2023年秋現(xiàn)代教育管理專題形成性考核及答案考點版定稿

《現(xiàn)代教育管理專題》形成性考核冊作業(yè)1答案一、概念闡釋：１.教育管理體制：教育管理體制是一個國家在一定的政治、經(jīng)濟和文化制度基礎(chǔ)上建立起來的對教育事業(yè)進行組織管理的各項制度的總和，它涉及教育系統(tǒng)的機構(gòu)設(shè)立、職責范圍、從屬關(guān)系、權(quán)力劃分和運營機制等方面，其外延涉及以教育領(lǐng)導體制、辦學體制和投資體制為核心的一系列教育制度。２.研究型教育管理模式:研究型教育管理模式,是指管理主體把自己在實際工作過程當中所碰到的問題當作研究課題，運用行動研究的方法,以解決實際問題、探索管理規(guī)律、促進教育發(fā)展為目的的一種教育管理模式。研究型教育管理模式把研究作為有效管理的手段，強調(diào)一切從實際出發(fā)，實事求是。３多元化辦學體制:所謂辦學體制就是對辦學主體和辦學機制所做出的結(jié)構(gòu)性安排。辦學體制多元化是指辦學主體的多元化，即由過去政府單一辦學向以政府辦學為主體、公辦和民辦多種形式辦學并存格局的轉(zhuǎn)變。4.第三部門:是政府機構(gòu)和營利機構(gòu)之外“以志愿求公益”的組織。具有六個重要特性:一是正規(guī)性，即非營利組織具有正式注冊的合法身份；二是民間性,即非營利組織從機構(gòu)上與政府分離;三是非營利性，即非營利組織不得為其擁有者謀求利潤；四是自治性,即非營利組織要能控制自己的活動；五是自愿性,即非營利組織的活動和管理中均有顯著的資源參與成分;六是公益性,即非營利組織要服務(wù)于某些公共目的和為公眾奉獻。第三部門是第一部門－政府機構(gòu)，和第二部門-營利機構(gòu)之間的有益補充。５.現(xiàn)代學校制度：現(xiàn)代學校制度是規(guī)范與調(diào)節(jié)政府、學校、社會乃至市場之間的關(guān)系,調(diào)節(jié)學校與學校之間,學校與政府之間,學校內(nèi)部人、財、物、事之間等各種關(guān)系的制度體系。6.公立學校轉(zhuǎn)制：是指公立學校的轉(zhuǎn)制，也稱“國有民辦”,是政府將全民所有制的公辦學校按照法定程序教由有法人地位的社會團隊或公民個人承辦，其資產(chǎn)及以后的資產(chǎn)增值仍屬國家所有,而事業(yè)費和平常運營經(jīng)費的所有或大部分由承辦者依法籌集，承辦者享有民間辦學的政策權(quán)利和辦學自主權(quán)。是介入純政府辦學與純民間辦學之間的一種新型辦學形式，一般被看作是促進公辦教育體制改革、實現(xiàn)公辦學校辦學形式多樣化的有效途徑。７.校本管理:校本管理（Sｃｈool-BaseｄMａnａｇemｅnt，簡稱SBM），是始于西方國家２０世紀70年代、流行于80年代的一種教育管理體制改革。它是以學校為本位或以學校為基礎(chǔ)的管理,是一種以權(quán)力下放、學校自主、共同決策為中心的學校管理思想與制度安排。８．校長職級制：校長職級是指專為從事普通中小學校長職務(wù)的人所設(shè)立的崗位等級系列。所謂校長職級制是針對校長專業(yè)技術(shù)職稱的管理制度，校長職級是從事校長職務(wù)人員的能力標志,也是校長資歷、學識、水平和實績的綜合體現(xiàn)。實行校長職級制，有助于突破傳統(tǒng)的校長管理體制，促進校長隊伍專業(yè)化,有助于突破校長任職制度,調(diào)動校長辦學積極性，尚有助于突破校長評價機制，加快專家型校長的成長。二、簡要回答：１.古代中國的“以德治教”和古代西方的“依法執(zhí)教”思想有何異同？現(xiàn)代教育管理思想重要源于以下兩個源頭:一是東方的“以德治教”思想,以中國古代的孔子為代表，二是西方的“依法治教”思想，以古希臘的蘇格拉底為代表。東西方教育管理的兩個源流在許多方面有著關(guān)重大的差異：從管理核心上看,東方側(cè)重于管民，西方側(cè)重于管官；從人性假設(shè)上看,東方相信人性善,西方相信人性惡；從管理特點上看,東方強調(diào)上線道德,西方強調(diào)底線道德;從管理重點上看，東方重視管理人的思想,西方重視管理人的行為。2.如何理解教育管理就是教育服務(wù)？教育管理就是教育服務(wù),第一,教育所提供的產(chǎn)品一方面不是學生，而是教育服務(wù);第二,教育管理的導向一方面是顧客――學生、家長、社會或國家，而不是學校自身;第三，教育服務(wù)管理一方面應(yīng)當體現(xiàn)在管理者與教育工作人員的關(guān)系上,而不是學校與顧客的關(guān)系上。第四,從教育系統(tǒng)中管理者與工作人員的關(guān)系看,管理也是一種服務(wù)。教育管理就是教育服務(wù)的觀點給我們的啟示是：學校變成了提供教育服務(wù)的場合；學校與教師、教師與學生的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?wù)產(chǎn)品的提供者和消費者、服務(wù)者和被服務(wù)者；學校和學校之間的關(guān)系從合作轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁帯＃常敶逃芾砻媾R哪些挑戰(zhàn)？1)課程改革對教育管理的挑戰(zhàn);2)現(xiàn)代學校對教育管理的挑戰(zhàn)；3）信息技術(shù)對教育管理的挑戰(zhàn)；４)知識經(jīng)濟對教育管理的挑戰(zhàn)。4．如何結(jié)識我國的教育股份制辦學模式？教育股份制,也被稱作教育股份合作制,它是在借鑒公司股份制運營機制的基礎(chǔ)上,運用股份制手段吸納社會閑散資金用于辦學，并把入股所得的資金、知識和技術(shù)等交由教育專家經(jīng)營管理，實行學校資產(chǎn)所有權(quán)與學校經(jīng)營管理權(quán)相分離，同時以股東不分紅利給股息的方式，調(diào)節(jié)資本尋利性與教育公益性之間矛盾的一種辦學體制創(chuàng)新。教育股份制辦學的本質(zhì)是資本的聯(lián)合與運用。在資本的聯(lián)合與運用方面，教育股份制辦學模式進行了許多制度創(chuàng)新：一方面是資本來源結(jié)構(gòu)的多樣化。另一方面是資本運營機制的法人化。再次是資本管理使用科學化。5．如何結(jié)識教育管理體制變革中的市場化趨勢？批準教材的觀點:教育市場化改革并不是把教育所有交給市場,而只是將市場競爭機制引入公共教育領(lǐng)域,改變過去僅靠政府單一手段直接配置教育資源的狀況。在教育領(lǐng)域引入市場機制是教育管理體制的重大變革,但這并不意味著政府可以放棄對教育的責任，相反，出于政治、法律和道義的需要以及市場組織的外部性缺陷,政府必須對保持社會正義與連續(xù)發(fā)展的具有純公共和準公共性質(zhì)的教育產(chǎn)品予以保證。6.如何探索建立現(xiàn)代學校制度?我國現(xiàn)代學校制度建設(shè)既受到了現(xiàn)代公司制度的影響，又有教育自身的后現(xiàn)代轉(zhuǎn)向背景?