2022中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)研究報(bào)告 -賽迪

0CID賽迪顧問 股票代碼:HK02176 2022中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)研究報(bào)告CCC呂呂U□□□□n呂呂口d000000口口一呂口M00000□呂呂呂?。骸鮅IIIao□□□口％awOdCCC呂呂U□□□□n呂呂口d000000口口一呂口M00000□呂呂呂！：□IIIIao□□□口％awOda^□□oSSan相Mgs曲Km黝□)c□□°Llan□□□□□□C-□□□□□□□□□□□□□曰口斗■,住

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人才管理模塊市場(chǎng)規(guī)?？焖偬嵘?114、 零售、教育和醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)加快 12（二） 驅(qū)動(dòng)因素 131、 人力業(yè)務(wù)一體化模式推動(dòng)人力云市場(chǎng)快速發(fā)展 132、 世界一流人力數(shù)字化建設(shè)帶動(dòng)大型企業(yè)人力“上云”加快.143、 人才全生命周期管理的踐行促進(jìn)人力云應(yīng)用深化 144、 新一代信息技術(shù)日益成熟助力人力云市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展 15（三） 主要趨勢(shì) 161、 “數(shù)字化咨詢+數(shù)字化系統(tǒng)"成為大型企業(yè)人力資源數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)先模式 162、 “一體化平臺(tái)”成為眾多企業(yè)人力云建設(shè)重點(diǎn)方向 163、 企業(yè)級(jí)總腌能力仍將是賦能用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要方面......174、 貼合企業(yè)管控模式的人力云是釋放數(shù)據(jù)價(jià)值的重要手段....18五、賽迪建議 18（一） 對(duì)人力云應(yīng)用服務(wù)商 18（二） 對(duì)人力云應(yīng)用企業(yè) 1911一、前言（一）研究對(duì)象人力云應(yīng)用是指廠商通過云服務(wù)的模式向用戶提供人力資本管理（或人力資源管理）服務(wù)。目前，人力云應(yīng)用是基于人力資本管理的六大核心內(nèi)容（人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理）布局的功能模塊，提升人力資源管理的數(shù)字化和智能化水平，產(chǎn)品按功能模塊的角度可劃分為單一模塊的人力云產(chǎn)品、全模塊的一體化人力云產(chǎn)品。此外，人力云應(yīng)用按照云服務(wù)模式的角度可以劃分為含PaaS平臺(tái)的人力云產(chǎn)品、不含P曲S平臺(tái)的人力云產(chǎn)品。P商S平臺(tái)指廠商以API/SDK的方式將服務(wù)提供給開發(fā)者和用戶，開發(fā)者與用戶可將人力資本管理的服務(wù)能力內(nèi)嵌入自有網(wǎng)站、APP等產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)與用戶產(chǎn)品的無縫銜接,能夠有效避免用戶陷入過重的定制化開發(fā)，加快SaaS應(yīng)用的開發(fā)速度，更好滿足用戶對(duì)SaaS應(yīng)用定制化和多元化的需求；SaaS作為一種云服務(wù)是指軟件即服務(wù)，即用戶通過網(wǎng)絡(luò)獲得服務(wù)商所提供的應(yīng)用和軟件服務(wù)，并能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的按需付費(fèi)模式。本研究人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模是指人力云應(yīng)用產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模，主要包括單一模塊的人力云產(chǎn)品、一體化人力云產(chǎn)品，并以SaaS和PaaS模式服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模，不包括產(chǎn)品部署實(shí)施及運(yùn)維的市場(chǎng)規(guī)模。（二）研究背景1、 建設(shè)世界一流企業(yè)是國(guó)務(wù)院國(guó)資委對(duì)國(guó)有企業(yè)提出的要求一方面，202。年9月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》就推動(dòng)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出全面部署,明確提出“發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、集成創(chuàng)新、合作共贏等數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，是構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展格局的有力抓手，這將引導(dǎo)企業(yè)加快“上云"進(jìn)程。另一方面，國(guó)務(wù)院國(guó)資委在《“十四五”時(shí)期國(guó)資委黨委管理領(lǐng)導(dǎo)班子的中央企業(yè)優(yōu)秀年輕領(lǐng)導(dǎo)人員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見》中提出，適應(yīng)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，加快建設(shè)優(yōu)秀年輕領(lǐng)導(dǎo)人員管理信息系統(tǒng)，提高智能化管理水平；在《關(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》中對(duì)國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)作出部署安排,提升包括人力資源管理、組織管理、戰(zhàn)略管理等八方面管理能力和水平。