煤礦后勤工作總結(jié)

煤礦后勤工作總結(jié)【導(dǎo)語(yǔ)】為你整理了范文，盼望對(duì)你有參考作用。

煤礦后勤工作總結(jié)1

今年以來(lái)，后勤系統(tǒng)牢牢圍繞全礦整體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo)，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯進(jìn)步。

一、強(qiáng)化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具范圍

今年以來(lái)，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建團(tuán)體公司最好、全煤系同一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，細(xì)心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌顯現(xiàn)出嶄新的變化。

一是狠抓了綠化，我們對(duì)全礦的綠化進(jìn)行了短時(shí)間、長(zhǎng)時(shí)間規(guī)化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購(gòu)買(mǎi)盆花1600盆，綠化掩蓋率達(dá)32%，特殊是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)公道的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本轉(zhuǎn)變，成為廣闊職工群眾休閑文娛的好場(chǎng)所。我礦被團(tuán)體公司授與礦容衛(wèi)生十佳單位、綠化先進(jìn)單位，被市評(píng)為綠化先進(jìn)單位，榮獲山西省造林綠化先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。

二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，今年共清算死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的干凈，全年無(wú)傳染病、流行病爆發(fā)和重大食品中毒事故，其他傳染病病發(fā)率比往年降落20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部到達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過(guò)往的90%進(jìn)步到了100%。我礦被市評(píng)為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位，榮獲山西省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位稱(chēng)號(hào)。

三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理方法》，以整治六亂為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)格門(mén)前三包制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了門(mén)前三包責(zé)任書(shū)，并推行了三定一包管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，撤除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取消公路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，懲罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。

二、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順當(dāng)進(jìn)行

一是組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損狀況的上報(bào)工作。依照?qǐng)F(tuán)體公司采煤沉陷會(huì)議的支配和要求，我們組織職員深進(jìn)沉陷區(qū)對(duì)受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順當(dāng)完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶(hù)數(shù)2370戶(hù)，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米。

二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每位職工的親身利益。六月份房改工作正式開(kāi)頭，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對(duì)方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣揚(yáng)播放，在平安廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣揚(yáng)資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立詢(xún)問(wèn)辦公室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)詢(xún)問(wèn)，解答題目。依照?qǐng)F(tuán)體公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為避開(kāi)辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，避開(kāi)混亂，我們對(duì)全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采納流水辦公方法，住戶(hù)可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書(shū)83戶(hù)。同時(shí)為了房改期間職工能夠準(zhǔn)時(shí)使用住房公積金抵繳購(gòu)房款，我們盡早支配向局資金管理中心做了住房公積金回集和帳目上報(bào)工作，以保證購(gòu)房職工能準(zhǔn)時(shí)用上。截止今年，共向局回集公積金1803.48萬(wàn)元，xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱

第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢驗(yàn)、修理工程。夏季的供熱鍋爐、采熱管路檢驗(yàn)、修理是冬季

正常供熱的基礎(chǔ)。我們對(duì)夏季供熱檢驗(yàn)進(jìn)行了細(xì)心組織，成立了檢驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)組、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相干機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)視，供熱科內(nèi)部同樣成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，保證了各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)的美滿(mǎn)完成。

其次，首創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規(guī)定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理方法》、《供熱科干部值班制度》，加強(qiáng)了對(duì)供熱部分的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度，嚴(yán)格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，進(jìn)步了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持上門(mén)走訪用戶(hù)的良好作風(fēng)，分組分片深進(jìn)居民區(qū)進(jìn)行供熱忱況調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)解決供熱死角題目和家屬反映的各類(lèi)題目，從而進(jìn)步了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。

第三，供熱平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。我們以人為本，對(duì)供熱部分41名水熱工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗(yàn)工參與了團(tuán)體公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步了員工的業(yè)務(wù)技能和平安操縱水平。按規(guī)程規(guī)定對(duì)20臺(tái)鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)平安閥等裝備儀器進(jìn)行了平安校驗(yàn)、檢驗(yàn)，為鍋爐平安運(yùn)行供應(yīng)了保障。同時(shí)堅(jiān)持經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時(shí)時(shí)到處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，鍋爐房達(dá)標(biāo)率產(chǎn)業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評(píng)為礦文昭示范區(qū)，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長(zhǎng)足進(jìn)展。

