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文檔簡介

淺談需求以及需求分析需求:[demand;requirement]∶購買商品或勞務(wù)的愿望和能力。需求曲線[requirement]∶需要的東西政府對汽車的需求在市場營銷的概念中,營銷是一個發(fā)現(xiàn)需求并且滿足需求的過程,供需雙方通過交換創(chuàng)造價值,而營銷就是對這個過程的管理,從而讓這個過程變得更有效、通過管理創(chuàng)造價值最大化。營銷的目標就是發(fā)現(xiàn)需求滿足需求。需求可以分為單個需求和市場需求。單個需求:指單個消費者對某種商品的需求。市場需求:指消費者全體對某種商品需求的總和。需要和需求需要是有機體感到某種“缺乏”而力求獲得滿足的心理傾向,是內(nèi)外環(huán)境的客觀要求在頭腦中的反應。它源于自然性要求和社會性要求,表現(xiàn)為物質(zhì)需要和精神需要。需要常以一種“缺乏感”體現(xiàn),以意向、愿望的形式變現(xiàn)出來,最終發(fā)展為推動人進行活動的動機。需要總是指向某種東西、條件或活動的結(jié)果等,具有周期性,并隨著滿足需要的具體內(nèi)容和方式的改變而不斷變化和發(fā)展。需求是指人們在欲望驅(qū)動下的一種有條件的、可行的,又是最優(yōu)的選擇,這種選擇使欲望達到有限的最大滿足,即人們總是選擇能負擔的最佳物品。形成需求有三個要素:對物品的偏好,物品的價格和手中的收入。從人性的角度看真正的需求千奇百怪,潛藏在人性因素與其他一系列因素的相互關(guān)聯(lián)之中。每個獨一無二的需求故事都有著同樣的起點:一個人、一個問題、一個點子。需求的分析和滿足的產(chǎn)生來源于對人性的了解。真正的需求創(chuàng)造要把所有的時間和精力都投入到對“人”的了解上。創(chuàng)造出的產(chǎn)品,令我們無法抗拒,更令競爭對手無法復制。創(chuàng)造需求六點創(chuàng)造無法割舍的情感共鳴(魔力)創(chuàng)造出情感共鳴并能把握住市場方向的產(chǎn)品錘子和堅果(情感共鳴)豆瓣(小眾)麻煩解決顧客沒開口告訴你的困擾無論在哪個領(lǐng)域,對于尚待實現(xiàn)的潛在需求而言,麻煩都是最先出現(xiàn)的提示線索和最早的閃光信號。需求,以解決顧客問題為中心,而不是滿足需求為中心。抱怨最多的地方是機會最多的地方。背景因素看似無關(guān)的因素左右產(chǎn)品成敗成就或摧毀一款產(chǎn)品的力量,通常隱藏在你看不見的地方。每一個附加的步驟,每一個多余的限制,每一個額外的部件,都會決定一款產(chǎn)品的成敗。由背景因素構(gòu)成的基礎(chǔ)設(shè)施與消費需求之間,是共同成長、相互依存的關(guān)系。激發(fā)力讓“潛在”需求變?yōu)椤罢嬲毙枨笕藗兊馁徺I決定在很大程度上受控于慣性、疑慮、懶惰、習慣和冷漠。激發(fā)力,商業(yè)設(shè)計中至關(guān)重要的一環(huán)精進曲線緩慢的改進就等于平庸以強大的45°角向上攀升,甩開模仿競爭,這是將創(chuàng)造需求的贏家與落敗者區(qū)分開來的關(guān)鍵。只有每個人都成為需求的協(xié)同創(chuàng)造者,才能實現(xiàn)真正陡峭的提升力。去平均化一次增加一類顧客要設(shè)計出一款能滿足所有客戶的產(chǎn)品,永遠都是浪費時間和金錢。用準確的眼光,拋棄“平均客戶的迷思”,破解令他們心動的關(guān)鍵,了解他們的購買欲望、方式和心理價格,那么明天的客戶必然存在于某個地方,隨時等待被發(fā)現(xiàn)。概念性產(chǎn)品的出現(xiàn)經(jīng)典的創(chuàng)造需求馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應用得最廣泛的理論。他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。馬斯洛的需要層次論模型生理需求:對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求,這類需求的級別最低,人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前,總是盡力滿足這類需求。一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣,他的主要動力是行到食物。即使在今天,還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應該明白,如果員工還在為生理需求而忙碌時,他們所真正關(guān)心的問題就與他們所做的工作無關(guān)。當努力用滿足這類需求來激勵下屬時,我們是基于這種假設(shè),即人們?yōu)閳蟪甓ぷ?,主要關(guān)于收入、舒適等等,所以激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工。