一網(wǎng)絡(luò)營銷概念

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念網(wǎng)絡(luò)是什么網(wǎng)絡(luò)是一種定義，是一種對(duì)某種事物的統(tǒng)稱定義，這里我們主要講的是以流量為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程網(wǎng)絡(luò)的意義電路或電路中的一部分流量網(wǎng)絡(luò)（FlowNetwork）也可以簡(jiǎn)稱為網(wǎng)絡(luò)(Network)由節(jié)點(diǎn)和連線構(gòu)成的圖，表示研究諸對(duì)象及其相互聯(lián)系比喻性的泛化的意義，如“人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”、“信息交流網(wǎng)絡(luò)”等，這種意義下，常說成“網(wǎng)”一般指“三網(wǎng)”：電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。狹義的含義即因特網(wǎng)抽象意義上的網(wǎng)絡(luò)。比如城市網(wǎng)絡(luò)、交通網(wǎng)絡(luò)、交際網(wǎng)絡(luò)等千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程網(wǎng)絡(luò)四要素通信線路和通信設(shè)備；有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)軟件支持；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信與資源共享。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程網(wǎng)絡(luò)的分類按覆蓋范圍分：

局域網(wǎng)LAN（作用范圍一般為幾米到幾十公里）。城域網(wǎng)MAN（界于WAN與LAN之間）。廣域網(wǎng)WAN（作用范圍一般為幾十到幾千公里）。按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類：

總線型環(huán)型星型網(wǎng)狀按信息的交換方式來分：電路交換報(bào)文交換報(bào)文分組交換千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程網(wǎng)絡(luò)傳播的三大特點(diǎn)全球性交互性超文本鏈接定義：以全球海量信息為背景、以海量參與者為對(duì)象，參與者同時(shí)又是信息接收與發(fā)布者并隨時(shí)可以對(duì)信息作出反饋，它的文本形成與閱讀是在各種文本之間隨意鏈接、并以文化程度不同而形成各種意義的超文本中完成的相關(guān)學(xué)科主要有：傳播學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程網(wǎng)絡(luò)中的三大網(wǎng)中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）中國教育與科研網(wǎng)（CERNE中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)（CSTNET）T）千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是什么千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)人或集體基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、支付中介、物流快遞滿足顧客欲望及購買力的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。就是指組織或個(gè)人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程營銷的方式之搜索引擎營銷1、搜索引擎營銷即SEM（通常以PPC為代表），是讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，并點(diǎn)擊搜索引擎上的相關(guān)廣告鏈接進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息，然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實(shí)現(xiàn)自己的目的。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程搜索引擎優(yōu)化即SEO，是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、三要素描述、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程電子郵件營銷電子郵件營銷EDM，即EmailDirectMarketing的縮寫，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。分析效果明確目標(biāo)溝通策略目標(biāo)客戶有吸引力千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程即時(shí)通訊營銷即時(shí)通訊（InstantMessaging）實(shí)時(shí)通信（InstantMessaging，簡(jiǎn)稱IM）是一個(gè)實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)的傳遞文字消息、文件、語音與視頻交流。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程個(gè)人即時(shí)通訊商務(wù)即時(shí)通訊企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)即時(shí)通訊網(wǎng)頁即時(shí)通訊泛即時(shí)通訊免費(fèi)即時(shí)通訊病毒式營銷病毒營銷（viralmarketing，又稱病毒式營銷、病毒性營銷、基因行銷或核爆式行銷），是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。病毒營銷是指通過用戶的社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。指那些鼓勵(lì)目標(biāo)受眾，把想要推廣的信息，像病毒一樣傳遞給周圍的人，讓每一個(gè)受眾都成為傳播者，讓推廣信息在曝光率和營銷上，產(chǎn)生幾何級(jí)增長(zhǎng)速度的一種營銷推廣策略。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程案例在2012年春天，在QQ群、微博、論壇上廣泛傳播著這樣一條信息。張藝謀拍的《金陵十三釵》日本拒絕放映，直接封殺，我們就不可以嗎？小日本拍的《xx》3D將于2012年5月12日在中國大陸上映。而5月12日又是國難日。不管怎樣，這一天都是悲傷的日子，作為中國人，我們無法忘記歷史留給我們的傷痛！敢不敢讓《xx》5月12日票房為零？擴(kuò)散至全國?！绷碛幸粭l相似的消息稱5.12日是南京大屠殺紀(jì)念日。南京大屠殺紀(jì)念日實(shí)際上是12月13日，而這兩條信息則是病毒營銷，通過國人憎恨而產(chǎn)生了非常好的營銷效果。當(dāng)時(shí)這一病毒至少影響了數(shù)百萬受眾人群。而在傳統(tǒng)媒體上要達(dá)到這一效果，或需要百萬元的廣告費(fèi)用。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程什么是營銷型網(wǎng)站所謂營銷型網(wǎng)站就是為實(shí)現(xiàn)某種特定的營銷目標(biāo)，能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)與制作中的網(wǎng)站。最為常見的營銷型網(wǎng)站的目標(biāo)是獲得銷售線索或直接獲得訂單。一個(gè)好的營銷型網(wǎng)站就像一個(gè)業(yè)務(wù)員一樣，了解客戶；善于說服之道；具有非常強(qiáng)的說服力；能抓住訪客的注意力；能洞察用戶的需求；能有效的傳達(dá)自身的優(yōu)勢(shì)；能一一解除用戶在決策時(shí)的心理障礙，并順利促使目標(biāo)客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的是它24小時(shí)不知疲憊。營銷型網(wǎng)站是對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展，整合了各種網(wǎng)絡(luò)營銷理念和網(wǎng)站運(yùn)營管理方法，不僅注重網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性，更加注重網(wǎng)站運(yùn)營管理的整個(gè)過程，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營維護(hù)一體化的全程網(wǎng)絡(luò)營銷模式。都有哪些網(wǎng)站千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程營銷型網(wǎng)站的定義顧名思義就是指具備營銷推廣功能的網(wǎng)站，建站之初，便以日后的營銷推廣為目的和出發(fā)點(diǎn)，并貫徹到網(wǎng)站制作的全過程，務(wù)使每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一步驟都考慮到營銷功能的需求，使網(wǎng)站一上線即具備營銷功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)良好的搜索引擎表現(xiàn)良好的客戶體驗(yàn)重視細(xì)節(jié)網(wǎng)站監(jiān)控與管理千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程營銷型網(wǎng)站的功能網(wǎng)站客服客服熱線廣告促銷電子地圖在線支付千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程靈活操作管理后臺(tái)新聞系統(tǒng)產(chǎn)品系統(tǒng)在線調(diào)查網(wǎng)站的靈魂——性能有人說性能就是訪問速度快慢，這是最直觀的說法，也是用戶的真實(shí)體驗(yàn)。一個(gè)用戶從輸入網(wǎng)址到按下回車鍵，看到網(wǎng)頁的快慢，這就是性能。對(duì)于我們來說，需要去挖掘這個(gè)過程，因?yàn)檫@決定我們?cè)趺慈プ鲂阅軆?yōu)化。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程什么是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營就拿蓋房子做比喻，在我心里，蓋房子砌墻的，是技術(shù)。決定房子蓋成什么樣子的，是產(chǎn)品。裝修的好不好看，是設(shè)計(jì)師的事。而運(yùn)營，就像這個(gè)房子里最具主人公意識(shí)的仆人。