煤礦后勤工作總結(jié)2

今年以來(lái)，后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo)，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。

一、強(qiáng)化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

今年以來(lái)，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，細(xì)心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。

一是狠抓了綠化，我們對(duì)全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(zhǎng)期規(guī)化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購(gòu)買(mǎi)盆花1600盆，綠化掩蓋率達(dá)32%，特殊是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本轉(zhuǎn)變，成為廣闊職工群眾休閑消遣的好場(chǎng)所。我礦被集團(tuán)公司授予、，被市評(píng)為，榮獲山西省稱(chēng)號(hào)。

二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，今年共清理死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的干凈，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評(píng)為，榮獲山西省稱(chēng)號(hào)。

三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理方法》，以整治為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)格制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了責(zé)任書(shū)，并推行了管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締公路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，懲罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。

二、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順當(dāng)進(jìn)行

一是組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損狀況的上報(bào)工作。根據(jù)集團(tuán)公司采煤沉陷會(huì)議的支配和要求，我們組織人員深化沉陷區(qū)對(duì)受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順當(dāng)完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶(hù)數(shù)2370戶(hù)，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米。

二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)頭，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對(duì)方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣揚(yáng)播放，在平安廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣揚(yáng)資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立詢(xún)問(wèn)辦公室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)詢(xún)問(wèn)，解答問(wèn)題。根據(jù)集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為避開(kāi)辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂，我們對(duì)全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采納流水辦公方法，住戶(hù)可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書(shū)83戶(hù)。同時(shí)為了房改期間職工能夠準(zhǔn)時(shí)使用住房公積金抵繳購(gòu)房款，我們及早支配向局

資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報(bào)工作，以保證購(gòu)房職工能準(zhǔn)時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱

第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、修理工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、修理是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對(duì)夏季供熱檢修進(jìn)行了細(xì)心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導(dǎo)組、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

其次，開(kāi)創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規(guī)定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理方法》、《供熱科干部值班制度》，加強(qiáng)了對(duì)供熱部門(mén)的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度，嚴(yán)格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持上門(mén)走訪用戶(hù)的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深化居民區(qū)進(jìn)行供熱忱況調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。

第三，供熱平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。我們以人為本，對(duì)供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗(yàn)工參與了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和平安操作水平。按規(guī)程規(guī)定對(duì)20臺(tái)鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)平安閥等設(shè)備儀器進(jìn)行了平安校驗(yàn)、檢驗(yàn)，為鍋爐平安運(yùn)行供應(yīng)了保障。同時(shí)堅(jiān)持常常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時(shí)時(shí)到處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評(píng)為礦，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長(zhǎng)足進(jìn)展。

四、改善服務(wù)、醫(yī)療、計(jì)生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展

在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室全部日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎(jiǎng)金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫(yī)療系統(tǒng)各項(xiàng)工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療平安。我們強(qiáng)化三級(jí)急救管理，從人力、物力、財(cái)力準(zhǔn)時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。根據(jù)礦黨政關(guān)于報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)療費(fèi)的支配，今年共報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，全年醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定出臺(tái)各項(xiàng)便利病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者供應(yīng)了良好的就醫(yī)條件。

在計(jì)生管理上，我們仔細(xì)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院計(jì)生座談會(huì)精神，以貫徹宣揚(yáng)計(jì)生為中心，全面加強(qiáng)計(jì)生氣構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，深化宣揚(yáng)訓(xùn)練、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計(jì)生工作取得了可喜成果。方案生育率達(dá)100%，綜合節(jié)育率達(dá)100%，獨(dú)生子女率達(dá)86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅(jiān)持提高人口素養(yǎng)的政策，全面引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，使工作落到了實(shí)處，仔細(xì)開(kāi)展了工作，消退了管理盲點(diǎn)。今年，我們根據(jù)上級(jí)要求，仔細(xì)組織了黨員、管理人員和全體職工方案生育登記建制工作，登記率達(dá)98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報(bào)了超生問(wèn)題，并按規(guī)定賜予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。在加強(qiáng)各項(xiàng)日常計(jì)生管理的同時(shí)，我們本著的宗旨，建立了方案生育政策詢(xún)問(wèn)接待日制度，設(shè)立了計(jì)生政策詢(xún)問(wèn)接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行方案生育排疑解難，受到了員工的好評(píng)。