安全需求:安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣,在安全需求沒有得到滿足之前,人們唯一關(guān)心的就是這種需求。對許多員工而言,安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人,在評估職業(yè)時,主要把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認為對員工來說安全需求最重要,他們就在管理中著重利用這種需要,強調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇,并保護員工不致失業(yè)。如果員工對安全需求非常強烈時,管理者在處理問題時就不應標新立異,并應該避免或反對冒險,而員工們將循規(guī)蹈距地完成工作。社交需求:社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足后,社交需求就會突出出來,進而產(chǎn)生激勵作用。在馬斯洛需求層次中,這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足,就會影響員工的精神,導致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到,當社求需求成為主要的激勵源時,工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機會,能夠提供同事間社交往來機會的職業(yè)會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時,通常會采取支持與贊許的態(tài)度,十分強調(diào)能為共事的人所接受,開展有組織的體育比賽和集體聚會等業(yè)務(wù)活動,并且遵從集體行為規(guī)范。尊重需求:尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們,并認為他們有能力,能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由于別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時,不僅贏得了人們的尊重,同時就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽不是根據(jù)其真才實學,而是徒有虛名,也會對他們的心理構(gòu)成威脅。在激勵員工時應特別注意有尊重需求的管理人員,應采取公開獎勵和表揚的方式。布置工作要特別強調(diào)工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發(fā)榮譽獎?wù)?、在公司的刊物上發(fā)表表揚文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等用段都可以提高人們對自己工作的自豪感。自我實現(xiàn)需求:自我實現(xiàn)需求的目標是自我實現(xiàn),或是發(fā)揮潛能。達到自我實現(xiàn)境界的人,接受自己也接受他人。解決問題能力增強,自覺性提高,善于獨立處事,要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發(fā)揮自己才能的需求,他應該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現(xiàn)的人可能過分關(guān)注這種最高層次的需求的滿足,以致于自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。自我實現(xiàn)需求點支配地位的人,會受到激勵在工作中運用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到,無論那種工作都可以進行創(chuàng)新,創(chuàng)造性并非管理人員獨有,而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義,強調(diào)自我實現(xiàn)的管理者,會在設(shè)計工作時考慮運用適應復雜情況的策略,會給身懷絕技的人委派特別任務(wù)以施展才華,或者在設(shè)計工作程序和制定執(zhí)行計劃時為員工群體留有余地。馬斯洛將五種需要劃分為高和低兩級。生理需要與安全需要稱為較低級的需要,而社會需要、尊重需要與自我需要稱為較高級需要。兩級的劃分建立在高級需要通過內(nèi)部使人得到滿足,低級需要則主要通過外部使人得到滿足的前提之上。事實上,在經(jīng)濟繁榮時期,幾乎所有員工的低級需要都大體上等到了滿足。需要層次理論對我們有啟發(fā)意義的幾個方面

