《管理學基礎》課件第二章 管理理論的形成與發(fā)展

第二章管理理論的形成與發(fā)展第一節(jié)西方管理思想的形成與發(fā)展

1第二節(jié)中國管理思想的形成與發(fā)展2第三節(jié)現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢3引入案例周武王和比爾－蓋茨公元前1046年1月，周武王帶領9國軍隊向朝歌進軍，與商紂王的軍隊在牧野交戰(zhàn)，一舉推翻了無道的紂王統(tǒng)治，建立了周王朝。姜子牙這位有著傳奇色彩的歷史人物向周武王講授了這樣的治國之道：“敬勝怠則吉，怠勝敬則滅，義勝欲則從，欲勝義則兇”；“以仁得之，以仁守之，其量百世；以不仁得之，以仁守之，其量十世；以不仁得之，以不仁守之，必極其世?！被?，給周武王提供了具體的規(guī)范性的治國方法《洪范》。這是一篇涉及領導素質、管理原則和方法的文章，主要內容是明五行，用五事，行八政，建皇極，立三德五福。引入案例周武王和比爾－蓋茨案例提示：充分認識到管理的艱巨性和復雜性，依靠有這方面專長的專家來進行管理工作。

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一、西方早期管理思想的產(chǎn)生（一）亞當·斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點英國經(jīng)濟學家亞當·斯密在1776年出版了《國民財富的性質和原因研究》一書，系統(tǒng)地闡述了勞動價值論及勞動分工理論。斯密在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時，他認為，經(jīng)濟現(xiàn)象是基于具有利己主義目的的人們的活動所產(chǎn)生的。第一節(jié)西方管理思想的

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一、西方早期管理思想的產(chǎn)生（二）查爾斯·巴貝奇的作業(yè)研究與報酬制度英國人查爾斯·巴貝奇是英國著名的數(shù)學家和機械學家，發(fā)展了斯密的論點，提出了許多關于生產(chǎn)組織機構和經(jīng)濟學方面的帶有啟發(fā)性的問題。1832年，他在《論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟》一書中，贊同斯密的勞動分工能提高勞動效率的論點，但認為斯密忽略了分工可以減少支付工資這一好處。他認為工人同工廠主之間存在利益共同點，并竭力提倡所謂利潤分配制度，認為工人的收入應該由三部分組成，即固定工資、利潤、獎勵。第一節(jié)西方管理思想的

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二、古典管理理論（一）泰羅的科學管理理論泰羅做了“搬運鐵塊實驗”、“鐵鍬實驗”、“金屬切削實驗”三個著名的實驗。他認為單憑經(jīng)驗進行管理的方法是不科學的，必須加以改變。1903年，泰羅開始把自己的實踐經(jīng)驗和研究成果上升到理論高度，代表作是1911年出版的《科學管理原理》。泰羅被譽為“科學管理之父”。第一節(jié)西方管理思想的

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二、古典管理理論（二）法約爾的一般管理理論代表作是1925年出版的《一般管理與工業(yè)管理》。1．企業(yè)的基本活動和管理的5種職能2．管理的14條原則法約爾的貢獻是在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點，為以后管理理論的發(fā)展奠定了基礎。法約爾被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”。第一節(jié)西方管理思想的

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二、古典管理理論（三）韋伯的行政管理理論德國社會學家馬克斯·韋伯的研究主要集中在組織理論方面，被后人稱為“組織理論之父”。他的代表作是1921年出版的《社會組織和經(jīng)濟組織》。他的主要貢獻是提出了所謂理想的行政組織體系理論（也稱官僚行政組織理論），這一理論的核心是：組織活動要通過職務或職位而不是通過個人或世襲地位來管理。韋伯認為等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎。任何一種組織都是以某種形式的權威為基礎的。

