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執(zhí)行力在線升級培訓(xùn)——結(jié)果檢驗論企業(yè)培訓(xùn)一、破冰第2頁辛苦趕進度結(jié)果卻被大肆批評一通覺得憤怒?上級不近人情只問結(jié)果不管原因覺得委屈?每完成一項工作都暗自松一口氣,從不問效果如何?.同事之間做相似工作待遇卻大不相同覺得不甘?所有答案都在這里!這里給大家看條邏輯鏈:第4頁員工貢獻按勞分配公司發(fā)展結(jié)果——能為公司帶來轉(zhuǎn)化的成果!公司靠什么得以生存?zhèn)€人靠什么實現(xiàn)能力、價值員工靠什么領(lǐng)工資
志同道合給我結(jié)果給我結(jié)果給我結(jié)果我要結(jié)果給我結(jié)果你要結(jié)果給你結(jié)果他要結(jié)果給他結(jié)果企業(yè)執(zhí)行力越高績效越好結(jié)果心態(tài)越普及結(jié)果是關(guān)鍵把握四要素,成功摘結(jié)果任務(wù)心態(tài)行動職務(wù)用結(jié)果檢驗工作是提升執(zhí)行力的公開秘訣!內(nèi)容結(jié)構(gòu)主動結(jié)果被動結(jié)果普通員工管理中層決策高層執(zhí)行力升級深度廣度(一)主動結(jié)果行動心態(tài)結(jié)果心態(tài)非“我想要”是“一定要”形象層
精神層
行為層三位一體相互支撐結(jié)果堅信0.1>0立即行動速度第一一個差強人意的結(jié)果可以被修正,而沒有結(jié)果的結(jié)果永遠停在原點二、執(zhí)行深度執(zhí)行結(jié)果心態(tài)心態(tài)創(chuàng)造行動,行動創(chuàng)造結(jié)果,這就是商業(yè)的心態(tài),我們的所有努力在于“給客戶提供一個實實在在的產(chǎn)品,并且讓客戶覺得物有所值”,一個滿意的商業(yè)結(jié)果,首先需要一種激發(fā)行動的“結(jié)果心態(tài)”Forexample:你把菜放在菜市場去賣,別人給你是5毛錢,這時候,人的本能反應(yīng)是,想辦法把菜賣到6毛、7毛甚至一塊!——不能賠本就是一種結(jié)果心態(tài)表現(xiàn),
然后我們才會去想怎么去做,保鮮、美觀、種類更全、營養(yǎng)介紹等~結(jié)果心態(tài)不是“想要”,而是“一定要”想要=可以不要!一開始就不給自己后退的余地故事匯——“營救大師”卡洛斯·戈恩2000年,日產(chǎn)尼桑公司陷入全球汽車蕭條,戈恩空降公司高層,在就職演說中,面對所有股東和員工,面對眾多新聞媒體,作出驚人的公眾承諾——“180”計劃,三個數(shù)字分別代表三個目標:截至2004年,全球銷量增加100萬臺,運營利潤率達到8%,汽車事業(yè)凈債務(wù)0!戈恩鑒定告訴所有人:“我要實現(xiàn)180,任何一點沒做到,我就出局,請注意,我沒有說假如。。。這表明我已經(jīng)決定并承擔(dān)責(zé)任,這是我的承諾!”他最終說到做到!世界為之震驚。
事后接受訪問,被問到大家相信認同這個承諾嗎?戈恩回答:“開始人們持懷疑態(tài)度而不是否定,首先我不希望有反對力量和抵制情緒,我給出一個沒有退路的結(jié)果承諾,他們的態(tài)度就會積極起來,因為這是所有人都希望的結(jié)果,人們就會想給我一個機會,他們按承諾執(zhí)行,我按承諾兌現(xiàn),沒有借口很公平!”結(jié)果心態(tài)企業(yè)文化的核心,反應(yīng)……。企業(yè)文化的中間層次,是……企業(yè)文化的表層,通過……成功從行動思維開始!我想做成——如何做成——堅持做成!(want)——(how)——(insist)行動思維永不放棄結(jié)果心態(tài)的三要素合作故事匯——80美元環(huán)游世界一個叫羅伯特·克里斯托弗的美國人,想用80美元周游世界,他堅信自己能如愿以償。在出發(fā)之前,他做了這些準備:1.設(shè)法領(lǐng)取到一份上船當海員的文件;2.去警署申領(lǐng)無犯罪記錄證明;3.取得YMCA(美國青年會)的會籍;4.與航空公司協(xié)定免費搭乘飛機,以拍照宣傳做交換年僅26歲的他裝著80美元開始自己的環(huán)球旅行,他經(jīng)歷了:1.在加拿大巴芬島小鎮(zhèn)用早餐,條件是為廚師拍照;2.在愛爾蘭花4.8美元買4箱香煙,從巴黎到維也納,費用是送船長一箱香煙;3.從維也納到瑞士,列車穿山越嶺,只需4包香煙;4.提供給泰國酒店老板某一地區(qū)的資料,受到酒店貴賓式的待遇;行動行動不一定有結(jié)果,不行動就一定沒結(jié)果!
有個年輕人整天沉浸在“運氣好、中大獎”的幻想中,于是他每天到教堂禱告:“上帝,讓我中一次彩票吧,我愿終身侍奉您,阿門”周而復(fù)始,從不間斷,終于有一天,上帝再也忍不住了:“我聽得耳朵都起繭了,最起碼你也去買張彩票先吧!”21世紀獵人先瞄準
還是先開槍?!00.20.30.40.50.6…0.1惠普總裁卡莉給我們上了一課:“先開槍,后瞄準”!她的執(zhí)行邏輯是,一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強!