在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo)，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊(duì)、職工食堂、款待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。

煤礦后勤工作總結(jié)3

后勤部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)兩堂一舍，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管，為員工而服務(wù)，以礦為中心，為我礦快速穩(wěn)步進(jìn)展而供應(yīng)有理保障，后勤部根據(jù)公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，齊心協(xié)力，總結(jié)閱歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，在全體員工的親密協(xié)作下，結(jié)合實(shí)際，不斷摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)閱歷、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：

(一)員工飯?zhí)?人常說(shuō)搞好員工飯?zhí)檬冀K是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)足是后勤部反復(fù)討論的課題。幾年來(lái)，我們對(duì)飯?zhí)迷O(shè)備，員工就餐，管理制度方面，學(xué)習(xí)總結(jié)閱歷，使設(shè)備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案。設(shè)備維護(hù)修理自己擔(dān)當(dāng)，飯菜質(zhì)量、花樣、價(jià)格、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理，力爭(zhēng)讓員工滿(mǎn)足安心工作。

(二)員工宿舍：為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的暖和，***年*月**日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工的合理化管理，并完善了各項(xiàng)管理制度，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針。

(三)職工澡堂：都知道辛苦不過(guò)煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨(dú)一無(wú)二。可以讓我們的礦工洗去一天的疲憊，再加上我們?nèi)诵曰墓芾恚峭晟浦翗O。

(四)強(qiáng)化礦容礦貌干凈，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

自****年開(kāi)頭，我們后勤部門(mén)以礦上總體部署為依據(jù)，合理支配以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng)，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，細(xì)心組織，狠抓實(shí)干，到目前為止，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化。我們后勤部對(duì)壞境衛(wèi)生大力追查徹查，從一點(diǎn)一滴抓起，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化。

我個(gè)人在后勤工作以來(lái)以字當(dāng)頭，以?xún)?yōu)秀的個(gè)人作為我的學(xué)習(xí)榜樣，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)礦區(qū)衛(wèi)生綠化，以身作則，更好的為每個(gè)職工服務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度，來(lái)完善我們的管理，力爭(zhēng)做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展批判與自我批判訓(xùn)練，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會(huì)更加努力，勤奮的為礦明天的進(jìn)展多做貢獻(xiàn)，寧做一個(gè)工作狂，不做一個(gè)廢人。

后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的進(jìn)展再接再勵(lì)，后勤部也有工作不足的`地方，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理支配，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地方，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo)，樂(lè)觀完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作支配，早日健全而奮斗。

煤礦后勤工作總結(jié)4

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，1*年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外大事處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺(jué)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是樂(lè)觀改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂(lè)觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度消失偏差區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20xx年后勤部提出服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話(huà)管理方法》，對(duì)24小時(shí)修理電話(huà)進(jìn)行錄音，準(zhǔn)時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)足度，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參與營(yíng)業(yè)例會(huì)準(zhǔn)時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，準(zhǔn)時(shí)予以協(xié)作和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，討論服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理服務(wù)。

20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對(duì)于需要修理維護(hù)的項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的修理中，后勤部堅(jiān)持的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供應(yīng)材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)修理，對(duì)于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理平安隱患，避開(kāi)了平安問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)1*年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。1*年初，后勤部組織召開(kāi)了1*年的工作支配布置會(huì)議，提出了以為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)1*年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施方案和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作方案，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在1*年房間管理普及的基礎(chǔ)上，1*年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。1*年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮?????化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡(jiǎn)單消失問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避開(kāi)各部門(mén)工作過(guò)程中消失的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升狀況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避開(kāi)了管理停留在原來(lái)的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際狀況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理特地制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)查找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)供應(yīng)平安運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)形狀象等方面提高公司平安運(yùn)行管理水平。