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三、行為科學理論（一）人際關系學說（霍桑試驗）人際關系學說的代表人物是埃爾頓·梅奧，曾參加1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的試驗工作，即引起管理學界重視的“霍桑試驗”。目的是要找出工作條件對生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動生產(chǎn)率的途徑。第一階段：工作場所照明試驗(1924-1927年)第二階段：繼電器裝配室試驗(1927年-1928年)第三階段:大規(guī)模訪談(1928-1931年)第四階段:大規(guī)模訪談與接線板接線工作室試驗(1931-1932)第一節(jié)西方管理思想的

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三、行為科學理論（一）人際關系學說（霍桑試驗）梅奧等人就試驗及訪問交談結果進行了總結，得出的主要結果是：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素影響，而且受社會環(huán)境、社會心理的影響。這一點是與科學管理的觀點截然不同的。以霍桑實驗為基礎所提出的人際關系學說的觀點主要表現(xiàn)在以下幾方面：1．企業(yè)的職工是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”2．生產(chǎn)效率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他與周圍人的關系3．企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”4．企業(yè)應采用新型的領導方法第一節(jié)西方管理思想的

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三、行為科學理論（二）“行為科學”學派的主要理論1．需要層次理論第一節(jié)西方管理思想的

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三、行為科學理論（二）“行為科學”學派的主要理論2．雙因素理論第一節(jié)西方管理思想的

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三、行為科學理論（二）“行為科學”學派的主要理論3．X—Y理論第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（一）管理過程學派主要觀點是：管理是一個過程，即讓別人或同別人一起實現(xiàn)既定目標的過程。管理是由一些基本步驟（如：計劃、組織、控制等職能）所組成的獨特過程。該學派注重把管理理論和管理者的職能和工作過程聯(lián)系起來，目的在于分析過程，從理論上加以概括，確定出一些管理的基本原理、原則和職能。由于過程是相同的，從而使實現(xiàn)這一過程的原理與原則，具有普遍適用性。代表人：哈羅德·孔茨第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（二）人類行為學派代表人：勞倫斯·阿普萊主要觀點是：既然管理是讓別人或同別人一起去把事情辦好，因此就必須以人與人之間的關系為中心來研究管理問題。該學派注重心理學，注重個人和人的動因，把人的動因視作一種社會心理現(xiàn)象。這一學派把管理看作是對組織行為的領導和協(xié)調，堅持認為抓好對人的管理是是企業(yè)成功的關鍵。第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（三）經(jīng)驗主義學派該學派主張通過分析管理者的實際管理經(jīng)驗或案例來研究管理學問題。他們認為，成功的組織管理者的經(jīng)驗和一些成功的大企業(yè)的做法是最值得借鑒的。因此，他們重點分析許多組織管理人員的經(jīng)驗，然后加以概括和總結，找出他們成功經(jīng)驗中具有共性的東西，然后使其系統(tǒng)化、理論化，并據(jù)此為管理人員提供在類似情況下采取有效的管理策略和技能，以達到組織的目標。代表人：彼得·德魯克代表作：《有效的管理者》

