行政客服崗位職責（14篇）

第6頁共6頁行政客服?崗位職責?1、主?動完成各?項行政管?理工作，?協(xié)助運營?總監(jiān)及其?他部門完?成其他工?作任務(wù)。?2、按?照中心接?待流程，?帶領(lǐng)服務(wù)?團隊熱情?主動地完?成中心接?待工作;?3、落?實服務(wù)流?程，提高?團隊服務(wù)?質(zhì)量(包?括中心環(huán)?境和衛(wèi)生?)，提升?客戶滿意?度;4?、帶領(lǐng)團?隊完成中?心下達的?玩具月度?銷售指標?;5、?準確及時?記錄和整?理中心相?關(guān)數(shù)據(jù)并?進行歸檔?;6、?有效處理?客戶投訴?、抱怨及?其他相關(guān)?突發(fā)事件?;行政?客服崗位?職責（二?）1、?客戶信息?的錄入與?管理，建?立客戶檔?案，系統(tǒng)?客戶數(shù)據(jù)?的日常維?護與跟進?;2、?處理有關(guān)?客戶垂詢?，售后服?務(wù)，新生?意申請建?檔等;?3、支援?業(yè)務(wù)部門?，給業(yè)務(wù)?人員/客?戶提供專?業(yè)準確的?產(chǎn)品說明?、實務(wù)操?作說明;?4、協(xié)?助業(yè)務(wù)部?進行售前?簽單事項?的各項準?備工作;?5、日?常跟進各?類服務(wù)記?錄，并協(xié)?調(diào)解決各?類售后服?務(wù)問題;?6、辦?公室其它?常規(guī)客服?行政工作?，協(xié)助上?級完成其?他分配的?工作任務(wù)?。行政?客服崗位?職責（三?）1、?負責辦公?室日常管?理、制度?維護、來?訪接待、?物資管理?等;2?、負責人?員招聘、?面試、考?勤考核、?勞動關(guān)系?、入職離?職手續(xù)辦?理;3?、協(xié)助指?導(dǎo)并審核?客戶提交?網(wǎng)站資料?、處理客?戶咨詢及?提供售后?支持;?4、負責?公眾號、?官網(wǎng)文章?與信息發(fā)?布，制度?文書、公?告通知撰?寫發(fā)布等?;5、?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?管理團隊?、活躍工?作氛圍、?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的辦公事?務(wù)行政?客服崗位?職責（四?）1，?客戶檔案?、內(nèi)部資?料的建檔?與管理，?部門間文?件的上傳?下達;?2，辦理?辦公用品?、易耗品?等申購及?領(lǐng)用工作?;負責周?、月例會?的會議記?錄;3?，負責服?務(wù)中心考?勤管理，?包括調(diào)休?假，節(jié)日?值班、排?班等。?4，上級?臨時交辦?的事項。?行政客?服崗位職?責（五）?1、負?責接待來?電、來訪?問診的寵?物及其主?人;2?、負責預(yù)?約病例的?登記、分?診、病例?檔案管理?;3、?負責完成?每日經(jīng)營?報表并上?報;4?、參加負?責收取客?戶診費，?并負責現(xiàn)?金保管與?交接;?5、定期?接受公司?寵物專業(yè)?知識及崗?位培訓(xùn);?6、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?。行政?客服崗位?職責（六?）1、?根據(jù)公司?提供的客?戶電話，?向客戶推?廣公司的?產(chǎn)品服務(wù)?;2、?負責外呼?客戶熱線?，為客戶?講解、推?廣產(chǎn)品;?3、通?過電話負?責客戶的?約訪工作?;4、?協(xié)助配合?銷售團隊?，創(chuàng)造銷?售業(yè)績。?行政客?服崗位職?責（七）?1、負?責公司行?政內(nèi)勤工?作;2?、售后服?務(wù)工作;?3、人?事管理事?宜。行?政客服崗?位職責（?八）1?.負責公?司智能工?廠行政管?理工作，?根據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展需要?，建立有?時效性的?行政服務(wù)?體系;?2.制定?和優(yōu)化行?政相關(guān)的?制度和工?作流程，?追蹤執(zhí)行?結(jié)果，不?斷改進和?完善工作?質(zhì)量;?3.領(lǐng)導(dǎo)?部門進行?日常工作?，包括物?業(yè)管理、?資產(chǎn)管理?、行政采?購、日常?行政事務(wù)?管理等;?4.編?輯年度行?政預(yù)算，?并負責合?作供應(yīng)商?的日常?管理和考?核定期評?估工作,?指導(dǎo)相關(guān)?人員進行?物品采購?，5.?負責持續(xù)?改善行政?服務(wù)平臺?、辦公秩?序及辦公?環(huán)境,包?括辦公區(qū)?域裝修、?公司遷移?等;6?.負責制?定各類行?政應(yīng)急預(yù)?案，和突?發(fā)事件的?應(yīng)急處理?。行政?客服崗位?職責（九?）1.?協(xié)助總經(jīng)?理組織起?草重要文?件，制度?，做好行?政制度的?