高校辦公室協(xié)調(diào)工作的體會(huì)

尊重、合作、共贏

高校辦公室協(xié)調(diào)工作的體會(huì)內(nèi)容提要一、辦公室職能二、協(xié)調(diào)的概念三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容四、協(xié)調(diào)的原則五、協(xié)調(diào)的藝術(shù)一、辦公室職能職能作用：參政、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作內(nèi)容：辦文、辦事、辦會(huì)辦文1、文字工作（文字材料起草、撰寫）；2、上下文件的收、傳、閱、辦、存；3、校級(jí)文件的起、審、制、發(fā)，院系部門發(fā)文的指導(dǎo)和管理；4、信息、調(diào)研工作。辦事1、日常政務(wù)（領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、工作督查、值班、接待、信訪、印章管理、車輛管理、外聯(lián)、統(tǒng)計(jì)）；2、機(jī)要、保密、國(guó)安、穩(wěn)定；3、辦公自動(dòng)化、機(jī)關(guān)事務(wù)；4、全校性大型活動(dòng)的協(xié)調(diào)安排。辦會(huì)負(fù)責(zé)校級(jí)會(huì)議的籌備及會(huì)務(wù)，全校會(huì)議的管理。角色定位：

參謀、助手、管家、紐帶

工作準(zhǔn)則：

盡責(zé)不越職、獻(xiàn)策不決策

參與不干預(yù)、謀事不謀人代言不代令、管家不當(dāng)家二、協(xié)調(diào)的含義協(xié)調(diào)的含義協(xié)調(diào)，字面理解就是同心協(xié)力、配合適當(dāng)。一般意義，協(xié)調(diào)是一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分之間為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目的而相互溝通，尋找共同點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)某種平衡，達(dá)到某種默契的一種行為方式。管理學(xué)：“協(xié)調(diào)”是指管理者從系統(tǒng)的整體出發(fā)，運(yùn)用各種手段，正確、妥善、合理調(diào)節(jié)系統(tǒng)內(nèi)各部門之間、人與人之間的各種關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)而共同奮斗的一種管理過(guò)程。協(xié)調(diào)的意義美國(guó)現(xiàn)代管理學(xué)者迪克·卡爾森觀點(diǎn)

協(xié)調(diào)的功能：使一個(gè)組織中的所有單位的活動(dòng)同步化、和諧化，以便達(dá)到共同的最終目標(biāo)。

協(xié)調(diào)的目的：消除內(nèi)耗，化解矛盾，把各方面的力量組成一個(gè)和諧統(tǒng)一的合力，以求最佳管理效果，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。高校組織特點(diǎn)：學(xué)科發(fā)展的獨(dú)立性、組織目標(biāo)的公益性、組織結(jié)構(gòu)的松散性決定的價(jià)值觀多元化、責(zé)權(quán)利復(fù)雜化、訴求的多樣化、管理的柔性化任務(wù)目標(biāo)的協(xié)調(diào)

學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、定位、目標(biāo)與院系發(fā)展戰(zhàn)略、定位、目標(biāo)相統(tǒng)一；

學(xué)科、專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向與教師個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的相統(tǒng)一。

三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容資源配置協(xié)調(diào)。

人力資源、設(shè)備資產(chǎn)、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)后勤服務(wù)等物質(zhì)性、知識(shí)性資源。外部資源的維護(hù)、開(kāi)發(fā)和利用。

政務(wù)事務(wù)協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部就涉及多部門的工作落實(shí)、會(huì)議活動(dòng)安排、行政管理等事宜的協(xié)調(diào)。

管理關(guān)系的協(xié)調(diào)縱向：層級(jí)管理關(guān)系協(xié)調(diào)（上級(jí)、同級(jí)下級(jí)）；橫向：政治權(quán)力、行政權(quán)力、學(xué)術(shù)權(quán)力、民主權(quán)力的協(xié)調(diào)；

點(diǎn)面：整體與局部責(zé)權(quán)利協(xié)調(diào)；閉環(huán)：工作流程和管理閉環(huán)需要的上下銜接，并列配合，環(huán)鏈連接。

人際關(guān)系協(xié)調(diào)

個(gè)性（脾氣、性格、氣質(zhì)）、思想觀念、行為方式、文化認(rèn)同、價(jià)值觀等方面的差異。辦公室協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容：