永遠沒有完美的準備,從來只有閃電的執(zhí)行!第16頁0.1>0,不僅是最基本的數(shù)學(xué)原理,更是一個不需要證明的執(zhí)行真理!因為時間太趕了因為臨時有事。。??蛻粢筇嗔?。。。這個太難了,我想很難做到他們配合得不好,所以。。。我心情有點糟。。。根本做不到,強人所難!工作太多了忙不過來。。。因為時間太趕了這個太難了,我想很難做到我心情有點糟。。。根本做不到,強人所難!因為臨時有事。。??蛻粢筇嗔?。。。各種借口各種理由各種熟悉。。。如果現(xiàn)在有條法律告訴你,
不能找任何理由否則就槍斃!你又會怎么做?!——是的!從一開始你就給自己的未完成找好了退路!但請記?。何覀兪强拷Y(jié)果生存的,我們靠理由無法生存?。ǘ┍粍咏Y(jié)果好的執(zhí)行結(jié)果在于責(zé)任鎖定鎖定責(zé)任這只猴子時間守恒授權(quán)和受權(quán)檢查監(jiān)督惰性人人都有,我們要做的是封印惰性!銷售業(yè)績下降,因為俄羅斯的礦山爆炸了?!
營銷部說:“最近銷售不好,主要是競爭對手紛紛出新品,比我們好,不好做”
研發(fā)部說:“我們新品確實不多,但主要預(yù)算太少”
財務(wù)部說:“公司成本上升,我們當然沒有多少錢”
采購部說:“我們采購成本上升,你們知道嗎?俄羅斯生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,不銹鋼漲價??!”
“哦,原來這樣,這樣說我們都沒什么責(zé)任了,哈哈~”
總經(jīng)理說“看來我只好去考察俄羅斯的礦山了!”公司結(jié)構(gòu)營銷部研發(fā)部財務(wù)部采購部總經(jīng)理責(zé)任就像一只猴子,很容易就上躥下跳!一旦遭到破壞,就很難抓到它,只能不了了之!因此鎖住猴子公司的所有猴子!很重要!
大公司為什么成功?!因為他們都能管好自己的猴子!海爾電冰箱廠有一個五層樓的材料庫,一共有2945塊玻璃,如果你走到玻璃跟前仔細看,你一定會驚訝地發(fā)現(xiàn)每一塊玻璃上都貼著一張小條,印著兩個編碼,第一個編碼代表負責(zé)擦這塊玻璃的責(zé)任人,第二個編碼是誰負責(zé)檢查這塊玻璃,海爾在考核準則上規(guī)定:如果玻璃臟了,責(zé)任不在負責(zé)擦的人,而在負責(zé)檢查的人!責(zé)任這只猴子被緊緊鎖在檢查者的身上!嚴格推行“三個一”,每一個人、每一天、每一項工作。
“人人都管事,事事有人管”這就是海爾能夠成為中國企業(yè)榜樣的重要原因。時間守恒定律——主要針對管理層你與下屬的時間在總量上幾乎不變。下屬占用你的時間越多,你的時間就越少;你的時間越少,你對組織的貢獻就越小。讓下屬學(xué)會主動獨立做事爭取擴大自己自由支配時間1.讓員工提出建議主動做2.主動做,邊做邊匯報3.主動做,然后按程序匯報
舉個例子:錫恩公司碰到一個問題:原本談好的80萬,兩個月完成,客戶突然打電話說80萬太貴了,只能給60萬,于是下屬找領(lǐng)導(dǎo):“您看怎么處理”——為什么要問你?因為尋求解決方案的同時他想推卸責(zé)任!
解決方案和責(zé)任是聯(lián)系在一起的,你提供答案不可能不承擔(dān)責(zé)任,這時候如果你給他明確解決方案,就會面臨“我們按照您的方法談下來了,但是對方又提出很多新東西,這些又該怎么處理呢。。?!比缓竽忝刻於计S诒济瑥氐诇S為執(zhí)行!——最好的辦法就是只提供解決問題的戰(zhàn)略方向和原則!——反問“報80萬的依據(jù)是什么?客戶價值”管理層不當保姆!在被下屬提問的時候,永遠不要代養(yǎng)他的猴子!如何執(zhí)行得到結(jié)果基層員工中層管理執(zhí)行真經(jīng)基層員工結(jié)果——一個員工的底線,對結(jié)果負責(zé),不對任務(wù)負責(zé)!苦勞≠功勞(任務(wù))(結(jié)果)員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系!你拿薪水就要為公司帶來轉(zhuǎn)化,而不是你耗費了多少時間、精力,因為公司購買的是結(jié)果。看到你的執(zhí)行被認同才是價值!永遠做重要而不緊急的事!一個活到73歲的美國人是這樣度過一生的:
第27頁睡覺:21年其他:3年找東西:1年打電話:2年工作:14年個人衛(wèi)生:7年吃飯:6年旅行:6年排隊:6年開會:3年很多時間荒廢了?——時間管理!高低緊急程度低高重要程度ⅠⅢⅣⅡ永遠做重要不緊急的事,就永遠不會陷入既重要又緊急的困境!如何執(zhí)行得到結(jié)果中層管理基層員工執(zhí)行真經(jīng)中層管理第30頁找準位置——從乘客到司機管理執(zhí)行2.沒有最好只有更好1.歸零心態(tài)建立強大的中層!當你是乘客的時候,你可以打瞌睡,可以看完面的風(fēng)景,但當你是司機的時候,你的眼睛要一直盯
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