在企業(yè)人力資源數(shù)字化進(jìn)程中，確保管理領(lǐng)先性、對(duì)標(biāo)世界一流管理提升、支撐全集團(tuán)的推廣應(yīng)用成為企業(yè)人力資源數(shù)字化的重點(diǎn)。國(guó)家政策的方向性引導(dǎo)將加快大型企業(yè)人力資源管理數(shù)字化、智能化進(jìn)程。2、 人才管理已是大型企業(yè)人力資源管理核心人才建設(shè)已經(jīng)成為國(guó)家重要發(fā)展戰(zhàn)略，黨的二十大報(bào)告明確提出“深入實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才,是國(guó)家和民族長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)”0黨的二十大報(bào)告重視人才的地位和作用對(duì)全生命周期的人才管理的要求進(jìn)一步提升。同時(shí)，人才已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，人才的培養(yǎng)和賦能是企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的根本。隨著“以人為本”的管理理念要求的深入，企業(yè)越來越關(guān)注員工工作的滿意度以及努力加強(qiáng)對(duì)核心人才的吸引和留用，渴望實(shí)現(xiàn)人力資源管理從人力管理的模式向人才管理的模式轉(zhuǎn)變，并通過人才標(biāo)準(zhǔn)與人才經(jīng)營(yíng)全流程，構(gòu)建新一代人才管理架構(gòu)。人才管理區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)“人才定義、人才識(shí)別、人才盤點(diǎn)和人才發(fā)展”的全生命周期人才管理，賦能和助力員工成長(zhǎng)。3、 靈活用工逐步成為企業(yè)人力資源管理新模式一方面，伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、規(guī)模壯大，以及企業(yè)人員的流動(dòng)性加快、人員管理難度提升，企業(yè)越來越需要更為高效的人力資源管理模式；另一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)可能會(huì)受到季節(jié)性波動(dòng)需求的影響，業(yè)務(wù)配置和人力組織架構(gòu)要及時(shí)靈活調(diào)整，更為靈活的用工方式可以更好地與業(yè)務(wù)發(fā)展匹配，利于保持企業(yè)人力資源管理彈性。企業(yè)會(huì)更加青睞采取多企業(yè)協(xié)同合作共享員工模式；充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力，雇傭短期性、兼職人員，鼓勵(lì)社會(huì)上有條件的人員積極參與短期業(yè)務(wù)工作，并能通過線上線下相結(jié)合來提升業(yè)務(wù)效率，節(jié)約固定人力成本。靈活用工逐步成為企業(yè)人力資源管理新模式。4、 人力資源管理逐步走向智能化發(fā)展目前，企業(yè)通過充分引入大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段來確保人力資源數(shù)字化平臺(tái)的領(lǐng)先性，推進(jìn)人力資源智能化發(fā)展。44人力云服務(wù)商基于其云服務(wù)能力在人力資源智能化發(fā)展過程中具有良好提升人員效率的效果，一直在不斷嘗試將人力云與ALRPA等能力結(jié)合。例如，AI可以提供多元化智能化場(chǎng)景以及實(shí)時(shí)追蹤員工動(dòng)態(tài)，通過數(shù)據(jù)分析、指標(biāo)可視化等技術(shù)手段幫助企業(yè)管理核心人才。目前AI主要與篩選簡(jiǎn)歷、崗位匹配、視頻面試、應(yīng)聘者咨詢等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)融合，大幅提升產(chǎn)品的智能化水平，降低使用者門檻。RPA機(jī)器人與人力云平臺(tái)的結(jié)合也愈加廣泛，人力云服務(wù)商大多與RPA廠商共同進(jìn)行技術(shù)合作，將RPA應(yīng)用在核心人力環(huán)節(jié)和招聘環(huán)節(jié)等勞動(dòng)力重復(fù)性環(huán)節(jié)，縮短操作路徑和時(shí)間，進(jìn)一步推動(dòng)人力資源管理全流程持續(xù)的智能化升級(jí)。二、人力云應(yīng)用市場(chǎng)（一）市場(chǎng)規(guī)模隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度進(jìn)一步加深，人力資源管理逐步走向?qū)I(yè)化精細(xì)化發(fā)展，推動(dòng)人力資源數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)加快。人力云應(yīng)用市場(chǎng)的規(guī)模保持快速增長(zhǎng)，2021年同比增長(zhǎng)為49.3%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)24.8億元。圖12019-2021年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)率