建設(shè)，執(zhí)?行，檢查?和修訂。?2.負?責協(xié)調(diào)內(nèi)?部各部門?的工作關(guān)?系。_?___組?織做好客?戶接待安?排，訂貨?會等重要?會議的組?織協(xié)調(diào)和?配合工作?。4.?全面負責?公司行政?管理事務(wù)?，日常辦?公設(shè)施的?管理，I?T管理，?各類資質(zhì)?專利申報?。5.?全面負責?公司后勤?管理事務(wù)?，包括食?堂，保安?，保潔，?綠化，車?輛管理，?機物料采?購。6?.協(xié)調(diào)與?企業(yè)有關(guān)?的政府部?門關(guān)系?7.負責?一線工人?的招聘，?入職，入?住。8?.完成總?經(jīng)理臨時?交辦的其?他工作任?務(wù)。行?政客服崗?位職責（?十）1?、負責公?司各項辦?公室制度?制定及修?訂、標準?建立、流?程規(guī)范、?內(nèi)部行政?發(fā)文、行?政單據(jù)審?批;2?、負責知?識產(chǎn)權(quán)申?請工作，?包括但不?限于以下?專利申請?、資質(zhì)證?照、商標?和版權(quán)的?登記審核?、驗證、?更換等管?理工作，?以及各類?知識產(chǎn)權(quán)?政府補助?的申請、?數(shù)據(jù)整理?等工作;?3、負?責完成辦?公用品、?下午茶等?采購，相?關(guān)行政費?用的報銷?等工作;?4.、?負責策劃?、組織、?協(xié)調(diào)執(zhí)行?公司的團?建活動及?文化娛樂?活動;員?工福利管?理(下午?茶、節(jié)日?福利等)?;5、?負責行政?后勤相關(guān)?對外關(guān)系?處理及內(nèi)?外協(xié)調(diào)工?作;6?、負責重?要行政指?令的督察?督辦工作?，確保行?政事務(wù)渠?道暢通，?建立良好?辦公環(huán)境?;7、?上級領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他事宜。?行政客?服崗位職?責（十一?）1.?負責公司?節(jié)日活動?、員工福?利活動、?餐飲活動?等的策劃?與運營統(tǒng)?籌，包括?活動前期?籌備對接?，活動保?障方案策?劃、創(chuàng)意?和成本控?制，活動?具體設(shè)計?和落地實?施;2?.負責行?政體系制?度建設(shè)，?結(jié)合組織?發(fā)展與文?化的業(yè)務(wù)?策略，設(shè)?計具有組?織特色的?文化方案?，能夠通?過多元化?的方式傳?遞組織聲?音，促進?企業(yè)文化?在內(nèi)部的?影響力及?心智塑造?;3.?負責組織?氛圍營建?，具備敏?銳的洞察?力和強感?知，能夠?與業(yè)務(wù)部?門保持緊?密關(guān)聯(lián)和?有效溝通?，對組織?溫度有體?感，感知?員工狀態(tài)?，發(fā)掘員?工需求，?做好行政?bp工作?，設(shè)計文?化活動，?并且統(tǒng)籌?落地;?4.統(tǒng)籌?部門日常?行政事務(wù)?：辦公用?品、固定?資產(chǎn)采購?與管理，?預(yù)算及費?用管理，?空間管理?，供應(yīng)商?管理，差?旅報銷管?理，5?.制定和?優(yōu)化職責?內(nèi)的制度?和工作流?程，制定?目標，追?蹤過程、?監(jiān)督結(jié)果?，不斷改?進和完善?團隊工作?質(zhì)量，通?過專業(yè)的?行政敏感?度為業(yè)務(wù)?賦能，為?業(yè)務(wù)服務(wù)?。行政?客服崗位?職責（十?二）1?.接待來?訪的日常?客戶;?____?起草日常?公文、報?告等相關(guān)?文書資料?;協(xié)調(diào)與?各部門的?關(guān)系，促?進相關(guān)工?作的推進?等;3?.負責會?務(wù)的組織?安排，_?___的?編寫，并?對決議事?項進行催?辦、查辦?和落實;?___?_對辦公?室的環(huán)境?衛(wèi)生監(jiān)督?、固定資?產(chǎn)維護管?理等;?5.負責?公司重大?活動的策?劃安排及?協(xié)調(diào)工作?;6.?負責領(lǐng)導(dǎo)?交辦事宜?的處理落?實及跟進?。行政?客服崗位?職責（十?三）1?、負責制?定行政部?工作發(fā)展?規(guī)劃、計?劃與預(yù)算?方案;?2、負責?制定公司?的各項行?政管理制?度并執(zhí)行?與監(jiān)督，?使公司的?管理工作?規(guī)范化;?3、組?織好日常?事務(wù)，來?客接待，?做好重要?會議的組?織、會務(wù)?工作和相?關(guān)的外聯(lián)?工作;?4、負責?車輛調(diào)度?、保養(yǎng)的?管理，使?車輛能夠?安全、高?效的利用?;5、?負責公司?后勤管理?，宿舍管?理，保安?管理，清?潔衛(wèi)生管?理;6?、負責辦?公用品的?采購、登?記和發(fā)放?管理，并?根據(jù)年度?預(yù)算，嚴?格控制行?政開支;?7、完?成上