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第5頁共5頁醫(yī)院人?力資源?年終個?人總結(jié)?提高?自身素?質(zhì)和工?作質(zhì)量?,認真?貫徹了?“以人?為本”?的用人?理念,?立足穩(wěn)?步發(fā)展?、持續(xù)?發(fā)展的?思路,?開展了?一系列?扎實有?效的工?作,為?總結(jié)經(jīng)?驗、發(fā)?揚成績?、找出?差距、?以利再?戰(zhàn)。?為滿足?醫(yī)院發(fā)?展需要?,重點?加強了?人才的?引進和?梯隊的?建設(shè)工?作堅持?以人為?本的用?人理念?,扎實?做好人?才的引?進和考?察工作?。作為?醫(yī)療行?業(yè),各?個崗位?要求具?都有專?業(yè)比較?性強、?技術(shù)相?對穩(wěn)定?的工作?人員,?對此根?據(jù)醫(yī)院?情況,?___?_年共?引進各?類專業(yè)?技術(shù)人?員__?__余?人,其?他輔助?人員_?___?余人,?其中主?任醫(yī)師?___?_人、?博士后?研究員?___?_人、?副主任?醫(yī)師_?___?人、主?治醫(yī)師?___?_人,?臨床醫(yī)?學(xué)大學(xué)?畢業(yè)生?___?_余人?。一?、建章?立制,?規(guī)范員?工行為?今年?以來,?根據(jù)醫(yī)?院文化?建設(shè)需?要,起?草并印?刷了部?分醫(yī)院?員工手?冊,規(guī)?范醫(yī)院?制度管?理,涉?及到_?___?個小項?,對財?務(wù)管理?、人力?資源管?理、行?政管理?、醫(yī)療?護理管?理等做?了明確?的規(guī)定?。并以?此為突?破口,?重點要?求以下?三點:?一是規(guī)?范工作?的基本?要求,?嚴(yán)格獎?懲和紀(jì)?律約束?,使醫(yī)?院員工?知道做?到辦事?有規(guī)定?,不能?破規(guī)矩?—哪些?能辦,?哪些不?能辦,?應(yīng)該怎?么辦;?哪些該?說,哪?些不該?說,應(yīng)?該怎么?說;二?是干任?何事情?、執(zhí)行?任務(wù)都?要有工?作程序?,不能?亂了規(guī)?定,三?是加強?對新進?員工的?入院崗?前院級?教育,?對應(yīng)知?應(yīng)會等?必修內(nèi)?容督促?其強化?學(xué)習(xí)。?二、?加強醫(yī)?療護理?工作的?評聘考?試報名?工作?為提升?員工的?職稱水?平,人?力資源?部門積?極和臨?沂市人?事局、?臨沂市?衛(wèi)生局?局、羅?莊區(qū)人?事局、?羅莊區(qū)?衛(wèi)生局?等部門?聯(lián)系,?組織醫(yī)?院符合?條件的?員工報?名參加?評審和?考試,?___?_年共?考取執(zhí)?業(yè)醫(yī)師?和執(zhí)業(yè)?助理醫(yī)?師__?__余?人,護?師__?__人?、護士?___?_余人?,為_?___?年的護?理人員?報名辦?理了護?士初級?資格證?___?_余人?,為臨?床醫(yī)療?工作人?員報名?辦理醫(yī)?師資格?證等_?___?余人次?,護士?及護師?等執(zhí)業(yè)?資格考?試__?__余?人次。?為了配?合職稱?評聘,?督促做?好各層?次員工?的繼續(xù)?醫(yī)學(xué)教?育學(xué)習(xí)?工作,?為全院?醫(yī)護人?員報名?參加由?臨沂市?人事局?和衛(wèi)生?局組織?的各類?必修課?的學(xué)習(xí)?工作。?醫(yī)院?人力資?源年終?個人總?結(jié)(二?)提?高自身?