提高外墻面磚觀感質(zhì)量

濟(jì)寧明珠建筑工程有限公司《QC成果報(bào)告》課題名稱：提高外墻面磚觀感質(zhì)量發(fā)布人：楊軒一、

工程概況二、

QC小組概況三、

選題理由四、

目標(biāo)值的確定五、

現(xiàn)狀調(diào)查六、

確定驗(yàn)證關(guān)鍵因素七、

對(duì)策措施八、

實(shí)施九、

檢查效果、總結(jié)鞏固十、

尚存問題、今后計(jì)劃目錄北城新奧花園15#住宅樓工程位于濟(jì)陽路東。該工程由濟(jì)寧市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，由濟(jì)寧金泰建設(shè)監(jiān)理公司監(jiān)理，由濟(jì)寧明珠建筑工程有限公司承建。該工程為住宅工程，面積3660m2、磚混結(jié)構(gòu)、六層。外墻面采用6cm*23.5cm面磚裝飾。該工程于2008年12月12日開工，2009年11月29日通過竣工驗(yàn)收。工程概況QC小組概況公司于2009年3月成立北城新奧花園15#住宅樓項(xiàng)目QC小組，小組人員配備合理，都是我公司管理及操作中的精兵強(qiáng)將：姓名

性別

年齡

職務(wù)

職稱

組內(nèi)職務(wù)

組內(nèi)工作

李會(huì)龍男

40技術(shù)科長

工程師

小組長

總負(fù)責(zé)

方樹桐男

44項(xiàng)目經(jīng)理

工程師

副組長

負(fù)責(zé)落實(shí)整改

張瑞男

35項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人工程師

組員

制定技術(shù)措施

李克志男

38質(zhì)檢員

工程師組員

檢查效果

楊軒女

22資料員

助工組員

紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)

薛培男

25材料員

技術(shù)員

組員

材料檢驗(yàn)

楊明志男

25班組長

技術(shù)員

組員

檢查效果

1、北城新奧花園15#住宅樓是創(chuàng)優(yōu)奪牌工程，也是我公司制定的創(chuàng)精品工程。選題理由

2、

北城新奧花園15#住宅樓確保“運(yùn)河杯”，是我公司2010年度的目標(biāo)工程，并列入合同條款。而裝飾工程特別是外墻面磚必須確保優(yōu)良。

3、北城新奧花園15#住宅樓是我公司的精品工程，在工期、質(zhì)量上都有相當(dāng)高的要求，只有創(chuàng)出精品、創(chuàng)出特色，才能在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4、隨著濟(jì)寧市北城新區(qū)的不斷發(fā)展，住宅建筑的檔次逐步提高，對(duì)建筑物外觀要求也越來越高，在注重內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)面磚的色彩、排版方式等視覺效果上有了更高的要求，以外墻面磚為主要飾面材料的優(yōu)質(zhì)工程很多，若要?jiǎng)?chuàng)出“運(yùn)河杯”則要求在外墻面磚的觀感質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階。

1、外墻面磚鑲貼分項(xiàng)工程質(zhì)量在達(dá)到優(yōu)良等級(jí)、實(shí)測(cè)得分率達(dá)到95%分以上的同時(shí)，達(dá)到排版新穎、色彩生動(dòng)活潑，在觀感上達(dá)到更高境界。2、確?！斑\(yùn)河杯”銀獎(jiǎng)。目標(biāo)值的確定為了確保工程的面磚質(zhì)量，QC小組在公司創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的支持和指導(dǎo)下，本著公司“質(zhì)量為本，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，要求全體施工人員在施工過程中牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，實(shí)行系統(tǒng)管理，按PDCA四個(gè)階段、八個(gè)步驟，扎扎實(shí)實(shí)開展群眾性的QC小組活動(dòng)，目標(biāo)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。1、現(xiàn)狀調(diào)查我們實(shí)測(cè)了北城新奧花園15#住宅樓工程外墻面磚樣板鑲貼的質(zhì)量情況，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，列出排列圖。

現(xiàn)狀調(diào)查外墻面磚實(shí)測(cè)點(diǎn)缺陷統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)

分項(xiàng)名稱

頻數(shù)

頻率（%）

頻率（%）累計(jì)

1表面平整

3429.329.32接縫平直

2824.153.43墻裙上口平直

1916.469.84接縫高低差108.678.45陰陽角方正

97.886.26空鼓

65.291.47墻面泛堿

54.395.78成品保護(hù)不好

54.31009合計(jì)

1161002、原因分析通過排列圖列出影響外墻面磚鑲貼質(zhì)量的主要問題有表面不平整及接縫不平直等二大主要問題，占總存在問題的53．4%。其產(chǎn)生問題的主要原因通過全組人員從人、機(jī)具、材料、方法、環(huán)境等五個(gè)方面深入仔細(xì)的觀察、分析，按其相互關(guān)系列出因果圖（如圖）。

