藝術(shù)品交易網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告

PAGEPAGE23藝術(shù)品交易網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告體驗(yàn)重點(diǎn)：開(kāi)店流程、藏品上傳、網(wǎng)站布局、商品類(lèi)目。開(kāi)店流程成功率共體驗(yàn)了7個(gè)網(wǎng)站，可開(kāi)店8，成功開(kāi)店3，成功率為37.5%。詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站開(kāi)店1開(kāi)店2博寶√雅昌√華夏×盛世收藏×中華古玩√×藝粹×孔夫子×失敗原因失敗開(kāi)店共計(jì)5，主要原因?yàn)椴仄焚|(zhì)量和費(fèi)用。詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站失敗原因華夏年費(fèi)盛世收藏會(huì)費(fèi)/推薦、驗(yàn)證碼中華古玩藏品不過(guò)關(guān)藝粹藏品不過(guò)關(guān)孔夫子技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)店費(fèi)在7個(gè)網(wǎng)站中，有兩個(gè)網(wǎng)站開(kāi)店收費(fèi)，盛世收藏網(wǎng)站可收費(fèi)也可以不收費(fèi)，四個(gè)網(wǎng)站不收費(fèi)。詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站開(kāi)店費(fèi)博寶0雅昌0華夏500-5000/年盛世收藏0/200-999中華古玩0藝粹0孔夫子100-600元/年交易費(fèi)交易費(fèi)有的是單向收費(fèi)，有的是買(mǎi)賣(mài)雙方雙向收費(fèi)，只有藝粹網(wǎng)沒(méi)有交易費(fèi)，博寶網(wǎng)買(mǎi)家收費(fèi)為0-5%按收費(fèi)統(tǒng)計(jì)。詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站交易費(fèi)賣(mài)家買(mǎi)家博寶3%-5%0-5%雅昌2%0華夏01%盛世收藏01%中華古玩3%0藝粹00孔夫子2%0提現(xiàn)費(fèi)提現(xiàn)費(fèi)各網(wǎng)站分情況對(duì)待，大部分還是要收費(fèi)的，有的注明是銀行直接收取，有的是統(tǒng)一收費(fèi)，按比例收取的一般有起價(jià)和上限。詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站提現(xiàn)博寶0/0.8-5元/5‰雅昌0-5‰華夏1%盛世收藏1%中華古玩1-5元藝粹5‰孔夫子1元具體開(kāi)店流程從用戶(hù)體驗(yàn)的角度進(jìn)行的梳理，與網(wǎng)站真正的開(kāi)店流程有一定的差距。開(kāi)店難易程度對(duì)比：網(wǎng)站難易度博寶3雅昌1華夏1盛世收藏2中華古玩3藝粹3孔夫子2博寶開(kāi)店流程特點(diǎn)是需要實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證，提交藏品，需要審核開(kāi)店申請(qǐng)。雅昌開(kāi)店流程特點(diǎn)是需要手機(jī)認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證包含在開(kāi)店申請(qǐng)中，開(kāi)店申請(qǐng)需要審核。