數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2。22,1。（二）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)1、大型企業(yè)】是主要的市場(chǎng)主體，中型企業(yè)云化進(jìn)程加快大型企業(yè)在建設(shè)人力數(shù)字化系統(tǒng)方面一直處于領(lǐng)先地位，并且能夠通過大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)工具的引入來進(jìn)一步建設(shè)企業(yè)個(gè)性化人力資源數(shù)字化平臺(tái)。同時(shí)，一方面國(guó)資企業(yè)數(shù)字化建設(shè)步伐加快，人力資源管理共享化、服務(wù)化持續(xù)推進(jìn)；另一方面對(duì)標(biāo)世界一流人力數(shù)字化建設(shè)一直是大型企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向，人力上云成為人才管理效率提升的重要手段，大型企業(yè)通過數(shù)據(jù)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化推動(dòng)人力業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，因此大型企業(yè)在2021年人力云應(yīng)用市場(chǎng)的占比仍最高，占比達(dá)到65.7%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)16.3億元。中型企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為6.5億元，占比為26.1%,是市場(chǎng)應(yīng)用的第二大主體。而小微型企業(yè)由于人員數(shù)量較少，人才管理難度相對(duì)較低，對(duì)人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求不強(qiáng)烈，在人力云應(yīng)用市場(chǎng)中占比較低，僅為8.2%。圖22021年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖圖32021年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域結(jié)構(gòu)圖圖32021年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2022,102、人事服務(wù)模塊持續(xù)領(lǐng)跑人事服務(wù)模塊是企業(yè)部署人力云戰(zhàn)略中最先實(shí)現(xiàn)云化的模塊，其應(yīng)用時(shí)間久、專業(yè)技術(shù)較為成熟、數(shù)字化程度較高，且基于傳統(tǒng)人事服務(wù)管理的人才全生命周期管理一直以來是企業(yè)人力資源管理的核心和關(guān)鍵，企業(yè)正進(jìn)一步加速人事服務(wù)模塊的數(shù)字化發(fā)展，因此人事服務(wù)模塊市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)第一，2。21年市場(chǎng)占比達(dá)24.4%。隨著企業(yè)“以人為本”管理理念的深入，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)體系和關(guān)懷也愈加重視，推動(dòng)了薪酬管理和績(jī)效管理模塊市場(chǎng)占比較快提升,2021年市場(chǎng)占比分別為17.3%和15.4%。企業(yè)越來越重視人員的挖掘和培訓(xùn)，致力通過人才賦能推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)招聘管理、培訓(xùn)開發(fā)等業(yè)務(wù)數(shù)字化需求旺盛；且人力云服務(wù)商在這些模塊中充分應(yīng)用人工智能技術(shù)，產(chǎn)品智能化水平較高，2。21年招聘管理和培訓(xùn)開發(fā)模塊的市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)到3.4億元和2.4億元。此外，隨著“以人為本”管理理念的深入、人才管理內(nèi)涵的豐富和數(shù)字化能力的提升，人才管理作為可以賦能人事、薪酬、績(jī)效等環(huán)節(jié)內(nèi)容，相應(yīng)的在人力資源管理系統(tǒng)中已逐步演變?yōu)楠?dú)立模塊，開始受到用戶的關(guān)注％'人才管理模塊主要包括人才的識(shí)別、對(duì)比、培養(yǎng)、晉級(jí)、盤點(diǎn)等內(nèi)容：通過人才標(biāo)簽，快速識(shí)別人才：通過人才畫像，直接對(duì)比人才：通過人才池，實(shí)現(xiàn)人才申報(bào)、人才審核、人才入庫、人才出庫全過程管理;通過任職資格管理，實(shí)現(xiàn)量化條件下的職級(jí)晉升；通過九宮格人才盤點(diǎn)，形成“人才地圖”。

2022,102022,103、制造業(yè)、建筑業(yè)占比提升較快工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)力，智能制造的快速發(fā)展帶動(dòng)制造業(yè)人力云市場(chǎng)占比反超金融行業(yè)，位列第一，在2021年人力云應(yīng)用市場(chǎng)占比達(dá)19.1%。金融和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占比略有下降，但由于其信息化、數(shù)字化水平較高，2021年市場(chǎng)規(guī)模分別為3.0億元和2.4億元。建筑行業(yè)海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張帶動(dòng)人力云應(yīng)用市場(chǎng)占比的快速提升，實(shí)現(xiàn)2.3億元的銷售額。同時(shí)，為響應(yīng)交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó),交通運(yùn)輸行業(yè)云化進(jìn)程加快，人力云在交通運(yùn)輸行業(yè)的銷售額實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，提升至第六位，在2021年人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模占比已達(dá)8.9%。此外，中國(guó)龐大的消費(fèi)人群帶來不同的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域零售服務(wù)以及數(shù)字化點(diǎn)對(duì)點(diǎn)觸達(dá)消費(fèi)群體的人員管理需求較為強(qiáng)烈，使得零售業(yè)在2021年人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模占比達(dá)6.9%。