人機(jī)片太鈍工藝倒角后的面磚破損料工人操作不認(rèn)真技術(shù)交底不明確追求進(jìn)度倒角工藝差對(duì)角鋪貼方法不對(duì)細(xì)部節(jié)點(diǎn)不明確表面不平整環(huán)境天氣干燥分工不明檢查不嚴(yán)人機(jī)料工藝倒角后的面磚破損工人操作不認(rèn)真技術(shù)交底不明確追求進(jìn)度環(huán)境檢查不嚴(yán)接縫不平直拉線方式不正確基層干濕不均勻分工不明靠尺變形

通過因果圖分析，我們看出影響外墻表面不平整、接縫不平直的欠佳因素有很多，哪些是關(guān)鍵因素，我們根據(jù)施工規(guī)范、長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并做了記錄，如下表：序號(hào)

原因項(xiàng)目

要因確認(rèn)

備注

1工人操作不認(rèn)真

是

討論分析

2技術(shù)交底不明確

是

討論分析

3追求進(jìn)度

否

討論分析

4檢查不嚴(yán)

否

討論分析

5分工不明

否

討論分析

6刀片太鈍

是

討論分析

7倒角后的面磚破損

是

討論分析

8倒角工藝差

是

討論分析

9對(duì)角鋪貼方法不對(duì)

是

討論分析

10細(xì)部節(jié)點(diǎn)不明確

是

討論分析

11天氣干燥，基層干濕不勻否討論分析12拉線方法不正確否討論分析13靠尺變形否討論分析確定驗(yàn)證關(guān)鍵因素根據(jù)多次討論，大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為人的因素第一，事在人為。只要全體施工管理人員、操作人員高度認(rèn)識(shí)“質(zhì)量就是生命”這一道理，真正的把質(zhì)量視作自己的生命，質(zhì)量就一定上得去，反之則失控。認(rèn)為在操作中，人的因素也起著相當(dāng)重要的作用，操作工人的責(zé)任心和工作態(tài)度也是一個(gè)重要的決定因素，所以QC小組制訂了相應(yīng)的對(duì)策，并落實(shí)了具體分工負(fù)責(zé)人。見附表對(duì)策措施張瑞張瑞楊明志薛培薛培楊明志2009.8至2009.9月2009.8至2009.9月2009.8至2009.9月2009.8至2009.9月對(duì)策措施表實(shí)施一1、項(xiàng)目部各級(jí)實(shí)施書面交底制度。交底人監(jiān)督被交底人的工作，被交底人必須嚴(yán)格按照交底內(nèi)容進(jìn)行施工。從上到下層層保證。2、質(zhì)檢人員每天跟蹤作業(yè)，及時(shí)檢查外墻面磚的質(zhì)量情況，質(zhì)量員對(duì)面磚質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任，根據(jù)質(zhì)量情況給予質(zhì)量員相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。3、質(zhì)檢人員對(duì)每一天的面磚施工情況做好書面記錄，并及時(shí)監(jiān)督整改，根據(jù)班組施工的質(zhì)量決定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰和人員任免。實(shí)施實(shí)施二1、由專人負(fù)責(zé)面磚切割，磨平，并按質(zhì)計(jì)酬。2、向班組長交底，明確主次視面；在施工中及時(shí)檢查，以確保對(duì)角視面整體統(tǒng)一。3、根據(jù)工程部位繪制不同的面磚施工節(jié)點(diǎn)圖。主要包括窗套節(jié)點(diǎn)、不同面磚交接節(jié)點(diǎn)、滴水線節(jié)點(diǎn)、管子邊圓形花飾節(jié)點(diǎn)、上下收口線節(jié)點(diǎn)等。

實(shí)施三1、由現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員和材料員負(fù)責(zé)每天檢查面磚切割情況，以決定刀片是否需要更換。2、本工程外墻面磚采用T形勾縫，用10mm圓鋼定制加工專用勾縫工具。實(shí)施四1、專人負(fù)責(zé)倒角面磚的存放和發(fā)放，并及時(shí)回收每天施工后多余面磚，控制倒角面磚的材料質(zhì)量。

1、經(jīng)實(shí)測(cè)外墻面分項(xiàng)優(yōu)良率達(dá)96%，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。2、QC小組通過本次循環(huán)、總結(jié)，使小組成員從感性到理性有了一個(gè)飛躍。3、該工程被濟(jì)寧市評(píng)為運(yùn)河杯銀獎(jiǎng)工程，提高了公司在建筑市場(chǎng)的知名度，為公司樹立了良好的企業(yè)形象。4、通過本次QC活動(dòng)，造就了一支質(zhì)量過硬的施工隊(duì)伍，樹立了創(chuàng)杯信心，各班組也得到了實(shí)惠——各種獎(jiǎng)金。5、繼續(xù)扎實(shí)開展QC小組活動(dòng)，把質(zhì)量管理PDCA循環(huán)貫徹到整個(gè)施工過程中，不斷提高自己的管理水平。6、將本次外墻面磚鑲貼施工過程，充實(shí)公司面磚鑲貼工藝標(biāo)準(zhǔn)中。檢查效果、總結(jié)鞏固經(jīng)過我們的不懈努力，取得了可喜的成績，并在活動(dòng)過程中積累了一定的外墻面磚施工經(jīng)驗(yàn)。但在工程總結(jié)會(huì)議上