網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低解決方法分析

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低解決方法分析

首先轉(zhuǎn)化率低表現(xiàn)在訪客的停留時(shí)間和跳出率，從圖片中的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)站的訪客停留時(shí)間普遍較短，停留時(shí)間最長(zhǎng)的才58.64s，最短的0.96s，可見這個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)在是太嚇人了，這么短的時(shí)間，可想而知訪客基本上等于是走馬觀花，什么也看不到，什么也看不到，我想這個(gè)問題應(yīng)該是比較嚴(yán)重的。再從網(wǎng)站的跳出率看，網(wǎng)站的跳出率主要是針對(duì)網(wǎng)站的首頁，網(wǎng)站的內(nèi)容頁面進(jìn)行判定的，網(wǎng)站的跳出率直接反映了訪客對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的信任度，而這個(gè)內(nèi)容卻世界影響了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，從數(shù)據(jù)可以看出，跳出率最低的是16.67%，最高的是100%，這個(gè)數(shù)據(jù)是這樣解釋的，跳出率越高，說明網(wǎng)站的內(nèi)容存在很大的問題，跳出率越低，說明網(wǎng)站的內(nèi)容越能夠吸引用戶，我想作為訪客在網(wǎng)站中沒有找到合適的內(nèi)容，自然就走了，這一點(diǎn)做的也很失敗。其次從網(wǎng)站的在線紀(jì)錄中可以看出，雖然有大量的訪客點(diǎn)擊咨詢了在線客服，但是點(diǎn)擊之后立馬關(guān)閉，不知道是什么原因，是不小心點(diǎn)擊，還是還沒有了解內(nèi)容直接點(diǎn)擊，卻不知道問什么，又突然關(guān)閉，訪客存在什么樣的心理，到底訪客心理面需要什么東西，為什么訪客在一次次點(diǎn)擊之后又立馬關(guān)閉了咨詢窗口，我想大家應(yīng)該也會(huì)碰到這樣的問題。同一關(guān)鍵詞搜索數(shù)十次，有對(duì)應(yīng)的文章頁面，卻沒有多少個(gè)IP能夠產(chǎn)生實(shí)際的點(diǎn)擊咨詢，這個(gè)問題比較嚴(yán)重，到底訪客需要什么內(nèi)容，這個(gè)問題是我想大家都應(yīng)該碰到過，是因?yàn)闆]有解決用戶的問題么，還是因?yàn)槭裁丛?，頁面打開以后不是用戶所想要的東西，所以用戶點(diǎn)擊打開以后覺得沒有意義，所以即刻關(guān)閉了網(wǎng)頁，我想這些都應(yīng)該我能想得到的，同一個(gè)關(guān)鍵詞被點(diǎn)擊數(shù)十次，卻沒有多少IP流量產(chǎn)生疑問和咨詢，這個(gè)問題確實(shí)是應(yīng)該要考慮的。通過以上的數(shù)據(jù)分析，也理清了一些思路，我個(gè)人分析幾點(diǎn)，希望能夠通過這幾點(diǎn)解決實(shí)際的問題。第一，訪客停留時(shí)間短，跳出率高，是因?yàn)闆]有在具體的頁面產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊，而是在這個(gè)頁面上已經(jīng)全部告訴了訪客想要知道的內(nèi)容，沒有給訪客產(chǎn)生疑問，所以訪客沒有任何的疑問，所以訪客很茫然，所以訪客直接離開了，要做的就是引導(dǎo)，必須要讓訪客產(chǎn)生疑問，有疑問之后才能去點(diǎn)擊在線咨詢客服。第二，那就是所謂的“掛羊頭，賣狗肉”，訪客并沒有通過這篇文章了解到自己想要了解到的一些內(nèi)容，這些內(nèi)容是視覺沖擊的，訪客第一眼看到內(nèi)容以后覺得不是自己需要的內(nèi)容，盡管可能里面包含有訪客想要知道的東西，但是不夠明顯，所以訪客放棄了繼續(xù)看這篇內(nèi)容，那么要做的就是重點(diǎn)要表明，并用特殊的顏色表明，內(nèi)容盡可能的配上對(duì)應(yīng)的圖片說明。第三，訪客點(diǎn)擊了在線客服，但是依然決定關(guān)閉窗口，有可能是訪客無意點(diǎn)擊，也有可能是打開之后突然不知道自己想要問什么，說明內(nèi)容的引導(dǎo)不好，否則訪客怎么可能不知道應(yīng)