保潔領(lǐng)班工作計劃

保潔領(lǐng)班工作計劃一、保潔主管、領(lǐng)班崗位職責

一）、大洋百貨保潔主管工作職責

1、制定本部門的各項治理制度；

2、不定期召開員工工作會議，了解工作進展，協(xié)調(diào)員工之間的工作，并依據(jù)工作規(guī)劃布置當前的任務(wù)。

3、對室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方供應(yīng)效勞的質(zhì)量、進度和其它事項進展監(jiān)視和檢查工作，并做好相應(yīng)的記錄；

4、制定工作周或月規(guī)劃，組織安排各項清潔工作；

5、負責對清潔工作的各項投訴。對清潔效勞過程中的突發(fā)大事或糾紛，進展協(xié)調(diào)解決；

6、建立并加強與當?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等各職能部門的合作關(guān)系，以求清潔工作能正常開展；

7、開展清潔員工的培訓(xùn)、考核工作（對技術(shù)素養(yǎng)達不到上崗要求的，有權(quán)終止其上崗資格）；

8、與保潔公司以及當?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作；

二）、清潔領(lǐng)班工作職責

1、仔細貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)所下達的工作任務(wù)，并定期向部門主管匯報工作的完成狀況；

2、對室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方供應(yīng)效勞的質(zhì)量、進度和其它事項進展監(jiān)視和檢查工作，并做好相應(yīng)的記錄；

3、催促、檢查保潔公司清潔員工的工作態(tài)度和效果。

4、檢查指導(dǎo)保潔組長和保潔員的工作狀況，確保到達清潔標準，并考核當班勞動紀律效勞標準和業(yè)務(wù)技能；

5、負責清潔質(zhì)量治理工作，實行標準作業(yè)，對員工的效勞標準和業(yè)務(wù)技能加以督導(dǎo)和考核；

6、針對商場進展巡回檢查，發(fā)覺問題準時解決問題，確保不留衛(wèi)生死角；

7、工作過程中，發(fā)覺設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的狀況，應(yīng)準時報備工務(wù)課進展修理。

三）、保潔公司領(lǐng)班工作職責

1、組織制定保潔公司清潔設(shè)備、物料等選購清單，嚴格掌握本錢；

2、組織安排各項清潔效勞工作：如班次和人員的分派工作；設(shè)備、工具和清潔劑的安排工作；

3、負責清潔質(zhì)量的治理工作，常常在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)覺死角，準時調(diào)配人員賜予解決；

4、負責領(lǐng)用和保管全部清潔設(shè)備、工具、清潔劑；并監(jiān)視保潔員合理的使用設(shè)備和清潔劑，以到達節(jié)省本錢的目的；

5、工作過程中，發(fā)覺設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的狀況準時報備清潔主管；

6、嚴格考勤制度、交接班制度。

二、主要工作內(nèi)容及標準

三、主要工作流程及治理規(guī)定

一）、塵拖由哪兩個局部組成？它有什么功能?

1、塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個局部組成。

2、塵拖主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng)，它可將地面上的沙礫、

塵土帶走，以削減摩擦。

二）、怎樣用好抹布？

（1）選用松軟并有肯定吸水性的抹布。

（2）在使用抹布擦拭時，需依據(jù)不憐憫況采納不同的擦拭方法。干擦：去除微小的灰塵，干擦用力不能太重；

半干擦；當灰塵較多時使用；

水擦：去除污垢(不能浸水過多)；應(yīng)常常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時,應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用潔凈的抹布擦一遍.

用抹布擦拭時,應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,應(yīng)洗潔凈再使用.

三）、清潔劑

1、使用清潔劑是為了到達以下效果

（1)使清潔工作更加簡單.

(2)消退或削減塵污的附著力.

(3)防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而患病損壞.

(4)延長物品的使用壽命

（5)美化物品的外觀.