圖圖42021年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)圖圖42021年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)零售1.7 其他2.2 電信M0.5醫(yī)療健康1.1 建筑培訓(xùn)教育交通運(yùn)輸能源化工金融制造業(yè) ■銷售額（億元）三、2021年人力云應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析用友、浪潮、北森憑借智能化技術(shù)的融合、完善的產(chǎn)品體系、人性化的企業(yè)服務(wù)等方面優(yōu)勢(shì)在人力云應(yīng)用市場(chǎng)中依舊處于領(lǐng)先地位。其中，用友通過增加數(shù)據(jù)分析、指標(biāo)可視化等相關(guān)功能支撐管理決策需求，在2021年人力云應(yīng)用總體市場(chǎng)位列第一；浪潮、北森緊隨其后?？夏顽嫠_主推“一體化SaaSn服務(wù)可以幫助企業(yè)完成流程規(guī)范化管理升級(jí)，備受市場(chǎng)青睞，營(yíng)收增長(zhǎng)較快。金蝶并購或投資軟件廠商戰(zhàn)略加速，企業(yè)協(xié)同效應(yīng)帶動(dòng)了市場(chǎng)地位的提高。而SAP、Oracle受國(guó)際環(huán)境急劇變化影響，發(fā)展能力和市場(chǎng)地位表現(xiàn)均有所下滑。嘉揚(yáng)、i人事、事業(yè)窗、仁云等企業(yè)選擇細(xì)分領(lǐng)域切入市場(chǎng)，目前還處于發(fā)展初期。大型企業(yè)市場(chǎng)是人力云應(yīng)用市場(chǎng)的主要用戶群體，受到各大人力云應(yīng)用服務(wù)商青睞。在人力云應(yīng)用大型企業(yè)市場(chǎng)中，浪潮、用友、 SAP發(fā)展迅猛，是行業(yè)的領(lǐng)先者。其中，浪潮多年以來積極爭(zhēng)取并拓展大型企業(yè)用戶，市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，穩(wěn)居2021年人力云應(yīng)用大型企業(yè)市場(chǎng)第一。北森、金蝶、Oracle持續(xù)發(fā)力，緊隨其后。仁力名才、宏景世紀(jì)作為挑戰(zhàn)者，具有較高的市場(chǎng)地位和較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿??？夏顽嫠_、薪人薪事、紅海云等企業(yè)發(fā)展能力和市場(chǎng)地位都有所提高，特別是薪人薪事與肯耐珂薩已成為市場(chǎng)重要的可期待者，受到部分大型企業(yè)用戶的關(guān)注。四、中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析（一）市場(chǎng)預(yù)測(cè)1、人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升未來三年，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，并將對(duì)標(biāo)“世界一流”人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)作為重要戰(zhàn)略方向，企業(yè)人力資源管理數(shù)字化發(fā)展需求較大，推動(dòng)人力云市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2022-2024年人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將保持快速增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率為29.4%,預(yù)計(jì)到2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)54.6億元。圖圖52022-2024年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)預(yù)測(cè)1010圖圖52022-2024年中國(guó)人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)預(yù)測(cè)1010■規(guī)模（億元）■規(guī)模（億元）31.3% 28嬲? 2022E 2023E 2024E—增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2022,102、大型企業(yè)仍是主要市場(chǎng)主體未來三年，一方面大型企業(yè)依靠自身數(shù)字化水平較高的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)推動(dòng)人力環(huán)節(jié)“云化”，另一方面國(guó)資企業(yè)對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)的重要戰(zhàn)略也在加速推進(jìn)，預(yù)計(jì)大型企業(yè)仍是人力云應(yīng)用的主要市場(chǎng)主體。隨著建設(shè)人力資源數(shù)字化平臺(tái)的技術(shù)愈加成熟，且上云難度和門檻逐漸降低，中型企業(yè)將借此機(jī)會(huì)加快人力云的戰(zhàn)略部署，推動(dòng)人才管理效率的提高，中型企業(yè)人力云應(yīng)用市場(chǎng)占比實(shí)現(xiàn)較快提升。預(yù)計(jì)到2024年，大型企業(yè)、中型企業(yè)的人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將分別達(dá)35.5億元、14.5億元。