實戰(zhàn)：APP運營如何找到目標(biāo)用戶提升留存率

實戰(zhàn)：APP運營如何找到目標(biāo)用戶，提升留存率

產(chǎn)品增長：找精準目標(biāo)用戶如何找到目標(biāo)用戶是產(chǎn)品運營的第一步。那么首先要理清產(chǎn)品的主流文化是什么，例如快餐，那么你的客戶可能就是收入適中的用戶，這些用戶年齡群可定位80、90后。他們整體具有獨立的價值觀，比起理想更現(xiàn)實，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威對網(wǎng)絡(luò)媒體等信息傳播有很高的吸納性，因此對網(wǎng)絡(luò)比較敏感，各種社區(qū)是對現(xiàn)實發(fā)泄不滿的溫床，或沉穩(wěn)或文藝或逗比等等。沉穩(wěn)可以從各種資訊、it社區(qū)找，文藝從豆瓣找，逗比貼吧天涯找?？傊x擇目標(biāo)用戶扎堆的地方找就對了。也許你會問，現(xiàn)在智能手機的主流人群不都是80、90后嗎，不論什么產(chǎn)品都可以按照這個邏輯找用戶呀，是的，所以接下來要做的事就是從目標(biāo)用戶里尋找精準目標(biāo)用戶。還是拿快餐舉例，當(dāng)你找到很多潛在的目標(biāo)用戶以后，你會發(fā)現(xiàn)，有對訂餐需求很頻繁的，例如單身狗、深度宅訂餐頻率較高，那么這一類用戶的獲取成本較少，也有只是平常不做飯的時候才訂餐的，這一類用戶需求少，獲取成本比第一類要高，還有一類就是上班族，這一類用戶需求最頻繁，所以這一類用戶獲取成本相對較低。那么企業(yè)就可以選擇獲取成本較低的目標(biāo)用戶。那么下一步就是如何增長用戶。一款產(chǎn)品的第一批種子非常重要，因為他們最接近產(chǎn)品定位，也可能是未來產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)類容的提供者。找到目標(biāo)用戶只是給你的產(chǎn)品找到了合適的位置，但并不等于他們一定會”對號入座“，所以這一步就是怎么讓這些用戶成為你的用戶？那么除了線上一些收費免費的應(yīng)用商店，運營們最活躍的地方也就是一些社區(qū)、論壇等等。不過既然帶有社交因素，你也不能一上來就讓別人下載呀，憑什么呀。所以要活躍論壇，先要有鋪墊，比如雇水軍在論壇灌水，由段子引話題，各種八卦，小到家庭糾紛，大到社會現(xiàn)象，無所不談?？傆袀€點是大家都感興趣的。話題建立起來以后逐漸引入品牌，提升品牌曝光度，這樣來獲取初期的種子用戶。提高用戶留存率，提升品牌知名度無論怎么運營，產(chǎn)品是基礎(chǔ)也是核心，APP質(zhì)量過硬的前提下，通過形成忠誠的用戶不斷提升品牌知名度，才能開始形成良性應(yīng)收。那么如何提升用戶留存率呢？打造KOL，與用戶互動：在產(chǎn)品的互動區(qū)，鼓勵用戶簽到積分，有能力的自己當(dāng)KOL，沒有就請一個，定時發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息和用戶互動，并鼓勵用戶回復(fù)、贊、分享等，被采納的意見可用來積分。分享或邀請好友激勵機制：利用產(chǎn)品制造話題(大開腦洞，能想出一些比較創(chuàng)新的idea也是極好的)，把分享按鈕放在顯眼的地方，分享或邀好友可獲得獎勵。熱點事件炒話題：利用熱門新聞制造產(chǎn)品相關(guān)新聞，例如前段時間的辭職體，世界那么大，我想去看看，企業(yè)借助辭職體圍繞產(chǎn)品引發(fā)話題。總的來說，運營需要圍繞產(chǎn)品，帶著問題去觀察，做數(shù)據(jù)記錄，不