華夏開(kāi)店流程特點(diǎn)是開(kāi)店申請(qǐng)要素簡(jiǎn)單，不需要審核提交即成功，但是真正開(kāi)通網(wǎng)店還需要交費(fèi)。盛世收藏開(kāi)店流程特點(diǎn)是手機(jī)認(rèn)證、開(kāi)店收費(fèi)與不收費(fèi)相結(jié)合，重點(diǎn)在于開(kāi)店資格的審查，資格申請(qǐng)資料簡(jiǎn)單。中華古玩開(kāi)店流程特點(diǎn)是能夠申請(qǐng)兩個(gè)店鋪，分古玩店鋪和藝術(shù)品店鋪，古玩店鋪只能賣(mài)1980年以前的藏品。注冊(cè)時(shí)就已經(jīng)進(jìn)行了手機(jī)驗(yàn)證，在上傳藏品前需要身份認(rèn)證，開(kāi)店申請(qǐng)需要審核。開(kāi)古玩店鋪對(duì)藏品要求嚴(yán)格。藝粹網(wǎng)開(kāi)店流程特點(diǎn)是實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證，開(kāi)店需要申請(qǐng)，對(duì)藏品的要求嚴(yán)格，鑒定速度快。孔夫子開(kāi)店流程特點(diǎn)是身份認(rèn)證，開(kāi)店申請(qǐng)需要審核，對(duì)圖書(shū)的數(shù)量的要求大。藏品上傳開(kāi)店要求上傳率共體驗(yàn)了7個(gè)網(wǎng)站，可開(kāi)店8，要求上傳藏品店5，占62.5%。詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站藏品數(shù)量博寶20雅昌0華夏0盛世收藏0中華古玩各10藝粹10孔夫子100圖片規(guī)格各網(wǎng)站一般情況下要求最少上傳兩張圖（一張整體圖、一張局部圖），但實(shí)際情況是有的商品上傳一張整體圖就可以比如一般的吊墜。網(wǎng)站對(duì)藏品圖片的規(guī)格有的明確說(shuō)明，有的沒(méi)有注明，但總體的規(guī)則是支持多種常見(jiàn)格式，盡量允許大圖上傳，有的提供了壓縮工具。詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站大小格式博寶≤2M,最好500kbjpg雅昌≤500kgif,png,jpeg,jpg華夏≤1M,最好100kjpg,bmp盛世收藏≤8M一般jpg中華古玩≤5Mjpeg,bmp,png，gif藝粹≤500k多種孔夫子≤150Kgif,jpg(jpeg),png藏品審核藝粹和中華古玩對(duì)藏品的審核比較嚴(yán)格，博寶次之，雅昌最寬松。網(wǎng)站布局這里的網(wǎng)站布局僅就全網(wǎng)中承擔(dān)藝術(shù)品交易功能的部分而言。本次只分析了博寶、雅昌、盛世收藏的三個(gè)交易網(wǎng)站。導(dǎo)航欄目各網(wǎng)站導(dǎo)航欄目設(shè)置是有變化，最明顯的是博寶的“古玩城幫助”、雅昌的“藝網(wǎng)打盡”。導(dǎo)航欄目數(shù)量詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站導(dǎo)航欄目數(shù)量博寶古玩城9雅昌交藝網(wǎng)6盛世收藏-店鋪6詳細(xì)構(gòu)成：網(wǎng)站導(dǎo)航欄目博寶古玩城首頁(yè)錢(qián)幣店鋪百元特價(jià)店鋪交易地?cái)偨灰滓豢趦r(jià)古玩店鋪?zhàn)钚落N(xiāo)售古玩城幫助雅昌交藝網(wǎng)首頁(yè)隱性一級(jí)類(lèi)目頻道中國(guó)書(shū)畫(huà)專(zhuān)題古玩城藝網(wǎng)打盡盛世收藏-店鋪店鋪首頁(yè)所有店鋪列表所有藏品列表如何保證交易安全信譽(yù)實(shí)體店店鋪手冊(cè)（論壇帖子入口）導(dǎo)航欄目設(shè)置維度總體來(lái)看導(dǎo)航欄目設(shè)置共有6種維度，其中商品維度比重最大。