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（四）社會系統(tǒng)學派該學派的主要觀點是：1.組織的實質──組織是一個系統(tǒng)2.組織要素：協(xié)作的意愿、共同的目標、成員間的信息溝通3.權限接受論4.組織平衡論代表人：切斯特·巴納德“現(xiàn)代管理理論之父”代表作：《經(jīng)理的職能》第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（五）系統(tǒng)管理學派代表人物是美國的卡斯特和羅森茨韋克。強調應用系統(tǒng)的觀點，全面考察與分析研究企業(yè)和其他組織的管理活動、管理過程等，以便更好地實現(xiàn)企業(yè)的目標。他們認為，組織是由人們建立起來的相互聯(lián)系并且共同工作著的要素所構成的系統(tǒng)。其中，這些要素可稱為子系統(tǒng)。系統(tǒng)的運行效果是通過各個子系統(tǒng)相互作用的效果決定的。組織這個系統(tǒng)中的任何子系統(tǒng)的變化都會影響其他子系統(tǒng)的變化。為了更好地把握組織的運行過程，就要研究這些子系統(tǒng)及它們之間的相互關系，以及它們怎樣構成了一個完整的系統(tǒng)。第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（六）決策理論學派主要觀點是：管理就是決策，決策貫穿于整個管理過程；把決策分為程序化決策和非程序化決策，二者的解決方法一般不同；信息本身以及人們處理信息的能力都是有一定限度的，現(xiàn)實中的人或組織都只是“有限理性”而不是“完全理性”的；決策一般基于“滿意原則”而非“最優(yōu)原則”；組織設計的任務就是建立一種制定決策的“人一機系統(tǒng)”。這一學派重點研究決策理論。片面地強調決策的重要性，但決策不是管理的全部。代表人：赫伯特·西蒙第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（七）管理科學學派代表人物是布萊克特和伯法等人。該學派將管理作為數(shù)學模式或過程加以處理。他們認為，由于管理全過程（計劃、組織、控制）的工作是一個合乎邏輯的過程。把管理看成是一個類似于工程技術、可以以精確計劃和嚴格控制的過程，因此也被稱為技術學派。其局限性：適用范圍有限，不是所有管理問題都能定量。實際解決問題中存在許多困難。管理人員與管理科學專家之間容易產(chǎn)生隔閡。此外，采用此種方法大都需要相當數(shù)量的費用和時間，往往只用于大規(guī)模復雜項目。第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（八）權變理論學派代表人物有勞倫斯和洛爾希。把管理看成一個根據(jù)企業(yè)內外部環(huán)境選擇和實施不同管理策略的過程，強調權宜應變。主要觀點：權變主要體現(xiàn)在計劃、組織與領導方式等方面：即計劃要有彈性；組織結構要有彈性；領導方式應權宜應變。權變管理理論強調隨機應變，主張靈活應用各學派的觀點，但是，過于強調管理的特殊性，忽視管理的普遍原則與規(guī)律。按權變的觀點，管理者可以針對一條裝配線的具體情況來確定一種適應于它的高度規(guī)范化的組織形式，并考慮二者之間的相互作用。第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（九）人際關系學派這一學派是從60年代的人類行為學派演變來的。這個學派認為，既然管理是通過別人或同別人一起去完成工作，那么，對管理學的研究就必須圍繞人際關系這個核心來進行。這個學派注重管理中“人”的因素，認為在人們?yōu)閷崿F(xiàn)其目標而結成團體一起工作時，他們應該互相了解。代表人：B.F.斯金納第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（十）群體行為學派這一學派是從人類行為學派中分化出來的，因此同人際關系學派關系密切，甚至易于混同。但它關心的主要是群體中人的行為，而不是人際關系。它以社會學、人類學和社會心理學為基礎，而不以個人心理學為基礎。它著重研究各種群體行為方式。從小群體的文化和行為方式，到大群體的行為特點，都在它研究之列。它也常被叫做“組織行為學”。第一節(jié)西方管理思想的

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四、現(xiàn)代管理理論主要學派（十一）經(jīng)理角色學派這個學派主要通過觀察經(jīng)理的實際活動來明確經(jīng)理角色的內容。明茨伯格系統(tǒng)地研究了不同組織中5位總經(jīng)理的活動，得出緒論說，總經(jīng)理們并不按人們通常認為的那種職能分工行事，即只從事計劃、組織、協(xié)調和控制工作，而是還進行許多別的工作。代表人：亨利·明茨伯格第二節(jié)中國管理思想的

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一、中國古代傳統(tǒng)管理思想儒家管理思想的基本精神是以“人”為本，講“為政以德”、“正己正人”，把人以及人際關系作為管理理論的出發(fā)點。儒家認為管理的本質是“治人”，管理的前提是“人性”，管理的方式是“人治”，管理的關鍵是“擇人”。1．以人為本的管理思想第二節(jié)中國管理思想的