(1)馬斯洛提出人的需要有一個從低級到高級的發(fā)展過程。這一過程的一般趨勢在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。

(2)馬斯洛的需要層次論指出了在每一時期,都是一種需要占主導地位,而其他需要則處于從屬地位。在企業(yè)管理工作中,要了解員工在某一時期的主導需要,才能有針對性地做好管理工作。

(3)與其它需要理論相比,馬斯洛的需要層次理論對于人的需要的分類比較細致。僅僅溫飽,稍微有點思想的人都不滿足,至于怎么滿足自己的這些需求,不是別人所能告之的。可以說,我連最基本的生理需求都沒有滿足,曾經(jīng)我也企圖從別人那里知道答案,知道如何滿足自己的其他需求,未果!還是得靠自己!如何更好的理解問題任何問題或現(xiàn)象的產(chǎn)生統(tǒng)統(tǒng)與需求有關(guān)釣魚島事件的需求分析在整體開始之前,我們先來認識下中日為什么爭奪釣魚島領(lǐng)土面積和領(lǐng)土意識:如果中國失去釣魚島那將意味著,中國將失去40萬平方公里的海域(相當于四個浙江?。?。超過東海海域一半。換句話說將40平方公里讓給了小日本。

當然,領(lǐng)土意識會激發(fā)中國民族憤怒,這是國家不得不考慮的一個問題.

經(jīng)濟上:據(jù)聯(lián)合國有關(guān)考察論證釣魚島列嶼海域海底,油藏的上限為1574億桶,有第二中東之稱,超過伊拉克(1120億桶)40%,比美國多五倍,足供中國使用80年(目前中國石油60~70%依靠進口而小日本對石油的需求那就更不用說了)。天然氣藏量約8萬4000億立方米,比沙地阿拉伯多八倍。釣魚島列嶼海域海里,魚產(chǎn)非常豐富,盛產(chǎn)鯖魚、紅衫魚、飛花魚、鰹魚、文鰩魚、大小黃魚、帶魚、墨魚等等,自古以來是中國漁民的主要漁場之一。釣魚島列嶼海域海上,是繁忙的海上交通運輸要道。釣魚島對中國經(jīng)濟發(fā)展有很大的幫助.

就算被開采完畢,漁業(yè)也是對經(jīng)濟發(fā)展有一定幫助戰(zhàn)略意義:在臺灣還未收復前,釣魚島是中國大陸唯一一個可以通向太平洋的出???,如果臺灣遲遲不能收回,而中國又無法控制釣魚島的話,那從很大程度上來說中國幾乎就是一個內(nèi)陸國家了(釣魚島是美日封鎖中國第一島鏈的重要組成部分)。如果一旦有戰(zhàn)事發(fā)生這對于中國來說就將非常被動.

中國核打擊發(fā)射點有幾個就在第一島鏈,如果釣魚島一系列島嶼被占領(lǐng).中國的核威懾對美國就降低了很多.軍事價值:對于中國來說釣魚島有著極其重要的軍事意義(不亞于臺灣),這里我們就從另一個側(cè)面看看這個問題,如果日本占領(lǐng)了釣魚島,日本就可在島上設(shè)立??毡O(jiān)控偵察設(shè)備及岸基反艦和對空導彈,從而很容易封鎖臺灣北部重要港口及空中航道。我們知道臺灣問題的解決只是時間問題,建造我國自己的航母也只是時機的問題,封鎖臺灣北部重要港口及空中航道就如同打斷了我國海軍的一個翅膀。如果再在釣魚島設(shè)置雷達,那日本還可以監(jiān)視方圓400公里至600公里甚至更大的海域和空域,其范圍可達到臺灣北部、大陸沿岸的福州、溫州和寧波等大片地區(qū)。這樣,中國軍事上的一舉一動都有可能被日本及時掌握,如果日本在釣魚島上建立軍事基地或部署重型武器,將會在中國沿海形成一個"島鏈"把中國海軍死死地圍在淺海,這對中國國防安全將構(gòu)成嚴重威脅