，F(xiàn)代學校制度的內(nèi)涵可以從學校與政府的關(guān)系，學校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，以及學校與社區(qū)的關(guān)系三個方面去理解。從學校與政府的關(guān)系看，學校擺脫了是政府下屬部門的境地,獲得獨立法人地位;從學校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)看,就是要制定學校章程，完善學校內(nèi)部的決策、執(zhí)行與監(jiān)督機構(gòu)及制約關(guān)系;從學校與社區(qū)的關(guān)系看,就是面向社會,樹立顧客意識和服務(wù)意識,與家長和社區(qū)建立積極的互動關(guān)系。三、聯(lián)系實際分析題：1請根據(jù)研究型教育管理模式的規(guī)定,結(jié)合工作實際提出一個教育管理的研究課題，結(jié)合所學的相關(guān)理論加以分析，并試著提出問題的接決策略。答：研究課題:主體性班級教育管理之研究隨著社會的發(fā)展,對受教育者主體性規(guī)定越來越高，學生的主體性地位和主體性素質(zhì)的發(fā)展與培養(yǎng)日益得到重視。因此,20世紀80年代末，教育理論界提出了主體教育的觀念、思想,并在90年代初開始，北京、河南安陽、天津、湖北荊門、深圳、湖南長沙等地開展了中小學主體性教育改革研究。主體性教育的理論實踐研究成為當今教育改革的熱點問題之一。培養(yǎng)和發(fā)展學生的主體性素質(zhì)，是實行素質(zhì)教育的重要方面。?一、主體性教育思想概述當今社會發(fā)展的核心是人的發(fā)展，主體性教育是現(xiàn)代教育的重要特性,是素質(zhì)教育活的靈魂，其核心就是強調(diào)以人為本,強調(diào)培養(yǎng)學生的積極精神，有人把主體性理解為實踐性,也有人把主體性的特性總結(jié)為自決、自主和自控。而在馬克思主義哲學里,人的主體地位和主體性不是從人自身的孤立狀態(tài)和人所具有的一般特性來說的，而是一個結(jié)識論（涉及活動論)命題,是指人作為主體在對象性活動中相對于活動課題所處的態(tài)勢而表現(xiàn)出的功能特性。它是人區(qū)別與超越其他動物的標志,它最能體現(xiàn)人的本質(zhì)力量。而學生作為一個正在成熟和發(fā)展中的個體,他的主體性屬于一種自我發(fā)展中的主體性，它需要通過多種途徑得以培養(yǎng)和發(fā)展。教育，作為學生生活的一個極為重要的組成部分,作為一種有目的的培養(yǎng)人的活動，在培養(yǎng)和弘揚學生主體性中更應(yīng)發(fā)揮其不可替代的重要作用。有學者把主體性教育的價值理解為“提高人的地位”“發(fā)現(xiàn)人的價值”“發(fā)掘人的潛能”“發(fā)展人的個性”“發(fā)揮人的力量”具有很強的解放思想的意義。實行主體性教育,就是根據(jù)學生主體性素質(zhì)發(fā)展的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，社會發(fā)展的需要和教育現(xiàn)代化的規(guī)定，教育者通過啟發(fā)引導受教育者內(nèi)在的教育規(guī)定,創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教育環(huán)境，有目的、有計劃地組織、規(guī)范各種教育活動從而把他們培養(yǎng)成為自主的能動的發(fā)明性地進行結(jié)識和實踐活動的社會主體。主體性教育的目的，就是通過建構(gòu)主體性學校管理模式，建立主體參與型教育教學模式，來哺育學生的主體型人格,以達成發(fā)展學生的整體素質(zhì)的目的。二、學生在班級教育管理活動中的主體地位作為班級管理客體的學生在班級管理過程中的主體地位表現(xiàn)在三個方面:一是當他們參與管理、行使管理的功能時，處在積極管理的地位即管理者的地位；二是當他們作為被管理者處在服從地位的時候,這種服從也不是完全被動地服從或盲目服從，而是積極地、有條件地服從;三是在同一管理客體中,學生與其他管理要素如物質(zhì)要素、資金要素、時間要素等相比，學生始終處在故意識的積極支配的地位,因而是班級管理工作成敗的決定要素。三、主體性班級教育管理觀主體性班級教育管理就是這樣的一種模式:在這種管理模式中,班主任作為班級教育活動的主體組織者,充足發(fā)揮全體學生在班級教育管理活動中的主體作用,組織學生自主制定班級教育管理工作目的,自主貫徹并執(zhí)行工作目的,自主檢查并評估工作目的的達成度，以實現(xiàn)學生在班級教育管理活動全過程中的主體地位的確立與主體作用的發(fā)揮。從上述對主體性班級教育管理模式的界定中,我們可推斷出這種班級教育管理模式的以下幾個特點：（1)要具有民主精神,實行民主管理正如魏書生所說:民主管理在某種意義上就是多數(shù)人參與政治，參與決策，參與比較復(fù)雜的工作。而實行民主管理的前提就是尊重學生，與學生平等相待，既做老師又做朋友，建立新型的師生關(guān)系。目前中學生心里話不愿對班主任講，因素就在于一些老師總是以管理者的面孔出現(xiàn)。學生學習生活在班級中，對班級事務(wù)最有發(fā)言權(quán)。假如能在班級管理中體現(xiàn)學生的主體性,那么，班級就會出現(xiàn)良性運轉(zhuǎn),而教師、班主任也就會舉重若輕。學生管理班級形式多樣,內(nèi)容豐富。關(guān)于“班級民主管理”問題,上海市打虎山路第一小學于1９98~1999年間曾經(jīng)在華東師范大學胡惠敏老師的參與下,進行過實驗。此項實驗的課題是“班級小主人行動——小學生民主生活訓練”。此項課題研究所要解決的問題與如今各地同類實驗不同之處在于，它旨在改變學生的“干部”觀念，使小干部從“班主任的助手”變成“學生的代表”，同時，把全班同學的注意力,從爭當“小干部”引向爭當“合格的班級小主人”，即當一個稱職的班集體成員。解決這個問題的辦法重要是建立班級學生民主生活的程序。(2)增強學生的班級主體意識，實行目的管理一個優(yōu)秀的班集體的每個成員，必然把自己當作是集體的主人翁，都有高度的自覺性和自制力。自覺性是一個可以經(jīng)常清楚地意識到自己的行為目的和意義，并積極地支配自己的行動。使之符合對的的社會意義的能力；自制力是善于支配和控制自我的能力。班集體建設(shè)要注重這兩種優(yōu)良意志品質(zhì)的培養(yǎng)。培養(yǎng)主人翁意識,規(guī)定我們在管理中做到作為管教的目的管理和發(fā)揮自主性的自我管理可以有機地統(tǒng)一。班集體的目的是集體提出的一定期期盼望達成的抱負狀態(tài)，并組織全體成員共同使之實現(xiàn)的一種管理。這些目的涉及班風建設(shè)長期目的，班級形象設(shè)計階段性學期目的和以常規(guī)管理為重要內(nèi)容的短期目的。