6月份銷售工作總結(jié)范本參考

—月份銷售工作總結(jié)范本參考銷售技巧也很重要的，做什么事情，能夠提高效率到達事半功倍都是好的。那么有關(guān)銷售工作總結(jié)怎么寫？下面是為大家整理的有關(guān)銷售工作總結(jié)范本，希望對你們有幫忙!銷售工作總結(jié)范本1一、銷售業(yè)績回憶及分析：（一）業(yè)績回憶：1、開拓了新合作客戶近三十個（詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已漸漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的根底。（二）業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②強化了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經(jīng)濟鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的主動心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長期進展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降究竟價，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣揚、銷售的拉動力不大。⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回憶和分析：（一）費用回憶：1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）2、人員費用的固定風險降低，根本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，盈余價值提升。（詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）（二）費用分析：1、正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以掌握。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性強化。2、負面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的掌握較為盲目。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法強化。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團隊的建設(shè)回憶及分析：（一）團隊建設(shè)業(yè)績回憶：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象根本消退，營銷團隊的管理強化。2、待遇方面，根本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標準更科學合理。3、團隊的執(zhí)行力有所增加。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實效提高。（二）團隊建設(shè)分析：1、正面因素分析：①實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么做得怎樣②降低了銷售人員底薪，并將提成比例伴著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過“提示式”的罰款和個人管理信譽的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴格性，因此執(zhí)行力隨之增加。④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。2、負面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團隊管理實效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。③銷售人員長期順應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定順應期去接受較為實效的管理。④部分人存在“老油條”觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對于公司強化管理有“和稀泥”的想法存在。⑤部分人心存不軌，希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見度漸漸增加的管理有肯定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運作的回憶及分析：（一）運作回憶：1、根本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了肯定分工，工作程序、方法和責#from高考資源網(wǎng)http：//end#任逐步明確。4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步標準了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于標準化。5、客戶檔案根本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了主動明確的氣氛。（二）存在的負面因素分析：1、部門協(xié)作性不強，都喜愛圍著老板轉(zhuǎn)，喜愛把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的障礙。2、客戶管理力量較弱，有待進一步的力量提高和完善。‘五、存在的主要問題：1、銷售管理很多據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應當用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必需包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達目標精確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只明白靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能靠著經(jīng)驗去推斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷售管理的推斷和調(diào)整，以到達管理實效!2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司制造盈余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、擔當責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司賜予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時辰維護老板的正面形象。身為公司的管理人員，是推斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。假如大事小事都讓老板推斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”肯定正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫忙老板推斷，確保老板每一筆都簽得正確!而且，從管理的角度來分析公司的管理。管理模式》始終強調(diào)管理的層級和跨度（事《A實上，無論任何組織或群體，勝利的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”外形）。管理的扁平化，合適小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和力量很難再直接順應不斷膨脹的管理層和面，假如可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當于，假如公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!我始終的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是把握開關(guān)的自動化操作員。當然，“生產(chǎn)線”要真正完成自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比擬高，我想作為操作員（老板）來講，最擔憂的還是“部件”的品質(zhì)!——由于“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比擬累。第二方面操作員會經(jīng)常扮演更換“部件”的“機械修理工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難到達“預期品質(zhì)”；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的假如是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的根本流程。