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一、中國古代傳統(tǒng)管理思想周公為周朝制定了一套官僚組織和制度，之后的歷代封建王朝:封官定職，加官進爵，編制詳細的官職表，層次分明，職責清楚，權責明確，很好的體現(xiàn)了領導、控制的管理思想。春秋時代孫武所著的《孫子兵法》;軍、旅、卒、伍的軍隊編制，層次關系明晰，編制比較完備?！度龂萘x》:一部包含大量軍事、政治謀略的古典小說，其中包含了一系列的科學決策思想，在現(xiàn)代社會為很多的中外企業(yè)家引用借鑒。2．組織方面的管理思想第二節(jié)中國管理思想的

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一、中國古代傳統(tǒng)管理思想春秋時期的范蠡:經(jīng)商最負盛名，并系統(tǒng)總結精辟的經(jīng)營之道。他的兩條著名的經(jīng)營之道：一是待乏原則，他執(zhí)行的“水則資車、旱則資舟、夏則資裘、冬則資稀”，依據(jù)季度預測行情需要，預先存儲以待時機，方可有利可圖；二是積蓄之理。主要是獲取利潤的方式，他強調貨幣的流動性，通過商品數(shù)量預測價格的貴賤，獲取好的收益，這些思想在現(xiàn)今的社會都已是普遍采用的財務管理方式。3．經(jīng)營方面的管理思想第二節(jié)中國管理思想的

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一、中國古代傳統(tǒng)管理思想“民以食為天”“國以食為政”，中國歷代王朝都非常重視農業(yè)生產(chǎn)管理。形成了比較集中的管理思想：注重農業(yè)生產(chǎn)結構管理，以糧為主、多行業(yè)發(fā)展；根據(jù)氣候和地理條件進行農業(yè)生產(chǎn)，還重視農業(yè)生產(chǎn)技術和耕作工具的作用。在系統(tǒng)運作上，古時候的人提出運籌謀略，造就大量傳世佳作，在領導方式上，儒家提出的“仁政德治”、法家提出的“法制行治”、道家提出的“無為而治”，都是基于傳統(tǒng)文化上沉淀的高境界的管理思想。4．生產(chǎn)勞動及其他管理思想第二節(jié)中國管理思想的

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二、中國近代管理思想近代時期，民族企業(yè)發(fā)展勢頭良好，應運而生了很多紡織廠、手表廠、礦廠等等多種加工企業(yè)、小型制造企業(yè)，民族商業(yè)也蓬勃發(fā)展，這些企業(yè)有固定營業(yè)時間，有上下班和休假制度，有工資福利制度和財務制度、還有行規(guī)鋪規(guī)，甚至還設經(jīng)理在董事局領導下具體管理企業(yè)。通過開辟多種購銷渠道，搞活經(jīng)營，同時實行機械化、半機械化提高生產(chǎn)效率；企業(yè)內部實行嚴格的規(guī)章制度，在財務上重視資金的積累，靈活有效的運用資金。通過一系列的現(xiàn)代管理手段，提高企業(yè)生存和發(fā)展的能力。1．興辦企業(yè)，采用科學管理第二節(jié)中國管理思想的

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二、中國近代管理思想民族資本企業(yè)在管理中注重貫徹這一傳統(tǒng)管理思想，有針對性的學習和引用外來的管理理念。企業(yè)重視對人才的培養(yǎng)，合理使用人才。榮氏集團早在1928年就開辦了職員養(yǎng)成所，通過半日上課，半日實習的方式培養(yǎng)紡織專業(yè)人才。一些企業(yè)實行以“福利”為特色的薪酬制度，以體現(xiàn)以人為本的管理思想，比如員工除工資外，還設置有花紅、饋送、伙食、醫(yī)藥、婚喪、日常福利等類別，體現(xiàn)企業(yè)與員工緊密聯(lián)系。2．堅持以人為本的管理傳統(tǒng)第二節(jié)中國管理思想的

