RB/T 303-2016養(yǎng)老服務認證技術導則

ICS0312000

A00..

中華人民共和國認證認可行業(yè)標準

RB/T303—2016

養(yǎng)老服務認證技術導則

Technicalguidelineforcertificationofseniorservice

2016-12-01發(fā)布2017-06-01實施

中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會發(fā)布

RB/T303—2016

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總則

4………………………1

認證評價指標選取

5………………………1

認證程序

6…………………4

附錄資料性附錄評價指標權重確定方法

A()…………6

附錄資料性附錄認證指標評分規(guī)則

B()………………8

參考文獻

………………………9

Ⅰ

RB/T303—2016

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由國家認證認可監(jiān)督管理委員會提出并歸口

。

本標準起草單位中標合信北京認證有限公司中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會國家認監(jiān)委認證認可

:()、、

技術研究所中國康復輔助器具協(xié)會北京市社區(qū)服務協(xié)會北京市東城區(qū)老齡辦北京市東城區(qū)質監(jiān)

、、、、

局百善先北京企業(yè)管理有限公司

、()。

本標準主要起草人李可偉蔣潔鄭深鮑曉嬌孟慶茹朱玉翟雅男尹杰張曉玉王博徐維江

:、、、、、、、、、、、

楊澤慧唐志偉王丹李超

、、、。

Ⅲ

RB/T303—2016

養(yǎng)老服務認證技術導則

1范圍

本標準規(guī)定了養(yǎng)老服務認證總則認證評價指標選取認證程序

、、。

本標準適用于養(yǎng)老服務認證或評價

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質量管理體系要求

GB/T19001

養(yǎng)老機構基本規(guī)范

GB/T29353—2012

居家養(yǎng)老服務規(guī)范

SB/T10944—2012

老年人社會福利機構基本規(guī)范

MZ008—2001

3術語和定義

所界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T29353—2012、SB/T10944—2012。

31

.

自理老年人independentelderly

日常生活行為能夠完全自理的老年人

。

注改寫定義

:MZ008—2001,2.2。

32

.

半自理老年人part-independentelderly

具有一定的自我生活能力需要借助輔具或他人的幫助完成日常行為的老年人

,。

注一般是指大腦思維基本清楚基本能自我完成飲食如廁衣食住行方面需要部分幫助的老人

:,、,、、、。

33

.

不能自理老年人dependentelderly

沒有自我生活能力的老年人

。

4總則

41養(yǎng)老服務認證應遵循以人為本客觀公正原則認證結果應客觀真實反映養(yǎng)老服務質量水平

.、,、。

42認證指標選取以服務的功能性經(jīng)濟性安全性時間性舒適性和文明性為基礎

.、、、、。

43開展養(yǎng)老服務認證時應參照本標準要求按養(yǎng)老服務認證對象和或養(yǎng)老服務內(nèi)容制定細化的

.,,()

認證要求認證對象可包括居家養(yǎng)老服務機構養(yǎng)老服務等養(yǎng)老服務內(nèi)容可包括助餐服務助浴服務

,、,、、

助潔服務助醫(yī)服務助急服務康復服務輔具適配服務精神慰藉服務等

、、、、、。

44養(yǎng)老服務認證應關注認證對象的服務提供能力服務過程控制及服務績效等方面

.、。

5