輿情信息的相關(guān)概念

輿情信息的概念1、什么是輿情？社情民意，老百姓的看法。2、輿情的分類按來源可分：（1）網(wǎng)絡(luò)輿情：網(wǎng)民的反映；（2）社會輿情：社會民眾的反映；（3）輿情分析：研究部門和專業(yè)部門對重點問題的綜合分析。3、社會輿情信息的基本內(nèi)容。基本內(nèi)容有五個方面：一是重要工作的反映。干部群眾對中央重要部署、重大活動、重要會議、中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話的反映；二是重大輿情的反映。干部群眾對國際國內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件的反映；三是熱點問題的反映。對干部群眾關(guān)心的、社會上議論多的問題的反映；四是敏感問題的反映。對民族、宗教問題，金融、就業(yè)問題，涉及到老百姓切身利益的改革措施等的反映；五是導(dǎo)向性問題的反映。對工作中有較大影響的導(dǎo)向性問題的反映，對解決問題的調(diào)控措施的反映。4、輿情信息與一般工作信息的區(qū)別？從內(nèi)容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”發(fā)生的過程；而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產(chǎn)生的影響。比如，宣傳某個典型，工作信息一般報典型的經(jīng)驗、做法或如何宣傳這個典型；而輿情信息報的則是這個典型對人們產(chǎn)生了哪些啟迪以及宣傳這個典型人們有哪些思想反映。這就是輿情信息與工作信息最重要的區(qū)別如何寫輿情信息一、??????題?目標(biāo)題要有高度概括性.輿情信息常用標(biāo)題分類一是意見型基層（網(wǎng)民）反映：XXX；社會各界（網(wǎng)民）對XXX的反映；基層群眾（網(wǎng)民）對XXX的反響（看法）；基層群眾（網(wǎng)民）認(rèn)為XXX；基層（網(wǎng)民）反映：XXX亟待重視；XXX的輿情反映；人們（網(wǎng)民）認(rèn)為XXX勢在必行（亟待解決）；基層（網(wǎng)民）反映XXX問題不容忽視二是爭論性。XXX引發(fā)爭論基層干部群眾（網(wǎng)民）對XXX反映不一；XXX引發(fā)社會（輿論）爭議；人們對XXX看法各異三是議論型。XXX引發(fā)公眾熱議；人們（基層群眾、網(wǎng)民）熱議（評）XXX四是建議型干部群眾認(rèn)為應(yīng)充分重視XXX；基層建議XXX；目前XXX亟待糾正；基層反映XXX問題應(yīng)引起（高度）重視；對XXX的建議基層對XXX的幾點建議；基層調(diào)研：XXX應(yīng)予以重視；干部群眾希望XXX；民眾認(rèn)為XXX值得借鑒五是稱贊型。群眾熱烈歡迎XXX；基層高度評價XXX；XXX受到好評；干部群眾支持XXX；干部群眾為XXX叫好；xxx受到老百姓稱贊；基層群眾對XXX反響很好六是情緒型。廣大民眾強烈譴責(zé)XXX；基層干部群眾對XXX表示憤慨（極為不滿）老百姓認(rèn)為XXX極為不妥七是呼吁型。社會各界呼吁XXX；基層群眾強烈呼吁XXX；輿論呼吁XXX應(yīng)引起重視（不應(yīng)忽視）八是分析型。當(dāng)前XXX存在的問題、原因及對策建議；對XXX要注意（警惕）幾種不良傾向；XXX存在的諸多問題；對XXX的調(diào)查與思考；基層群眾對XXX的幾點思考；XXX面臨的現(xiàn)狀及問題；基層干部群眾對XXX的意見和建議九是動態(tài)型。廣大市民群眾積極關(guān)注XXX；干部群眾（社會各界）高度關(guān)注XXX；人們對XXX問題廣泛關(guān)注（注：XXX代表的是政策、問題、現(xiàn)象、觀點、言論、舉措、行為等客觀存在的事物。）二、正文開頭:簡單介紹事件，說明群眾、網(wǎng)民的意見（是贊成還是爭議等）主體:主要表現(xiàn)人們怎么說，人們的議論。要按照規(guī)范的公文格式，用自己的語言提煉加工，因為網(wǎng)民的層次不一樣，用端莊、干凈的敘述語言，少于排比句、少于修辭手法。