素質(zhì)和?工作質(zhì)?量,認?真貫徹?了“以?人為本?”的用?人理念?,立足?穩(wěn)步發(fā)?展、持?續(xù)發(fā)展?的思路?,開展?了一系?列扎實?有效的?工作,?為總結(jié)?經(jīng)驗、?發(fā)揚成?績、找?出差距?、以利?再戰(zhàn)。?為滿?足醫(yī)院?發(fā)展需?要,重?點加強?了人才?的引進?和梯隊?的建設(shè)?工作堅?持以人?為本的?用人理?念,扎?實做好?人才的?引進和?考察工?作。作?為醫(yī)療?行業(yè),?各個崗?位要求?具都有?專業(yè)比?較性強?、技術(shù)?相對穩(wěn)?定的工?作人員?,對此?根據(jù)醫(yī)?院情況?,__?__年?共引進?各類專?業(yè)技術(shù)?人員_?___?余人,?其他輔?助人員?___?_余人?,其中?主任醫(yī)?師__?__人?、博士?后研究?員__?__人?、副主?任醫(yī)師?___?_人、?主治醫(yī)?師__?__人?,臨床?醫(yī)學(xué)大?學(xué)畢業(yè)?生__?__余?人。?一、建?章立制?,規(guī)范?員工行?為今?年以來?,根據(jù)?醫(yī)院文?化建設(shè)?需要,?起草并?印刷了?部分醫(yī)?院員工?手冊,?規(guī)范醫(yī)?院制度?管理,?涉及到?___?_個小?項,對?財務(wù)管?理、人?力資源?管理、?行政管?理、醫(yī)?療護理?管理等?做了明?確的規(guī)?定。并?以此為?突破口?,重點?要求以?下三點?:一是?規(guī)范工?作的基?本要求?,嚴(yán)格?獎懲和?紀(jì)律約?束,使?醫(yī)院員?工知道?做到辦?事有規(guī)?定,不?能破規(guī)?矩—哪?些能辦?,哪些?不能辦?,應(yīng)該?怎么辦?;哪些?該說,?哪些不?該說,?應(yīng)該怎?么說;?二是干?任何事?情、執(zhí)?行任務(wù)?都要有?工作程?序,不?能亂了?規(guī)定,?三是加?強對新?進員工?的入院?崗前院?級教育?,對應(yīng)?知應(yīng)會?等必修?內(nèi)容督?促其強?化學(xué)習(xí)?。二?、加強?醫(yī)療護?理工作?的評聘?考試報?名工作?為提?升員工?的職稱?水平,?人力資?源部門?積極和?臨沂市?人事局?、臨沂?市衛(wèi)生?局局、?羅莊區(qū)?人事局?、羅莊?區(qū)衛(wèi)生?局等部?門聯(lián)系?,組織?醫(yī)院符?合條件?的員工?報名參?加評審?和考試?,__?__年?共考取?執(zhí)業(yè)醫(yī)?師和執(zhí)?業(yè)助理?醫(yī)師_?___?余人,?護師_?___?人、護?士__?__余?人,為?___?_年的?護理人?員報名?辦理了?護士初?級資格?證__?__余?人,為?臨床醫(yī)?療工作?人員報?名辦理?醫(yī)師資?格證等?___?_余人?次,護?士及護?師等執(zhí)?業(yè)資格?考試_?___?余人次?。為了?配合職?稱評聘?,督促?做好各?層次員?工的繼?續(xù)醫(yī)學(xué)?教育學(xué)?習(xí)工作?,為全?院醫(yī)護?人員報?名參加?由臨沂?市人事?局和衛(wèi)?生局組?織的各?類必修?課的學(xué)?習(xí)工作?。醫(yī)?院人力?資源年?終個人?總結(jié)(?三)?(一)?要做好?員工招?聘、錄?用工作?酒店?的管理?離不開?人、財?、物、?信息等?資源,?在諸資?源中,?唯有人?力資源?部最為?寶貴,?因此,?建立并?完善“?人員替?補、梯?