這些目的的制定都是在考慮學生的實際情況的基礎(chǔ)上，通過共同商議，保證學生主體性發(fā)揮的前提下制定的。(３）放手讓學生組織自己的活動,實行自我管理由“他管”漸變成“自管”，著力于培養(yǎng)學生自我管理的能力。具體目的是:讓學生在教師指導下結(jié)識管理，參與管理,學會管理。結(jié)識管理，就是讓學生了解管理的模式、體制、機制、目的、職能、制度、方法等。參與管理,就是讓學生局部地、有選擇地親身參與管理實踐,在管理中學會管理。在這種班級教育管理中，由于優(yōu)化了教育管理的內(nèi)在機制,發(fā)揮了學生的主體作用,所以,在整個班級教育管理的運轉(zhuǎn)之中，學生作為教育主體、管理主體，可以自主性地控制教育管理過程中的若干自變量，以使之產(chǎn)生預(yù)期的教育成績、管理效果。但是,這種自控性也是相對的,它離不開班主任老師的對的引導，是在班主任督導下的學生自控性教育管理。這樣做的好處，一則使學校在較短時間內(nèi)從“無序”轉(zhuǎn)化為“有序”,形成科學的管理格局,營造文明的校園氛圍,創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定的教學秩序;二則為學生的“自管”提供可資借鑒的范例，打下良好的管理基礎(chǔ)。2.某市一所公司辦學校,在本地很杰出,由于公司進行管理體制改革，決定吧學校交給政府辦,但政府資金緊張無力接受。無奈之下學校向政府申請實行適當收費，政府批準。由于政府未正式接受，學校所有經(jīng)費所有被公司拿走,學校要用錢須想公司申請,但很少被批準。請根據(jù)自己所學的相關(guān)理論對此進行分析。答題思緒：1)這是一個典型的案例。案由是計劃經(jīng)濟體制下的公司辦社會時的公司學校,在體制改革時碰到的尷尬狀態(tài):公司在市場經(jīng)濟條件下,想實行改革；政府想專家又沒有資金；學校申請收費得到批準后,又被主管部門――公司拿走，這學怎么辦?2)出路――改革,根據(jù)多元制辦學理論進行分析。《現(xiàn)代教育管理專題》形成性考核冊作業(yè)2答案一、概念闡釋:1.學校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：學校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是指對學校所進行的遠景規(guī)劃、構(gòu)想與創(chuàng)制發(fā)展方案,并保證這一方案產(chǎn)生效果的活動或過程。它可認為學校發(fā)展對的導航;是提高學校效能的重要途徑；能促進學校特色建設(shè)和學校自主發(fā)展。2.學校效能：效能是學校組織成功的基礎(chǔ),其核心價值是學校成功地發(fā)揮其教育功能和實現(xiàn)其教育目的。提高學校效能，重要從以下幾方面著手:樹立面向未來的學校效能觀，建立高效能的學校組織結(jié)構(gòu),以團隊學習與合作增進學校效能,發(fā)揮校長領(lǐng)導作用和自主辦學，學校與社區(qū)、家長互動。3.組織學習：組織學習指組織作為一種有機體,不斷努力改變或重新設(shè)計自身以尋求組織與環(huán)境之間適應(yīng)性和不斷創(chuàng)新的過程。4.教育政策:教育政策是一個動態(tài)的發(fā)展過程，是政黨和國家在綜合各方面利益的基礎(chǔ)上，為了解決特定期空下的教育問題,實現(xiàn)特定的目的而規(guī)定的行動依據(jù)和準則。5.途徑依賴理論:即諾斯的途徑依賴理論，它認為一旦某種制度及相關(guān)配套政策被擬定下來，便會形成一些與現(xiàn)有制度和政策共存共榮的組織和利益集團。同時，這些已經(jīng)擬定下來的制度和政策還為隨后的其他制度和政策規(guī)定了選擇的范圍和路向。6學習型組織：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，不斷改善自身收集、管理與運用知識的能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能連續(xù)發(fā)展的組織。7.教育政策“缺席”:所謂教育政策“缺席”是指在特定期空下需要教育政策來進行管理的事務(wù)或活動沒有相應(yīng)的政策來規(guī)范和引導。8.教育政策“無能”:所謂教育政策“缺席”是指當前的教育政策不能獲得預(yù)想的效果,對1.如何理解學校組織“穩(wěn)定與變革”的平衡關(guān)系？二、簡要回答:１、如何理解學校組織“穩(wěn)定與變革”的關(guān)系平衡？學校組織的可連續(xù)發(fā)展是一個動態(tài)的過程，在一定期期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性。但隨著外部環(huán)境的變化,組織與外部環(huán)境或者組織內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或互相不適應(yīng)，這就急需變革。穩(wěn)定和變革互為前提、互為目的、互相促進。組織穩(wěn)定是變革的基礎(chǔ)。變革是組織進一步穩(wěn)定的需要。組織變革要采用新技術(shù)、適應(yīng)新現(xiàn)實、與新規(guī)定一致,但同時其內(nèi)在核心還要保持相對的穩(wěn)定性。學校組織需要在穩(wěn)定中適度變革。在穩(wěn)定與變革之間保持平衡是組織實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。2、實行學校戰(zhàn)略規(guī)劃的評價指標是什么?(1)學校規(guī)劃目的實行的達成度（2）學校在實行規(guī)劃中的創(chuàng)新發(fā)展（3)學校在發(fā)展過程中對社會的影響（4)學?？蛇B續(xù)發(fā)展新規(guī)劃的制定3.學習型組織的特點是什么?學習型組織不同于一般的組織,表現(xiàn)出連續(xù)學習、不斷創(chuàng)新、不斷超越、不斷發(fā)展的總體特性。其特點是：（1）組織成員擁有共同愿景。２)組織學習能力、變革能力強。(3）組織結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化、扁平和有彈性。（４）強調(diào)團隊學習，主張個人學習與團隊學習相結(jié)合。(5）組織具有系統(tǒng)思考和應(yīng)變能力；（６)注重協(xié)商和對話。學習型組織也是一個開放性組織,協(xié)商和對話成為一種通行的社會基本準則。實踐起不到規(guī)范和管理的作用。４、如何理解教育政策的本質(zhì)?教育政策的本質(zhì)就是通過政策手段對教育利益進行分派。具體地說,是政府運用教育政策去保護、滿足一部分人的教育利益需求,同時克制、削弱另一部分人的教育利益需求，通過政策作用去調(diào)整各種教育利益關(guān)系,實現(xiàn)教育利益關(guān)系的協(xié)調(diào)與平衡。