煤礦后勤工作總結(jié)5

在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室全部日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎(jiǎng)金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫(yī)療系統(tǒng)各項(xiàng)工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療平安。我們強(qiáng)化三級(jí)急救管理，從人力、物力、財(cái)力準(zhǔn)時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。根據(jù)礦黨政關(guān)于報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)療費(fèi)的支配，今年共報(bào)銷(xiāo)掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，全年醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定出臺(tái)各項(xiàng)便利病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者供應(yīng)了良好的就醫(yī)條件。

在計(jì)生管理上，我們仔細(xì)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院計(jì)生座談會(huì)精神，以貫徹宣揚(yáng)計(jì)生為中心，全面加強(qiáng)計(jì)生氣構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，深化宣揚(yáng)訓(xùn)練、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)(計(jì)生工作取得了可喜成果。方案生育率達(dá)100%，綜合節(jié)育率達(dá)100%，獨(dú)生

子女率達(dá)86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅(jiān)持提高人口素養(yǎng)的政策，全面引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，使工作落到了實(shí)處，仔細(xì)開(kāi)展了工作，消退了管理盲點(diǎn)。今年，我們根據(jù)上級(jí)要求，仔細(xì)組織了黨員、管理人員和全體職工方案生育登記建制工作，登記率達(dá)98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報(bào)了超生問(wèn)題，并按規(guī)定賜予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。在加強(qiáng)各項(xiàng)日常計(jì)生管理的同時(shí)，我們本著的宗旨，建立了方案生育政策詢(xún)問(wèn)接待日制度，設(shè)立了計(jì)生政策詢(xún)問(wèn)接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行方案生育排疑解難，受到了員工的好評(píng)。

在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工供應(yīng)質(zhì)的洗寓住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo)，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊(duì)、職工食堂、款待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。

煤礦后勤工作總結(jié)6

各位代表：

我受公司領(lǐng)導(dǎo)班子托付，向大會(huì)報(bào)告半年來(lái)的工作，請(qǐng)各位代表予以審議。

一、上半年工作回顧

半年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)全都、精誠(chéng)協(xié)作，帶領(lǐng)廣闊員工，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，依據(jù)上級(jí)公司提高服務(wù)質(zhì)量推動(dòng)法的戰(zhàn)略的要求，本著真抓實(shí)干、精細(xì)入微、抓住機(jī)遇、促進(jìn)服務(wù)的原則，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導(dǎo)，樹(shù)立市場(chǎng)服務(wù)優(yōu)勝劣汰意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量就是經(jīng)濟(jì)效益的意識(shí)，以建設(shè)一流的物業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿(mǎn)地完成了————礦區(qū)生產(chǎn)、生活后勤保障任務(wù)，為主業(yè)的穩(wěn)定和上級(jí)做出了樂(lè)觀的貢獻(xiàn)。

（一）以為工作理念，緊扣總公司推動(dòng)法的上級(jí)戰(zhàn)略，努力向一流的后勤邁進(jìn)。

半年來(lái)，我們深化地貫徹落實(shí)公司精神，討論20xx年度的經(jīng)營(yíng)及全年的各項(xiàng)工作，從主業(yè)生產(chǎn)和社區(qū)生活的實(shí)際需求動(dòng)身，堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，團(tuán)結(jié)幫助，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng)后勤服務(wù)工作新局面，形成了做精做細(xì)、做好做強(qiáng)、內(nèi)優(yōu)外延、循序漸進(jìn)、打造品牌、本資料權(quán)屬本網(wǎng)網(wǎng)，放上鼠標(biāo)根據(jù)提示查看本網(wǎng)網(wǎng)更多資料樹(shù)立形象的總體工作思路。半年來(lái)，各單位樂(lè)觀實(shí)行措施保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展。