2、清潔劑分類

1）、酸性清潔劑

草酸（1：100）、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。

注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表肯定要潔凈。大局部清潔劑都要經(jīng)過一個3分鐘的反響過程。

2）、堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）；玻璃清潔劑（1：100）；高泡地毯清潔劑（1：30）；低泡地毯清潔劑（1：30）；地毯除漬劑（1：

10）；消泡劑（1：30）。

3）、中性清潔劑：萬能清潔劑（1：30—1：40）

4）、其它：擦銅水；不銹鋼清潔劑；香口膠除質(zhì)劑；除塵液；起蠟水；底蠟；面蠟、刨光蠟、木質(zhì)場面運動蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤滑油、通渠粉、強力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑（1：2）、墻面蠟、空氣清爽劑、酒精、晶硬粉。

注：打蠟起到光亮、防滑、愛護大理石的作用。

底蠟：封住交接處縫隙，必需干透。

起蠟水：（1：5400左右的溫水）強堿可代替起蠟水。

四）、大理石的結(jié)晶化處理

標準：外表無劃痕，光亮無污漬。

程序：

1、預(yù)備洗地機、吸水機、針盤刷、清潔墊（棕或紅色）、結(jié)晶粉、封地蠟、廢床單、拖布、抹布、水推；

2、將結(jié)晶粉按2：1的比例調(diào)好，成糊狀；

3、將兌好的結(jié)晶粉倒在大理石地面上將洗地機安上針盤刷、清潔墊進展研磨，研磨由左→右，下一行的沿磨應(yīng)與上一行重疊1/3；

4、在研磨過程中不斷加水，時間15—20分（3塊大理石面積）；

5、用水推將結(jié)晶粉推到另一塊需要研磨的地方，適當加結(jié)晶粉，重復(fù)研磨過程；

6、檢查研磨后效果石是否抱負，如不抱負可重復(fù)研磨過程，到達標準，用吸水機吸干；

7、整理工具。

保潔領(lǐng)班工作規(guī)劃2

一、完善各項經(jīng)管制度，組成配套的考核、看管機制。

20xx年，我們將正正在原本的根蒂上，修改、完善各項經(jīng)管制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。竄改之前“人管人”的自動狀況，培育栽種汲引員工的自覺、自律熟識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的.經(jīng)管，并把各項義務(wù)標準中止細化、量化，一圓面，便于操作人員熟識自己該如何做，該做到什么火仄；別的一圓面，簡單經(jīng)管人員的考核、看管，削減個人的客不雅成分。義務(wù)中，堅持“定人、定崗、守時、定標準、界說務(wù)”的“五定”目的，對詳細的義務(wù)給與有效的程序，加強對操作人員的經(jīng)管，劣化人員構(gòu)造，更無益于以后拓展義務(wù)的睜開。

二、實行尾問責任制。

執(zhí)行尾問責任制請求本部門員工需把握的疑息量加大年夜，如旅社、辦公樓各圓面疑息、各告急率領(lǐng)平凡風氣等等，借有員工處理事項的敏捷應(yīng)變力量，對客效力需供的解決力量。我部門會廣泛聚攏資料，加強培訓(xùn)學習，擴大自已的學問面，以便更好的為業(yè)主圓供應(yīng)效力。尾問責任制會從20xx年元月份正式實行，部門將正正在業(yè)主歌頌的結(jié)果高低光陰，履行“誰主管誰背責”，對所消失的結(jié)果一核辦竟，決沒有滯留積蓄結(jié)果，并做好處理結(jié)果的檔案經(jīng)管義務(wù)。不絕儲蓄積存義務(wù)經(jīng)受，將我們的效力水平帶上一個新的下度。

三、建立“免查樓層制度”，充分收揚員工骨干力氣，使領(lǐng)班有更多光陰取細力將重心放正正在經(jīng)管戰(zhàn)員工的培訓(xùn)義務(wù)上。

為了使員工對物業(yè)保凈義務(wù)加深熟習，加強員工的責任心，物業(yè)保凈部20xx年將取樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層戰(zhàn)談》，讓員工對自己的義務(wù)中止自查自糾，并讓員工參預(yù)經(jīng)管，背責領(lǐng)班戚假時代的代班義務(wù)，充分出現(xiàn)出員工的自己價值戰(zhàn)部門對他們的疑任，使員工對義務(wù)更有熱忱。此程序?qū)p輕領(lǐng)班正正在查房上的義務(wù)量，有更多的光陰取細力放正正在員工的經(jīng)管戰(zhàn)培訓(xùn)義務(wù)上，實正收揚了做為上層經(jīng)管人員的義務(wù)天性性能。