當然,梳球(現(xiàn)在的沖繩,明朝時期的附屬國,現(xiàn)在實際掌控權(quán)在日本手里.)等各方面原因也是不可忽視的.罕見的強硬反應來自于自身需求以及潛在的資源受損中國是做好了開戰(zhàn)的準備的,但是中國缺少借口。中國政府想保持在國際社會中熱愛和平維護正義的形象,所以中國要出兵必須是師出有名的。所以中國派出了海監(jiān)船到釣魚島去巡邏。這其實是一個誘餌,如果日本軍艦膽敢撞擊中國海監(jiān)船甚至逮捕中方人員。那么中國就有充分的借口將軍艦開到釣魚島去占領(lǐng)島嶼。反觀日本對日本來說,不管是向中國服軟還是和中國開戰(zhàn),都是有損日本的利益的。因為日本一旦和中國在釣魚島起了武力沖突,那么,韓國和俄羅斯恐怕會趁虛而入,在日本的北方占領(lǐng)相關(guān)的爭議島嶼。如果向中國服軟,那么好,韓國和俄羅斯就會更加肆無忌憚的登島視察了。所以日本才會緊急派出官員到北京進行磋商。因為中國的反應是遠遠超出了日本的預料的。日本政府本來導演了一出好戲,但是奈何,演員們不按劇本寫好的劇情表演,所以導演有點慌了。日本的戲在那里借釣魚島事件,促使美國和日本在聯(lián)合防御條約的制約下更加緊密,鉗制中國在東北亞的統(tǒng)治地位,同時打擊韓國以及俄羅斯在東北亞地區(qū)對日威脅。關(guān)于美國美國扶持日本是為了鉗制中國。當中國的崛起已經(jīng)成為無可避免的事實,而且中國市場已經(jīng)成為十分重要的市場,如果中國經(jīng)濟陷入衰退,美國經(jīng)濟必然也會受到牽連,從而影響大選結(jié)果的時候。奧巴馬絕對不會輕易出兵對付中國。而當奧巴馬表態(tài)要支持日本的時候,戰(zhàn)爭可能已經(jīng)結(jié)束了。釣魚島一旦開戰(zhàn)對于中國的意義戰(zhàn)爭時期,中國人民的凝聚力是沒得說的,尤其是對日本這一在中國犯下了滔天罪行的國家。如果開戰(zhàn),那么政府就可以很好的轉(zhuǎn)移國內(nèi)民眾對當前政府腐敗、昏庸無能的怨恨。政府的支持率會有一定程度上的提升。其次,戰(zhàn)爭會拉動中國當前產(chǎn)能過剩的鋼鐵和煤炭的需求量,從而不至于讓中國經(jīng)濟陷入不可避免的衰退之中。中國經(jīng)濟進入下跌通道已是不爭的事實,如果繼續(xù)通過增發(fā)貨幣來拉動經(jīng)濟,那必然是引鴆止渴。而通過各種改革來改變中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從而推動經(jīng)濟發(fā)展的辦法阻力太大,并且恐怕難以推行。而戰(zhàn)爭,是最簡單粗暴將中國拉出經(jīng)濟漩渦的辦法。而且戰(zhàn)爭期間,國內(nèi)的體制改革推動起來也容易過和平時期。各大固有利益集團在這個時候也比較容易對付。而且中國的官媒已經(jīng)在為中國發(fā)動釣魚島保衛(wèi)戰(zhàn)進行輿論宣傳了。戰(zhàn)或不戰(zhàn),僅看日本的態(tài)度了。如果中國想要對日本動武,現(xiàn)在是最好的時機。而且項莊舞劍,意在沛公。中國一旦發(fā)動戰(zhàn)爭,那么就不僅僅是奪回釣魚島那么簡單,而是借助戰(zhàn)爭,打擊國內(nèi)固有利益集團,推動國內(nèi)制度改革,建立建設(shè)公開、透明的政府。從而使得中國經(jīng)濟走出靠

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