1、上半年公司的綜合管理考核共6次，查處問(wèn)題404條，上級(jí)公司月度考核共查出問(wèn)題75條，專(zhuān)項(xiàng)檢查共查出問(wèn)題21條，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織了夜間巡查6次。在考核中，管理不到位查出問(wèn)題44條，基礎(chǔ)設(shè)施影響消失問(wèn)題14條，工作人員疏忽，工作不到位查出問(wèn)難327條。

2、加強(qiáng)了春節(jié)期間服務(wù)及平安質(zhì)量管理工作，對(duì)各生活小區(qū)存在的平安隱患進(jìn)行了徹底地排查，重點(diǎn)部位落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，利用電視媒體等多種方式向職工家屬宣揚(yáng)在指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹、放火常識(shí)等；

3、對(duì)所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、生活設(shè)施進(jìn)行了全面的自檢、自查，同時(shí)依據(jù)實(shí)際狀況列出了需要改善的項(xiàng)目，并提出了設(shè)施改善的方案和所需費(fèi)用；

4、整頓清理了長(zhǎng)期困擾和麻煩的大柳塔單身公寓管理混亂的問(wèn)題，同時(shí)將幾個(gè)物業(yè)小區(qū)實(shí)行了垃圾袋裝化，封堵垃圾道就，加大了園林種植管護(hù)的力度，通過(guò)一系列專(zhuān)項(xiàng)整治，環(huán)境面貌有了很大的改觀；

5、協(xié)作主業(yè)開(kāi)展了以平安為主線的活動(dòng)，勝利接待了李鐵映副委員長(zhǎng)一行50人和集團(tuán)公司平安現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全國(guó)煤炭行業(yè)工程質(zhì)量管理睬議等；

（二）加強(qiáng)管理，為公司的進(jìn)一步上級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

半年來(lái)，我們仔細(xì)落實(shí)上級(jí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)外溝通與學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)閱歷，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，樂(lè)觀探究一條更為先進(jìn)、有效、科學(xué)的上級(jí)新路子，為公司的進(jìn)一步上級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.完善并落實(shí)規(guī)章制度。無(wú)法規(guī)不成方圓，完善規(guī)章制度并仔細(xì)貫徹落實(shí)，是我們提高管理水平的必定要求。幾年來(lái)，我們依據(jù)崗位設(shè)置，工作職責(zé)、服務(wù)范圍和要求的不同，有針對(duì)性地制定了一系列服務(wù)規(guī)范，并不斷地依據(jù)業(yè)主服務(wù)需求的變化而健全完善。今年年初，公司又制訂出臺(tái)了一系列合理可行的管理方法，如綜合管理考核方法、星級(jí)員工考核方法、一票拒絕制、首問(wèn)責(zé)任制等。在實(shí)際的工作中，各級(jí)管理人員常常親臨一線，狠抓落實(shí)，督促?gòu)V闊員工按規(guī)章制度辦事，規(guī)范操作程序，供應(yīng)規(guī)范服務(wù)，一年來(lái)，我們沒(méi)有任何方面的平安事故消失，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)，這不能不說(shuō)是加強(qiáng)管理的好結(jié)果。

2.加強(qiáng)對(duì)外溝通與學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一年中，我們以為主的方式加強(qiáng)對(duì)外溝通與合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒別人先進(jìn)的管理閱歷，來(lái)提高我們的管理水平。五月十二日至十八，公司組織部分基層一線員工赴西安參觀考察了康城、楓葉、錦園、紫薇四個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū)，所到之處使全體人員開(kāi)闊了眼界，陶冶了情操，學(xué)到了不少好的閱歷和做法，同時(shí)也看到了我公司在物業(yè)管理上同全國(guó)先進(jìn)單位的差距。通過(guò)溝通學(xué)習(xí)，我們找到了差距，明確了上級(jí)方向，把握了新型的科學(xué)管理學(xué)問(wèn)。

二、面臨的形勢(shì)