圖圖62022-2024年中國(guó)人力云應(yīng)用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)圖圖62022-2024年中國(guó)人力云應(yīng)用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)億元2022E27.72024E2023E大型企業(yè)■中型企業(yè)■小微億元2022E27.72024E2023E大型企業(yè)■中型企業(yè)■小微型企業(yè)數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2022,103、人才管理模塊市場(chǎng)規(guī)?？焖偬嵘磥砣辏环矫嬗捎谌瞬湃芷诠芾淼慕鉀Q方案將作為人事服務(wù)模塊的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，另一方面由于人事模塊一直以來信息化程度最高、市場(chǎng)占比最大、應(yīng)用時(shí)間最久等優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)人事服務(wù)模塊的市場(chǎng)規(guī)模仍將持續(xù)處于領(lǐng)先地位。人力云服務(wù)商在招聘管理、考勤管理、培訓(xùn)開發(fā)等模塊不斷加深人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的應(yīng)用，快速提升這些模塊的數(shù)字化、智能化程度，預(yù)計(jì)到2024年，市場(chǎng)規(guī)模分別為6.8億元、6.6億元和6.3億元。此外，隨著人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的推動(dòng)、人才管理綜合解決方案的逐步成熟以及其對(duì)人力資源管理其他環(huán)節(jié)賦能作用的逐步顯現(xiàn)，人才管理模塊市場(chǎng)規(guī)模快速提升，預(yù)計(jì)到2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1.1億元。圖圖72022-2024年中國(guó)人力云應(yīng)用細(xì)分領(lǐng)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)圖圖72022-2024年中國(guó)人力云應(yīng)用細(xì)分領(lǐng)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)億元2022E億元2022E5.15.25.55.9FCELLRANGE]:CELLRANGE：2023E■人事服務(wù)■薪酬管理■績(jī)效管理■招聘管理■考勤管理■培訓(xùn)開發(fā)■人才管理其他數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2022,104、零售、教育和醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)加快未來三年，工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程持續(xù)加快，制造業(yè)、能源化工、建筑業(yè)等上云規(guī)模較大，成為人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的主力行業(yè)，預(yù)計(jì)到2024年市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)8.2億元、6.9億元和4.4億元，其中制造業(yè)市場(chǎng)占比將持續(xù)位列第一。金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)受益于自身較高的信息化、數(shù)字化水平，人力云建設(shè)和發(fā)展仍位于前列，人力云應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將穩(wěn)步增加，市場(chǎng)占比分列第二、第四位，預(yù)計(jì)到2024年市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)7.4億元、6.8億元。零售行業(yè)受到商品和服務(wù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)、用戶多樣化需求的影響，向智能化發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，并且零售行業(yè)人員跨區(qū)域流動(dòng)頻繁，人力資源管理復(fù)雜，對(duì)人力云的需求更為旺盛，因此零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2024年達(dá)到5.5億元。此外，在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療憑借快速性、及時(shí)性以及人性化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康行業(yè)人力云應(yīng)用規(guī)模實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比逐步增加，2024年人力云應(yīng)用市場(chǎng)占比分別為8.4%和8.1%。圖82022-2024年中國(guó)人力云應(yīng)用行業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)■制造業(yè) ■金融■能源化工■互聯(lián)網(wǎng)■建筑 ■零售■教育培訓(xùn)■醫(yī)療健康■交通運(yùn)輸I電信■其他數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2022,1。（二）驅(qū)動(dòng)因素1、人力業(yè)務(wù)一體化模式推動(dòng)人力云市場(chǎng)快速發(fā)展一方面，傳統(tǒng)人力管理模式存在碎片化、離散化管理的缺點(diǎn)，不能適應(yīng)日益復(fù)雜的人力管理工作。另一方面，隨著全球數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著組織創(chuàng)新、人力變革的壓力，對(duì)人才管理的關(guān)注度得到了全面提升，企業(yè)期望通過更多的數(shù)字化手段來提升人才業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，全面提升業(yè)務(wù)效能。