隊系統(tǒng)?”是人?力資源?部__?__年?度的重?要工作?。我們?將根據(jù)?酒店經(jīng)?營發(fā)展?的需求?,結(jié)合?酒店實?際情況?,調(diào)查?各部門?的崗位?分布、?人員安?置情況?,制定?出較為?完善合?理、科?學(xué)的崗?位人員?編制,?根據(jù)編?制,將?采取不?同形式?的招聘?方式,?來吸收?有經(jīng)驗?的管理?人才及?有朝氣?的大中?專畢業(yè)?生加入?到我們?的企業(yè)?,將堅?持“因?事設(shè)崗?、因事?擇人”?的用人?原則,?嚴(yán)把員?工質(zhì)量?關(guān),也?不弄虛?作假,?避免一?些庸才?進入酒?店。?(二)?制定完?善的培?訓(xùn)計劃?,做好?全員的?培訓(xùn)工?作培?訓(xùn)工作?是在總?經(jīng)理親?自督導(dǎo)?下,由?人力資?源部進?行策劃?、實施?、督導(dǎo)?的一項?重要工?作,各?部門必?須重視?培訓(xùn)工?作,從?經(jīng)理到?領(lǐng)班即?是接受?培訓(xùn)者?,又是?培訓(xùn)的?策劃、?組織實?施者,?同時也?是教員?,培訓(xùn)?工作搞?的好差?,直接?反映了?管理者?的重視?程序與?管理水?平。?1、確?定培訓(xùn)?循環(huán)過?程,將?分為培?訓(xùn)計劃?階段、?培訓(xùn)實?施階段?和培訓(xùn)?評估三?個階段?,即:?決定培?訓(xùn)政策?→確定?培訓(xùn)需?要→制?定培訓(xùn)?計劃→?擬定培?訓(xùn)方案?→落實?培訓(xùn)條?件→實?施培訓(xùn)?→記錄?培訓(xùn)情?況→擬?定評估?方案→?對培訓(xùn)?實際情?況進行?評估→?評估培?訓(xùn)總體?計劃并?提出改?進措施?。2?、確定?培訓(xùn)活?動的基?本步驟?,即確?定培訓(xùn)?需要→?制訂培?訓(xùn)計劃?→確定?培訓(xùn)對?象→實?施培訓(xùn)?→評估?培訓(xùn)。?3、?建立基?層培訓(xùn)?計劃,?即確定?以提高?基層管?理的領(lǐng)?導(dǎo)能力?及綜合?素質(zhì)為?基層培?訓(xùn)目標(biāo)?,以政?治思想?、職業(yè)?道德、?專業(yè)知?識、實?際技能?為培訓(xùn)?內(nèi)容,?以崗位?培訓(xùn),?自學(xué)等?為培訓(xùn)?形式,?分季度?進行培?訓(xùn)。?4、完?善員工?的在崗?培訓(xùn),?以個別?培訓(xùn)或?一對一?地進行?培訓(xùn),?以班組?為單位?培訓(xùn)或?部門集?中培訓(xùn)?上理論?課、案?例解答?、動作?示范等?方法實?施培訓(xùn)?內(nèi)容以?服務(wù)、?技巧、?語言技?巧、操?作規(guī)范?、崗位?職責(zé)、?儀容儀?表、職?業(yè)道德?、素質(zhì)?訓(xùn)練、?禮節(jié)禮?貌、酒?店服務(wù)?的各種?知識,?客人投?訴的處?理、案?例分析?、安全?知識、?法律知?識、工?作意識?為主。?(三?)作好?員工考?核工作?1、?每月對?新入職?員工進?行跟蹤?考核一?次。?2、每?月對優(yōu)?秀員工?做好評?審考評?工作。?3、?每季度?對各部?門進行?一次理?論、業(yè)?務(wù)實操?考評一?次,并?拿出罰?獎辦法?。4?、每半?年對管?理人員?進行考?評一次?,對管?理人員?拿出調(diào)?整意見???荚u?目的:?了

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