第一章 現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)管理和出口業(yè)務(wù)流程

進出口操作實務(wù)主講：1傅龍海陳劍霞編著課程性質(zhì)：本課程是我國進出口貿(mào)易各環(huán)節(jié)實際操作的一門綜合性應(yīng)用型的課程，是培養(yǎng)外貿(mào)從業(yè)人員動手能力和實踐操作能力的重要途徑。2傅龍海陳劍霞編著進出口業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)多——談判、核算、簽訂合同、報檢、報關(guān)、保險、制單結(jié)匯、核銷退稅等；涉及學(xué)科多——《國際結(jié)算》、《國際運輸》《涉外合同法》、《票據(jù)法》、《買賣法》、《保險》等；參與部門多——海關(guān)、稅務(wù)、外管、銀行、貨代、船公司、船代、檢驗檢疫等。只有及時了解政策法規(guī)，全面掌握業(yè)務(wù)操作，才能在進出口貿(mào)易行業(yè)中生存發(fā)展。3傅龍海陳劍霞編著符合以下現(xiàn)象之一者均為不合格:對綜合實訓(xùn)教學(xué)活動走過場,沒有完成實訓(xùn)操作或抄襲別人的成果,或內(nèi)容空洞,觀點含糊,文字表述不清。在分工合作中，濫竽充數(shù)，影響小組進度。無視實訓(xùn)守則，屢教不改，未經(jīng)過指導(dǎo)教師同意，中途離崗時間超過20分鐘。遲到、早退累計3次算曠課一次，曠課兩次及以上。不熟悉實訓(xùn)要求的基礎(chǔ)知識，存在知識性錯誤。4傅龍海陳劍霞編著第一篇出口操作實務(wù)5傅龍海陳劍霞編著第一章現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)管理和出口業(yè)務(wù)流程

第一節(jié)現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)的運作方式和管理第二節(jié)出口業(yè)務(wù)流程第三節(jié)建立業(yè)務(wù)關(guān)系【案例一】出口帆布包&尼龍包（自營出口，L/C結(jié)算）——擬寫開發(fā)信6傅龍海陳劍霞編著第一節(jié)現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)的運作方式和管理一、建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫，引入外貿(mào)管理軟件，實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化二、加強風(fēng)險管控三、適應(yīng)匯改，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)引進與供貨企業(yè)新的結(jié)算方式7傅龍海陳劍霞編著第一節(jié)現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)的運作方式和管理四、變“善后”為前導(dǎo)，精心做好出口退稅和外匯核銷工作五、培養(yǎng)財務(wù)業(yè)務(wù)復(fù)合人才，做好業(yè)務(wù)員臺帳

六、實施融合式經(jīng)營方式是當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)運作和管理的最有成效的變革8傅龍海陳劍霞編著第二節(jié)出口業(yè)務(wù)流程L/C付款方式為例：建立業(yè)務(wù)聯(lián)系（尋找客戶）→通過磋商交易，簽訂國際貿(mào)易的買賣合同→賣方催促買方開證→買方開證→賣方審證→改證→賣方安排生產(chǎn)（備貨），并及時了解生產(chǎn)情況→租船訂艙→報關(guān)、投保→商檢→海關(guān)放行→裝運（裝船）取得裝船單據(jù)→制單結(jié)匯→善后。9傅龍海陳劍霞編著第二節(jié)出口業(yè)務(wù)流程其中，以貨(備貨、報驗)、證(催證、審證和改證)、船(租船訂艙、辦理貨運手續(xù))、款(制單結(jié)匯)四個環(huán)節(jié)的工作最為重要。見圖1信用證的海運出口業(yè)務(wù)流程P1010傅龍海陳劍霞編著第二節(jié)出口業(yè)務(wù)流程T/T付款方式為例:當(dāng)我方處于優(yōu)越地位，商品比較緊俏，即賣方市場時，我們可以爭取到對我方更有利的付款方式，如：在簽訂合同后，即可要求買方預(yù)付30—50%的定金，在出運裝船前取得全部的余款。

圖2T/T付款的海運出口業(yè)務(wù)流程P1011傅龍海陳劍霞編著第三節(jié)建立業(yè)務(wù)關(guān)系尋找客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，是企業(yè)的立身之本，生存之道。競爭異常激烈，表現(xiàn)在：

第一、平行競爭第二、產(chǎn)品競爭第三、企業(yè)競爭12傅龍海陳劍霞編著尋找客戶的途徑：P11（二）參加中國進出口商品交易會，俗稱廣交會（三）通過外刊雜志，尋找客源和商品需求信息（四）通過駐外商參處，介紹客戶（五）通過網(wǎng)絡(luò)平臺，尋找客戶（一）參加世界各種的行業(yè)博覽會13傅龍海陳劍霞編著【案例一】出口尼龍包&帆布包P14

（自營出口，L/C結(jié)算）【擬寫開發(fā)信】我方：福建中億進出口股份有限公司（FUJIANZHONGYIIMPORT&EXPORTCO.,LTD）（簡稱中億公司）外商：德國STURMHANDELSGMBH商品：背包（尼龍包和帆布包）RUCKSACK（CANVASBAGS&NYLONBAGS）14傅龍海陳劍霞編著作業(yè)：中億公司給德國客戶STURM發(fā)出一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，主要內(nèi)容包括公司介紹、可提供的產(chǎn)品介紹等，說明另郵航寄樣本，并表達期