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文檔簡介

本文格式為Word版,下載可任意編輯——個人形象禮儀

下面給大家介紹24個商務(wù)禮儀小技巧,夢想可以扶助到您哦!

職場談話禮儀要點

1、適當使用敬語、謙辭和雅詞,如"貴方'、"先生'、"您'、"尊姓'、"請教'等。

2、談話雙方保持120-210厘米的距離。

3、按名片稱呼對方的職務(wù)、職稱和學銜。

4、語言文明,用詞得當,表達切實,擅長傾聽。

迎送客人禮儀要點

1、有客人前來,應(yīng)起立,微笑打招呼。

2、領(lǐng)路時,走在客人前面兩三步遠處,讓客人走中間。

3、進入電梯時先撳按鈕,用手壓住開啟的門,請客人先進,假設(shè)人多,自己應(yīng)先進入,撳住開關(guān),先請客人,再讓同事進入;出電梯時那么相反。

4、客人眾多時,保持冷靜細心,先到先辦理,請其他人稍候。

上下樓梯禮儀要點

1、讓客人走在未設(shè)欄桿的一邊。

2、上樓梯讓客人走在前面,下樓梯自己走在前面,確保安好,制止站得比客人高。

3、陪伴女性客人上下樓梯,下樓時女士優(yōu)先,上樓時男士在前。

4、主動攙扶年長者和行動不便者。

交換名片禮儀要點

1、交換名片的依次一般是"先客后主,先低后高',即客人先把名片遞給仆人,年輕的先把名片遞給年長的,職位低者先把名片遞給職位高者。當與多人交換名片時應(yīng)按照職位上下或者由近及遠的依次舉行。

2、遞接名片通常是在自我介紹或經(jīng)人介紹后舉行;采納別人名片后,應(yīng)隨即將自己的名片遞過去。

3、遞接名片時,應(yīng)雙手遞、雙手接,雙方互遞名片時,應(yīng)右手遞,左手接;遞名片時將名片的正面朝向?qū)Ψ健?/p>

握手禮儀要點

1、握手時,應(yīng)起身站立,伸出右手,適當用力握對方右手。

2、握手依次宜按照"尊者為先'的原那么:仆人、年長者、身份高者、女士、先到者等先伸手,客人、年輕者、身份低者、男士、后到者見面時先問候,待對方伸手時再伸手握之。

介紹禮儀要點

1、在為他人介紹時,先將年輕者介紹給年長者,將職位低的人介紹給職位高的人,將男士介紹給女士,將晚到的客人介紹給早到的客人。

2、在被他人介紹時,應(yīng)起立,若是在會談舉行中或宴會等場合,不必起立,只欠身微笑點頭致意即可。被介紹后雙方可握手致意。

會議座次禮儀要點

1、并列式:主要賓主并列而坐,假設(shè)雙方都面對正門,概括要求為以右為上。即客人坐在仆人的右邊,其他隨員各從兩旁。

2、相對式:賓主相對而坐,以正門為準,根本要求遠為上,離門遠的為地位高者;一進門的右手為上座,通常安置客方。

機動車座次禮儀要點

1、乘坐小轎車:假設(shè)是專職司機駕車,那么貴賓專座應(yīng)為后排右座,后排左座次之;假設(shè)是摯友親自駕車,客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示對仆人的崇敬。

2、乘坐出租車:客人數(shù)量不滿三人時,應(yīng)坐在后排。

3、乘坐大巴、中巴或面包車:以司機

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