詳見(jiàn)下表：維度合計(jì)博寶古玩城雅昌交藝網(wǎng)盛世收藏-店鋪綜合4121店鋪4202商品8521幫助3102鏈接1010專(zhuān)題1010各頻道導(dǎo)航欄目點(diǎn)開(kāi)導(dǎo)航欄的各頻道，導(dǎo)航欄目的組成也會(huì)發(fā)生變化。這些變化正說(shuō)明了這些交易子網(wǎng)站與總站的關(guān)聯(lián)。博寶古玩城首頁(yè)錢(qián)幣店鋪百元特價(jià)店鋪交易地?cái)偨灰滓豢趦r(jià)古玩店鋪?zhàn)钚落N(xiāo)售古玩城幫助綜合店鋪商品商品商品商品店鋪商品幫助首頁(yè)首頁(yè)首頁(yè)首頁(yè)首頁(yè)博寶古玩城首頁(yè)首頁(yè)重要公告錢(qián)幣店鋪百元特價(jià)百元特價(jià)百元特價(jià)百元特價(jià)古玩店鋪百元特價(jià)百元特價(jià)買(mǎi)家?guī)椭僭貎r(jià)店鋪交易店鋪交易店鋪交易店鋪交易所有店鋪店鋪交易店鋪交易賣(mài)家?guī)椭赇伣灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偺詫毜財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰壮Ｒ?jiàn)問(wèn)題地?cái)偨灰滓豢趦r(jià)一口價(jià)一口價(jià)一口價(jià)商城推薦一口價(jià)一口價(jià)博寶古玩城交易規(guī)則一口價(jià)古玩店鋪古玩店鋪古玩店鋪古玩店鋪古玩店鋪古玩店鋪古玩店鋪?zhàn)钚落N(xiāo)售最新銷(xiāo)售最新銷(xiāo)售最新銷(xiāo)售最新銷(xiāo)售最新銷(xiāo)售最新銷(xiāo)售古玩城幫助97777575雅昌交藝網(wǎng)首頁(yè)隱性一級(jí)類(lèi)目頻道中國(guó)書(shū)畫(huà)專(zhuān)題古玩城藝網(wǎng)打盡綜合商品商品專(zhuān)題綜合鏈接首頁(yè)首頁(yè)首頁(yè)首頁(yè)首頁(yè)隱性一級(jí)類(lèi)目頻道相應(yīng)一級(jí)類(lèi)目頻道中國(guó)書(shū)畫(huà)中國(guó)書(shū)畫(huà)中國(guó)書(shū)畫(huà)中國(guó)書(shū)畫(huà)中國(guó)書(shū)畫(huà)專(zhuān)題專(zhuān)題專(zhuān)題專(zhuān)題專(zhuān)題古玩城古玩城古玩城古玩城古玩城藝網(wǎng)打盡藝網(wǎng)打盡藝網(wǎng)打盡藝網(wǎng)打盡藝網(wǎng)打盡66555盛世收藏-店鋪店鋪首頁(yè)所有店鋪列表所有藏品列表如何保證交易安全信譽(yù)實(shí)體店店鋪手冊(cè)（論壇帖子入口）綜合店鋪商品幫助店鋪幫助店鋪首頁(yè)店鋪首頁(yè)店鋪首頁(yè)店鋪首頁(yè)店鋪首頁(yè)所有店鋪列表所有店鋪列表所有店鋪列表所有店鋪列表所有店鋪列表所有藏品列表所有藏品列表所有藏品列表所有藏品列表所有藏品列表如何保證交易安全如何保證交易安全如何保證交易安全如何保證交易安全如何保證交易安全信譽(yù)實(shí)體店信譽(yù)實(shí)體店信譽(yù)實(shí)體店信譽(yù)實(shí)體店信譽(yù)實(shí)體店店鋪手冊(cè)店鋪手冊(cè)店鋪手冊(cè)店鋪手冊(cè)店鋪手冊(cè)66666頁(yè)面布局首頁(yè)布局模塊數(shù)量詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站模塊主體模塊博寶古玩城2018雅昌交藝網(wǎng)2520盛世收藏-店鋪1813模塊設(shè)置維度網(wǎng)站模塊設(shè)置維度共計(jì)13，其中商品維度比重最大。