shí)間（1）標(biāo)準(zhǔn)要求：SQL語句在PL/SQL內(nèi)執(zhí)行時(shí)間不超過1秒。（2）隨機(jī)取一報(bào)表PV_ProdReportProcess2，復(fù)制其中SQL語句到PL/SQL內(nèi)執(zhí)行。非要因執(zhí)行內(nèi)容執(zhí)行所需時(shí)間執(zhí)行SHIPIOPLANTDATAINFO內(nèi)的SQL語句0.238s執(zhí)行PIPEIOPLANTDATAINFO內(nèi)的SQL語句0.231s執(zhí)行TRAFFICIOPLANTDATAINFO內(nèi)的SQL語句0.304八、制定對(duì)策序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間1數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)龐大數(shù)據(jù)庫優(yōu)化表中只保留今年數(shù)據(jù)，對(duì)緩沖表進(jìn)行減肥將數(shù)據(jù)庫中一些往年且不常用數(shù)據(jù)分至其它表中，清理緩沖表中超過6個(gè)月的數(shù)據(jù)辦公室賴建凌曾維維2014.07.14使系統(tǒng)大部分查詢和獲取數(shù)據(jù)在內(nèi)存中進(jìn)行將oracle內(nèi)存使用量最大化。辦公室賴建凌曾維維2014.07.14增加數(shù)據(jù)在內(nèi)存中的駐留時(shí)間，減少?gòu)挠脖P讀數(shù)頻率增加實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫緩沖區(qū)間辦公室賴建凌曾維維2014.07.14提高數(shù)據(jù)庫查詢速度對(duì)常用的表添加索引辦公室賴建凌曾維維2014.07.142客戶端代碼執(zhí)行效率低新、舊代碼邏輯對(duì)比新代碼效率高于舊代碼效率15%以上采用新邏輯替代舊邏輯，優(yōu)化頁面代碼辦公室賴建凌曾維維2014.07.243控件匹配不合適不同控件對(duì)比新控件比舊控件效率提高20%以上采用微軟的GridView控件替換原有控件辦公室賴建凌曾維維2014.07.24綜上所述，按“5W1H”法制定對(duì)策表如下：制表：賴建凌

日期：2014年10月23日

對(duì)策實(shí)施一Do數(shù)據(jù)庫優(yōu)化九、對(duì)策實(shí)施清理關(guān)系數(shù)據(jù)庫中歷史數(shù)據(jù)，不常用數(shù)據(jù)拆分至另外一張表中；清理實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)增加實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫緩存，加快數(shù)據(jù)讀寫速度；對(duì)數(shù)據(jù)庫建立緩沖池，并修改數(shù)據(jù)索引方式以及在數(shù)據(jù)庫中添加相應(yīng)索引，提升取數(shù)速度，提高查詢效率。整理系統(tǒng)的磁盤空間，改變系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的備份規(guī)則，給系統(tǒng)騰出磁盤空間。修改系統(tǒng)的能夠使用的內(nèi)存空間，從原來的594M提高到1600M；優(yōu)化各廠區(qū)的數(shù)據(jù)庫，去掉數(shù)據(jù)庫中因長(zhǎng)期運(yùn)行而產(chǎn)生的冗余數(shù)據(jù)；2014年07月14日效果驗(yàn)證：

實(shí)施前實(shí)施后從數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)時(shí)間30.5數(shù)據(jù)加載時(shí)間（s）20.015

對(duì)策實(shí)施二Do邏輯代碼優(yōu)化九、對(duì)策實(shí)施修改罐區(qū)的獲取數(shù)據(jù)的邏輯代碼，使罐區(qū)獲取數(shù)據(jù)變得更快修改操作平穩(wěn)率的邏輯代碼，使得操作平穩(wěn)率操作獲取數(shù)據(jù)變快修改公用工程的邏輯代碼，解決公用工程獲取數(shù)據(jù)的速度問題修改儀表計(jì)量的邏輯代碼，提升進(jìn)出廠取數(shù)速度。2014年07月24日效果驗(yàn)證：實(shí)施前實(shí)施后I/O開銷時(shí)間(ms)10-123-4

對(duì)策實(shí)施三Do控件優(yōu)化九、對(duì)策實(shí)施采用微軟的GridView控件替換原有控件UltraWebGrid。2014年07月24日效果驗(yàn)證：實(shí)施前實(shí)施后加載時(shí)間（ms）9772渲染速度(ms)49342525十、確認(rèn)效果

QC小組成員對(duì)MES系統(tǒng)進(jìn)行一系列優(yōu)化之后，再次測(cè)試系統(tǒng)運(yùn)行速度，獲得了以下五張圖表：26十、確認(rèn)效果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了！活動(dòng)前后各模塊的響應(yīng)時(shí)間對(duì)比項(xiàng)目效果軟件系統(tǒng)方面系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間提高綜合展示速度提高數(shù)據(jù)庫響應(yīng)時(shí)間縮短硬件環(huán)境方面硬件資源占用率降低網(wǎng)絡(luò)帶寬占用率降低磁盤陣列讀寫次數(shù)降低生產(chǎn)執(zhí)行方面生產(chǎn)調(diào)度響應(yīng)時(shí)間提高人工成本降低決策周期縮短活動(dòng)前后MES系統(tǒng)運(yùn)行效果十、效益評(píng)價(jià)十、效益評(píng)價(jià)質(zhì)量意識(shí)實(shí)施前：2分實(shí)施后：5分個(gè)人能力QC知識(shí)團(tuán)隊(duì)精神自信心質(zhì)量意識(shí)個(gè)人能力實(shí)施前：2分實(shí)施后：4分QC知識(shí)實(shí)施前：2分實(shí)施后：4分團(tuán)隊(duì)精神實(shí)施前：3分實(shí)施后：5分自信心實(shí)施前：3分實(shí)施后：5分實(shí)施后實(shí)施前小組成員活動(dòng)前后綜合素質(zhì)對(duì)比圖（滿分5分）十一、鞏固措施

納入運(yùn)維日常工作標(biāo)準(zhǔn)中。日常巡檢內(nèi)容包括各個(gè)頁面功能及應(yīng)用情況、MES系統(tǒng)服務(wù)器的巡查、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的巡查、MES系統(tǒng)的備份、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的巡查。鞏固措施一：運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化十一、鞏固措施

1、有計(jì)劃、有針對(duì)性的對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行有效的技術(shù)交底和培訓(xùn)工作，鞏固成果。2、