泌尿外科高瑩瑩課件

品管圈我們因你而精彩泌尿外科品管圈開題報告

改善主題：提高攜帶雙J管患者的健康教育落實率活動期間：2016年5月~2016年12月階段一圈的組成姓名學歷職稱年齡圈內(nèi)職務分工孫丹本科主管護師圈長組織監(jiān)督指導、制作幻燈高瑩瑩本科護師輔導員收集資料、采集照片制作幻燈任艷玲本科主管護師圈員數(shù)據(jù)采集韓燕敏本科主管護師圈員記錄、整理、組織實施徐春華本科主管護師圈員記錄、整理、組織實施李江鈴本科主管護師圈員記錄、整理、組織實施王靜本科護師圈員記錄、整理、組織實施李文慧本科護士圈員記錄、整理、組織實施圈員介紹圈名選定編號圈名圈徽得票名次最終選定1舒暢圈4票12翱翔圈1票43和諧圈1票34希望圈1票45快樂天使圈1票2圈名的意義讓病人滿意是我們的宗旨，讓病人舒暢是我們的心愿我們希望健康，舒暢。重新?lián)肀恳粋€軀體和心靈！圈名意義1圈名意義2圈徽圈徽意義整個圖案寓意十足，兩個大圈圈代表我們這個大家庭笑臉代表被家庭呵護的我們，泌尿外科人員團結一致，力爭使科室發(fā)展蒸蒸日上。。。兩個水滴狀笑臉圖形，又似兩個人體腎臟，水滴體現(xiàn)出了泌尿外科與水交道的工作特點，保護好兩個可愛水滴狀笑臉腎臟，是我們泌尿外科護士工作核心，在我們的精心護理下希望每一位患者都能保持樂觀的心態(tài)對待疾病。我們將用最精湛的醫(yī)術與最貼心的服務守護您的健康!選題理由對患者而言消除患者不良心理，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療護理學會自我護理，早日康復對醫(yī)院而言對護理工作而言提高患者滿意度，探索健康教育的新路，為醫(yī)院贏得良好聲譽，創(chuàng)造更大的社會效益！學會使用品管工具解決護理中遇到的問題，密切護患關系，拓展護理內(nèi)涵，促進護理服務質(zhì)量的提高?；顒佑媱潝M定表一

WHATWHENWHOWHEREHOW主題提高圍手術期患者健康教育知曉率日期11/318/325/322/429/46/513/510/617/624/61/78/7醫(yī)生辦公室周數(shù)114111411112P主題選定√圈員活動計劃擬定√王麗查檢表現(xiàn)狀把握√詹祖會柏拉圖目標設定√雷然解析√雷然魚骨圖對策擬定√鄭旖旎

D對策實施與檢討√潘婷婷C效果確認√王麗雷達圖A標準化√王麗流程圖檢討與改進√雷然下期活動主題√王麗資料整理√王麗活動計劃擬定表二

月份周次步驟2015年5月2015年4月2015年5月2015年6月2015年7月負責人12341234123412341234主題選定■--■圈員活動計劃擬定■■--吳春芳現(xiàn)狀把握■--■--■--■--詹祖會目標設定■--雷然解析■--雷然對策擬定■--鄭旖旎對策實施與檢討■--■--■--■潘婷婷效果確認■■-■-王麗標準化■■■-王麗檢討與改進■--■--■-雷然成果發(fā)表■--■-王麗改善前柏拉圖目標設定目標值=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值*改善重點*圈能力）

=67.8%-（67.8%*55.1%*62%）

=44.8%對策擬定甘特計劃圖主題要因分析對策方案評價總分采納負責人對策編號可行性經(jīng)濟性圈能力提高圍手術期患者健康教育知曉率A宣教流程欠規(guī)范集中培訓28282682√詹祖會對策一使用健康教育路徑單30302888√潘婷婷制定規(guī)范化健康教育流程26282478√鄭旖旎B護理人員知識缺乏相關知識培訓28282581√雷然對策二觀看視頻教學26242272√付紅艷每月一次特殊病例查房28282379√詹祖會C患者理解能力差針對這類病人反復宣教25252575√詹祖會對策三D宣教資料欠缺完善健康教育資料22242167√王麗對策四問題一宣教流程欠規(guī)范計劃：1.計劃對所有護士集中培訓健康教育臨床路徑表使用的方法。2.制定規(guī)范化健康教育流程實施：1.2015年5月20日在醫(yī)生辦公室進行全體護士培訓，并在病房使用健康教育臨床路徑表。評價：1.通過實施，發(fā)現(xiàn)護士對健康教育流程熟悉，宣教內(nèi)容規(guī)范。2.在下一步實施中關注患者及家屬對健康教育知識掌握情況。檢查：1.詹祖會每月對患者健康教育知識情況進行調(diào)查與反饋。2.護士長考核護士健康教育知識掌握情況。3隨機抽查護士健康教育宣教情況。健康教育知識培訓問題三患者理解能力差計劃：1.發(fā)放術前術后宣教單。實施：1.患者手術前宣教，手術后回病房再次宣教，反復的宣教直至病人及家屬理解。評價：1.患者術后均知曉手術相關知識。檢查：1.不定時抽查手術患者健康教育知曉情況。問題四宣教資料欠完整計劃：1.完善健康教育宣傳資料。2.現(xiàn)場教會患者踝泵運動。實施：1.2015年更新健康教育宣傳資料。評價：1.通過實施，健康教育資料較前豐富。2.患者術后均知曉踝泵運動，并能實施。檢查：1.不定期檢查護士指導患者術后踝泵運動執(zhí)行情況。2.定期檢查健康教育資料更新情況。改善后柏拉圖對比柏拉圖有形成果標準化檢討與改進活動項目優(yōu)點今后努力方向主題選定選擇工作中的薄弱環(huán)節(jié)日后挑戰(zhàn)科室不易解決的問題活動計劃擬定按計劃安排，進度同步將影響的因素在深入些現(xiàn)狀把握運用查檢表，收集客觀數(shù)據(jù)優(yōu)化表格，收集知識更全面目標設定設定的目標和工作一致合理評估圈員的能力解析考慮周全，把握各個環(huán)節(jié)加強品管工具的運用對策擬定集思廣益進一步進行頭腦風暴對策實施與檢討選定的對策，圈員認真參與分析問題需更透徹效果確認目標基本達成鞏固現(xiàn)有效果標準化婦科病人健康教育路徑單嚴格執(zhí)行落實下一步的設想項目主題上級政策可行性迫切性圈能力得分選定降低血標本采集的失誤率30282820106√提高人流患者避孕知識知曉率2515202080降低口服藥發(fā)放錯誤率202