家紡業(yè)巨頭發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 谷歌競(jìng)價(jià)排名惹官司

家紡業(yè)巨頭發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷谷歌競(jìng)價(jià)排名惹官司

羅萊和富安娜是國(guó)內(nèi)家紡業(yè)前兩強(qiáng)的企業(yè)，訴訟的緣由是2009年9月至10月期間，羅萊家紡在其網(wǎng)站推介過程中，利用Google競(jìng)價(jià)排名，虛假宣傳“富安娜產(chǎn)品1折起”，并將鏈接指向羅萊的電子商務(wù)網(wǎng)站。事實(shí)上，羅萊的網(wǎng)站Lovo僅銷售羅萊的產(chǎn)品，富安娜據(jù)此認(rèn)為羅萊家紡侵犯其商標(biāo)專利權(quán)，遂向北京海淀區(qū)人民法院起訴。8月26日，富安娜媒介公關(guān)經(jīng)理羅莉紅告訴記者：“目前北京海淀區(qū)法院已經(jīng)受理了我們對(duì)羅萊家紡的起訴，正在組織合議庭，羅萊方面也已經(jīng)接到了律師函?！?月初，海淀區(qū)法院受理此案。羅莉紅表示：“立案之后，羅萊方面試圖私下解決這起糾紛，但我們還是想走法律途徑?！倍_萊家紡董秘吳獻(xiàn)忠則未就此事做出評(píng)價(jià)。涉嫌非法推廣羅萊是家紡行業(yè)中較早涉足電子商務(wù)平臺(tái)的，其網(wǎng)站Lovo于2009年4月上線。羅萊內(nèi)部估計(jì)，2009年其網(wǎng)絡(luò)銷售額在2000萬元左右。2009年，羅萊家紡銷售收入11.45億，相比而言網(wǎng)絡(luò)收入微不足道，但羅萊對(duì)Lovo給予了高度的重視。此前羅萊已經(jīng)注意到低端家紡產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，羅萊定位于高端，但并不愿放棄低端市場(chǎng)帶來的銷售額，因此公司董事長(zhǎng)薛成偉曾表示：“網(wǎng)絡(luò)銷售正可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空缺?！绷_萊稱其Lovo網(wǎng)站投入數(shù)百萬元，表現(xiàn)差強(qiáng)人意，但業(yè)界普遍認(rèn)為，2000萬的銷售額已屬不易。只是富安娜認(rèn)為，這一業(yè)績(jī)的取得是因?yàn)榱_萊的網(wǎng)絡(luò)推廣使用了非法手段。羅莉紅介紹：“2009年9月，消費(fèi)者向我們投訴，稱在Google上搜索富安娜，看到羅萊以‘買富安娜到LOVO’的名義推廣其網(wǎng)站。然而點(diǎn)擊進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站只銷售羅萊的產(chǎn)品，這才引起了我們的注意?！备话材韧ㄟ^中國(guó)家紡協(xié)會(huì)向羅萊提出交涉，羅萊反饋表示是經(jīng)銷商的行為，并隨即做出了改正。不過10月28日問題再次出現(xiàn)，Lovo又以“富安娜1折起”做推廣，富安娜再次向家紡協(xié)會(huì)提出交涉，羅萊又撤下了虛假宣傳。但隨即11月份，羅萊第三次虛假推廣其網(wǎng)站。記者在Lovo網(wǎng)站查詢得知，Lovo的版權(quán)歸屬于羅萊家紡電子商務(wù)事業(yè)部。本案代理律師趙雷認(rèn)為：“即便是經(jīng)銷商的行為，也應(yīng)該是羅萊家紡監(jiān)管范圍之內(nèi)的，何況該網(wǎng)站主辦方正是羅萊。”律師在取證中發(fā)現(xiàn)，羅萊Lovo網(wǎng)站至少利用了13家家紡企業(yè)的品牌做推廣，手法相似，用Google搜索這些品牌時(shí)顯示的是該品牌1折起，并指向Lovo網(wǎng)站的鏈接。受害企業(yè)幾乎覆蓋國(guó)內(nèi)所有主流家紡企業(yè)。富安娜董秘胡振超表示：“很多中小企業(yè)維權(quán)無門，我想我們應(yīng)該站出來。中國(guó)家紡協(xié)會(huì)也支持我們的行動(dòng)。”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)爭(zhēng)奪之所以真刀真槍提起訴訟，富安娜也有苦衷。羅莉紅表示：“2009年底富安娜上市，當(dāng)時(shí)擔(dān)心訴訟影響公司形象，因此選擇在此時(shí)起訴。我們也已經(jīng)設(shè)立了電子商務(wù)公司。這一塊市場(chǎng)增長(zhǎng)很快，再也不能放棄了。”胡振超也認(rèn)為，正是這次侵權(quán)事件讓公司意識(shí)到了電子商務(wù)的重要性?！艾F(xiàn)在我們自己的網(wǎng)站還不完善，但肯定是未來培養(yǎng)的重點(diǎn)?！睂?duì)羅萊來說，電子商務(wù)的意義尤為重要。羅萊一直以加盟店為主，直營(yíng)的貢獻(xiàn)比例一直很低。2009年，羅萊開始加碼直營(yíng)店的建設(shè)，直營(yíng)店銷售比重由2008年的15.45%上升到16.27%。正因?yàn)槿绱?，一批加盟商受到正?guī)軍的直接挑戰(zhàn)，加盟熱情降低。電子商務(wù)正是彌補(bǔ)加盟商退潮的有力手段。不過，電子商務(wù)并不好做。業(yè)內(nèi)人士介紹：“以七匹狼為例，去年網(wǎng)上服裝銷售中，七匹狼銷售額位列前五，但他們自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售額僅為200萬元，其余份額都被各類經(jīng)銷商所得。”這也正是家紡行業(yè)鮮有大張旗鼓涉足電子商務(wù)的原因，羅萊則看中了其中的市場(chǎng)空間。相對(duì)而言，富安娜的直營(yíng)店比例占40%以上，對(duì)電子商務(wù)的熱情不高也在情理之中。家紡協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)朱小紅表示：“服裝家紡領(lǐng)域，電子商務(wù)是這兩年才興起的。這次兩大企業(yè)