在配料肯定的情況下，攪拌的過程確定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有到達預期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有到達!當然，以上是從結(jié)果方面來分析。假如從過程來分析，就會顯現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡潔地舉例，某份文件傳真過來，文員不明白該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理的方法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!（直接從配料到灌裝環(huán)節(jié)）六、完善管理的建議：無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必需從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：1、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步2、責任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!3、做事有始無終的問題：《超級勝利學》里有這樣一句話：勝利者永不放棄，放棄者永不勝利!做事有始無終，才能勝利!銷售工作總結(jié)范本2在這一年中，我對化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務架構(gòu)、選購方式；獨立負責發(fā)貨運輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應變力量，也讓我對公司業(yè)務有了更深層次的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：一、銷售業(yè)績今年，市場部在單經(jīng)理帶著下，完成了銷售收入39，193，795.1元。完成毛利3，682，866.81元，完成銷售利潤目標。公司業(yè)務較去年有了較大進展，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成果。二、業(yè)績分析1、今年，公司的制度進一步完善，銷售政策明確。能按時召開銷售會議，讓我們?nèi)w都對銷售目標和政策了然于胸。我清晰地明白工作方向和重心，從而主動投入業(yè)務工作中去。2、我們今年強化了對重點客戶的維系，盡全力滿意客戶的要求。主動主動聯(lián)系業(yè)務單位，形成良好的溝通，促進的銷售工作的開展。3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經(jīng)濟鼓勵和動力。三、工作內(nèi)容與收獲我今年在完成銷售常規(guī)任務的情況下，主要負責了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運輸保障、票據(jù)催收、客戶信息搜集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我根本做到全程在場監(jiān)管。并按時搜集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我把握了很多物流供需信息，并用它為公司效勞，保證我公司運用的物流報價一直處于同市場最低水平。節(jié)約了運營本錢，也讓我學到許多學問。在我主要負責的興化-江陽業(yè)務中，三方合作快樂，能按時取回進項票據(jù)，開出銷項票據(jù)。通過自己的努力及與其他部門的協(xié)作，我做到了貨物，債務，費用清楚明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業(yè)務素養(yǎng)。四、來年工作的大體布置和規(guī)劃：20XX年是新的一年，也是新的開頭。我也應公司要求準備接受新的挑戰(zhàn)，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，以高標準要求自己，在高標準的根底之上更要強化自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。我將深化了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊學問，以提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。依據(jù)自己的詳細情況，做到以下幾點：1、學習相關(guān)學問接下來的工作中必需要大量學習產(chǎn)品的相關(guān)學問，搜集相關(guān)情報，順應不斷進展改變的市場。同時也由于我們的工作也在隨時期的改變而不斷轉(zhuǎn)變，要做好這份工作，就要多方詢問，多點求索，把握更多信息。2、勤于溝通常常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，按時發(fā)現(xiàn)問題，把握客戶需要。這是我著手銷售工作后的熟悉。電話溝通對于維系客戶是最便利適用的手段，我會將今年所學學問運用起來，勤于了解溝通。對于有意的客戶我會申請布置出差拜見，盡力量拓展客戶。3、穩(wěn)固客戶在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作希望。同時我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的全部客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培育信任感，增加認知度。更好的效勞客戶，保障公司的穩(wěn)定進展。我認為：作為銷售人員必需要有肯定的抗壓力量，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。對于本職工作和部門領(lǐng)導交代的每一件事，我都將仔細對待、按時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導的正確引導和公司同事的熱心幫忙，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以肯定不負眾望，努力干好銷售工作。銷售工作總結(jié)范本3在這一年里營銷部全體員工一直貫徹執(zhí)行“外抓營銷，內(nèi)強管理，平安經(jīng)營，穩(wěn)定進展”的經(jīng)營管理方針，在平穩(wěn)中感受改變，在改變中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受進展，在進展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標任務，同心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：一、思路確定出路。今年以來，面對市區(qū)高和同酒店的圍繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內(nèi)強管理”為指導，充足發(fā)揮各自的主觀能動性，在總經(jīng)辦的帶著下，勁往一處使，想盡想方設(shè)法，主動拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶。在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了連續(xù)在德華消費，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費和人事變動較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費與去年同期比擬略有上升。二、品質(zhì)成就品牌。為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：一是一直堅持“管家式”效勞。在堅持“管家式”效勞根底上，我們有效的開展“一站式”效勞，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)立接待中，營銷部主動發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，協(xié)作接待效勞、按時傳達信息，主動搞好外聯(lián)，真正用效勞品質(zhì)成就了德華會議效勞的品牌。二是不斷開拓會議市場。我們注意強化與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕獲，我們既是營銷員又是效勞員，從會議接進來開頭，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行效勞，這樣不僅使客人削減了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)效勞，贏得了客人的全都好評。