整個政策過程就是利益選擇、利益綜合、利益分派和貫徹的動態(tài)過程。其中,利益表達和利益確認是教育政策行為的基礎(chǔ)，利益平衡和利益裁決是教育政策行為的核心，利益分派和實現(xiàn)則是教育政策行為的關(guān)鍵。5、為什么教育發(fā)展需要教育政策創(chuàng)新的支持？政策創(chuàng)新作為對原有思緒與行為的超越,對教育發(fā)展有著特別重要的意味,同時也預(yù)示著更為艱巨的挑戰(zhàn)。從促進教育發(fā)展的角度考慮，我們應(yīng)當通過不斷地進行教育政策創(chuàng)新來減少教育政策的限制性影響，以此拓展、釋放新的教育發(fā)展空間。?教育政策直接規(guī)約和引導著教育發(fā)展的限度與路向。教育發(fā)展不僅離不開教育政策,它還內(nèi)生著一種對教育政策創(chuàng)新的需求。一方面,教育發(fā)展目的的確立自身是一種政策行為。宏觀層面的教育發(fā)展目的都是以政策的形式加以擬定和公布的,其與相關(guān)的教育政策目的聯(lián)系緊密。那么，既然是發(fā)展,現(xiàn)有的教育目的較之以前就要有更高的規(guī)定，它也就規(guī)定教育政策目的的創(chuàng)新性。另一方面,由于確立了新的教育發(fā)展目的，為實現(xiàn)這一目的就需要相應(yīng)的配套資源保障,這也意味著對教育資源要進行新的調(diào)整與重組。這種新的調(diào)整與重組又需要通過政策來加以確認和支持，從而產(chǎn)生對政策創(chuàng)新的需求。再次,教育發(fā)展過程中涉及到各種利益關(guān)系的重置與重構(gòu)，必然會產(chǎn)生利益沖突和爭斗問題。假如不能適時、有效地解決這些問題,教育發(fā)展將不能實現(xiàn)。教育政策作為利益表達、利益確認、利益綜合和利益分派的權(quán)威依據(jù)，通過它的創(chuàng)新可以很好地解決教育發(fā)展過程中的問題。6、如何理解教育政策制定的科學化與民主化？教育政策制定直接決定著教育政策的“有”和“無”,“好”和“差”的問題。教育政策的不均衡,也即教育政策需求與教育政策供應(yīng)之間的不一致，是教育政策制定的前提條件。究其因素，教育政策的不均衡現(xiàn)象重要是由于政策“缺席”和政策“無能”而導致的。?

教育政策的不均衡現(xiàn)象并不僅僅表現(xiàn)為教育政策的供應(yīng)局限性，有的時候，政策過多、過剩也是一個問題,它們同樣會擾亂或限制教育實踐的良性發(fā)展。教育政策制定一般可分為幾個循序漸進的環(huán)節(jié),即:問題認定、目的確立、方案設(shè)計與選擇和政策合法化。重要的教育政策制定的模式是：理性模式、漸進模式、綜合模式、政治系統(tǒng)模式、團隊模式、精英模式。在政策制定期要注意政策的有效性和合法性。教育政策的有效性與合法性也是解決政策不均衡問題,或在政策不均衡狀況下實現(xiàn)政策安排最優(yōu)化的關(guān)鍵。而政策有效性與合法性獲得的重要途徑就是實現(xiàn)教育政策制定的科學化與民主化。三、聯(lián)系實際分析題：12《現(xiàn)代教育管理專題》形成性考核冊作業(yè)3答案一、概念闡釋：１.學校人力資源開發(fā):學校人力資源開發(fā)就是以學習為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為動力，對學校教職工的勞動能力，特別是智力潛能進行測定，科學合理地開發(fā)、組織和使用，連續(xù)不斷地增強學校成員的能力,形成群體合力,提高學校整體效能的管理活動，具有戰(zhàn)略性、整體性和未來性。2.帕雷托定律:帕雷托定律認為，在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約２0%，其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的，事物80%的價值集中于20%的組成部分之中。它揭示的是人力資源管理的能級結(jié)構(gòu)，反映了在任何特定群體中一小部分關(guān)鍵力量與大部分員工之間的關(guān)系，其核心是如何在組織中實現(xiàn)人才資源的黃金搭配,努力挖掘組織和個人的潛能,提高組織和個人的工作效率。３、教師評價教師評價是指在對的教育價值觀指導下,根據(jù)教育方針、政策、法規(guī)和教育目的、規(guī)定以及教師所應(yīng)承擔的任務(wù),運用現(xiàn)代教育評價的理論、方法和技術(shù)，廣泛收集評價信息，對教師的素質(zhì)、工作過程以及工作績效進行全面、客觀、公正的價值判斷的過程,也是對教師工作現(xiàn)實或潛在的價值進行判斷。4、個性化校長培訓個性化校長培訓是以一個研究專題為紐帶,圍繞專題組織培訓內(nèi)容(如主干課程、專題講座、專題研討、專項技能講解與培訓等)，通過提供大量新的、有效的信息,從不同角度和層面分析問題，促使校長觀念更新,再配以研討活動，增進校長的能力。５、“兩免一補”是指國家向農(nóng)村義務(wù)教育階段（小學和初中）的貧困家庭學生免費提供教科書、免去雜費,并給寄宿生補貼一定生活費的一項資助政策。6.公共教育經(jīng)費：重要是指一個國家各級政府用于教育的支出,即國家財政撥款，也叫財政預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費,具體指中央、地方各級財政或上級主管部門在本年度內(nèi)安排并計劃撥到教育部門和其他部門主辦的各類學校、教育事業(yè)單位，列入國家預(yù)算支出項目的經(jīng)費。7．教育成本:指培養(yǎng)每個學生所支付的所有費用，是指各級各類學校的在校學生,在學期間所消耗掉的直接和間接活勞動和物化勞動的總合；或者說是以貨幣形態(tài)必須的培養(yǎng)學生由社會和受教育者個人或家庭直接或間接支付的費用。8.教育投資效率：教育效率亦稱教育投資效率、教育資源運用效率、教育投資內(nèi)部效率等，指教育資源消耗與教育直接產(chǎn)出成果的比較,用公式表達為：教育效率＝教育成果(產(chǎn)出)/教育資源消耗（投入)二、簡要回答:１.如何理解校長專業(yè)化內(nèi)涵？理解校長專業(yè)化的內(nèi)涵，需要從三個方面去把握:一方面，從職業(yè)群體的角度看，校長專業(yè)就是指校長職業(yè)由準專業(yè)階段向?qū)I(yè)階段不斷發(fā)展,逐漸符合專業(yè)標準，成為專門性職業(yè)并獲得相應(yīng)的專業(yè)地位的動態(tài)過程。另一方面,從校長個體的角度看,是指校長個體專業(yè)連續(xù)發(fā)展、日臻完善的過程。再次,校長專業(yè)化在本質(zhì)上強調(diào)的是校長成長和發(fā)展的動態(tài)過程。２、教師專業(yè)成長的特點是什么?如何促進教師團隊的成長?教師團隊成長方式重要有集體備課、課例研究、示范教學、研習、協(xié)作上課和協(xié)作教研3.