四、取黨委辦公室承繼合作，為辦公樓供應(yīng)加倍簡單、疾速的辦公樓中部的文書傳達義務(wù)。

此刻辦公樓中部的局部文書、疑件、報紙傳達義務(wù)皆由我部門開營黨委辦公室完成，但效力內(nèi)容只限于開門效力。依據(jù)本部門的義務(wù)優(yōu)勢，為了使那項業(yè)務(wù)的睜開更簡單、更疾速，滿意業(yè)主圓的需供，我部會取辦公樓黨委辦公室合作，正正在前臺設(shè)坐代辦面為業(yè)主圓睜開此項傳達義務(wù)。

五、建立工程維建檔案，跟蹤地域內(nèi)維建狀況。

從20xx年開端，部門將建立工程維建檔案，對一些專項維建工程中止記錄，便于準時跟蹤、懂得地域維建狀況，從而更有力的包管地域內(nèi)裝備拆備無缺性，同時更能懂得地域內(nèi)的裝備拆備正正在一段光陰內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從底子上解決少期以來工程遺留結(jié)果對部門進展的阻礙，也會極大年夜的提升業(yè)主圓對我們經(jīng)管上的啟認度。

六、培育栽種汲引員工的觀看力量，供應(yīng)天性化效力，創(chuàng)效力品牌

隨著旅社及集團的進展，行業(yè)內(nèi)的運營理念取效力理念正正在不絕更新，業(yè)主圓的希冀值也正正在不絕的低落。僅僅讓業(yè)主圓謙足是缺乏的，借需讓業(yè)主圓易記。那就請求正正在尺度效力的根蒂上，供應(yīng)天性化效力。旅社效力講究“念仆人之所念，急仆人之所急”。效力人員要重視觀看，揣摸仆人的心機，正正在仆人借沒有講出請求時，即以最快的速度供應(yīng)效力，就向我們常講的“剛念睡覺，就支來一個枕頭”。

部門將重面培訓(xùn)員工如何依據(jù)集團率領(lǐng)的生活風氣，來供應(yīng)天性化效力。正正在平凡義務(wù)中經(jīng)由鼓舞培育栽種汲引、聚攏整理、系統(tǒng)尺度戰(zhàn)培訓(xùn)嘉獎等，使那成為員工的自覺行動，從集團上促進效力氣量的提高。

1．鼓舞培育栽種汲引：閉于義務(wù)中有劣秀表現(xiàn)戰(zhàn)遭到集團率領(lǐng)表揚的效力員，部門會將他們列為骨干中止培育栽種汲引，使其效力熟識戰(zhàn)效力氣量更上一層樓，容身本崗位，爭創(chuàng)一流效力。

2．聚攏整理：部門經(jīng)管人員正正在平凡義務(wù)中加強現(xiàn)場經(jīng)管，從一線效力中支現(xiàn)天性化效力的范例事例，中止聚攏整理，回回進檔。

3．系統(tǒng)尺度：將整理的范例事例中止履行，正正在實際中不絕補充完善，從而組成系統(tǒng)化、尺度化的資料，并做為衡量效力氣量的一個標準，使曖昧經(jīng)管向量化經(jīng)管過渡。

4．培訓(xùn)嘉獎：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一路頭就懂得義務(wù)的請求及學習目標，使老員工經(jīng)由比照找好距補缺乏，以此提高員工的熟習。閉于義務(wù)中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形勢中止表彰嘉獎，使員工能組成爭先進、比奉獻的劣越氣氛。

保潔領(lǐng)班工作規(guī)劃3

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進展，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接收的EFG組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的狀況下，克制重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作治理

外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進展公司背景、治理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)穿插、循環(huán)培訓(xùn)。并進展保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工完畢后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列治理規(guī)定細則和詳細措施，使各項治理分工明確、責任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作標準、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)視通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，安排人員進展通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比擬和摸索，整理出