**年主業(yè)已經(jīng)上市，后勤服務(wù)系統(tǒng)與主業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化。過(guò)去，我們與主業(yè)之間是上下級(jí)關(guān)系，我們有困難可以向主業(yè)要優(yōu)勢(shì)條件、要寬大政策，辦事比較簡(jiǎn)單。可現(xiàn)在主業(yè)上市后，我們與————分公司之間的關(guān)系變?yōu)榱朔?wù)與被服務(wù)的市場(chǎng)化關(guān)系?！止旧鲜泻笃溥\(yùn)作方式將與國(guó)際接軌，各種管理更加規(guī)范，是完全的市場(chǎng)化運(yùn)作，也就是說(shuō)今后為主業(yè)服務(wù)的隊(duì)伍也必需是一支具有國(guó)際化水平的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，加之主業(yè)上市后，主業(yè)的暗補(bǔ)逐步變成明補(bǔ)勢(shì)在必行，由于個(gè)人的支付力量不足，加之根深蒂固的福利觀念的影響，勢(shì)必造成費(fèi)用的流失。同時(shí)隨著生活質(zhì)量的提高，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)

煤礦后勤工作總結(jié)7

三月份，根據(jù)集團(tuán)活動(dòng)要求，衛(wèi)生小區(qū)、物業(yè)管理小區(qū)創(chuàng)建工作逐步綻開(kāi)，同時(shí)做好日常管理，堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量考核。主要工作如下：

兩堂（塘）一舍工作

職工食堂嚴(yán)格落實(shí)工作法，對(duì)飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格要求，同時(shí)，連續(xù)開(kāi)展首席廚師活動(dòng)，樹(shù)立標(biāo)桿以點(diǎn)帶面，鼓舞員工苦練廚藝，爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵；職工澡堂以防寒保暖、防火防盜為重點(diǎn)，浴池每班換水，仔細(xì)檢修供暖設(shè)施，確保室溫水溫達(dá)標(biāo)。成立平安小分隊(duì)，每天巡查更衣室，并對(duì)防火防盜實(shí)行分片管理，責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)全月無(wú)任何平安事故發(fā)生。職工宿舍各樓均能保持高標(biāo)準(zhǔn)。樓梯、走廊無(wú)積水，廁所無(wú)異味、無(wú)污垢，房間潔凈干凈，床上用品清潔且擺放整齊，服務(wù)員犧牲休息時(shí)間，為職工更換拆洗晾曬潮濕被褥、提開(kāi)水，全力保證讓職工休息好。

家屬區(qū)管理與小修工作

各生活小區(qū)依照市雙創(chuàng)和集團(tuán)創(chuàng)建要求，提高環(huán)境衛(wèi)生、治安門(mén)衛(wèi)、綠化美化、車(chē)子棚、幼兒園，社區(qū)管理等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，樂(lè)觀改造硬件設(shè)施，對(duì)南樓路西家屬區(qū)2680m2墻體進(jìn)行全面墻漆罩白，準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)9棟危樓改造遺留的的建筑垃圾，對(duì)花草樹(shù)木普遍進(jìn)行澆水，有效緩解旱情。二隊(duì)在強(qiáng)化自主保安，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平安管理的同時(shí)，完成南樓路西家屬區(qū)批過(guò)街墻六千多平方米。修理南樓家屬區(qū)7號(hào)、8號(hào)小區(qū)路肩三百多米，修理8號(hào)小區(qū)地坪一百多平方米；處理家屬區(qū)下水溝13處；礦區(qū)工業(yè)廣場(chǎng)、南大門(mén)、過(guò)度樓清理修理下水溝七十余米，機(jī)運(yùn)區(qū)配電室改建大門(mén)，粉刷室內(nèi)30平方。

綠化與環(huán)境衛(wèi)生工作

利用春季有利時(shí)機(jī)，對(duì)礦院草坪進(jìn)行整理，對(duì)枯死樹(shù)木花卉進(jìn)行補(bǔ)栽，在家屬區(qū)重新栽植小葉女貞400余棵?；ǚ繛楸碚脮?huì)、黨代會(huì)、月底工作會(huì)擺花5次。文化廣場(chǎng)擺放花卉一千多盆，并及早著手培育繁殖花卉，為花卉使用提前做好預(yù)備。