語言要簡練，一般不要出現(xiàn)反問、感嘆、設(shè)問句子，盡量用陳述句。結(jié)尾:簡單精煉，切忌畫蛇添足如何收集、報送輿情信息？一、收集我們知道，輿情經(jīng)常發(fā)生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”。因此，我們收集輿情就要到這些場所去尋找。具體來講主要有：（一）從媒體上收集信息。媒體信息來源十分廣泛，包括了各地區(qū)、各領(lǐng)域甚至世界各國的信息，媒體信息特別是網(wǎng)絡(luò)媒體信息，沒有過多的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和層層報批的手續(xù)，揭露問題也比較尖銳、比較及時，我們從中會發(fā)現(xiàn)許多有價值的輿情點。從媒體收集輿情要注意三點：（1）中央重大決策、重大事件引發(fā)的輿情，要以主流媒體為準(zhǔn)。其輿情收集除了自己對“事件”的第一反應(yīng)外，更多地要關(guān)注媒體的評論和輿論的反映；（2）社會思潮及理論動態(tài)輿情，要善于從媒體“理論版”、“言論專欄”去收集，同時也要關(guān)注民間網(wǎng)站學(xué)術(shù)類論壇上的一些“言論”；（3）社會熱點問題及網(wǎng)上熱點問題，要關(guān)注各大網(wǎng)站新聞跟貼和民間網(wǎng)站論壇。（二）從橫向部門收集信息。輿情信息收集值得關(guān)注的是那些與群眾利益相關(guān)性較強的權(quán)力部門，如公、檢、法、工商、教育、城建等，這些部門的相關(guān)政策及做法涉及群眾切身利益較多，極易引起群眾的思想波動和不滿情緒，很容易引起和誘發(fā)社會不穩(wěn)定因素，因此，應(yīng)當(dāng)成為各級輿情信息工作部門關(guān)注的焦點。（三）從民間收集信息。從民間獲取輿情是民意信息來源的最直接、最真實的渠道。從民間收集信息，要求輿情信息工作者要有強烈的民本意識和高度的責(zé)任感，要經(jīng)常深入社會的各個階層，同廣大人民群眾保持經(jīng)常性和廣泛性的聯(lián)系，要善于從民間廣為流傳的民謠、“順口溜”以及各種街頭巷尾的議論、“小道消息”、“傳言”中捕捉輿情點，從中發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性、社會性的輿情信息。二、報送1、字體：報送的輿情信息標(biāo)題為3號黑體（不加黑），正文為小3號楷體。2、時間：分別為每天上午10：30之前。3、形式：發(fā)送信息時采用粘貼形式，不要用附件方式發(fā)送。報送時在每條信息前均要注明報送單位、報送時間（如X??單位？？編時間）。4、字?jǐn)?shù)：輿情信息字?jǐn)?shù)一般控制在500字左右。要提高敏銳性，觀點進行高度概括和凝練，一般不超過5段。寫好輿情信息要把握好四點一、要有勤奮工作的精神。信息要“天天短平快、天天馬拉松”，向天天吃飯一樣。要有好的態(tài)度，要把它當(dāng)成事業(yè)，要有信心、有激情。二、受眾：是指輿情信息工作所要服務(wù)的對象，主要領(lǐng)導(dǎo)。跟新聞、簡報是有區(qū)別的，屬于內(nèi)部資料，是專門為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的。切忌不要把黨的大政方針再重復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)說，個別需要的時候過度可以。我們主要寫如何落實、貫徹的主要做法，以及人們的反映。三、語言要端莊、精練、干凈。盡量少用修辭手法。四、報送及時。現(xiàn)對輿情信息報送工作中需注意的幾個問題作如下規(guī)定在實際工作中，輿情信息員對輿情概念的理解，必須把握四層涵義：（1）輿情是民意集合的反映。換句話說，民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；（2）輿情所要反映的民意，是那些對執(zhí)政者決策行為能夠產(chǎn)生影響的“民意”，而非民意的全部；（3）輿