目前人力云應(yīng)用需求快速增加，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)無法全方位貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。人力云服務(wù)商為了滿足企業(yè)“從業(yè)務(wù)出發(fā)到業(yè)務(wù)結(jié)束”的價(jià)值導(dǎo)向，開始專注于構(gòu)建“端到端”流程，實(shí)現(xiàn)人力資源內(nèi)部協(xié)同，并以“人力業(yè)務(wù)一體化”為核心驅(qū)動(dòng)力，充分集成各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升共享協(xié)作業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人力業(yè)務(wù)同其他外部業(yè)務(wù)協(xié)同，形成對(duì)內(nèi)和對(duì)外賦能的人力業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)。從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，構(gòu)建人力業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)將帶來人力云市場(chǎng)新的發(fā)展機(jī)遇。2、 世界一流人力數(shù)字化建設(shè)帶動(dòng)大型企業(yè)人力“上云”加快一方面，2020年6月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委正式印發(fā)《關(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》，部署建設(shè)國(guó)有企業(yè)對(duì)標(biāo)世界一流的人力資源管理體系和系統(tǒng)，具體要求企業(yè)在人力資源管理、戰(zhàn)略管理、組織管理等八個(gè)方面管理能力和水平做好強(qiáng)化和提升。2020年9月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，提出要“促進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展”。國(guó)有企業(yè)，特別是大型國(guó)有企業(yè)將在人力資源管理方面實(shí)現(xiàn)信息化到數(shù)字化、智能化發(fā)展，加快企業(yè)人力上云。另一方面，遠(yuǎn)程辦公和線上員工管理模式逐漸被更多企業(yè)應(yīng)用，企業(yè)組織形態(tài)面臨變革，帶來用工需求多樣化，派生出雇傭線下兼職、臨時(shí)性員工、共享員工等多種用工形態(tài)，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)亟需升級(jí)，進(jìn)一步帶動(dòng)了人力云應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展。3、 人才全生命周期管理的踐行促進(jìn)人力云應(yīng)用深化隨著企業(yè)“以人為核心”管理理念的不斷深入，企業(yè)越來越注重對(duì)人才的引入和激勵(lì)，人力資源管理趨向人才管理模式。人才管理模式通過“人才標(biāo)簽化、人才測(cè)評(píng)”等多種手段實(shí)現(xiàn)對(duì)“人才庫、任職資格、關(guān)鍵崗位勝任能力”的“人才定義、人才識(shí)別、人才盤點(diǎn)、人才發(fā)展”的完整的全生命周期人才管理。具體來說，企業(yè)可以通過“戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)力、崗位競(jìng)爭(zhēng)力”等人才畫像來確立人才標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)人才構(gòu)建“考察一任用一激勵(lì)一識(shí)別一評(píng)價(jià)一培養(yǎng)”的全流程體系，從而構(gòu)建新一代人才管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的賦能。企業(yè)對(duì)人才管理要求的提升促進(jìn)了人力云市場(chǎng)的持續(xù)深耕，人力云應(yīng)用能夠幫助企業(yè)搭建更高效的組織管理體系、更靈活和科學(xué)的薪酬、績(jī)效等體系，幫助企業(yè)激發(fā)員工創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，驅(qū)動(dòng)人力業(yè)務(wù)發(fā)展，真正踐行人才驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。4、新一代信息技術(shù)日益成熟助力人力云市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展新一代信息技術(shù)的成熟發(fā)展和引入將驅(qū)動(dòng)人力云應(yīng)用市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，人工智能技術(shù)在企業(yè)人力管理方面，可以提供智能識(shí)別、智能預(yù)測(cè)供需以及智能面試等服務(wù)，在員工發(fā)展方面，可以關(guān)注員工高級(jí)別需求，為員工進(jìn)行人性化培訓(xùn)，賦能員工。情感計(jì)算技術(shù)主要關(guān)注員工的情感需要，彰顯企業(yè)情感關(guān)懷與情感激勵(lì)，有助于企業(yè)構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)凝聚力。