校本研究的內(nèi)涵與特點是什么？校本研究顧名思義就是“基于學校的研究”,是當前學校發(fā)展和教師成長的現(xiàn)實規(guī)定,是教學改革的方向和重點,是教師成為研究者的必然規(guī)定,也是促進教師專業(yè)發(fā)展最直接的途徑。它包含以下含義:基于學校的研究、為了學校的研究、在學校的研究。校本研究的主體是教師，是以教師為主體進行的教研活動,充足體現(xiàn)了教師的積極性和積極性,涉及以下幾個特點:第一,校本研究充足體現(xiàn)了教師的積極性第二，校本研究規(guī)定教師工作的反思性第三,校本研究體現(xiàn)教師活動的合作性４．如何評價教育經(jīng)費的公平性?如何理解教育經(jīng)費的生產(chǎn)性和充足性?教育經(jīng)費的公平性問題就是指教育經(jīng)費的分派以“機會均等”為準則,保證每個參與教育經(jīng)費分派的個體有均等的機會占有教育經(jīng)費,也就是說，資源配置的方式應(yīng)能保證各學校或各受教育者在相同的條件下?lián)碛蝎@得等量資源的機會。教育經(jīng)費中公平性問題，目前比較公認的原則有以下幾項:一是分派均等的原則；二是財政中立的原則;三是調(diào)整特殊需要的原則；四是成本補償原則;五是公共資源從富裕流向貧困的原則。教育經(jīng)費的生產(chǎn)性，是指用很少的或完全不用額外的財政資源改善學生成就,或者用較低的花費使學業(yè)成績保持良好。教育經(jīng)費的充足性，是指教育財政要為所在地區(qū)的所有公立學校提供充足的教育經(jīng)費,使得每一個普通學生可以達成規(guī)定的成績標準和學業(yè)水平；同時,還要為有特殊需要的學生提供額外需要的教育資源,使之可以達成規(guī)定的特殊學生的學業(yè)標準。對于教育經(jīng)費的充足性問題，有兩種取向應(yīng)當值得注意:一是成本取向的,即通過核算某種類型教育的成本來得出教育經(jīng)費投入上的充足性標準；另一種取向是效果取向的，教育經(jīng)費的充足性與教育的效果密切相關(guān)。單純強調(diào)成本是對教育運營的靜態(tài)考察,或者說是以忽略教育質(zhì)量為代價的。因此,在對教育成本仍無法進行精確核算的前提下,對于教育經(jīng)費充足性的考慮，還應(yīng)關(guān)注教育效果,即教育經(jīng)費在量上的質(zhì)的規(guī)定。5．如何理解公共教育財政的主渠道作用？教育作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、先導性和全局性的事業(yè),應(yīng)當“建立與公共財政體制相適應(yīng)的教育財政制度，強化各級政府對教育投入的責任,保證教育經(jīng)費的“三個增長””。因此，政府在整個教育投資和教育發(fā)展中起著十分重要的作用:一方面發(fā)揮政府作為社會公共利益代表的作用，滿足社會對教育的“公共需要”；充足發(fā)揮政府作為“社會公平”維護者的作用,實現(xiàn)教育的機會均等。另一方面，充足發(fā)揮政府投資的主渠道作用，以填補和補充個人家庭、企事業(yè)單位對教育投資的局限性,保證教育與經(jīng)濟社會發(fā)展的協(xié)調(diào)與平衡。中央及地方各級政府集中的財政收入，在國民收入分派中居于主導地位，具有高度集中性,可以充足發(fā)揮教育經(jīng)費的主體作用。6.教育成本分擔的依據(jù)有哪些？教育經(jīng)費分派有哪些基本原則?

教育成本分擔的依據(jù)有:一是誰受益，誰承擔；二是教育的“準公共產(chǎn)品”特性?！皽使伯a(chǎn)品”介于純私人產(chǎn)品和純公共產(chǎn)品之間,就是說教育既具有一定的私人性,也具有一定的公共性。教育經(jīng)費的分派原則:（1）均等原則。(2)效益原則。（3)彈性原則。(4）優(yōu)先原則。(5）協(xié)調(diào)發(fā)展原則。４.如何評價教育經(jīng)費的公平性？如何理解教育經(jīng)費的生產(chǎn)性和充足性？要點：教育經(jīng)費的公平性問題就是指教育經(jīng)費的分派以“機會均等”為準則,保證每個參與教育經(jīng)費分派的個體有均等的機會占有教育經(jīng)費,也就是說,資源配置的方式應(yīng)能保證各學?；蚋魇芙逃咴谙嗤臈l件下?lián)碛蝎@得等量資源的機會。教育經(jīng)費中公平性問題，目前比較公認的原則有以下幾項：一是分派均等的原則;二是財政中立的原則;三是調(diào)整特殊需要的原則;四是成本補償原則;五是公共資源從富裕流向貧困的原則。教育經(jīng)費的生產(chǎn)性，是指用很少的或完全不用額外的財政資源改善學生成就,或者用較低的花費使學業(yè)成績保持良好。教育經(jīng)費的充足性，是指教育財政要為所在地區(qū)的所有公立學校提供充足的教育經(jīng)費,使得每一個普通學生可以達成規(guī)定的成績標準和學業(yè)水平;同時，還要為有特殊需要的學生提供額外需要的教育資源，使之可以達成規(guī)定的特殊學生的學業(yè)標準。對于教育經(jīng)費的充足性問題,有兩種取向應(yīng)當值得注意:一是成本取向的,即通過核算某種類型教育的成本來得出教育經(jīng)費投入上的充足性標準；另一種取向是效果取向的，教育經(jīng)費的充足性與教育的效果密切相關(guān)。單純強調(diào)成本是對教育運營的靜態(tài)考察，或者說是以忽略教育質(zhì)量為代價的。因此,在對教育成本仍無法進行精確核算的前提下,對于教育經(jīng)費充足性的考慮，還應(yīng)關(guān)注教育效果，即教育經(jīng)費在量上的質(zhì)的規(guī)定。5.如何理解公共教育財政的主渠道作用?要點：教育作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、先導性和全局性的事業(yè),應(yīng)當“建立與公共財政體制相適應(yīng)的教育財政制度，強化各級政府對教育投入的責任,保證教育經(jīng)費的“三個增長””。因此，政府在整個教育投資和教育發(fā)展中起著十分重要的作用:一方面發(fā)揮政府作為社會公共利益代表的作用，滿足社會對教育的“公共需要”；充足發(fā)揮政府作為“社會公平”維護者的作用,實現(xiàn)教育的機會均等。另一方面，充足發(fā)揮政府投資的主渠道作用，以填補和補充個人家庭、企事業(yè)單位對教育投資的局限性,保證教育與經(jīng)濟社會發(fā)展的協(xié)調(diào)與平衡。中央及地方各級政府集中的財政收入,在國民收入分派中居于主導地位,具有高度集中性,可以充足發(fā)揮教育經(jīng)費的主體作用。6.教育成本分擔的依據(jù)有哪些？教育經(jīng)費分派有哪些基本原則？教育成本分擔的依據(jù)有：一是誰受益,誰承擔;二是教育的“準公共產(chǎn)品”特性?！皽使伯a(chǎn)品”介于純私人產(chǎn)品和純公共產(chǎn)品之間,就是說教育既具有一定的私人性,也具有一定的公共性。