pmp1912級-01.直播課程03第2-3章2019年9月11日

什么是事業(yè)環(huán)境因素（P-事業(yè)環(huán)境因素 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的，將對項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件這些因素可能會提高或限制項(xiàng)目管理的靈活性，并可能對項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極內(nèi)部：組織文化、結(jié)構(gòu)和治軟

設(shè)施和資源的地理分資源可用

基礎(chǔ)設(shè)員工能外部：市場條學(xué)術(shù)研

社會和文化影響與問或行業(yè)標(biāo)

法律限財務(wù)考慮因

商業(yè)數(shù)據(jù)物理環(huán)境要什么是組織過程資產(chǎn)(P-組織過程資 執(zhí)行組織特有并使用的計劃、過程、政策、程序和知識庫，會影響對具體項(xiàng)目的理。在整個項(xiàng)目期間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可對組織過程資產(chǎn)進(jìn)行必要的更新和增補(bǔ)它包括：1、工件、實(shí)踐或知識；2、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息；3、過程、政策和程序：指南和標(biāo)準(zhǔn)、模板、供應(yīng) 和合同協(xié)議類型、變更控制程序、組織對溝通的要求組織知識庫：配置管理知識庫、財務(wù)數(shù)據(jù)庫、測量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識庫，以往項(xiàng)目 組織結(jié)構(gòu)(P-47職能型（集中式 總經(jīng)

項(xiàng)目

職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理

職員

職員

職 職職 職職 職特點(diǎn)

特點(diǎn)

項(xiàng)目經(jīng)理（聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)路徑（職員A->職能經(jīng)理A->職經(jīng)理B->職員職業(yè)路徑清晰、橫向聯(lián)系薄

全職項(xiàng)目經(jīng)協(xié)調(diào)路徑（項(xiàng)目經(jīng)理A->職員A、B、項(xiàng)目經(jīng)理控制度重復(fù)配置；無家可組織結(jié)構(gòu)(P-47特點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理（能經(jīng)理協(xié)調(diào)路徑（職員A->職員B、

特點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理（職權(quán)<=職能經(jīng)理協(xié)調(diào)路徑（項(xiàng)目經(jīng)理->職員B、

特點(diǎn)全職項(xiàng)目經(jīng)理（職權(quán)>職能經(jīng)理協(xié)調(diào)路徑（項(xiàng)目經(jīng)理A->職員B、出現(xiàn)“項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理資源利用率高；有利于跨部門協(xié)調(diào)多 ；管理難度大；資源爭奪組織結(jié)構(gòu)(P- 其他一些類 是英國理論家TomBurns多部門組織（Multi-divisional

虛擬型組 臨時把人員召集什么是PMO—項(xiàng)目管 (P-項(xiàng)目管 是對與項(xiàng)目相關(guān)的治理過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工和技術(shù)共享 結(jié)構(gòu)。PMO所支持和管理的項(xiàng)目不一定彼此關(guān)聯(lián)PMO的類型（“支控指支持型：支持，是顧問、項(xiàng) ，對項(xiàng)目控制程度很低控制型：支持+要求服從，對項(xiàng)目控制程度中等指令型：直接管理和控制，對項(xiàng)目控制程度很高PMO對項(xiàng)目經(jīng)理支持的方式（P-管理“共享資源”，識別和制定“最佳實(shí)踐”和“標(biāo)準(zhǔn)”（管理功能通過“項(xiàng)目審計”，監(jiān)督對“標(biāo)準(zhǔn)”的遵守程度（監(jiān)督功能制定和管理政策、程序、模板，提供指導(dǎo)和培訓(xùn)（指導(dǎo)培訓(xùn)功能協(xié)調(diào)“跨項(xiàng)目”的溝通（協(xié)調(diào)功能第第3章項(xiàng)目經(jīng)理的角色來樂凱學(xué)PMP，讓你“樂”在其中，“凱”旋而歸第3章項(xiàng)目經(jīng)理的角什么是項(xiàng)目經(jīng)理(P-項(xiàng)目經(jīng)理----由執(zhí)行組織委派 團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個項(xiàng)目經(jīng)理：專注項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)職能經(jīng)理：專注某個職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)運(yùn)營經(jīng)理：專注業(yè)務(wù)運(yùn)營的高效項(xiàng)目經(jīng)理無需承擔(dān)項(xiàng)目中的每個角色，但應(yīng)具備項(xiàng)目管理知識、技術(shù)知識、理解能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理通過溝通向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提 、規(guī)劃和協(xié)調(diào)的職能。項(xiàng)目經(jīng)理的溝通分實(shí)時溝通（會議口頭溝通等）和非實(shí)時溝通 溝通、文檔計劃等）第3章項(xiàng)目經(jīng)理的角項(xiàng)目經(jīng)理 范圍(P-52~P-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)方的期望 專利用可用資源，以平衡相互競爭的制約因素 學(xué)項(xiàng) 充當(dāng)項(xiàng)目發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)成員與其他相關(guān)方之間持續(xù)的知識傳遞和整溝通者，包括提供指導(dǎo)和持續(xù)的知識傳遞和整積極地與其他項(xiàng)目經(jīng)理互動組 扮演強(qiáng)有力的倡導(dǎo)者角色，與項(xiàng)目發(fā)起人合作理內(nèi)部的政治 問題提高自己在組織內(nèi)的總體項(xiàng)目管理能力和技

跨領(lǐng)行 時刻關(guān)注行業(yè) 發(fā)展趨勢思考這一信息對當(dāng)前項(xiàng)目是否有影響或可

指導(dǎo)和教育其他專業(yè)人員項(xiàng)目管理方擔(dān)任非正式的宣傳第3章項(xiàng)目經(jīng)理的角項(xiàng)目經(jīng)理的能力(P-PMI人才三管理技

和商管理技 力技第3章項(xiàng)目經(jīng)理的角力技能--- 者的品質(zhì)和技能(P-有遠(yuǎn)能運(yùn)用判性思

積極樂

學(xué)結(jié)果導(dǎo)

正確溝第3章項(xiàng)目經(jīng)理的角權(quán)力權(quán)力最易好順對誰權(quán)力權(quán)力最易好順對誰最（潛示權(quán)力較權(quán)從較（法定權(quán)力來自于項(xiàng)目經(jīng)理和職務(wù)所擁有的權(quán)一的能力（慎用不 第3章項(xiàng)目經(jīng)理的角力技能----了解項(xiàng)目經(jīng)理的幾種力風(fēng)格（P-舉或稱“無為而治”，允許團(tuán)隊(duì)自主決策和設(shè)定目標(biāo)，有利于創(chuàng)關(guān)注目標(biāo)、反饋和成就以確定，例外管服務(wù)優(yōu)先于，處處先為他人著想；關(guān)注他人的成長、學(xué)習(xí)、發(fā)展、人際關(guān)系、團(tuán)體與合型通過理想化特質(zhì)和行為、鼓舞性激勵、促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造，以及個人提高追隨者能型精神飽滿、熱情洋溢、充滿自