首先，你要知道房子主人的審美和期望。就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的定位，拿人錢財(cái)替人消災(zāi)，做出老板想要的東西，是應(yīng)該的。這樣講并非讓你墨守成規(guī)，唯老板是命，而是大方向保持一致。執(zhí)行時(shí)，可以各種靈活。比如老板希望房間是田園風(fēng)，你掛個(gè)風(fēng)鈴，來一張粗紋理實(shí)木餐桌，完全沒問題。但你直接上一個(gè)歐洲宮廷奢華風(fēng)的睡床，那是搞笑嗎？

其次，你要愛這個(gè)產(chǎn)品，理解這個(gè)產(chǎn)品的氣質(zhì)，或者成為它的氣質(zhì)。這個(gè)氣質(zhì)可能剛開始不存在，或者一直在變。但是得有。比如新浪老沉他要的是全面準(zhǔn)確迅速客觀，我們常笑言新浪的理念就是“我們不判斷新聞，我們只是新聞的搬運(yùn)工”。而唐巖給網(wǎng)易新聞提出的口號(hào)是“有態(tài)度”，網(wǎng)易早幾年的新聞專題，微博專題，都有自己的“態(tài)度”在里面。在你看來，也許偏激，也許另類，但這就是網(wǎng)易的氣質(zhì)，”他們不止是搬運(yùn)新聞，還要參與解讀“。只有當(dāng)你理解了產(chǎn)品氣質(zhì)時(shí)，你為它做的事，才會(huì)熨帖妥當(dāng)。而且，共同的氣質(zhì)，會(huì)凝聚你和你的同事，會(huì)讓你們面對(duì)的不是一份冷冰冰的工作，而是志同道合的興奮，彼此理解支持的認(rèn)同。