教育經(jīng)費的分派原則：（1）均等原則。（２)效益原則。（3）彈性原則。(４）優(yōu)先原則。(5)協(xié)調(diào)發(fā)展原則。三、聯(lián)系實際分析題：1.要點：參看教師成長規(guī)律，聯(lián)系個人成長實際。（略)2.要點:1)教育經(jīng)費多元籌措理論:2)聯(lián)系實例分析利弊。《現(xiàn)代教育管理專題》形成性考核冊作業(yè)4答案一、概念闡釋：1.教育策劃:教育策劃是面對教育未來的謀劃，是對教育的運籌和謀略。教育規(guī)律是教育策劃的科學依據(jù)，教育現(xiàn)狀的分析與教育問題的診斷是教育策劃的基礎(chǔ),教育質(zhì)量是教育策劃的出發(fā)點和歸宿，誠信是教育策劃之本。２.學校品牌策劃：是在社會發(fā)展過程中,學校通過一系列有效的活動形成價值優(yōu)勢，有助于學校無形資產(chǎn)的營運，發(fā)明更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，提高學校競爭力，樹立學校良好的形象，吸引優(yōu)秀的人才。3.SＷOT分析法:SWＯT是四個英文單詞優(yōu)勢（stｒｅngths）、劣勢(weaknesses）、機遇（oｐpｏｒtunities）、威脅(threａｔs)的第一個英文字母構(gòu)成，是一種戰(zhàn)略環(huán)境分析方法。SWOT分析法能充足結(jié)合學校內(nèi)外的因素,綜合運用定量分析和定性分析，強調(diào)分析的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略制訂的針對性，在使用上也較為簡便，可認為學校的自我分析提供有力的支持和幫助。SＷOT分析法涉及環(huán)境分析和SWOT綜合分析兩個方面。4CI策劃理論：5．教育公共關(guān)系：是教育組織與其公眾進行雙向溝通，協(xié)調(diào)雙方利益和行為,塑造良好的教育組織形象,謀求公眾的支持和合作,并實現(xiàn)雙方利益的過程。是教育組織與公眾之間的一種活動。６.教育組織形象：就是教育組織的實際狀況和管理行為在公眾中說獲得的認知和評價,是教育組織的特性和表現(xiàn)在公眾心目中的反映，它是通過傳播媒介特別是大眾傳播媒介根植在公眾心中的。7教育危機事件:教育組織的危機事件是指危及教育組織的利益、形象和生存,對公眾的生命財產(chǎn)安全導致重大威脅的突發(fā)性或劫難性的事件。８.危機管理:是針對組織情況和外部環(huán)境預(yù)測，分析也許發(fā)生的危機，然后制定有針對性的措施，防止和化解危機的過程。9．質(zhì)化研究：即質(zhì)的研究，是以研究者本人作為研究工具,在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論,通過與研究對象互動對其行為和意義構(gòu)建獲得解釋性理解的一種活動。10.策略性思維：指的是解決問題的總體技術(shù),在諸如設(shè)計、發(fā)明、體制創(chuàng)新研究、軟件開發(fā)和工程學等這些不能缺少新奇解決方法的領(lǐng)域里。它具有提高工作數(shù)量和質(zhì)量的潛能。二、簡要回答：.教育策劃有哪些基本要素:第一，教育策劃目的。第二,教育策劃主體。第三，教育策劃客體。第四，教育策劃環(huán)境。第五,教育策劃技術(shù)。教育策劃的功能：一方面，教育策劃可以增強教育主體的競爭能力。另一方面,教育策劃保證了各項教育工作的計劃性。再次,教育策劃可以提高教育決策的科學性。最后,教育策劃可以促進教育管理創(chuàng)新。教育策劃的獨特性是:教育策劃在目的上具有教育性;教育策劃在效果上具有遲效性；教育策劃在影響上具有社會性；教育策劃在操作上具有謹慎性。教育策劃的基本原則有:創(chuàng)新性原則;可行性原則;效益性原則;實效性原則;參與性原則;特色性原則；動態(tài)性原則。１從必要性與也許性兩個角度分析教育策劃興起的因素。2.教育策劃與教育決策、教育計劃、教育征詢、教育管理的關(guān)系是如何的？1）教育策劃與教育決策的關(guān)系:教育決策是人們在教育實踐中,采用實際行動之前對實踐方案或行動方案的選擇活動。教育策劃是教育決策的前提和準備。教育策劃以教育決策為指向，為教育決策服務(wù)。沒有策劃的教育決策經(jīng)常是隨意的、主觀的,很難作出對的的選擇。兩者既有聯(lián)系,也有區(qū)別。一方面，都是指向未來的活動,在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)換;另一方面,兩者在性質(zhì)、任務(wù)和人員等方面又有所區(qū)別。2)教育策劃與教育計劃的關(guān)系：教育計劃是指一個國家或地區(qū)對未來時期內(nèi)各級各類教育事業(yè)發(fā)展的部署和安排。教育策劃與教育計劃都是指向未來的活動。但從時間上看，教育策劃往往在教育計劃之前；從性質(zhì)上看，教育計劃更多地是一種按部就班的靜態(tài)部署,在價值上較為主觀,而教育決策則強調(diào)動態(tài)的把握,在價值上較為客觀；從產(chǎn)生方式看,教育計劃大多是在以往經(jīng)驗基礎(chǔ)之上的自我制定，而教育策劃的對象則不一定是自己，它的產(chǎn)生也缺少可借鑒的經(jīng)驗,表現(xiàn)為從未有過的發(fā)明性思維。3)教育策劃與教育征詢的關(guān)系：教育征詢是指對教育問題進行詢問、征求意見或者給予回答、提出建議的活動。一般可以將教育征詢等同于教育的“他方策劃”，這是它們的重疊之處。但兩者又有細微差異。教育策劃面對的多是非常規(guī)的問題,教育征詢面對的既也許是非常規(guī)問題,也也許是常規(guī)問題。此外，兩者的任務(wù)也不相同。教育征詢重要是提供與教育活動有關(guān)的知識和信息，而教育策劃則必須就某一需要解決的問題提供合適的方案和方法。4)教育策劃與教育管理的關(guān)系：從教育策劃的產(chǎn)生來看,它就是為了不斷優(yōu)化教育管理而出現(xiàn)和發(fā)展的。因此，可以將教育策劃看作是教育管理的一個部分,作為管理的一項新職能，它對其他教育管理職能有統(tǒng)領(lǐng)、指導和優(yōu)化作用?？梢?教育管理的不斷發(fā)展促成了教育策劃的產(chǎn)生,而教育策劃又在新的層面上推動了教育管理的發(fā)展。教育策劃與教育管理是歸屬包容的關(guān)系。3為什么要創(chuàng)建學校品牌?學校品牌策劃的原則、程序是什么?為什么要創(chuàng)建學校品牌?在目下的市場型社會中,學校品牌已經(jīng)是學校贏得公眾青睞,求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，成為學校競爭力的核心表現(xiàn)。正因如此，很多學校都將創(chuàng)建品牌作為學校發(fā)展的重要使命。