婦產(chǎn)科護理工作年終總結(jié)計劃

婦產(chǎn)科護理工作年關(guān)總結(jié)

20xx年婦產(chǎn)科護理工作總結(jié)

20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全

院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積

極投身于“優(yōu)秀護理服務(wù)”活動中，比較標(biāo)準，逐條逐項抓好各項工

作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)

總結(jié)以下：

第一，科室人員偏年青化，工作經(jīng)驗不足，專科知識短缺，為提

高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作下手，嚴格執(zhí)行查房程序和接班制

度，將晨間護理與交接班作為溝通平臺，深入認真的睜開?？平】抵R

教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，獲取優(yōu)秀收效。同時，

將核心制度落實作為今年度核查重點，每周核查一項，漸漸規(guī)范工作流

程。

1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓

名，讓病人主動回答，防備查對差錯發(fā)生的可能性2、供應(yīng)微波爐給

病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦供應(yīng)了很大的方便3、給病人以人文關(guān)

懷，所有從病人的需要去思慮問題，建立關(guān)心人、敬愛人的理念。以熱

情、平和、溫暖的話語，理解、同情病人的悲傷，使病人感覺平和、

自然4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病

人應(yīng)有的權(quán)益和義務(wù)5、加強與病人的溝通，平時易懂地解說疾病的發(fā)

生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥

的注意事項，認真觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，擬定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理收效，讓病人參加到治療、護理中，除掉緊張、憂愁情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6、從病人敏感的一日清單下手，將收費項目、標(biāo)準做詳細的說明，使病人能夠明理解白花銷。將工作細化，進行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召動工休會商會、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負責(zé)，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在平時護理工作中我不斷加強安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織談?wù)搶W(xué)習(xí)，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。針對護理人員年青化情況，擬定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入平時核查，每個月檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行核查，制定操作標(biāo)準，全員訓(xùn)練，并在操作核查中千錘百煉操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。不斷充分?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)慣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時，督導(dǎo)全科護士完成連續(xù)教育任務(wù)，加強專科知識學(xué)習(xí)。以病人的滿意為核心，以病人的需求為

目標(biāo)，供應(yīng)優(yōu)秀的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲取雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

1、護理人員偏于年青化，護患溝通能力有待加強。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強，護理人員對?？浦R學(xué)習(xí)為了保證護理

安全，在平時護理工作中我不斷加強安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織談?wù)搶W(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

20xx年婦產(chǎn)科護理工作總結(jié)日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過

了20xx年，這一年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人

為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實質(zhì)，進一步完

善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，漸漸提高護理

質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)以下：今年,我科加強了病區(qū)的管理,側(cè)重晨晚間護理，

使床單平展無皺折，并保證床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制

定每周一大換床單制度,保證每位患者床單元平展、干凈、

酣暢;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦沖刷外陰，直至出院,保證患者的干凈無污染。

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常重申,我們的

護理工作就是服務(wù)工作,我們要更新看法，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中

不但要做到文明用語、還要語言溫暖,表情平和.因此,在實質(zhì)工作

中，我們不但對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

（二）改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護

理，將病區(qū)分為A1、A2兩個責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護士，

責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康

教育、心理護理、生活護理，做到全程全方向護理,保證責(zé)任護士管

床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護理的限制性.今年度擔(dān)當(dāng)

責(zé)任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心全力在自己的崗位上為所管病人

供應(yīng)優(yōu)秀的服務(wù)，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時

也獲取了一些病人家屬的好評!

（三）改變排班模式,在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接

多，減少中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到

4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護士上8AM到4PM的模式，減少中

間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

在今年度初我們就擬定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃，有科

內(nèi)學(xué)習(xí)和出門學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計劃

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每日晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理老例、健康教

育等護理知識和技術(shù)的加強訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水

平。今年出門培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o士一名，已能單獨上崗。

別的，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，趕忙適應(yīng)本職工

作，對工作一年以上的護士積極激勵其連續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式

自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士獲取?？茖W(xué)歷,護士長獲取主管護士

職稱.

(-)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對所有住院患者的診斷、治

療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間接班更詳細、慎重，并隨時檢

查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正，保證患者安全。

(二)完滿護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑禁止時的情況,

特擬定了雙人雙班查對制度,即每日下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜

間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,防備了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

五、我們科室年青護士很多，為了讓她們有變得更加自信,在科室

里提議好學(xué)、進步的思想看法,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如5、

12操作競賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加

了這些活動,并在知識競賽活動中獲取了三等獎的好成績，這些活動的

參加,既讓他們在活動中

獲取快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”

我科依照?？铺攸c采用表格化護理文書，大大減少了護士用于記

錄的時間。讓護士有更多時間為患者供應(yīng)直接護理服務(wù).

為了加強我科優(yōu)秀護理服務(wù)的內(nèi)涵,特擬定了一些新的服務(wù)措

施,讓病人真切感覺到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)秀所在.如:

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

（三）設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式,運用一對一

陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦獲取了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，

每日派專人值守，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)方便。

（六）在再生兒的護理上,不但嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每日的

洗浴,而且在院時期由助產(chǎn)士親自對再生兒進行喂奶、更換尿片.

（七）加強出院隨訪，及時認識出院后患者、產(chǎn)婦及再生兒碰到

的護理問題，進行電話咨詢，對特別問題，請其及時來院檢查，今年共

電話隨訪221人，碰到了患者及家屬的寬泛好評。

嚴格依照醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準，規(guī)范各種搶救流程及重癥的應(yīng)急方案，在搶救車里增加產(chǎn)科各種急危重

各種急危

癥的專科用藥，落實各項消毒隔斷制度，加強各種感染監(jiān)測，

完滿了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準。如期召開助產(chǎn)士會議，

反響工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)解析，擬定下一步整改措

施，并進行質(zhì)量弊端追蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和

管理意識，并順得經(jīng)過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成