今年一年，我們共接待各類型會議批次，全年會議收入比去年同期增長萬元。三是穩(wěn)定旅行團隊市場。在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調(diào)查后，結(jié)合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了肯定的經(jīng)濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。三、發(fā)揮營銷作用，確保資金回籠。賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是由于今年賓館銷售收入相比照去年有所增長，而我們的協(xié)議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們依據(jù)實際情況區(qū)分對待，對于老賬，呆賬實行屢次上門催收；賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了很多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠意，靠著對賓館的炎熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款萬元，并理清理順了各類老賬筆，保證了賓館資金的安全回籠。四、詳情確定成敗，德華情感式營銷。今年，我們把拜見維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜見，堅持了每位營銷員每日上門拜見4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發(fā)送信息，為客戶提供時髦、新穎、健康、快捷的短信內(nèi)容!客戶華誕按時送上蛋糕、鮮花表示慶賀，既聯(lián)絡(luò)了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創(chuàng)立了德華營銷特色。此外，還常常與客戶電話溝通，既征求工作看法又送上一聲聲美妙的祝愿，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關(guān)系，如今客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。拓展零客市場。零客市場始終是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛進展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜見、傳真等方式進行了宣揚工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜見，一方面強化聯(lián)系，另一方面按時把握客人反應信息和客戶的消費動態(tài)，爭取更多的零客入住。五、外抓營銷，確保信息通暢。今年，賓館格外重視對客戶信息、看法與建議的搜集，同時重視酒店市場的最新動態(tài)，它關(guān)系著賓館生死攸關(guān)，也為賓館決策層和經(jīng)營部門按時調(diào)整經(jīng)營思路和改正工作中的缺乏提供有力的參考。營銷部擔負著信息取得和與客戶溝通。每天和協(xié)議客戶的溝通溝通，我們清晰的熟悉到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們按時把各種看法反應給經(jīng)營部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重；我們還不定期調(diào)研常德酒店市場信息，取得其他酒店的經(jīng)營信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時提供了參考的依據(jù)。六、內(nèi)強管理，確保效勞提升。面對20XX年銷售人員的流淌，我們有針對性地對新任人員強化了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也強化了內(nèi)部員工的學習與溝通，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了肯定的提升。我們堅持每周一例會，制定每周工作方案，培育員工學習意識，培訓員工效勞意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人溝通，從無市場調(diào)研分析粗放型管理，到每月一次市場調(diào)研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷品質(zhì)，贏得了營銷業(yè)績的顯著上升。營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們強化對員工的培訓，要求員工和協(xié)議客戶接洽時盡量運用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量運用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發(fā)生。過去的一年，當然取得了肯定的成果，但我們明白，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變化，誠信經(jīng)營的原則不能丟；我們更明白，我們還有很多的缺乏需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。市場縱有千變?nèi)f化，營銷獨有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進必退。在充滿挑戰(zhàn)的20XX年，營銷部全體員工在賓館領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，立志從前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營進展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!銷售工作總結(jié)范本4一、月作業(yè)方案執(zhí)行情況及日常維護依據(jù)作業(yè)方案，定期對31局二樓交換及一樓數(shù)據(jù)機房進行衛(wèi)生清掃，對包機裝備進行日常維護、狀態(tài)檢查，做檢查巡察登記。二、業(yè)務開通與處理1、調(diào)通gw19至3樓31交換機2m2條；2、配置東邵一csm；3、曲阜、泗水網(wǎng)關(guān)割接及iptrunk開通；4、嘉祥、魚臺網(wǎng)關(guān)割接及iptrunk開通；5、梁山、汶上iptrunk開通；6、小靈通漫游信令鏈路配置；7、漫游業(yè)務局號、終端號配置；8、漫游業(yè)務的測試，包括朗訊4地市、中興5地市；9、處理電話信息中心傳來的氣象預定扣費；10、開通鄒城589萬群；11、依據(jù)網(wǎng)管61號調(diào)單，開放616萬群；三、障礙處理1、gw1—21lstp一linkdown，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)存在復接線，將復接線撤除后恢復正常；2、4月3日，市電供電中斷，二樓機房多處pdp顯現(xiàn)告警，消退告警后，檢查各效勞器狀態(tài)均正常，gw各相關(guān)項檢查正常，但gw5至21局一電路堵塞，對該電路進行堵塞/解除堵塞無效，硬阻斷/恢復仍無效，通知馮殿營在對端重起電路后恢復正常；3、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起；4、兗州一掌握器csc8-37聯(lián)結(jié)不上，該掌握器下無法打電話，檢查為第一個2m不穩(wěn)定，為二樓至五樓交接處斷所致，重新繞線后恢復；5、小靈通自動停開機吊死，重起isap進程恢復；6、處理魚臺小靈通gw1至魚臺ewsd不通故障，為期間2條2m交叉所致，更正后恢復；7、魚臺預付費用戶交費后仍提示欠費停機，切換網(wǎng)關(guān)恢復；8、處理嘉祥csc14-31故障一起，網(wǎng)管正常，但無法打電話，為信令吊死，重起后恢復；銷售工作總結(jié)范本5我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了X公司，來到一個很暖和的部門，有領(lǐng)導的關(guān)愛，有同事的愛惜，感受到這種集體的氣氛，來公司我體會許多，也學到許多，讓自己成長了許多。更感謝領(lǐng)導的器重和照顧，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐煩、細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要仔細的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有布置有跟蹤，這些都增加了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿意，可是工作中，顯現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導歉意，我自己熟悉