而究其因素,學校品牌之所以被看作學校競爭力的核心表現(xiàn)，重要是由于其具有以下幾種效應(yīng):(1）光環(huán)效應(yīng):學校品牌的光環(huán)效應(yīng)是指由于學校品牌的影響,會給學校及其產(chǎn)品與服務(wù)帶來魅力光環(huán),在品牌光環(huán)的照耀下,社會公眾會把一切美好品質(zhì)加在學校及其產(chǎn)品與服務(wù)上。長期以來，學校品牌的光環(huán)效應(yīng)在招生與升學方面表現(xiàn)非常突出，而近年來，品牌學校的光環(huán)效應(yīng)則在學校合并和學校改造方面表現(xiàn)得異常活躍。（2)馬太效應(yīng)：學校品牌的馬太效應(yīng)重要表現(xiàn)為：①吸引優(yōu)質(zhì)師資：學校通過品牌建設(shè)樹立良好的學校形象,便能在師資的爭奪中取得積極權(quán)。同時,學校優(yōu)良的形象又可以使教師產(chǎn)生一種榮耀感、自豪感、使命感和責任感。②吸納資金：公司、個人更樂意向名牌學校投入、捐資;一些教育行政機構(gòu)，在財政撥款方面，也往往故意無意地向名牌學校傾斜;銀行則在借貸方面會優(yōu)先考慮名牌學校。③政府支持:一方面名牌學校在社會中有著舉足輕重的影響，政府在政策支持、人才引進、財政補貼等方面經(jīng)常會給予“特殊照顧”;另一方面教育行政官員更樂意將心思放在名牌學校上。④贏得媒體關(guān)注:名校的新聞價值高,社會關(guān)注大，因此,各類媒體更樂意報道與名校有關(guān)的事，而這些報道大多數(shù)都可以起到為名校做宣傳的效果,進一步提高它們的知名度。⑤獲得家長與學生的信任：品牌學校的核心標志就是其所具有的高教育質(zhì)量,也正因此,品牌學?？梢粤罴议L與學生放心與向往。（3)激勵效應(yīng)：學校品牌可以激勵教職工工與學生為它的繼續(xù)發(fā)展而努力，可以鼓舞教職工工的士氣，提高學校的凝聚力；可以使教職工工感受到自己的價值、身份、地位,體驗到社會對于他們的尊重;可以使教職工工更加重視自身素質(zhì)的提高,重視教育教學質(zhì)量的提高，以此適應(yīng)品牌學校之一員的規(guī)定；可以激勵學校不斷改革，不斷創(chuàng)新，不斷進行自我超越,以保持品牌學校的基業(yè)常青；可以激勵學生不斷進取、拼搏，在優(yōu)秀之群體中成為更優(yōu)秀者。（4）帶動效應(yīng):一個學校有了品牌產(chǎn)品與服務(wù)，就可以優(yōu)化學校內(nèi)部資源，使資源得到充足運用，盡也許發(fā)揮它們的最大作用,不斷帶來學校其他產(chǎn)品與服務(wù)成長為品牌產(chǎn)品與服務(wù),從而拉動學校的發(fā)展。同時,一個品牌學?？梢詫χ苓厡W校進行教育、教學、管理及先進的教育理念等方面的示范，帶動其他學校發(fā)展。在城市，學校品牌還能帶動周邊經(jīng)濟的發(fā)展，特別是房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展。學校品牌策劃的原則、程序是什么學校品牌策劃必須完畢兩大任務(wù)，即“內(nèi)修功力”與“外塑形象”?！皟?nèi)修功力”是指學校要通過各種途徑和方式提高教育教學質(zhì)量，擴大自己的實力。4學校為什么要和社區(qū)建立“互動”關(guān)系？如何互動對雙方有益？5.什么是教育危機事件?有何特性?如何建立預(yù)警應(yīng)急機制？如何解決學校危機事件?教育組織的危機事件是指危及教育組織的利益、形象和生存,對公眾的生命財產(chǎn)安全導致重大威脅的突發(fā)性或劫難性的事件。其特性是突發(fā)性、緊急性、危害性、關(guān)注性等。針對也許的危機事件,要有預(yù)警應(yīng)急機制。所謂預(yù)警，就是提前告知社會和公眾將有一些什么樣的問題發(fā)生,有什么樣的危險來臨。預(yù)警應(yīng)急機制是為了防止危機事件的發(fā)生，或為在危機發(fā)生時盡也許減少損失而制定的全面、具體的計劃或制度。對于教育領(lǐng)域中共同的、具有普遍意義的危機問題，應(yīng)由教育職能部門來建立預(yù)警應(yīng)急機制;對于具體性的危機問題,應(yīng)由學校等教育組織根據(jù)自己的具體情況制定相應(yīng)的預(yù)警應(yīng)急機制。尚有許多預(yù)警應(yīng)急機制是職能部門和教育組織協(xié)同合作的結(jié)果。解決學校危機事件:學校危機事件的解決要考慮危機自身的控制和考慮如何善后兩個方面。危機事件的控制就是指危機事件發(fā)生了，第一時間我們該做些什么?假如這個學校有危機事件預(yù)警機制,就結(jié)合具體情況立即啟動預(yù)警機制。假如沒有預(yù)警機制,就要采用以下措施：1．立即組織搶救，保護現(xiàn)場,向有關(guān)部門求助；２.立即向領(lǐng)導報告,領(lǐng)導率領(lǐng)專業(yè)人員親赴現(xiàn)場指揮,調(diào)查事實真相,了解事件的性質(zhì)和危害限度,做好情況記錄;３．由學校領(lǐng)導、公關(guān)部門負責人、通過培訓的新聞發(fā)言人和具體工作人員組成危機事件解決小組,負責解決危機有關(guān)工作;4．及時探視受害人，安撫公眾，分清責任并積極承擔責任;5.適時、適式指定新聞發(fā)言人向公眾、上級部門、新聞媒介公布事件真相，了解公眾反映、社會輿論。作為學校危機解決小組來說,要與媒體溝通發(fā)表聲明，推舉的新聞發(fā)言人要遵循幾個規(guī)定，即不要說行話、暗語，以免引起誤會;不要未經(jīng)考慮就發(fā)表見解；不要發(fā)布不擬定的消息；不要撒謊;不要發(fā)表個人觀點;不要在與相關(guān)組織機構(gòu)溝通之前進行新聞通報，以免局面失控等;6.學校與當事人無法溝通、協(xié)商解決問題時，可通過其他途徑來解決，如上級主管部門或法律途徑等。當危機的控制期已通過去,我們就要著手進行危機事件的善后工作了。一般來說,要做以下幾項工作：第一，對危機事件所導致的損失進行評估。調(diào)查危機事件影響到的公眾都有哪些，對公眾進行分類,了解他們是內(nèi)部公眾還是外部公眾；是順意公眾、逆意公眾還是獨立公眾，根據(jù)分類采用相應(yīng)的補救措施,重塑組織形象。需要注意的是,不僅要看到直接的外顯的損失，還要考慮間接的潛在的損失。如學生受傷害事件對其他學生產(chǎn)生的心理影響。第二,實行補救措施。根據(jù)評估,采用補救措施,盡量挽回危機事件導致的損失。假如是教育組織的錯誤,就要真誠地向公眾道歉，協(xié)商填補損失的辦法，及時、如實地達成公眾的愿望;假如是公眾誤解了教育組織的意圖導致的危機事件,教育組織也要態(tài)度平和，積極尋求一切渠道,及時澄清誤會,讓公眾了解自己的真實想法。即使是社會危機事件波及到了教育組織,從而引發(fā)的教育危機事件，教育組織也要全力以赴聯(lián)合其他社會力量,解決好危機事件，將損失減少到最低限度，做好善后工作。第三,總結(jié)經(jīng)驗教訓。