人力云借助區(qū)塊鏈的不可篡改性和透明性等特點(diǎn)幫助企業(yè)在人才招聘方面完成資料核驗(yàn),真實(shí)有效地記錄應(yīng)聘者的求職信息；幫助受訓(xùn)者在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面甄別出優(yōu)質(zhì)可靠的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)人物互聯(lián)，在關(guān)注員工健康、員工工作舒適度等方面具有優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)進(jìn)入人力資源管理新模式。18181616（三）主要趨勢(shì)1、 "數(shù)字化咨詢+數(shù)字化系統(tǒng)"成為大型企業(yè)人力資源數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)先模式企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，通過制定適合企業(yè)的人力資源的戰(zhàn)略方案來建立統(tǒng)一、個(gè)性化的人力資源數(shù)字化管理平臺(tái)。那么在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，精準(zhǔn)把握自身轉(zhuǎn)型需求是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提條件，因此為企業(yè)提供圍繞著數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)落地的咨詢規(guī)劃服務(wù)將成為云服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。數(shù)字化咨詢基于企業(yè)業(yè)務(wù)框架進(jìn)行數(shù)字化系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，通過詳細(xì)設(shè)計(jì)牽手藍(lán)圖規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)落地，咨詢能力可確保數(shù)字化系統(tǒng)在用戶側(cè)的可落地性。隨后的系統(tǒng)開發(fā)將完全依照數(shù)字化咨詢藍(lán)圖的詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行，系統(tǒng)建設(shè)推廣也圍繞著詳細(xì)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)專題場(chǎng)景和功能設(shè)計(jì)進(jìn)行推廣建設(shè)，這樣也就保證了業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的吻合與支撐，實(shí)現(xiàn)管理模式真正落地。未來，“數(shù)字化咨詢+數(shù)字化系統(tǒng)”的服務(wù)模式將會(huì)更受歡迎。2、 “一體化平臺(tái)"成為眾多企業(yè)人力云建設(shè)重點(diǎn)方向人力資源管理涉及多個(gè)模塊，包括招聘、考勤、培訓(xùn)、績(jī)效等。隨著各類企業(yè)加快對(duì)人力資源數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)，人力云服務(wù)商也在逐步推進(jìn)各個(gè)模塊“上云”。而單個(gè)模塊人力云產(chǎn)品在應(yīng)用中是較為獨(dú)立且割裂的，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力一體化、全流程化管理，無法促進(jìn)企業(yè)人力多種業(yè)務(wù)、多項(xiàng)環(huán)節(jié)的良好銜接，無法滿足各個(gè)流程在信息、數(shù)字等方面的互聯(lián)互通。因此業(yè)務(wù)一體化產(chǎn)品將更具優(yōu)勢(shì)，可以解決企業(yè)不同產(chǎn)品模塊零散化問題，更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力數(shù)據(jù)信息的整合以及為企業(yè)人力資源管理的科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。從企業(yè)角度來說，企業(yè)將更加青睞對(duì)人才實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的全流程化管理，構(gòu)建完整的全生命周期人才管理體系。從人力云服務(wù)商角度來說，企業(yè)對(duì)“人力業(yè)務(wù)一體化”的需求也將促使其在產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)、以人為核心的場(chǎng)景管理等方面全面實(shí)現(xiàn)一體化，一體化平臺(tái)產(chǎn)品將成為人力云應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展主流。3、企業(yè)級(jí)PaaS能力仍將是賦能用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要方面隨著企業(yè)“人力上云”的步伐加快，企業(yè)個(gè)性化的人力服務(wù)場(chǎng)景逐漸多元，單一化的人力云應(yīng)用產(chǎn)品已經(jīng)難以完全滿足企業(yè)人力云建設(shè)的需求。尤其是對(duì)于大型企業(yè)而言，一方面渴望結(jié)合業(yè)界先進(jìn)的管理模式，對(duì)標(biāo)世界一流管理提升，建設(shè)企業(yè)獨(dú)一無二的人力資源數(shù)字化系統(tǒng)，個(gè)性化的企業(yè)需求愈加凸顯；另一方面企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)眾多，都需要人力云服務(wù)商可以滿足客戶柔性擴(kuò)展需求，實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)內(nèi)適應(yīng)多個(gè)層級(jí).、多種業(yè)態(tài)的人力管控。而企業(yè)級(jí)PaaS可以支撐企業(yè)個(gè)性化產(chǎn)品落地，靈活擴(kuò)展，隨需應(yīng)變,為不同