管理關(guān)系協(xié)調(diào)、政務(wù)事務(wù)協(xié)調(diào)和外部資源利用協(xié)調(diào)辦公室參與協(xié)調(diào)的事項(xiàng)1、內(nèi)部協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)班子與二級(jí)班子之間、行政機(jī)關(guān)各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)(講究管理邏輯，注重先后次序，個(gè)別協(xié)調(diào)為主、引導(dǎo)直接交流)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系注意事項(xiàng)

1、領(lǐng)導(dǎo)不分遠(yuǎn)近高低，都要做好服務(wù)工作。（不站隊(duì)）2、按領(lǐng)導(dǎo)分工對(duì)口請(qǐng)示工作，不要多頭請(qǐng)示，也不要越級(jí)請(qǐng)示。3．不參與領(lǐng)導(dǎo)成員之間的個(gè)人矛盾。4．嚴(yán)格按照程序做好領(lǐng)導(dǎo)班子各種會(huì)議的籌備和服務(wù)工作。謹(jǐn)言慎行不添亂。5．領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不統(tǒng)一要把握時(shí)機(jī)，促進(jìn)直接溝通。院系領(lǐng)導(dǎo)體制

黨政共同負(fù)責(zé)：五個(gè)會(huì)議形式

會(huì)議準(zhǔn)備及會(huì)議記錄要求重要工作、活動(dòng)安排的協(xié)調(diào)

計(jì)劃協(xié)調(diào)：編制周月主要工作安排進(jìn)行統(tǒng)籌；

會(huì)議協(xié)調(diào)：明確分工、互通情況、督導(dǎo)

落實(shí)；

信息協(xié)調(diào)：編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、情況通報(bào)。臨時(shí)性任務(wù)協(xié)調(diào)個(gè)別協(xié)調(diào)：按照領(lǐng)導(dǎo)意圖臨時(shí)授權(quán)

會(huì)議協(xié)調(diào)：通過(guò)會(huì)議協(xié)商落實(shí)任務(wù)2、外部協(xié)調(diào)主要領(lǐng)導(dǎo)：把方向、管干部、優(yōu)化環(huán)境、爭(zhēng)取資源。辦公室配合協(xié)調(diào)以下關(guān)系：上級(jí)主管部門的關(guān)系地方政府關(guān)系校外教學(xué)資源，兄弟院校、醫(yī)院等關(guān)系媒體、社區(qū)等社會(huì)各界關(guān)系3、一種介于內(nèi)部外部之間的特殊關(guān)系的協(xié)調(diào)：校友資源的集聚和利用（充分發(fā)揮校友會(huì)的作用）四、協(xié)調(diào)的原則1．大局為重的原則胸懷全局。領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作重點(diǎn)、全局情況，有的放矢。局部服從全局。關(guān)照局部的原則。原則之下靈活兼顧局部訴求和利益。2．客觀性原則。工作需要，實(shí)事求是。摸實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效、不多事。3．尊重、公正、平等的原則。尊重各方，公正處理，不感情用事，不厚此薄彼。4．效率、效益最大化原則。提高組織效率，資源配置最優(yōu)，整體效益最大。5．職責(zé)明確原則。一是根據(jù)各自職責(zé)協(xié)調(diào)，二是根據(jù)新情況調(diào)整職責(zé)范圍，健全制度，完善管理。6．主動(dòng)溝通原則。協(xié)調(diào)的問(wèn)題很多是溝通問(wèn)題。健全信息渠道，加強(qiáng)信息的溝通。加強(qiáng)決策的調(diào)研、論證，科學(xué)決策。加強(qiáng)民主監(jiān)督、民主參與，民主決策。堅(jiān)持以協(xié)商、調(diào)和、溝通的方法解決。一、協(xié)調(diào)從“心”出發(fā)：以人為本上行協(xié)調(diào)貴在“尊重”。多請(qǐng)示、多匯報(bào)，爭(zhēng)取支持、理解。下行協(xié)調(diào)貴在“激勵(lì)”。多傾聽(tīng)、多關(guān)心，充分調(diào)動(dòng)積極性。平行協(xié)調(diào)貴在“雙贏”。多溝通、多研討，相互理解、相互支持。五、協(xié)調(diào)的藝術(shù)二、協(xié)調(diào)從“我”開(kāi)始

：身正為范找準(zhǔn)工作的定位。不恃強(qiáng)，不仗勢(shì)，謙虛平和。樹(shù)立為公的意識(shí)。不為個(gè)人私利、不為處室本位。站穩(wěn)公正的立場(chǎng)。不搞小團(tuán)體，小圈子，公平、公正。對(duì)事不對(duì)人。塑造正直的形象。真誠(chéng)、坦蕩、與人為善三、協(xié)調(diào)從“善”入手：善為善