雖然教育危機事件都是突發(fā)的,沒有完全相同的樣例可循,但是,有些事件的發(fā)生是有預(yù)兆的，是有規(guī)律的,需要仔細觀測，總結(jié)以往發(fā)生的危機事件發(fā)生特點,解決危機事件的經(jīng)驗，制定應(yīng)急計劃,防患于未然。教育公共關(guān)系的特性和實質(zhì)是什么?教育公共關(guān)系的構(gòu)成要素都具有什么特點？教育公共關(guān)系的特性有：第一，教育公共關(guān)系以公眾為對象;第二，教育公共關(guān)系以塑造教育組織良好形象為目的；第三，教育公共關(guān)系以互利為原則；第四，教育公共關(guān)系以長遠發(fā)展為方針;第五，教育公共關(guān)系以真誠為信條;第六,教育公共關(guān)系以傳播、溝通為手段。教育公共關(guān)系的實質(zhì)就是教育組織協(xié)調(diào)與公眾之間的利益，達成雙贏或多贏。教育公共關(guān)系的構(gòu)成要素具有的特點:教育公共關(guān)系的主體――教育組織,決定著教育公共關(guān)系的狀態(tài)、活動與發(fā)展方向。Ｐ3４３－教育公共關(guān)系的對象――公眾，與教育公共關(guān)系主體存在著一定利益關(guān)系并互相影響、互相作用的個人、群體或組織機構(gòu)的總合。教育公共關(guān)系的中介――傳播,溝通教育組織與公眾的，是一種信息交流的過程。6政府教育危機事件的解決與學校危機事件的解決有何異同？如何理解“實事求是”的方法論意義?要點：實事求是就是馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義,它體現(xiàn)了馬克思主義唯物論、辯證法、結(jié)識論的統(tǒng)一，是一個包含著豐富內(nèi)含的系統(tǒng)。（１）實事求是與解放思想:解放思想,就是在“馬克思主義指導下打破習慣勢力和主觀偏見的束縛,研究新情況、解決新問題”，“就是主觀與客觀相符合,就是實事求是?！?2）實事求是與與時俱進：實事求是、解放思想、與時俱進是一脈相承的，是一致的。實事求是,就是要一切從實際出發(fā),從務(wù)實求是的態(tài)度去探索事物的本質(zhì)；解放思想就是在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時不囿于成見，敢于探索，敢于實踐,敢于創(chuàng)新;與時俱進,就是規(guī)定我們的思想、觀點、方法等不斷發(fā)展，與時代共進，同時要不斷創(chuàng)新，大膽突破。教育管理研究方法重要有哪些?各自有什么特點和具體的方法？定性研究和質(zhì)化研究是一回事兒嗎？(1)科學－實證主義范式：科學－實證主義經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段:即孔德的實證主義(19世紀三四十年代)。第二階段：以馬赫的經(jīng)驗批判主義（19世紀末到20世紀初）；第三代實證主義，即邏輯實證主義更以科學為標榜?？茖W－實證主義方法的基本特性是:客觀事實性;邏輯分析;技術(shù)控制。（2)人文－理解主義范式:人文-理解研究范式在教育研究中的表現(xiàn),重要有如下五個方面：第一，教育活動是人有目的、故意識的結(jié)識活動,具有主觀性和價值性，并且教育活動因主觀價值和客觀條件不同而千差萬別，難以反復(fù),具有情景性和復(fù)雜性。第二，理解的研究范式反對實證主義研究把整體的教育現(xiàn)象加以肢解、分析，而把教育作為一個整體看待,把教育現(xiàn)象中人的行為和事物同它們所處的各種關(guān)系結(jié)合起來加以考察，以解釋教育行為背后所蘊藏的價值和意義。第三，理解的研究范式對教育研究中人種志、質(zhì)的研究、敘事研究、田野研究、現(xiàn)象學方法等產(chǎn)生重大影響。理解的研究范式所關(guān)注的通常是學校內(nèi)部微觀環(huán)境中的問題，是教育情景中的特殊性,研究者本人經(jīng)常作為研究的工具，發(fā)揮研究者“前見”在研究中的作用。第四，教育研究的主體不在于外顯的教育行為和現(xiàn)象,而在于教育行為所蘊含的生命意義,重視被研究者的生活史和環(huán)境對它的影響,重視教育行為的個體性和情景性。第五，教育研究的目的，不只是要從客觀量化的研究中來了解事實，更重要的在于了解和解釋這些事實背后的意義,以此作為批判、改善和超越不合理教育現(xiàn)象的基礎(chǔ)。(3）實踐－建構(gòu)主義范式：建構(gòu)主義最早譯作結(jié)構(gòu)主義,最先提出者是瑞士的皮亞杰,它是與客觀主義相對而言的。20世紀８0年代末西方興起的建構(gòu)主義思潮試圖從“新結(jié)識論”的視角對客觀主義的結(jié)識論做出批判。客觀主義結(jié)識論認為:知識是對外部客觀世界的被動反映，有關(guān)世界的知識是可靠的，教學的目的是使學生通過教學獲得現(xiàn)實映象。目前,教育管理研究方法論重要有三種發(fā)展趨勢:跨學科研究、量化與質(zhì)化的結(jié)合研究、復(fù)雜學視角的研究。（4）教育管理研究的幾種方法嘗試：一是定性研究。定性研究是對事物發(fā)展的過程以及結(jié)果所做出的性質(zhì)的分析和研究。方法有:觀測法；歸納與演繹;分析與綜合。二是量化研究:所謂量化研究是對事物發(fā)展過程和結(jié)果進行數(shù)量的分析。量化研究的方法和技術(shù)很多，如調(diào)查研究、實驗研究、預(yù)測研究、記錄研究等,下面具體介紹這四類研究方法：調(diào)查研究；實驗研究;預(yù)測研究;記錄研究。三是質(zhì)化研究：質(zhì)的研究是以研究者本人作為研究工具,在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過與研究對象互動對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動。質(zhì)化研究的重要特點有：第一，自然主義的探究傳統(tǒng)。第二,對意義的“解釋性理解”。第三,研究是一個演化發(fā)展的過程。第四,使用歸納法。第五,重視研究關(guān)系。定性研究和質(zhì)化研究不是一回事。定性研究是對事物發(fā)展的過程及結(jié)果所作出的性質(zhì)的分析和研究。質(zhì)化研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過與研究對象互動對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動。三、聯(lián)系實際分析題:1.要點：1）教育策劃程序與方法；2)學校品牌策劃的兩大任務(wù)；3)結(jié)合案例。2.要點：學校危機解決問題。組織學習是組織為著某個特定目的來完畢“學習循環(huán)”的過程，學習型組織是組織向往的完美境界和管理理念,是組織學習發(fā)展的一種結(jié)果。學習