博寶古玩城首頁(yè)模塊設(shè)置維度：占比前三位：商品、店鋪、廣告。雅昌交藝網(wǎng)首頁(yè)模塊設(shè)置維度：占比前三位：商品、廣告、專(zhuān)題。盛世收藏-店鋪首頁(yè)模塊設(shè)置維度：占比前三位：店鋪、廣告、商品和搜索。詳見(jiàn)下表：維度合計(jì)博寶古玩城雅昌交藝網(wǎng)盛世收藏-店鋪搜索4112導(dǎo)航3111類(lèi)目3111輪換圖3111用戶(hù)2110商品13742店鋪10334信息5131廣告9243鏈接1100幫助3111路徑1001專(zhuān)題4040模塊設(shè)置詳表紫色部分為主體模塊，主體模塊的意思是組成網(wǎng)頁(yè)主體的部分。博寶古玩城雅昌交藝網(wǎng)盛世收藏-店鋪模塊分項(xiàng)維度模塊分項(xiàng)維度模塊分項(xiàng)維度導(dǎo)航區(qū)導(dǎo)航通欄廣告廣告全站檢索區(qū)搜索檢索區(qū)搜索檢索區(qū)搜索網(wǎng)站導(dǎo)航（全站）導(dǎo)航商品類(lèi)目區(qū)類(lèi)目客服熱線(xiàn)幫助店鋪幫助幫助輪換圖輪換圖導(dǎo)航區(qū)導(dǎo)航導(dǎo)航區(qū)導(dǎo)航用戶(hù)中心區(qū)用戶(hù)商品類(lèi)目區(qū)類(lèi)目路徑信息路徑置頂商品商品輪換圖輪換圖通欄廣告廣告商城推薦商品注冊(cè)登錄購(gòu)買(mǎi)區(qū)用戶(hù)商品類(lèi)目區(qū)類(lèi)目店鋪推薦店鋪信息公告區(qū)信息輪換圖輪換圖商城公告信息成交記錄注冊(cè)廣告廣告用戶(hù)瀏覽商品展示區(qū)商品供求信息開(kāi)店廣告廣告通欄廣告廣告公司公告商城公告欄信息小幅廣告廣告商品展示區(qū)商品公告廣告圖片自薦商品商品小幅廣告廣告部分公告正文商品推薦商品店鋪街店鋪如何開(kāi)店入口書(shū)畫(huà)收藏通欄廣告廣告如何購(gòu)買(mǎi)入口錢(qián)幣收藏?zé)豳u(mài)關(guān)注商品促銷(xiāo)竅門(mén)入口瓷器收藏收藏推薦商品交易安全入口收藏雜項(xiàng)F1炫彩油畫(huà)專(zhuān)題推薦藏品商品置頂?shù)赇伒赇伻宋镉彤?huà)推薦店鋪店鋪名家書(shū)畫(huà)靜物油畫(huà)新品一覽商品翡翠玉器風(fēng)景油畫(huà)新品一覽1區(qū)錢(qián)幣收藏新品上架商品新品一覽2區(qū)收藏雜項(xiàng)人氣店鋪店鋪新品一覽3區(qū)最新上傳商品展示商品F2飄逸國(guó)畫(huà)專(zhuān)題新品一覽4區(qū)商品類(lèi)目+數(shù)量山水畫(huà)新品一覽5區(qū)商品人物畫(huà)新品一覽6區(qū)最新出售花鳥(niǎo)畫(huà)新品一覽7區(qū)自薦藏品列表商品精品薈萃專(zhuān)題藏品搜索搜索店鋪列表店鋪F3珍寶器具專(zhuān)題信譽(yù)店鋪店鋪友情鏈接鏈接通欄廣告廣告最新加入的店鋪店鋪服務(wù)區(qū)幫助畫(huà)廊店鋪店鋪列表店鋪拍賣(mài)行信息展會(huì)信息服務(wù)區(qū)幫助總體布局模塊設(shè)置維度網(wǎng)站模塊設(shè)置維度共計(jì)16，其中商品維度比重最大。專(zhuān)區(qū)指為某個(gè)實(shí)體團(tuán)體設(shè)置專(zhuān)欄，例如“雅昌交藝網(wǎng)-古玩城-天雅古玩城”。博寶古玩城：占比前三位：商品、店鋪、類(lèi)目。雅昌交藝網(wǎng)：占比前三位：廣告、商品、幫助。盛世收藏-店鋪：占比前三位：廣告、商品、幫助。