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二、中國近代管理思想民族資本企業(yè)依然帶有濃厚的本地色彩，也接受西方資本市場的競爭的思想，“沒有競爭就沒有發(fā)展”，在相互競爭和與國外資本競爭的過程中尋求有價值的管理實踐和經(jīng)營思想，并將我國傳統(tǒng)的形式和現(xiàn)代競爭相融合。如在對產(chǎn)品的宣傳上多以中國傳統(tǒng)易見易懂的詩詞對聯(lián)，以一些喜聞樂見的民風民俗為表達方式進行促銷。針對洋產(chǎn)品的傾銷，亦以推廣國貨，宣揚愛國之心的銷售策略來保衛(wèi)民族資本企業(yè)的成果。3．將民族特色與西洋市場競爭結合起來第二節(jié)中國管理思想的

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二、中國近代管理思想革命根據(jù)地公營企業(yè)產(chǎn)生于第二次國內革命戰(zhàn)爭時期，是為了保障戰(zhàn)爭和根據(jù)地生活的需要，而在根據(jù)地開辦的一些小型工業(yè)工廠。這類企業(yè)受戰(zhàn)爭和政治影響，管理制度多采用集權制，企業(yè)自主經(jīng)營權不強，所需的人才物多以上級主管調撥分配為主要來源，產(chǎn)品和利潤亦全部上繳。多采用的是小生產(chǎn)的管理方法和自給自足的“小而全”的經(jīng)營方式，辦企業(yè)的指導思想非常明確，以政治導向和精神鼓勵人心，發(fā)展生產(chǎn)，保障打仗供給。這些管理方法，對新中國成立以后社會主義的企業(yè)管理思想、制度和方法都有重大影響。4．革命根據(jù)地公營企業(yè)的管理第二節(jié)中國管理思想的

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三、中國當代管理思想這個時期是社會主義計劃經(jīng)濟基礎上的集權型、政治性管理思想的集中代表，一切的管理活動都以實現(xiàn)政治目標為最高要求，計劃是最重要的管理形式和手段，并相應采取高度集權的管理方式。這一階段，上層建筑決定物質基礎，政治斗爭超越生產(chǎn)發(fā)展，特別是在文革時期，無政府主義、無組織、無紀律現(xiàn)象到處泛濫，許多企業(yè)甚至撤消了管理機構，廢除了管理制度，國內企業(yè)管理遭受了一場空前的大災難，經(jīng)濟上造成了嚴重的混亂、破壞甚至倒退狀態(tài)。直至十一屆三中全會后的政策轉移到以經(jīng)濟建設為中心這個主題上來，我國的企業(yè)管理也舊貌換新顏，進入一個新時期。1．建國后的初創(chuàng)與發(fā)展第二節(jié)中國管理思想的

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三、中國當代管理思想改革開放是我國與世界接軌的創(chuàng)造性舉措，經(jīng)濟建設為政府的工作重心，在管理上也由政治性管理轉變?yōu)榻?jīng)濟性管理，到進一步轉變?yōu)榻?jīng)濟與社會并重性管理。進一步理順國家和企業(yè)的關系，探索建立現(xiàn)代企業(yè)制度，還以立法的形式規(guī)范下來，使我國的企業(yè)管理逐步走上法制化的軌道。我國的企業(yè)管理改革也如火如荼，從改革初期對西方管理理論的大量引進，兼收并蓄，到結合我國國情，消化吸收西方的管理理論，又從我國古代管理思想中吸取精華，大膽創(chuàng)新，探索建立既具有中國特色又與國際接軌的管理理論。2．改革開放后的探索與創(chuàng)新第二節(jié)中國管理思想的

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20世紀80年代以后，世界經(jīng)濟政治格局發(fā)生了重大變化。傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式，正逐步被以資源外包、規(guī)模小型化、定制化、利潤中心、網(wǎng)絡型組織、以知識為依據(jù)的分工等為特征的全新經(jīng)營管理方式所取代。第三節(jié)現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢一、戰(zhàn)略化趨勢隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，社會生產(chǎn)日趨復雜，社會環(huán)境變幻莫測，組織與環(huán)境聯(lián)系的日益緊密，管理所涉及到的因素日益增多、日趨復雜，組織（尤其是企業(yè)）間競爭的日趨激烈，組織能否制定和