第三，你要熟悉使用這個(gè)產(chǎn)品的用戶群，他們的特點(diǎn)，偏好，訴求。當(dāng)用戶群達(dá)到一定量級(jí)時(shí)，要細(xì)分用戶，針對(duì)不同群體，制定不同運(yùn)營策略。關(guān)于如何運(yùn)營，簡(jiǎn)單粗暴點(diǎn)說：要啥給啥！一般用戶，無非是：要成就感的給舞臺(tái)，要錢的給錢，要名的給推廣，要關(guān)注的多互動(dòng)，要建立人脈的給線下交流，啥都不要還不離不棄的是真愛，最符合產(chǎn)品氣質(zhì)的那群人，所以你要愛護(hù)他，不傷他的心。因?yàn)樗模赡芫褪悄愫煤冒堰@個(gè)產(chǎn)品做下去，而已。09年飯否被關(guān)時(shí)許多人挺哀怨的，當(dāng)時(shí)我還不理解。但是當(dāng)網(wǎng)易微博也瀕臨死亡時(shí)，我心里也是濃重的傷感。產(chǎn)品之所以有氣質(zhì)，是運(yùn)營，產(chǎn)品，美工，以及核心用戶共同建造的。當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品垮掉，氣質(zhì)流散，就像無人守護(hù)的孩子。對(duì)別人來說，就是一個(gè)產(chǎn)品的正常死亡。但在你心里，有可能是人間慘劇。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程實(shí)際案例推廣初期的陌陌資金有限，所以在渠道選擇上比較有限，需要盤子大、用戶基數(shù)大，但花費(fèi)比較少的社區(qū)進(jìn)行推廣。符合條件的有兩樣：QQ空間和新浪微博。由于QQ空間年齡偏小，所以陌陌將運(yùn)營重心放在了新浪微博上。一開始，陌陌只在微博上發(fā)傳統(tǒng)信息，說有產(chǎn)品上線啦，親朋好友幫忙給推一下。結(jié)果做了些推廣之后，每小時(shí)的下載量居然最高能達(dá)到幾百。這讓他們覺得，這條路子是對(duì)的，但是形式肯定要繼續(xù)優(yōu)化。所以陌陌開始把產(chǎn)品放在場(chǎng)景里去講故事，讓用戶置身那個(gè)場(chǎng)景的時(shí)候，會(huì)想起來去用。就比如一個(gè)小伙兒母親病了，掛不上號(hào)，他就在協(xié)和醫(yī)院走廊里刷陌陌，刷出來一堆醫(yī)生護(hù)士。挑了一個(gè)護(hù)士開始聊天，結(jié)果聊了半天挺高興。于是他跟人家說我媽病了，掛不上號(hào)，小護(hù)士馬上說，沒問題，我給你掛一個(gè)……這是一個(gè)真實(shí)的案例，而這樣的故事多了，用戶的使用場(chǎng)景也就明確了。在運(yùn)營過程中，他們認(rèn)為一個(gè)社區(qū)的活躍取決于女性用戶的活躍，而女性用戶的活躍度取決于她的需求是否被滿足、這里是否有安全感。所以陌陌還在新浪微博上針對(duì)女性做了很多推廣，用一些她們喜歡的情感方面的文案獲取好感。并且組建了一個(gè)七八人的團(tuán)隊(duì)，每天處理舉報(bào)信息，保證女性用戶的使用體驗(yàn)。同時(shí)為了不讓用戶簡(jiǎn)單地把陌陌理解為約炮軟件，他們?cè)黾恿巳航M功能，做基于地理位置的關(guān)系沉淀。例如基于小區(qū)的業(yè)主群，利用它你可以找到自己的鄰居，慢慢轉(zhuǎn)化成熟人關(guān)系，構(gòu)建城市的社區(qū)文化。至此，陌陌完成了場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變，從一對(duì)一的網(wǎng)上社交場(chǎng)景，慢慢向社交、本地化方向轉(zhuǎn)變，從線上走向了線下。千豐網(wǎng)絡(luò)—網(wǎng)絡(luò)營銷系列課程網(wǎng)站運(yùn)營網(wǎng)站運(yùn)營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營有關(guān)的工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運(yùn)營常用的指標(biāo)：PV（頁面瀏覽量）、IP、注冊(cè)用戶、