詳見(jiàn)下表：維度合計(jì)博寶古玩城雅昌交藝網(wǎng)盛世收藏-店鋪搜索21867導(dǎo)航23959類(lèi)目181143輪換圖3111用戶(hù)5140商品5439123店鋪211236信息10361廣告264193鏈接2110幫助231094評(píng)論6600路徑13823鑒定101000專(zhuān)題5050專(zhuān)區(qū)1010商品類(lèi)目網(wǎng)站前后的商品類(lèi)目并不都一致，博寶差異最明顯，前臺(tái)簡(jiǎn)單，后臺(tái)復(fù)雜。目前抓取到4套類(lèi)目：博寶2、雅昌1、盛世收藏1。類(lèi)目數(shù)量詳見(jiàn)下表：網(wǎng)站一級(jí)類(lèi)目二級(jí)類(lèi)目三級(jí)類(lèi)目四級(jí)類(lèi)目博寶前臺(tái)835109博寶后臺(tái)158521472雅昌1062184盛世收藏311036一級(jí)類(lèi)目對(duì)應(yīng)商品數(shù)量網(wǎng)站商品數(shù)量和前臺(tái)欄目設(shè)置非常相關(guān)，博寶錢(qián)幣郵品最多，前臺(tái)有“錢(qián)幣店鋪”欄目；雅昌“中國(guó)書(shū)畫(huà)”最多，有“中國(guó)書(shū)畫(huà)”欄目。詳見(jiàn)下表：博寶前臺(tái)雅昌盛世收藏81711631028759531155676一級(jí)類(lèi)目商品數(shù)量一級(jí)類(lèi)目商品數(shù)量一級(jí)類(lèi)目商品數(shù)量錢(qián)幣郵品46417中國(guó)書(shū)畫(huà)84548玉器26204名家書(shū)畫(huà)35333陶瓷73362陶瓷22220玉石翡翠35127雜項(xiàng)44347錢(qián)幣|郵品17031收藏雜項(xiàng)26321玉器玉石43041珠|串|管|環(huán)9423瓷器紫砂16677青銅及金屬器12215翡翠珠寶8353金銀銅器5361古典家具10430青銅器具7940木器家具3871西畫(huà)雕塑9182金銀飾品7687佛像/宗教藏品1912郵品錢(qián)幣8335木器家具7061古籍善本1697其它6899藝術(shù)圖書(shū)438書(shū)畫(huà)6217銅鏡5624造像、古雕塑及宗教用品4875兵器3438磚石瓦當(dāng)碑帖2829文房用品2805文革用品|紅色收藏2787香爐|手爐2383璽印|符|節(jié)2217竹雕牙角制品1946高古陶瓷1869書(shū)籍資料1206徽章|獎(jiǎng)?wù)?073古籍手稿786服裝織繡697刻銅墨盒563契約|證書(shū)|老照片471油畫(huà)|雕塑|影像366票證263奇石觀賞石238鐘表珍藏160收藏相關(guān)用具45類(lèi)目設(shè)置特點(diǎn)（1）如果類(lèi)目繁多，前臺(tái)展示類(lèi)目是經(jīng)過(guò)提煉的，比如博寶。（2）如果前后臺(tái)類(lèi)目大致一致，前臺(tái)在展示類(lèi)目的時(shí)候也可能會(huì)選擇某些內(nèi)容出現(xiàn)在首頁(yè)，屬于第一眼就能看到的內(nèi)容，比如雅昌。（3）商品類(lèi)目下面還有很多屬性方面的分類(lèi)，供用戶(hù)篩選商品，比如盛世收藏：用途名稱(chēng)年代材質(zhì)紋飾特征性質(zhì)體裁器型款識(shí)形制品種窯口思考將網(wǎng)站和鑒定結(jié)合用戶(hù)可以上傳藏品求鑒定用戶(hù)可以就網(wǎng)站某個(gè)商品要求鑒定鑒定過(guò)的商品匯總成一個(gè)欄目將網(wǎng)站和拍賣(mài)結(jié)合用戶(hù)可以上傳藏品拍賣(mài)用戶(hù)可以參與拍賣(mài)但拍賣(mài)不作為一個(gè)