衛(wèi)生工堅(jiān)持一天三清掃，流淌保潔人員隨時(shí)清理煙頭、紙宵。保持礦院環(huán)境干凈。灑水車(chē)每天三次三灑降塵，保持礦院空氣清爽。并為花房送水二十余車(chē)。

其他工作

職工醫(yī)院在完成工傷搶救和防病治病工作的同時(shí)，質(zhì)控管理人員多次對(duì)護(hù)理、藥事、院內(nèi)感染、后勤、6s管理、傳染病防治等進(jìn)行檢查，所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題責(zé)任到人，監(jiān)督整改，確保醫(yī)療平安；制定《某礦醫(yī)院醫(yī)保費(fèi)用管理措施》，要求臨床科室嚴(yán)格根據(jù)措施執(zhí)行，使廣闊參保患者得到更加便利、快捷、滿(mǎn)足的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。

房地產(chǎn)中心一是處理棚戶(hù)區(qū)改造遺留問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪人員急躁講解政策，樂(lè)觀化解沖突，保持了穩(wěn)定；二是做好西大門(mén)建房前期預(yù)備，支配人員到規(guī)劃、設(shè)計(jì)部門(mén)辦理建房前期手續(xù)；三是做好東工人鎮(zhèn)退房款收尾階段的工作；四是與剩余9棟危樓住戶(hù)簽訂搬遷協(xié)議，危樓加固工程將按時(shí)開(kāi)工；五是妥當(dāng)協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系，處理突發(fā)大事，確保礦區(qū)穩(wěn)定和正常生產(chǎn)。

社保中心在做好養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)管理的同時(shí)，完成各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、沖賬；并為六百多名五七工、家屬工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)與養(yǎng)老退休手續(xù)，解決他們養(yǎng)老后顧之憂(yōu)；根據(jù)省社保政策，完成全礦全部退休人員養(yǎng)老金增資補(bǔ)資工作。

綜合隊(duì)在期間以穩(wěn)定工作為中心，針對(duì)沖突點(diǎn)，仔細(xì)進(jìn)行梳理排查，做好解疑釋惑，確保無(wú)上訪大事；同時(shí)，做好住院病號(hào)護(hù)理，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平安提示，確愛(ài)護(hù)理平安。

煤礦后勤工作總結(jié)8

后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo)，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。

一、強(qiáng)化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，細(xì)心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。

1.狠抓了綠化

我們對(duì)全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(zhǎng)期規(guī)化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購(gòu)買(mǎi)盆花1600盆，綠化掩蓋率達(dá)32%，特殊是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本轉(zhuǎn)變，成為廣闊職工群眾休閑消遣的好場(chǎng)所。我礦被集團(tuán)公司授予、，被市評(píng)為，榮獲山西省稱(chēng)號(hào)。

2.狠抓了環(huán)境衛(wèi)生

今年共清理死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的干凈，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評(píng)為，榮獲山西省稱(chēng)號(hào)。

3.狠抓了礦容礦貌整治

我們制定了《礦容礦貌管理方法》，以整治為突破口，全面加大了礦容管理力度。

首先整治了集貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)格制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了責(zé)任書(shū)，并推行了管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀。

其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。

第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締公路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，懲罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。

第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。

二、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順當(dāng)進(jìn)行

1.組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損狀況的上報(bào)工作。

根據(jù)集團(tuán)公司采煤沉陷會(huì)議的支配和要求，我們組織人員深化沉陷區(qū)對(duì)受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順當(dāng)完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶(hù)數(shù)2370戶(hù)，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米。

2.組織了房改工作。

住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)頭，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對(duì)方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣揚(yáng)播放，在平安廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣揚(yáng)資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立詢(xún)問(wèn)辦公室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)詢(xún)問(wèn)，解答問(wèn)題。

根據(jù)集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為避開(kāi)辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂，我們對(duì)全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采納流水辦公方法，住戶(hù)可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前